最新0基礎(chǔ)辦公文秘
辦公文秘是組織管理工作中不可或缺的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)各類行政文書和材料的制作，歸檔和傳遞等。這里給大家分享一些關(guān)于最新0基礎(chǔ)辦公文秘，供大家參考學(xué)習(xí)。
最新0基礎(chǔ)辦公文秘（精選篇1）
為提高文秘專業(yè)同學(xué)的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，我院于在__年1月18日開始舉行辦公自動化實訓(xùn)，這進(jìn)一步地提高我們文秘人員對辦公自動化基礎(chǔ)知識和各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作的了解。這次實訓(xùn)掌握的技能知識有利于我們今后的就業(yè)，有利于我們更好的溶入社會這個大集體。在我看來，這次實訓(xùn)是以短期的操作讓我們了解各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的操作，以期待著在以后的社會實踐過程中可以充分運用。
實習(xí)目的和主要任務(wù)
通過辦公自動化系列內(nèi)容的實習(xí)，更加深入地提高我們?？粕男畔⑺仞B(yǎng)以及我們在辦公事務(wù)中的技能、應(yīng)用能力。并以此來適應(yīng)社會的需求,此次實習(xí)要求我們能夠熟悉辦公化方面的有關(guān)知識，掌握相關(guān)的辦公自動化軟件設(shè)備操作，從而提高應(yīng)用現(xiàn)代管理工具的基本技能。
實習(xí)的主要內(nèi)容
包括辦公自動化軟件office中word、excel、powerpoint等應(yīng)用軟件的常用功能和各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作的正確操作和一般故障的排除。訓(xùn)練其個人操作熟練程度，如綜合運用word和excel做一份個人簡歷，實際操作辦公自動化設(shè)備及解決操作中的一些故障的解決。通過此次實習(xí)，使我們熟練掌握office、辦公自動化設(shè)備操作的相關(guān)知識，從而進(jìn)一步提升了我們的實踐能力。其主要內(nèi)容也可以分為以下幾點：
1、熟練掌握辦公自動化軟件word、excel和powerpoint等應(yīng)用軟件的常用功能，具有實現(xiàn)辦公自動化的能力。
2、了解如何提高辦公電腦的病毒防護(hù)能力。
3、掌握各現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的正確操作。
4、了解各現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作過程中出現(xiàn)的一些故障的排除方法。
實習(xí)的基本情況
實習(xí)課程：辦公自動化實訓(xùn)
實習(xí)時間：2周（1月18日―1月22日學(xué)校機房實訓(xùn)、1月25日―1月30日企業(yè)實訓(xùn)）
實習(xí)地點：商貿(mào)實訓(xùn)樓機房、所住地的民營企業(yè)
實習(xí)對象：文秘專業(yè)學(xué)生
1月18日開始，我們班級的同學(xué)便開始按時到規(guī)定的地點組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為這一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上課其間我們有專門的輔導(dǎo)老師來對我們進(jìn)行專業(yè)的輔導(dǎo)，對于我們同學(xué)在上課或?qū)嵱?xùn)其間如有什么問題，老師會為我們解答，這樣的學(xué)習(xí)方式有利于我們更好的了解辦公自動化操作，也使這次實訓(xùn)不在枯燥乏味。
實訓(xùn)的收獲和體會
