關(guān)于管理者看書心得

韻儀1147由分享時(shí)間：2021-01-28 15:32:48

關(guān)于管理者看書心得5篇

《卓有成效的管理者》的基本觀念：對(duì)組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人，就是管理者。管理者，就必須卓有成效。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的!如此，一群平凡的人，就做出不平凡的事。下面就是小編帶來的管理者看書心得，希望能幫助大家!

管理者看書心得1

雖然本書所介紹的是如何在工作中成為一個(gè)卓有成效的管理者，但在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也越來越多地參與到管理中來。在班級(jí)里，社團(tuán)里，與他人的合作中，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在考驗(yàn)我們的管理技能。透過這本書，我了解到，無論我們扮演的角色為何，我們都必須讓自己卓有成效，如書中某句話所言：由平凡人來做不平凡的事業(yè)。

感觸最深的是關(guān)于“貢獻(xiàn)”的說法。在生活中，很多時(shí)候，很多人在自己所處的位置上庸庸碌碌，茫然不知所措。若是懂得時(shí)常自省：我能為他人，為組織貢獻(xiàn)什么，那么困境也就逐漸明朗，態(tài)度也日益積極。是的，這是一個(gè)講求貢獻(xiàn)的時(shí)代，作為下屬的需要思考如何幫助上司做得更好，而上司則需思考如何發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處。唯有如此，組織才能前行在發(fā)展的道路上。亦正是：你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。學(xué)習(xí)如何讓自己更卓有成效，謀求的不僅是個(gè)人的一枝獨(dú)秀，而是團(tuán)隊(duì)的蒸蒸日上。

品味經(jīng)典，與大師進(jìn)行穿越時(shí)空的對(duì)話，總是能讓人在字里行間發(fā)掘到閃光的智慧，在博大精深的管理學(xué)面前，我們?nèi)耘f是稚童，而各位大師帶領(lǐng)我們通往深處。

管理者看書心得2

從開始學(xué)習(xí)“管理學(xué)”，我就借了這本書，可也是最近才艱難的將其讀完。其中部分語言和論斷總會(huì)讓我很有感覺卻理不出頭緒。我有很努力的去讀，去理解，可似乎讀后的成效沒和所用的時(shí)間成正比，最終我在本書第二章中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我讀書的方法完全是錯(cuò)誤的，從這個(gè)角度來說，我是個(gè)很沒成效的時(shí)間管理者。但總之，我很佩服德魯克這位管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)“大師中的大師”。他這本六十年代出版的《卓有成效的管理者》至今仍在給人們?cè)S多啟發(fā)，真的堪稱經(jīng)典。今天，我只能從一個(gè)初學(xué)者的角度，談一談我的感想。

“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己?！痹诖蠖鄶?shù)人的定義中，管理者是那些在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人，也就是說管理者的主要職責(zé)是指揮下屬開展工作。這定義沒錯(cuò)，但一個(gè)管理者若真想有所作為，想成為一個(gè)卓有成效的管理者，第一步并不是學(xué)會(huì)管理下屬，而是要先學(xué)會(huì)管理好自己，使自己在工作中卓有成效，使自己的工作有效。我認(rèn)為，書中提出的那些有關(guān)自我管理的方法其實(shí)對(duì)每一個(gè)人都適用，因?yàn)槊總€(gè)人也都是自己時(shí)間的管理者，每個(gè)人的工作也都需要卓有成效。

我想先從我自身角度出發(fā)，談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)自我管理，我們學(xué)生應(yīng)該如何成為一個(gè)卓有成效的自我管理者。

高中生活是一板一眼，步步為營(yíng)的。到大學(xué)的第一感覺便是混亂，沒邏輯。似乎每天都很忙，有很多作業(yè)，社團(tuán)有很多活動(dòng)，整天早出晚歸，可每天睡前總會(huì)感到忙了一天就好像啥也沒干。其實(shí)大多數(shù)新生的生活都缺乏規(guī)劃，更別說時(shí)間管理上的卓有成效了。高中時(shí)的時(shí)間大部分是在被別人管理，學(xué)生們?cè)诶蠋煟议L(zhǎng)的安排下循規(guī)蹈矩的生活，可此刻的我們，是自己時(shí)間的管理者，一分一秒都得自己掌握，因此，學(xué)會(huì)卓有成效就更加重要了。所以首先我們要樹立這樣的理念：我們需要成為一個(gè)卓有成效的管理者，并且卓有成效是可以學(xué)會(huì)的，也是必須學(xué)會(huì)的。那么我們學(xué)生應(yīng)該如何成為卓有成效的自我管理者呢?

