時(shí)代楷模漳州110先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)心得
不論是在農(nóng)村還是城區(qū),群眾有難事、煩心事,遇險(xiǎn)求助,找“社區(qū)(鄉(xiāng)村)110”,短時(shí)間內(nèi),“社區(qū)(鄉(xiāng)村)110”隊(duì)員趕到現(xiàn)場處置,大量矛盾糾紛被化解在基層,群眾得到及時(shí)幫助。今天小編整理了時(shí)代楷模漳州110先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)心得五篇供大家參考,一起來看看吧!
時(shí)代楷模漳州110先進(jìn)事跡體會(huì)1
在“漳州110”事跡展覽館內(nèi),三面錦旗頗為醒目。它們中,兩面來自福建省委省政府和國務(wù)院,而擺在最前面的,則來自一名普通受助群眾,上面繡著“人民的110”幾個(gè)大字。
對(duì)“人民”的珍視體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)微之處。隊(duì)伍的功勛榮譽(yù)墻上,400余面老百姓自發(fā)送來的錦旗被高高懸掛于展館頂部,寓意著“人民至上”。
這是隊(duì)伍一以貫之的精神。2018年6月,在接到指揮中心指令稱附近一小區(qū)民居起火后,入隊(duì)不久的民警徐毅和陳超2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,面對(duì)無人應(yīng)答的鐵門,陳超一咬牙,硬生生拉開門上的鋼管破門而入,將火撲滅。
徐毅說,盡管陳超的手被鋼管割得鮮血淋漓,整個(gè)救援過程很危險(xiǎn),兩人覺得一切付出都值得,“漳州人民已經(jīng)習(xí)慣遇到困難就撥打110,這是沉甸甸的信任,也是對(duì)我們的肯定?!?/p>
隊(duì)伍成立以來,類似的故事不勝枚舉。大到徒手奪刀、飛檐走壁救下輕生女孩,小到送迷路老人回家、為市民找回失竊的電動(dòng)車……當(dāng)?shù)匕傩战蚪驑返赖墓适吕铮傆羞@支隊(duì)伍的影子,“漳州110”因此被稱為“人民的守護(hù)神”。
“30多年來,手段在變,隊(duì)伍在變,但‘人民至上’的核心理念不會(huì)變?!薄罢闹?10”現(xiàn)任大隊(duì)長黃海強(qiáng)說,圍繞人民所需,為群眾創(chuàng)造更有獲得感、幸福感、安全感的生活體驗(yàn)是“漳州110”長期追求的目標(biāo)。
時(shí)代楷模漳州110先進(jìn)事跡體會(huì)2
漳州平和縣蘆溪鎮(zhèn)地處大山深處,治安形勢一度較為復(fù)雜。
“警力少,管轄范圍廣,及時(shí)處置、有效管控有薄弱環(huán)節(jié)。”蘆溪鎮(zhèn)派出所所長張文偉說,長期以來,村民建房,農(nóng)地、山地產(chǎn)權(quán)等引起的糾紛多發(fā),一些糾紛沒有及時(shí)處置,民事轉(zhuǎn)刑事案件多發(fā)。
“村里不缺治理資源,有村‘兩委’,有黨員、有退伍軍人,有的村還有聯(lián)防隊(duì),但是這些資源沒有被有效整合起來?!碧J溪鎮(zhèn)黨委書記吳毅鋒說。
今年以來,蘆溪鎮(zhèn)探索在各個(gè)村建立由村干部、村小組長、退伍軍人等組成的巡防隊(duì),這些巡防隊(duì)在網(wǎng)格員、警員(兩員)直接調(diào)度下開展巡邏、治安管控、糾紛調(diào)解、險(xiǎn)情處置等工作。
兩名巡防隊(duì)員編為一組,輪流在村委會(huì)值班,負(fù)責(zé)接收、處置群眾訴求。記者在蘆溪鎮(zhèn)蘆豐村村委會(huì)看到,每天的工作情況、每一次接處警都在《巡防隊(duì)工作簿》上有較為詳細(xì)的記載。
7月15日19時(shí)20分,值班人員接到派出所通報(bào)的警情,兩戶村民發(fā)生糾紛,聚集不少村民,矛盾可能升級(jí)。接警后,最近的兩名巡防員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場展開調(diào)解,隨后,多名巡防員和派出所民警趕到現(xiàn)場,妥善處置了糾紛。
從治安管控、糾紛化解、風(fēng)險(xiǎn)排查到村里孤寡老人辦證買油等瑣事,村民撥打“鄉(xiāng)村110”或網(wǎng)格員、巡防員電話,都能第一時(shí)間得到處置。吳毅鋒告訴記者,今年以來,全鎮(zhèn)各類案件及信訪件下降了80%以上,不少矛盾糾紛多發(fā)的村子實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”。