通過這次技能培訓(xùn)使得我們得到了很多專業(yè)知識，對各種辦公自動化設(shè)備的操作及操作中一般故障的排除有了一定的認(rèn)知。如：
打印機操作：
①連接打印機及硒鼓安裝
②安裝驅(qū)動程序
③裝紙
④打印常見故障出現(xiàn)的原因：
①不送紙：紙張放于送紙器外面
②卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常
③在軟件中選擇“打印”命令后，打印機不響應(yīng)：開關(guān)沒開；數(shù)據(jù)線沒有連接到電腦；連接不正常；打印機或傳真不正常
④錯誤指示燈一直亮：噴墨打印機沒有墨；卡紙；沒紙或硒鼓的蓋子沒有蓋好
⑤打印機經(jīng)常吃進(jìn)多張紙：紙張受潮；卡紙；定影膜不正常；使用全新的紙張，紙張比較密集
掃描儀操作：
①連接掃描儀
②安裝驅(qū)動程序及掃描軟件
③放置原稿
④打開掃描軟件進(jìn)行文稿掃描
常見故障出現(xiàn)的原因：
①計算機不能發(fā)現(xiàn)掃描儀：電源線、usb沒有連接好；掃描軟件或驅(qū)動器沒有安裝好；掃描儀與計算機軟件沒有連接好
②掃描圖像出現(xiàn)網(wǎng)文或辨識后錯誤較多：文檔沒有放于玻璃面板正中位置；蓋板沒有蓋好或紙張有傾斜度，進(jìn)光亮大；分辨率過低
復(fù)印機操作：
①開機預(yù)熱
②原稿放置
③復(fù)印機倍率的調(diào)整
④復(fù)印機濃度的選擇
⑤紙張規(guī)格的選擇
⑥復(fù)印份數(shù)的設(shè)定
⑦復(fù)?。〞憾ǎ?/p>
常見故障出現(xiàn)的原因：
①卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常；高溫
②復(fù)印機不啟動：電源沒有接好；操作板上開關(guān)沒開；操作板上設(shè)置不正確
③復(fù)印不清楚：遮光不好；玻璃面上有異物；紙張沒有和玻璃面板貼緊；顯影不足；紙張不好（受潮等）
我們可以用實訓(xùn)期間了解到辦公自動化設(shè)備操作中時常出現(xiàn)故障中的原因來解決我們實際生活中出現(xiàn)的問題。
在培訓(xùn)期間，當(dāng)然我們也會遇到一些操作上的難題，有時候需要老師對我們進(jìn)行指導(dǎo)，但也有些時候只要自己耐下心來自己琢磨，困難也就迎刃而解。有些題目自己不會或者已經(jīng)遺忘，在仔細(xì)思考之后依舊想不起來，這時候請求老師或者同學(xué)幫忙，記憶比較深厚，相信以后都不會再忘記了，可以通過這些方法點滴的積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，逐步地提高自己！
實訓(xùn)雖然時間短暫，但我們所學(xué)到的東西頗多，我們知道實訓(xùn)其實是對每個人綜合能力的檢驗,要想做好手上事物,必須要有一定的動手能力。當(dāng)然一定知識的積累是必不可少的。除此之外老師所講的每一言每一句都使我們受益匪淺！
反關(guān)當(dāng)今社會，我們國家正在以訊雷不及掩耳之勢向前發(fā)展。作為新時期的大學(xué)生，尤其是一名普通的?？粕?，我們所要掌握的技能也應(yīng)該更加熟練與精湛！只有這樣，我們才不至于被淘汰與冷落，才能在今后有一席之地。
實習(xí)中存在的不足與問題：
在我們這么多天來的實習(xí)當(dāng)中，也存在著某些不足和問題。由于我們班人數(shù)比較多，我們的輔導(dǎo)老師輔導(dǎo)起來還是比較吃力，這使的有些事情不能夠面面俱到。在實際操作中，我們是分批實訓(xùn)。盡管如此，由于我們班的人數(shù)比較多，有時輔導(dǎo)老師還是不能面面俱到，老師教起來還是比較吃力，比如一個實訓(xùn)例子，老師為使我們每個人都能夠掌握這部分的知識，他有可能重復(fù)做好幾遍。對于那些在實訓(xùn)室里的同學(xué)來說，等待實際操作的時間也很漫長，這難免不會造成時間的閑置。