第一，我們需要掌握好自己的時(shí)間，規(guī)劃好自己的生活以至于未來。“有效的管理者與其他人最大的區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間?！倍ǔＧ闆r下，我們總是東一榔頭西一棒子，做事總是想起啥做啥，很少提前規(guī)劃過自己的業(yè)余時(shí)間，只是本著把該做的作業(yè)做完，累了就看看電影，玩玩游戲的心態(tài)在生活，可我們也常常會(huì)完不成作業(yè)，電影游戲也沒能盡興。我們可能對(duì)未來很有想法，可卻從沒想過實(shí)現(xiàn)理想的具體步驟，也有些學(xué)生走在父母規(guī)劃好的路上，一直被別人管理著。所以我想，我們的時(shí)間和生活應(yīng)該在規(guī)劃中進(jìn)行。我們的未來也應(yīng)該在有條不紊的實(shí)現(xiàn)。因此，掌握時(shí)間就變得很重要?！叭绻芾砗米约旱臅r(shí)間，首先應(yīng)該了解自己的時(shí)間實(shí)際上怎么耗用的?！睍刑岬焦芾碚邞?yīng)先按周期記錄下自己時(shí)間的使用情況，然后消除那些浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)來達(dá)到對(duì)時(shí)間的有效利用。對(duì)我們學(xué)生而言，我們應(yīng)該做的是對(duì)時(shí)間的提前規(guī)劃，今天我可以支配的時(shí)間是多少，我所應(yīng)該完成的任務(wù)有哪些，我什么時(shí)間應(yīng)該完成什么任務(wù)。書中提到一點(diǎn)讓我頗有受益，“有效的管理者知道他必須集中他的自由時(shí)間?！蔽覀冏鍪滦枰囊彩钦麎K的時(shí)間，高度集中精力，全力以赴去完成這一時(shí)段的任務(wù)。正如我需要一整塊時(shí)間來完成這篇論文，而不是今天寫一點(diǎn)，明天寫一點(diǎn)。將時(shí)間和任務(wù)分塊，效率是會(huì)非常低下的。這也就是我開篇提到的我所犯的錯(cuò)誤。

第二，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)要事優(yōu)先。如今的我們習(xí)慣性的隨性去做事，我們喜歡參加各種各樣的社團(tuán)活動(dòng)，喜歡和志同道合的朋友們?cè)谝黄?，有時(shí)甚至都犧牲了完成作業(yè)的時(shí)間。但對(duì)學(xué)生來說，學(xué)業(yè)應(yīng)是第一位的?！白坑谐尚У墓芾碚呖偸前阎匾氖虑榉旁谇懊嫦茸觯乙淮沃蛔龊靡患?。”是啊，在上一條規(guī)劃時(shí)間的同時(shí)，我們應(yīng)秉承要事優(yōu)先的原則，集中整塊的時(shí)間來做重要的事情。所以對(duì)任務(wù)完成的順序，我們也應(yīng)該做出具體的規(guī)劃。

第三，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處并充分利用他人的長(zhǎng)處?！坝行У墓芾碚邔?duì)于本身的工作，要從長(zhǎng)處出發(fā)，使自己的長(zhǎng)處充分發(fā)揮?！蔽艺J(rèn)為這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，每個(gè)人首先應(yīng)了解自己的局限性，并充分學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短。在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使自己學(xué)有所用，同時(shí)在遇到自己的短肋時(shí)，也應(yīng)該學(xué)會(huì)向他人需求幫助，充分利用他人的長(zhǎng)處來彌補(bǔ)自己的短處，這樣不僅節(jié)省了時(shí)間也會(huì)提升完成的質(zhì)量。

最后，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)忘記過去，擺脫昨天?！肮芾碚邔Ｐ囊恢?，第一原則是要擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過去?！蔽蚁脒@一點(diǎn)是每一個(gè)浙大學(xué)子都應(yīng)該學(xué)會(huì)的，也是老師們?cè)诓粩鄰?qiáng)調(diào)的。從高中時(shí)的佼佼者到此刻的蕓蕓眾生，無論心理落差怎樣大，我們都必須學(xué)會(huì)忘記，因?yàn)橹挥袛[脫了過去，你才能以現(xiàn)在為起點(diǎn)全力以赴的前進(jìn)。忘記過去的成就，現(xiàn)在才是起跑線，擺脫昨天，我們應(yīng)該做的是超越自我，從此刻起卓有成效。

我想一本好書，會(huì)對(duì)你終身受益，你不同時(shí)期讀，收獲也會(huì)是不一樣的?；蛟S現(xiàn)在我對(duì)這本書的理解還很淺顯，但我想我還會(huì)拿起這本書精讀，去品出更深的意味。