時(shí)代楷模漳州110先進(jìn)事跡體會(huì)3
化解群眾身邊的難事、急事
漳州市薌城區(qū)東園社區(qū)組建了小區(qū)物業(yè)、樓管人員、社區(qū)干部等在內(nèi)的21人巡防隊(duì)伍,過去是公安機(jī)關(guān)自己去排查隱患,發(fā)現(xiàn)案件線索,現(xiàn)在通過“社區(qū)(鄉(xiāng)村)110”平臺(tái),問題、隱患、矛盾主動(dòng)提供上來,治安水平顯著提升。
薌城區(qū)巷口派出所副所長陳云介紹,今年以來,通過這一機(jī)制,公安機(jī)關(guān)打掉了轄區(qū)多個(gè)電信詐騙、傳銷窩點(diǎn),抓獲多名在逃人員。
在薌城區(qū)君臨天下小區(qū),記者看到,每棟居民樓外都張貼了“社區(qū)(鄉(xiāng)村)110”聯(lián)系牌,上面有小區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)警員的姓名、電話及微信二維碼,可直接取得聯(lián)系。
“群眾撥打110或直接跟網(wǎng)格員、警員聯(lián)系,就能獲得幫助?!彼G城區(qū)東園社區(qū)主任許新紅告訴記者,以前社區(qū)一共3個(gè)網(wǎng)格員,每個(gè)網(wǎng)格員分管多個(gè)居民小區(qū),服務(wù)能力較弱?,F(xiàn)在每個(gè)居民小區(qū)的物業(yè)人員、樓長、熱心群眾等組成了一二十人的巡防隊(duì),統(tǒng)一工作機(jī)制,在“兩員”帶領(lǐng)下工作,矛盾、隱患剛出現(xiàn)苗頭,就能通過巡防員、網(wǎng)格員細(xì)致有效的工作加以化解。
提升群眾安全感、幸福感
目前,漳州已經(jīng)在全市建立社區(qū)(鄉(xiāng)村)治理隊(duì)伍2018支共1.5萬多人,實(shí)現(xiàn)全覆蓋,選配網(wǎng)格員2216人,專職警員2744人。
“兩員”發(fā)揮人熟、地熟、情況熟優(yōu)勢,承擔(dān)采集基礎(chǔ)信息、收集社情民意、排查整治安全隱患、排查化解矛盾糾紛、宣傳政策法律法規(guī)等職責(zé)和任務(wù)。
各個(gè)社區(qū)因地制宜,從“兩委”干部、物業(yè)保安、小區(qū)樓長、退伍軍人、人民調(diào)解員、律師等人員中,選任組建治安巡防隊(duì)、法律援助隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)等隊(duì)伍。
“通過‘兩員+N隊(duì)’,整合基層群防群治資源,打破了以往出現(xiàn)警情才能撥打110求助的局限,把百姓身邊的小事、急事、難事解決在家門口。在社區(qū)一級(jí),實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛有人化解、違法查處有隊(duì)伍配合、服務(wù)群眾更加貼近。”漳州市副市長、公安局長黃華安說。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,漳州市刑事警情同比下降20%、入室盜竊警情同比下降35%,群眾安全感滿意率達(dá)98.23%,創(chuàng)近年來新高。
時(shí)代楷模漳州110先進(jìn)事跡體會(huì)4
“人民的困難就是我們的困難,人民的滿意就是我們最大的心愿?!闭闹菔泄簿指本珠L、曾任“漳州110”(巡特警支隊(duì)直屬大隊(duì))大隊(duì)長的許佳告訴記者,“漳州110”對(duì)群眾滿意率的追求幾乎到了嚴(yán)苛的程度,他們不容忍工作中的任何瑕疵、不忽視來自群眾的任何微詞。
在漳州,群眾充分感受到的是“警車常轉(zhuǎn)、警燈常閃”“出警神速、有危必救”“警察就在身邊、平安就在眼前”。
2018年8月13日凌晨1時(shí),市民黃志鴻途經(jīng)一座立交橋時(shí),手機(jī)被一個(gè)騎無牌摩托車的男子搶走了,他借別人手機(jī)報(bào)了警?!皼]想到民警幾分鐘之內(nèi)就趕到了現(xiàn)場,后來的幾小時(shí)內(nèi)一直與我保持聯(lián)絡(luò),早上7點(diǎn)就把壞人抓住了。”黃志鴻說。
