企業(yè)工作報(bào)告心得體會五篇
心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。下面是小編搜集的企業(yè)工作報(bào)告心得體會五篇，希望對你有所幫助。
企業(yè)工作報(bào)告心得體會(1)
  前不久公司15-16年度工作會成功順利召開。公司董事長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別作了相關(guān)主題的工作分析報(bào)告，通過對工作報(bào)告的學(xué)習(xí)，作為一名新進(jìn)的中層管理人員，倍受鼓舞振奮，對公司15年取得的成績感到欣喜，對今后積極熱情投身工作充滿信心。
工作報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)豐富，客觀實(shí)際，具有很強(qiáng)的總結(jié)和指導(dǎo)意義，為今后工作指明方向和重點(diǎn)。同時(shí)，在鹽業(yè)市場即將放開的當(dāng)下，報(bào)告非常及時(shí)，及時(shí)為我們的思想敲響警鐘，要緊繃神經(jīng)，時(shí)刻做好準(zhǔn)備，應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。結(jié)合自身實(shí)際，我談下學(xué)習(xí)的心得體會。
工作報(bào)告分為兩個(gè)部分。  第一部分是15年度工作總結(jié)。公司15年度在經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，頂住壓力，克服眾多困難，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營成果的雙豐收、齊發(fā)展。取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5.9億元，利、稅連續(xù)四年雙過億;榮獲全國和地方等多個(gè)榮譽(yù)稱號。
同時(shí)，穩(wěn)進(jìn)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部改革升級，加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)施投資建設(shè)，全面推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理，新興產(chǎn)業(yè)日趨成型，產(chǎn)品種類愈來愈豐富。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司取得了行業(yè)內(nèi)驕人的成績。  第二部分是16年全年工作目標(biāo)設(shè)定和規(guī)劃?？傮w工作要求堅(jiān)持總公司“回歸、轉(zhuǎn)化、退出、創(chuàng)新”八字方針不動(dòng)搖，以改革創(chuàng)新為抓手，發(fā)揮自身優(yōu)勢，促進(jìn)主業(yè)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)輔業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
在完成目標(biāo)的同時(shí)，要重點(diǎn)做好建設(shè)三大系統(tǒng)、調(diào)整營銷策略、深化改改創(chuàng)新等八個(gè)方面的工作。  通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告，使我思路更加清晰，目標(biāo)更明確，也始終堅(jiān)信，緊緊圍繞公司為中心，勤學(xué)善思、創(chuàng)新實(shí)干，一定能在鹽業(yè)體制即將打破的新時(shí)期，成為第一個(gè)脫離沼澤跨上岸的‘年輕老企業(yè)’。
企業(yè)一定會更強(qiáng)大、更和諧，成為“幸福企業(yè)“的中鹽東興夢指日可待!  
 結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人認(rèn)為要做好以下四點(diǎn)：  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)能力，全面發(fā)展應(yīng)對“狼來了“危機(jī)。作為一名中層人員，應(yīng)該比基層員工看得遠(yuǎn)，站得高，學(xué)的更深，吾的更透，堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，緊 跟時(shí)代步伐。要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，市場知識，不僅是中鹽系統(tǒng)內(nèi)的，更應(yīng)該放眼整個(gè)行業(yè)，擴(kuò)大格局，提升高度。
  二、立足本職崗位，擴(kuò)大視野格局，提升認(rèn)知高度。時(shí)刻保持危機(jī)憂患意識和競爭意識，敢于擔(dān)當(dāng)，關(guān)鍵時(shí)候能獨(dú)當(dāng)一面。 三、強(qiáng)化提升工作能力，全面發(fā)展，提高工作水平。 
1、強(qiáng)化創(chuàng)新能力，創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代賦予我們的額責(zé)任和要求，大眾創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的符號，只有在創(chuàng)新中才能不斷提升、發(fā)展，只有創(chuàng)新才能“補(bǔ)短板“。  2、提升決策能力，要用科學(xué)辯證的方法決策，不僅三思而后行，更要審時(shí)度勢去判斷，不延誤每一次戰(zhàn)機(jī)，不誤判每一次結(jié)果。  3、增強(qiáng)溝通能力與技巧，只有善于溝通、主動(dòng)溝通，才能在工作和生活中游刃有余，與同事溝通，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，與內(nèi)部溝通，與外部溝通，無不考驗(yàn)著管理人員的處理方式和技巧。 四、掌握領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)，積極帶動(dòng)部門工作和活力。 
1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，取長補(bǔ)短，每個(gè)人都有自己的優(yōu)劣勢，團(tuán)隊(duì)各個(gè)優(yōu)點(diǎn)被統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生預(yù)期的化學(xué)反應(yīng)，才有可能產(chǎn)生一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。  2、注意培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)，我們不僅要培養(yǎng)出人才，更要帶出驍勇善戰(zhàn)的隊(duì)伍，要敢于放權(quán)，為團(tuán)隊(duì)成員提供鍛煉的機(jī)會，光用人不育人等于害人;同時(shí)樹立闊達(dá)的用人胸襟，疑人不用，用人不疑。     回顧過去，我們?nèi)〉昧藘?yōu)異傲人的成績;展望未來，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。結(jié)合公司年度工作總結(jié)報(bào)告，聯(lián)系部門崗位職責(zé)，簡要提列出16年度的主要幾個(gè)工作方向。