管理者看書心得3

今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多成功人士推薦的書，看起來卻沒有太深刻的感受，可能是我還沒有到達(dá)看這本書的地位。

其中最產(chǎn)生共鳴的部分，就是書中所說的“對(duì)時(shí)間的管理”。上班以來，一直覺得浪費(fèi)了很多時(shí)間，尤其是在年底總結(jié)20 年一年的情況時(shí)，覺得自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時(shí)間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網(wǎng)，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時(shí)候了?；叵肫饋恚刻焱砩弦簿湍芸瓷蟽蓚€(gè)完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時(shí)間在網(wǎng)上種菜偷菜，現(xiàn)在回想確實(shí)浪費(fèi)了很多的時(shí)間，沒有任何收獲。很多時(shí)候也意識(shí)到自己正在浪費(fèi)時(shí)間，卻提不起精神去做該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最好讓別人幫忙記錄自己的時(shí)間，我想如果真能找到一個(gè)人幫我記錄時(shí)間，我一定會(huì)大吃一驚，自己曾經(jīng)浪費(fèi)的時(shí)間。

還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時(shí)候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學(xué)習(xí)，可是總是迫于辦公室嘈雜的環(huán)境，無法靜下心來?，F(xiàn)在真的對(duì)此很煩惱，很多時(shí)候都有力不從心的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。

另外書中提到“要把眼光集中在貢獻(xiàn)上”，這一思想確實(shí)給了我很大的啟發(fā)。在工作中，這種思想可能會(huì)更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的激情。其實(shí)這句貌似口號(hào)的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴人們?cè)鯓诱{(diào)整自己的心態(tài)，使自己能夠保持一種激情，從而產(chǎn)生更高的效率。

至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是很多，畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己先管理好。從現(xiàn)在起，應(yīng)該嚴(yán)格給自己一個(gè)時(shí)間的限定，按照自己的計(jì)劃去進(jìn)行，避免浪費(fèi)更多的時(shí)間。還有保持好的心態(tài)，不要受外界環(huán)境所影響。收心!!!

管理者看書心得4

重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。經(jīng)常問一句：“對(duì)公司，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我能有什么貢獻(xiàn)?”。重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的注意力不為其本身的專長(zhǎng)所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績(jī)效，同時(shí)也才能使他更加重視外部世界。對(duì)知識(shí)工作者來說，尤其應(yīng)該重視貢獻(xiàn)。唯有如此，才能夠使他的工作真正有所貢獻(xiàn)?？傊?，重視貢獻(xiàn)，就是重視有效性。

善于利用長(zhǎng)處中提到了三點(diǎn)：要用人所長(zhǎng)、如何管理上司、如何發(fā)揮自己長(zhǎng)處。其中“用人之所長(zhǎng)”特別強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：1，設(shè)定合適職位，有人能勝任;2，設(shè)定有適當(dāng)挑戰(zhàn)的職位，激發(fā)潛力;3，先考慮他能做什么，而不是崗位需要的最低要求;4，取人所長(zhǎng)，容其所短。

凡是成功而升遷得快的主管，其下屬也是最容易成功。運(yùn)用上司的長(zhǎng)處，也是下屬工作卓有成效的的關(guān)鍵。在上司的長(zhǎng)處下功夫，協(xié)助他做好想做的工作，便能使上司有效，下屬才能有效。有效的管理者對(duì)于本身的工作，也同樣要從長(zhǎng)處出發(fā)，使自己的長(zhǎng)處充分發(fā)揮。

管理上司，主要是如何有效和上司溝通的問題。你能左右上司的渠道不多，沒有行政命令，那么只能溝通。抱怨和建議是兩種方式，但是抱怨只能讓你看到不足，建議則能誘發(fā)前景，并按照你設(shè)想的方式解決前進(jìn)。所以溝通方式很重要。發(fā)揮自己長(zhǎng)處，前提條件是認(rèn)識(shí)自己，明白自己長(zhǎng)處在哪里。但是大多數(shù)人是“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。時(shí)刻的剖析自己必不可少，也許痛苦但必定奏效。

管理者看書心得5

縱觀全書，其觀點(diǎn)也許在很多人眼中都是“并不新穎的正確話”，比如時(shí)間管理、要事第一、注重貢獻(xiàn)、用人之長(zhǎng)、正確決策等等，這是因?yàn)槲覀冏x書時(shí)常有種錯(cuò)覺，總認(rèn)為先讀的書在前、后讀的書在“模仿”，反觀這本書，是“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克先生的成名之作，眾多管理學(xué)思想，追本溯源便是由此書中的觀點(diǎn)開枝散葉、發(fā)揚(yáng)光大來的，其觀點(diǎn)簡(jiǎn)潔，并不代表操作簡(jiǎn)易，讀了成百上千本管理學(xué)的著作，未必能夠成為先生筆下的“卓有成效的管理者?！?/p>

在本書中，我們可以看到《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》中“要事第一”和稻盛和夫“阿米巴模式”的雛形和提法，可想而知，本書對(duì)后來的“大師”及他們的核心觀點(diǎn)，影響之深切!