“快速反應(yīng)、熱情服務(wù)”已成為“漳州110”的標(biāo)簽。近年來,他們堅(jiān)持網(wǎng)格化、全天候巡防接處警模式,時(shí)刻保持16個(gè)梯隊(duì)32名警力在主城區(qū)街面巡邏,最大限度將警力擺上路面。
同時(shí),“漳州110”堅(jiān)持情報(bào)主導(dǎo),建立“兩搶一盜”預(yù)警與110勤務(wù)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制,最大限度地把警力投向熱點(diǎn)時(shí)空,有效預(yù)防違法犯罪。他們建立了“防守反制”模式,對(duì)打架斗毆警情多發(fā)的娛樂場所和重點(diǎn)部位,實(shí)行重點(diǎn)時(shí)段亮燈定點(diǎn)???,提高了震懾力。
一位酒吧老板說,過去酒吧打架斗毆時(shí)有發(fā)生。自從有了民警在門口亮燈??恳院?,喝酒鬧事、打架斗毆的人員少了很多,有什么事情110民警可以快速到場處置。據(jù)民警介紹,漳州市區(qū)娛樂場所春節(jié)期間打架斗毆案件大幅下降,2016年發(fā)生了34起,到2018年就實(shí)現(xiàn)了零發(fā)案。
打擊違法犯罪是“漳州110”的天職,服務(wù)群眾是“漳州110”的底色。近兩年來,“漳州110”共接到求助報(bào)警4.3萬余起,救助群眾上萬人。薌城區(qū)待御新村主任阮一寧說:“我們村地處低洼地,每次下暴雨都是受災(zāi)點(diǎn),每一次110都及時(shí)主動(dòng)出警,或背或抱,救出受災(zāi)群眾,印證了‘遠(yuǎn)親不如近鄰,近鄰不如漳州110’。”
中共中央黨校(國家行政學(xué)院)教授封麗霞認(rèn)為,“漳州110”的實(shí)踐表明,權(quán)威高效的公安工作是人民美好生活的基本保障,也是人民的安全感、獲得感與幸福感的強(qiáng)大支撐。公安工作只有以人民為中心,才能在維護(hù)社會(huì)治安和進(jìn)行社會(huì)管理的過程中反映人民愿望、維護(hù)人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉,真正讓老百姓舒心滿意。
時(shí)代楷模漳州110先進(jìn)事跡體會(huì)5
2018年12月20日,就在記者到達(dá)漳州采訪的當(dāng)天,“漳州110”微信報(bào)警正式上線,群眾除了可以電話報(bào)警外,還可以通過微信視頻、文字、門牌掃碼報(bào)警,滿足了特殊群體在特殊情況下的特殊需求。這是“漳州110”勇立潮頭、不斷改革創(chuàng)新的最新例證。
“漳州110”在1990年的誕生本身就是改革創(chuàng)新的產(chǎn)物,他們把110盜警電話轉(zhuǎn)變?yōu)?10報(bào)警服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了打擊犯罪與服務(wù)人民并重。
之后,“漳州110”改革創(chuàng)新的步伐從未停歇——
1996年,“漳州110”把漳州市區(qū)劃分為三大片區(qū)五個(gè)警區(qū),實(shí)行“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”勤務(wù)模式,把所有警力投入巡邏接處警,建立起以報(bào)警服務(wù)臺(tái)為指揮中心、以崗?fù)橐劳械娜旌蜓策壏婪毒W(wǎng)絡(luò),變坐等接處警為就近接處警。當(dāng)年8月,公安部在全國范圍推廣“漳州110”經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了警務(wù)機(jī)制的重大變革。
1998年,漳州市把涉及人民群眾生產(chǎn)、生活的公安、工商、郵電、衛(wèi)生、供電、供水等7個(gè)部門12個(gè)單位聯(lián)合起來,由市委市政府牽頭、有關(guān)部門參與,建成以“漳州110”為龍頭,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、協(xié)作配合、快速反應(yīng)的110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