  一、加大調(diào)研力度和廣度，在上一年度的工作基礎(chǔ)上，多途徑、大范圍、多手段等方式完善各種調(diào)研工作，擴(kuò)大調(diào)研成果和涉面范圍。確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、代表性和有效性。確保對整個(gè)行業(yè)市場的精準(zhǔn)深度把握。爭取一次調(diào)研，多樣收獲，提升調(diào)研效率和成果。
企業(yè)工作報(bào)告心得體會(2)
公司十二屆一次職代會暨20xx年工作會議上，**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用 打造核心優(yōu)勢 提升管理素質(zhì) 推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。**項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開大會，又對**總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后我又利用業(yè)余時(shí)間對**總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)，感受頗深，使人產(chǎn)生無窮的動(dòng)力，催人奮進(jìn)，懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報(bào)告內(nèi)容分三部分，首先，全面回歸了公司20xx年的工作，公司經(jīng)營業(yè)績良好、市場成績喜人，安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績的經(jīng)驗(yàn)和體會。
其次，確立了20xx年為“以安全和諧為基礎(chǔ)，以精細(xì)管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年?！?/p>
最后，確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo)，部署了全年的工作重點(diǎn)。
報(bào)告主題鮮明，內(nèi)容豐富，為今后開展工作提供了行動(dòng)指南，思路更加清晰、責(zé)任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
20xx年定為公司科學(xué)發(fā)展年，公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是：提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為：安全基礎(chǔ)牢固，管理精細(xì)有序，品牌響亮有力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺和機(jī)會是滿足員工成長與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
**總經(jīng)理的報(bào)告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢，把“拼體力”轉(zhuǎn)化為“比智力”，提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度，還要更深入了解對方，俗話說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點(diǎn)，才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)，才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對國內(nèi)電建企業(yè)激烈的競爭，唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡?？茖W(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢變化，公司再上臺階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問題，用科學(xué)的方法攻克困難，用科學(xué)的武器尋求措施，在工作中學(xué)習(xí)，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種復(fù)雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念，切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義，丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費(fèi)。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)工作報(bào)告心得體會(3)
20xx年2月8日，集團(tuán)公司召開全體職工代表大會，會議上董事長作重要講話，并向大會作工作報(bào)告。董事長對集團(tuán)公司過去一年的工作進(jìn)行了全面細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)提出了2017年的總體工作目標(biāo)、工作思路和工作重點(diǎn)，從轉(zhuǎn)型升級、新項(xiàng)目開發(fā)等方面為2017年工作作重要部署。董事長的講話鼓舞人心、催人奮進(jìn)，對于2017年集團(tuán)公司各項(xiàng)工作的開展具有十分重要的指導(dǎo)意義。
我作為海油集團(tuán)旗下遼油公司的一員有幸參加此次大會。在聽完董事長慷慨激昂的講話后，我對今后的工作目標(biāo)有了更加深刻的認(rèn)識，我決心以董事長講話精神為指導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，為集團(tuán)新一年的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量?，F(xiàn)結(jié)合學(xué)習(xí)情況談一下自身的認(rèn)識和體會。