另外，對(duì)于中國(guó)人來說，這本書對(duì)于剛打開改革開放大門的中國(guó)首批管理者的指引與觸動(dòng)，其價(jià)值是不可估量的。朱镕基總理說：《卓有成效的管理者》在中國(guó)人心目中的地位，以及其在改革開放大潮中潛在的影響，是難以估量的，“其意義有如西方文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)的啟蒙作用”。

本書的觀點(diǎn)，我通過自己話總結(jié)為：在有限的時(shí)間里始終秉持要事第一，在形形色色的職員中始終要用人所長(zhǎng)，在繁雜的工作中始終要追尋貢獻(xiàn)的意義，在各種信息的干擾下始終要做出有效的決策。

讀大師的書，個(gè)人覺得還有一個(gè)顯著的好處。大師的地位，無可撼動(dòng)，書中的言語，已成經(jīng)典，如果適時(shí)適地的引用，就會(huì)附帶“大師名言”的光環(huán)效應(yīng)，不僅“高大上”、而且還有充分的說服力，在我讀到的致用類書籍中，許多作者就是這么干的，有點(diǎn)兒古時(shí)候文人辯論時(shí)動(dòng)不動(dòng)引用《論語》的意思，“你說我不對(duì)，難道你還要說孔夫子錯(cuò)了嗎?”。

當(dāng)然，今天我們讀半個(gè)世紀(jì)前的這本經(jīng)典，也不能迷信書中每句話、每個(gè)字都是亙古不變的真理，比如，德魯克先生在半個(gè)世紀(jì)前寫這本書的時(shí)候，萬不敢想象今天電腦發(fā)展的速度，因此在本書中談及電腦科技，先生還是持相對(duì)保守的態(tài)度，雖然其對(duì)電腦的預(yù)料和今天的發(fā)展有所出入，但主要觀點(diǎn)并沒有太大錯(cuò)誤，同時(shí)我想，也體現(xiàn)出先生嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度。

◆摘錄：(原書)

權(quán)威推薦

◎(當(dāng)年)學(xué)管理，胡耀邦同志號(hào)召干部學(xué)習(xí)的，正是德魯克的《卓有成效的管理者》。

◎也正像朱镕基同志所說的，《卓有成效的管理者》在中國(guó)人心目中的地位，以及其在改革開放大潮中潛在的影響，是難以估量的，“其意義有如西方文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)的啟蒙作用”。

推薦序一

◎正如德魯克所言，“在組織而言，需要個(gè)人提供其貢獻(xiàn)，在個(gè)人而言，需要組織作為達(dá)到個(gè)人目的的工具”。組織要成為一個(gè)平臺(tái)，而個(gè)人在這個(gè)平臺(tái)上在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，體現(xiàn)其自身價(jià)值。

推薦序二

◎德魯克將“那些促進(jìn)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)有行動(dòng)和決策責(zé)任的知識(shí)工作者”都稱為管理者。

◎德魯克認(rèn)為：“作為一個(gè)有效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成如下的習(xí)慣：(1)知道如何利用自己的時(shí)間;(2)注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果，而不是工作本身，重視對(duì)外界的貢獻(xiàn);(3)把工作建立在優(yōu)勢(shì)上——他們自己的優(yōu)勢(shì),善于利用自己的長(zhǎng)處，上級(jí)、同事和下級(jí)的長(zhǎng)處;(4)精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域;(5)善于做出有效的決策?！?/p>

推薦序三

◎《卓有成效的管理者》的英文版首版于1966年，那年，彼得·德魯克57歲。這本書共有8章，貫穿著一個(gè)完整的邏輯，即組織的命運(yùn)系于成果，組織成果源于外部的機(jī)會(huì)，源于組織的有效決策;源于人的長(zhǎng)處的發(fā)現(xiàn)與發(fā)揮，源于組織對(duì)人“自我發(fā)展”的激勵(lì);最終這一切源于管理者“自我管理”的有效性，管理者的有效性作為一種習(xí)慣是可以學(xué)會(huì)的。

◎在時(shí)間問題上單憑感覺絕對(duì)不行，可以說，沒有時(shí)間觀念，把時(shí)間浪費(fèi)在沒有貢獻(xiàn)的事情上，浪費(fèi)在無聊的應(yīng)酬或沒有多大意義的社交上，是一個(gè)管理者失效的主要原因。