1999年至2000年,漳州市公安局以110指揮中心大樓落成為契機(jī),進(jìn)一步理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,把“漳州110”的建制和隊(duì)伍實(shí)體由薌城分局轉(zhuǎn)移到市公安局,把設(shè)立在“漳州110”的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)并入市局指揮中心,為所有巡邏車輛安裝GPS,由指揮中心統(tǒng)一對(duì)巡邏接處警工作進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、扁平化指揮;實(shí)行網(wǎng)格化巡邏接處警,逐步建立起以110指揮中心為龍頭、以巡特警為骨干,多警種協(xié)同作戰(zhàn)、有機(jī)配合的快速反應(yīng)機(jī)制。
2016年以來,漳州市公安局又全面充實(shí)“漳州110”隊(duì)伍,配齊高科技警用裝備,落實(shí)動(dòng)態(tài)網(wǎng)格布警,堅(jiān)持聯(lián)勤聯(lián)防聯(lián)動(dòng),在新時(shí)代不斷探索警務(wù)新機(jī)制,警務(wù)機(jī)制轉(zhuǎn)型升級(jí)為“四警四化”的現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制?!罢闹?10”通過“主動(dòng)預(yù)警,精細(xì)布警,多維接警,動(dòng)中處警”等“四警”和“智能化指揮,精準(zhǔn)化服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法,專業(yè)化建設(shè)”等“四化”共同構(gòu)成的警務(wù)新機(jī)制, 進(jìn)一步提升了駕馭復(fù)雜治安局勢能力。
漳州市公安局民警告訴記者,“四警四化”是相互依存、高度配合的有機(jī)整體。
“四警”就是通過實(shí)行“研判預(yù)警、駐點(diǎn)預(yù)警、精準(zhǔn)預(yù)警”等主動(dòng)預(yù)警方式,努力把各類風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在事發(fā)之前;通過“大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)調(diào)配投放警力”的精細(xì)布警方式,確保發(fā)生突發(fā)情況能第一時(shí)間響應(yīng);通過建立健全語音、圖文、視頻、定位、技防等多維接警方式,讓群眾享受高效報(bào)警服務(wù);通過“首接負(fù)責(zé)、就近派警、梯次投送”的動(dòng)中處警方式,實(shí)現(xiàn)“最近距離、最快速度、最強(qiáng)處置”各類警情。
“漳州110”還通過健全完善指揮通信鏈、治安態(tài)勢全息沙盤、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施,從警情中和受理訴求中分析梳理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,嚴(yán)格落實(shí)接處警“六個(gè)規(guī)定動(dòng)作”,以及提升專業(yè)精神、專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)等各項(xiàng)措施,實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作的“智能化指揮,精準(zhǔn)化服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法,專業(yè)化建設(shè)”等“四化”要求。
中國人民公安大學(xué)教授朱旭東認(rèn)為,“漳州110”開啟了中國警務(wù)模式從靜態(tài)控制型警務(wù)向動(dòng)態(tài)反應(yīng)型警務(wù)的轉(zhuǎn)變。在“漳州110”的改革創(chuàng)新中,效率警務(wù)、服務(wù)警務(wù)、責(zé)任警務(wù)、法治警務(wù)、廉潔警務(wù)、專業(yè)警務(wù)、透明警務(wù)、文化警務(wù)等現(xiàn)代中國警務(wù)要素的因子全部存在。這種從微觀入手進(jìn)行的改革和創(chuàng)新,可以成為未來有效制度的生長點(diǎn),可以促進(jìn)中國警務(wù)的整體發(fā)展。
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