加強(qiáng)創(chuàng)新：無論公司還是個(gè)人，要想獲得創(chuàng)新性發(fā)展，必須打破自我束縛。企業(yè)要強(qiáng)化原始創(chuàng)新，著力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。強(qiáng)化精益管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，推動(dòng)企業(yè)管理工作加快走向規(guī)范化、集約化。這就要求企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行思維模式、心智模式、行為模式的革新乃至革命，只有進(jìn)行思維創(chuàng)新，才能獲得發(fā)展創(chuàng)新，開創(chuàng)更廣闊的發(fā)展空間。
整合資源：在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，學(xué)會利用乃至整合各種資源，為公司的發(fā)展服務(wù)。我們要想獲得突破性發(fā)展，必須敢于并善于整合人、財(cái)、物等各種資源，只有正確地、有效地、持續(xù)地整合各種資源，企業(yè)才能拓寬競爭空間，獲得更大發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效：公司通過責(zé)任和績效來考量員工，社會通過責(zé)任和績效來考量公司，個(gè)人通過創(chuàng)效來實(shí)現(xiàn)對公司的貢獻(xiàn)和自身價(jià)值的提升，公司通過不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益來獲得進(jìn)一步發(fā)展的平臺。海油集團(tuán)正是通過不斷創(chuàng)效來不斷發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的不斷提升。
持續(xù)發(fā)展：經(jīng)營無小事，企業(yè)需要制定符合實(shí)際需求的發(fā)展戰(zhàn)略，培育企業(yè)自身的可持續(xù)文化和精神，建立和完善符合可持續(xù)發(fā)展要求的決策體系，為企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級和走質(zhì)量效益型發(fā)展道路提供深層動(dòng)力和基礎(chǔ)保障。
以上是我對此次董事長工作報(bào)告學(xué)習(xí)的一些體會，通過學(xué)習(xí)，我對集團(tuán)公司的發(fā)展有了新的認(rèn)識。今后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，以董事長講話精神為指引，轉(zhuǎn)變觀念、改變工作作風(fēng)、努力進(jìn)取，為全面實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司20xx年整體發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!
企業(yè)工作報(bào)告心得體會(4)
20xx年1月公司召開了11年行政工作報(bào)告，報(bào)告上指出，以“綠色低碳發(fā)展年”為切入點(diǎn)，繼續(xù)加大管理整合、推進(jìn)聯(lián)合重組應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司2012年的工作。報(bào)告總結(jié)了2011年公司取得的成績，客觀分析了11年存在的不足，明確部署了公司2012年的生產(chǎn)任務(wù)和重點(diǎn)工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“綠色.服務(wù).發(fā)展年”為核心的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報(bào)告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動(dòng)了公司整體運(yùn)營指標(biāo)，提高了管理水平，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、塑造成長型團(tuán)隊(duì)
首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質(zhì)，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，搭建了學(xué)習(xí)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫，通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
2、為員工辦實(shí)事、謀福利
公司倡導(dǎo)“以人為本，快樂工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實(shí)事件件得到了落實(shí)。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
企業(yè)工作報(bào)告心得體會(5)
20xx年2月12日公司召開了xx年度工作會議，工作報(bào)告上指出，以尋求變革 應(yīng)對挑戰(zhàn) 持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司2010年工作。報(bào)告總結(jié)了2010年公司取得的成績，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點(diǎn)方向，堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動(dòng)搖，堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報(bào)告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施
1、改善人力資源管理，塑造成長型團(tuán)隊(duì)
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字，但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫，通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動(dòng)市場狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫，才能切實(shí)保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美，更需要節(jié)約時(shí)間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎(jiǎng)罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