◎據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)普通人“超過90分鐘”精力就難以集中，而“不夠90分鐘”則難以處理好一件事情。

推薦序四

◎德魯克先生清晰地告訴我們什么是管理者：“管理者本身的工作績(jī)效依賴于許多人，而他必須對(duì)這些人的工作績(jī)效負(fù)責(zé)?！薄肮芾淼闹饕ぷ魇菐椭?包括上司與下屬)發(fā)揮長(zhǎng)處并避免用到他們的短處?！?/p>

◎管理就是承諾——承諾目標(biāo)，承諾措施，承諾合作。

前言

◎管理工作在很大程度上是要身體力行的。

◎要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情。這些事情實(shí)際上相當(dāng)簡(jiǎn)單，那就是親自實(shí)踐。

第1章卓有成效是可以學(xué)會(huì)的

◎一個(gè)人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，才有可能產(chǎn)生效益。

◎再偉大的智慧，如果不能應(yīng)用在行動(dòng)上，也將只是毫無意義的資料。

◎他既然學(xué)識(shí)淵博，就應(yīng)該比其他人更具有做正確決策的能力。他的決定可能會(huì)被取消，他也可能受到處分，甚至可能丟掉飯碗。但是，只要他有一天身為管理者，他就不能忘記他的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和貢獻(xiàn)。

◎在本書中，“管理者”一詞，將泛指知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員，由于其職位和知識(shí)，他們必須在工作中做影響整體績(jī)效和成果的決策。

◎管理者的時(shí)間往往只屬于別人，而不屬于自己。如果我們從工作的情形來替管理者下一個(gè)定義，我們簡(jiǎn)直可以說他是組織的囚徒。

◎2.管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作”，除非他們敢于采取行動(dòng)來改變周圍的一切。

◎使管理者缺乏有效性的第三項(xiàng)現(xiàn)實(shí)因素，是管理者本身處于一個(gè)“組織”之中。只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者才算有效。組織是能使個(gè)人才干得以增值的一種工具。個(gè)人的知識(shí)一旦被組織吸收，就可以成為其他知識(shí)工作者做好工作的動(dòng)力和資源。

◎?qū)芾碚叩挠行远裕钪匾娜宋?，往往并不是管理者直接控制的下屬，而是其他部門的人，即所謂“旁系人士”，或是管理者本人的上司。一位管理者如果不能與這些人主動(dòng)接觸，不能使這些人利用他的貢獻(xiàn)，他本身就沒有有效性可言。

◎4.最后，管理者是身處一個(gè)組織的“內(nèi)部”，受到組織的局限。

◎人數(shù)越少，規(guī)模越小，內(nèi)部的工作越輕，組織就越接近于完美，就越有存在的理由。而組織存在的唯一理由，就是為外部環(huán)境提供良好的服務(wù)。

◎阿米巴蟲(變形蟲)身體的每一部分，都能隨時(shí)與環(huán)境直接接觸。因此，阿米巴蟲無須特殊的器官來感知外界，或支持其身體。但是一種龐大而復(fù)雜的生物，例如人類，就需要一組骨骼來支持其軀體，也需要各種系統(tǒng)和器官來攝取食物和消化、呼吸和排泄、輸送氧氣、生殖。而且，人類還需要大腦和復(fù)雜的神經(jīng)系統(tǒng)。再說阿米巴蟲，其大部分機(jī)體都是與生存和繁殖直接相關(guān)的。而較高等動(dòng)物的大部分機(jī)體，如資源儲(chǔ)備、食物供給、能量供應(yīng)以及體內(nèi)組織等等，都是為克服及抵消其本身結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，以及與外界的隔離性而服務(wù)的。

◎?qū)τ谕獠康那闆r，真正重要的不是趨勢(shì)，而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變才是決定一個(gè)機(jī)構(gòu)及其努力的成敗關(guān)鍵。

◎電腦是潛在的最有用的管理工具，最終它將使管理者意識(shí)到這種隔離，并幫助他們從內(nèi)部事務(wù)中解脫出來，有更多時(shí)間來應(yīng)對(duì)外界。然而在短時(shí)期內(nèi)，仍難免存在著“迷戀”電腦的危險(xiǎn)，這是一個(gè)嚴(yán)重的問題。

◎今天有許多年輕的受過高等教育的人士，不論是在企業(yè)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院還是政府，他們的缺點(diǎn)之一，是往往以自己精通了某一狹窄領(lǐng)域的專門學(xué)問而自滿，不屑于其他。一位會(huì)計(jì)當(dāng)然不一定需要鉆研人際關(guān)系，一位工程師當(dāng)然也不一定需要鉆研如何促銷新產(chǎn)品;可是，他們至少應(yīng)該知道那些是什么樣的領(lǐng)域，為什么要設(shè)立那些領(lǐng)域，那些領(lǐng)域到底做些什么。

◎這種精而后博的人與所謂通才不同。通才也和天才一樣，可遇而不可求。

◎卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練，這一訓(xùn)練使他們工作起來能卓有成效。

反之，我也發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識(shí)，也必是一位缺乏有效性的管理者。

◎換句話說，有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合。

◎下列五項(xiàng)是要成為一個(gè)卓有成效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣：

1.有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限，他們會(huì)有系統(tǒng)地工作，來善用這有限的時(shí)間。

2.有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會(huì)一開頭就探究工作的技術(shù)和手段，他們會(huì)首先自問：“別人期望我做出什么成果?”

3.有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。他們還善于抓住有利形勢(shì)，做他們想做的事。他們不會(huì)把工作建立在自己的短處上，也絕不會(huì)去做自己做不了的事。

4.有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。他們會(huì)按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外也沒有其他辦法，否則反倒會(huì)一事無成。

5.最后，有效的管理者必須善于做有效的決策。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項(xiàng)有效的決策，總是在“不同意見討論”的基礎(chǔ)上做出的判斷，它絕不會(huì)是“一致意見”的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯(cuò)誤的決策，真正不可或缺的決策數(shù)量并不多，但一定是根本性的決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。以上這些就是管理者卓有成效的要素，也是本書的主題。

第2章掌握自己的時(shí)間

◎人事決策都是費(fèi)時(shí)的決策。原因很簡(jiǎn)單：上帝創(chuàng)造人時(shí)并沒有想到他們將來要管理組織。任何人都很難完全合乎組織要求的條件，而人又不是可以隨意“修整”，隨意“更改”的。最多，人不過是“大致符合要求”而已，而我們開展工作又必須用人(沒有別的資源可以代替人)。所以在人事決策上，就需要較長(zhǎng)時(shí)間的思考和判斷了。

◎首先要找出什么事根本不必做，這些事做了也完全是浪費(fèi)時(shí)間，無助于成果。將時(shí)間記錄拿出來，逐項(xiàng)逐項(xiàng)地問：“這件事如果不做，會(huì)有什么后果?”如果認(rèn)為“不會(huì)有任何影響”，那么這件事便該立刻取消。

◎“授權(quán)”這個(gè)名詞，通常都被人誤解了，甚至是被人曲解了。這個(gè)名詞的意義，應(yīng)該是把可由別人做的事情交付給別人，這樣才能做真正應(yīng)由自己做的事——這才是有效性的一大改進(jìn)。

◎有效的管理者懂得有系統(tǒng)及誠(chéng)懇地問他的下屬：“請(qǐng)你想想看，我常做哪些浪費(fèi)你的時(shí)間而又不產(chǎn)生效果的事情?”問這樣的問題，而且問得對(duì)方敢說真心話，才是有效管理者的特色。

◎人總有一種傾向，高估自己地位的重要性，認(rèn)為許多事非躬親不可。

◎同一個(gè)危機(jī)如果重復(fù)出現(xiàn)，往往是疏忽和懶散造成的。

◎判斷人數(shù)是否過多，有一個(gè)靠得住的標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)高級(jí)管理人員，尤其是經(jīng)理，不得不將他工作時(shí)間的1/10花在處理所謂“人際關(guān)系問題”上，花在處理糾紛和摩擦上，花在處理爭(zhēng)執(zhí)和合作等等問題上，那么這個(gè)單位就嫌人數(shù)過多了。

◎另一個(gè)常見的浪費(fèi)時(shí)間的原因，是組織不健全。其表現(xiàn)就是會(huì)議太多。所謂會(huì)議，顧名思義，是靠集會(huì)來商議，是組織缺陷的一種補(bǔ)救措施。

◎以上所說的種.種時(shí)間浪費(fèi)的缺點(diǎn)，例如人數(shù)過多、組織不健全或信息系統(tǒng)失靈等等，有時(shí)是輕而易舉就可以改善的，但有時(shí)也要花費(fèi)許多時(shí)間和耐心才能改善。不過，只要你肯付出努力，這種改善的效果是很大的，特別是可以幫你省出許多時(shí)間來。

◎問他：“總裁先生，為什么我們談話時(shí)，每次你都以一個(gè)半小時(shí)為限?”他回答說：“原因很簡(jiǎn)單，我的注意力只能維持一個(gè)半小時(shí)。不管研究什么問題，超過了這個(gè)限度，我的談話就沒有任何新意了。

◎“認(rèn)識(shí)你自己”這句充滿智慧的哲言，對(duì)我們一般人來說，真是太難理解了?？墒?，“認(rèn)識(shí)你的時(shí)間”卻是任何人只要肯做就能做到的，這是通向貢獻(xiàn)和有效性之路。

第3章我能貢獻(xiàn)什么

◎有效性，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)自己的工作，包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響;(2)自己與他人的關(guān)系，包括對(duì)上司、對(duì)同事和對(duì)下屬;(3)各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，例如會(huì)議或報(bào)告等。

◎重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的注意力不為其本身的專長(zhǎng)所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績(jī)效，同時(shí)也才能使他更加重視外部世界。

◎一般機(jī)構(gòu)對(duì)成效的要求往往表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：直接成果;樹立新的價(jià)值觀及對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn);培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才。

◎所謂“白莉安原則”，那就是，凡事都必須先自問：“為貫徹本院的宗旨，我們真是做出了最大的貢獻(xiàn)嗎?”

◎所謂“通才”，應(yīng)該也是一位專家，是一位能將其所專的一個(gè)小領(lǐng)域與其他廣大知識(shí)領(lǐng)域聯(lián)系的專家。有少數(shù)人也許可以精通幾門知識(shí)，但這并不意味著他們便是通才，他們不過是精通幾門知識(shí)的專家而已。僅通一門的專家固然可能偏執(zhí)，精通幾門的專家同樣有可能偏執(zhí)。但是一位專家只要能肩負(fù)貢獻(xiàn)的責(zé)任，就一定能使他所專精的知識(shí)配合整體。他盡管不一定能將幾門知識(shí)整合為一，但他一定知道應(yīng)該了解別人的需要、別人的方向、別人的限度和別人的理解，以使別人能夠應(yīng)用他的成果?？v然他不能領(lǐng)略廣大知識(shí)領(lǐng)域的豐富和趣味，至少可以使他不至于沾染傲慢自大的習(xí)氣。這種習(xí)氣會(huì)毀滅知識(shí)，會(huì)損害知識(shí)的完美和效用。

◎有效的人際關(guān)系，有下列四項(xiàng)基本要求。而著眼于貢獻(xiàn)，正可滿足這些條件：?互相溝通;?團(tuán)隊(duì)合作;?自我發(fā)展;?培養(yǎng)他人。

◎關(guān)于自我發(fā)展，我們所知的還很有限。但是我們可以斷言：一般人都是根據(jù)自己設(shè)定的目標(biāo)和要求成長(zhǎng)起來的，知識(shí)工作者更是如此。他們自己認(rèn)為應(yīng)有怎樣的成就，就會(huì)有怎樣的成長(zhǎng)。如果他們對(duì)自己的要求不嚴(yán)，就只能原地踏步，不會(huì)有任何發(fā)展。反之，如果對(duì)自己要求很高，他們就一定能成長(zhǎng)為杰出的人物，而所費(fèi)的工夫也不見得比那些沒出息的人更多。

◎你可以主持會(huì)議，聽取重要的發(fā)言，也可以是與大家共同討論。但你不能既主持會(huì)議，又高談闊論。

◎重視貢獻(xiàn)，足以消除管理者的一項(xiàng)基本問題：讓你在一團(tuán)亂麻似的事務(wù)中理出輕重緩急來。重視貢獻(xiàn)是一項(xiàng)組織的原則，使管理者能掌握各項(xiàng)工作的關(guān)聯(lián)性。

◎重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的視線從“內(nèi)部事務(wù)、內(nèi)部工作和內(nèi)部關(guān)系”轉(zhuǎn)移到“外部世界”，轉(zhuǎn)移到組織的成果。

第4章如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處

◎管理者的任務(wù)，就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處，共同完成任務(wù)。

◎所謂“樣樣皆通”，實(shí)際上可能是一無是處。才干越高的人，其缺點(diǎn)也往往越多。有高峰必有深谷，誰也不可能是十項(xiàng)全能。與人類現(xiàn)有博大的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的匯集總和相比，任何偉大的天才都不及格。世界上實(shí)在并沒有真正全能的人，最多只是有在某方面特別有能力的人。

◎美國(guó)的鋼鐵工業(yè)之父卡內(nèi)基的墓志銘說得最為透徹：“這里躺著的人，知道選用比自己能力更強(qiáng)的人來為他工作。”

◎劇團(tuán)經(jīng)理知道，如果女明星常發(fā)脾氣而有助于票房，也許他之所以受聘為經(jīng)理，就是為了承受她的脾氣。

◎達(dá)·芬奇總算多才多藝了，但他最突出的成就只是在繪畫上。歌德的詩如果沒有流傳下來，那我們今天認(rèn)識(shí)的歌德，雖然知道他對(duì)光學(xué)和哲學(xué)有研究，但恐怕不見得能在百科全書上找到他的赫赫大名。

◎一位小企業(yè)家精通財(cái)務(wù)，但可能因不懂產(chǎn)銷而受困。而在較大規(guī)模的企業(yè)中，一位僅懂財(cái)務(wù)的人卻可能極具生產(chǎn)性。

◎?yàn)槭裁础耙蛉嗽O(shè)事”不能解決問題，是因?yàn)榻M織中任何一個(gè)職位的變更，都會(huì)造成一連串的連鎖反應(yīng)。組織中的職位都是相互聯(lián)系、相互依存的，牽一發(fā)而動(dòng)全身。我們不能為了替某人安插某一個(gè)職位，而使組織中的每一個(gè)人都受到牽連。因人設(shè)事的結(jié)果，是為了安插某一個(gè)人，一大群人都受到連累。

◎交響樂團(tuán)缺了一位大提琴手，樂團(tuán)指揮絕不會(huì)選用一位不擅大提琴但雙簧管吹得極好的人選來充數(shù)，即使此人吹雙簧管的名氣遠(yuǎn)比其他大提琴手響亮，指揮也不會(huì)這樣做。

◎用人的時(shí)候，我們也會(huì)僅考慮“我喜歡這個(gè)人嗎”或“這個(gè)人能用嗎”，而不會(huì)考慮“這個(gè)人在這個(gè)職位上，是不是能干得非常出色”。

◎能建立起第一流經(jīng)營(yíng)體制的管理者，通常不會(huì)與周圍的同事及下屬保持過分親密的關(guān)系。不能根據(jù)個(gè)人的好惡來挑選人才，而應(yīng)當(dāng)看他們能干些什么，看他們的工作表現(xiàn)，絕不能看他們是否順從自己。因此，為了確保能夠選用適當(dāng)?shù)娜诉x，管理者應(yīng)該與直接的同事或下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

◎大致來說，不外有下面四個(gè)原則。1.卓有成效的管理者不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任。職位必須由人來擔(dān)任，是人都可能犯錯(cuò)。

◎只有“讓平凡人都能做出不平凡的事”的組織，才是好的組織。

◎所有的調(diào)查，幾乎都得到同樣的結(jié)論：凡是最能充分發(fā)揮其長(zhǎng)處，而且最受到挑戰(zhàn)的人，他的工作肯定最起勁，也肯定最能有所成就。而對(duì)工作不滿的人，大都是異口同聲地埋怨：“他們沒有讓我充分發(fā)揮所長(zhǎng)!”

◎年輕的知識(shí)工作者的職位涵蓋范圍太窄，不足以向他的能力挑戰(zhàn)，其結(jié)果不是他自請(qǐng)離職，便是很快地變成了“老油條”。

◎正直的品格本身并不一定能成就什么，但是一個(gè)人如果缺乏正直和誠(chéng)實(shí)，則足以敗事。所以人在這方面的缺點(diǎn)，不能僅視為績(jī)效的限制。有這種缺點(diǎn)的人，沒有資格做管理者。

◎西方諺語說：“仆從眼中無英雄。與英雄接近的人，總能發(fā)現(xiàn)英雄的缺點(diǎn)。但仆從眼中所見英雄的缺點(diǎn)，無害其為英雄，更無害于他們?cè)跉v史舞臺(tái)上呼風(fēng)喚雨?！?/p>

◎俗語說：“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。”但是有效的管理者卻不這樣想。他知道，三個(gè)臭皮匠，往往還比不上一個(gè)臭皮匠，因?yàn)樗麄儠?huì)各行其是。

◎馬歇爾將軍終于認(rèn)識(shí)到(別人也可以從他的經(jīng)歷中學(xué)到這一點(diǎn))：任何一項(xiàng)人事任命都是一個(gè)賭注。但是，只要能抓住某人的長(zhǎng)處是什么，這至少是合理的賭注。

◎總結(jié)一句：用人所長(zhǎng)是卓有成效的管理者必須具備的一種素質(zhì)，是一個(gè)組織工作是否有效的關(guān)鍵，也是知識(shí)工作者和社會(huì)不可或缺的素質(zhì)。

◎俗語說：“觀人易，察己難?！庇^察別人，我們都是“專家”。因此，要使上司有效其實(shí)不難。問題只在于應(yīng)了解上司的長(zhǎng)處，知道上司能做些什么。只在于重視上司的長(zhǎng)處，使其弱點(diǎn)不產(chǎn)生影響。協(xié)助上司發(fā)揮其所長(zhǎng)，是促使管理者有效的最好方法。

第5章要事優(yōu)先