此外，實訓(xùn)的次數(shù)也因增加，因為對于老師口頭講述辦公自動化設(shè)備知識學(xué)得快、忘記得也快，在每次實訓(xùn)之前老師不妨把一些重要的知識點再向?qū)W生講解與疏通一下，加深學(xué)生們的印象然后再讓同學(xué)們完成相關(guān)的練習(xí)！
實訓(xùn)期間，我們班的出勤率為百分百。我們憑著對辦公自動化設(shè)備的好奇及對本專業(yè)的熱愛，努力掌握本專業(yè)的職業(yè)技能，這是一件值得高興的事情。
最新0基礎(chǔ)辦公文秘（精選篇2）
秘書是公司和當(dāng)?shù)陿淞⒂诳蛻裘媲暗男蜗蟠翱?，是一個樞紐起著承上啟下的作用，是店長的左右手。一個優(yōu)秀的秘書能為主管分擔(dān)一半以上的事務(wù)及管理工作。店務(wù)秘書的主要工作職責(zé)有：店內(nèi)事務(wù)管理;互動管理;與總部溝通管理;緊急事務(wù)應(yīng)對管理
(一)客戶資料管理
【總客戶登記冊】用于登記當(dāng)天值班接待的上門客人和經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天獲取的除上門外的客人，秘書負(fù)責(zé)提醒督促經(jīng)紀(jì)人將當(dāng)天收集到的所有客人登記在總客戶登記冊上。及時更換收藏已登記滿的總客戶登記冊，存檔一年后作廢銷毀。
【登報客戶登記表】用于登記登報來電問詢的客戶，編號并與當(dāng)天下午下班前統(tǒng)一分配給經(jīng)紀(jì)人，督促跟進(jìn)。及時收藏半年后作廢銷毀。
(二)制度執(zhí)行
秘書在執(zhí)行制度過程中應(yīng)以《公司制度》、《行為規(guī)范》及當(dāng)?shù)旯芾碇贫葹闃?biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)某同事違反規(guī)定時，及時給予提醒，或匯報店長，由店長決定是否處罰，店長確定處罰，秘書開罰單，店長簽字，秘書執(zhí)行罰款。
(三)考勤管理：秘書應(yīng)該熟練掌握《考勤管理辦法》的詳細(xì)內(nèi)容，嚴(yán)格監(jiān)督打卡情況。中國房地產(chǎn)中介聯(lián)盟網(wǎng)--聯(lián)盟吧-
(四)值班管理：秘書于當(dāng)月的最后一天制定下月的值班表，由店長確認(rèn)簽字生效，于晚會告知傳閱并張貼告示當(dāng)?shù)晖?，以便于?jīng)紀(jì)人提前做計劃。
(五)衛(wèi)生管理：當(dāng)天衛(wèi)生由值班人員打掃，秘書應(yīng)監(jiān)督當(dāng)?shù)晷l(wèi)生及辦公設(shè)備的整潔度。發(fā)現(xiàn)值班人員沒做衛(wèi)生或馬虎對待的，告知店長，由店長處罰。每月負(fù)責(zé)組織至少一次的衛(wèi)生大掃除。
(六)表格表單管理
【普通表單格】：經(jīng)紀(jì)人用和秘書用的表單格分類存放于固定位置，并標(biāo)識清楚，一周整理一次，及時備存，確保各類表單格齊全供經(jīng)紀(jì)人使用。
【特殊表單格】：租賃合同和收據(jù)要在租賃專員提出申請時發(fā)放，發(fā)出24小時內(nèi)收回租賃傭金，收據(jù)本和一份存檔合同(一式三份中的其中一份)。作廢合同三份都收回并注明“作廢”的字樣。月底將當(dāng)月的所有存檔合同匯總，制作租賃檔案上交財務(wù)部
(七)當(dāng)?shù)贽k公用品和基金的管理
【辦公用品的領(lǐng)用】制作成一份辦公用品領(lǐng)用登記表，監(jiān)督領(lǐng)用登記，月底統(tǒng)計，供數(shù)據(jù)分析用。對當(dāng)?shù)贽k公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，如出現(xiàn)故障先尋找原因，在能力范圍內(nèi)的盡量獨立解決，在能力范圍外的及時與廠家或其他服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系。
【當(dāng)?shù)昊鸬墓芾怼浚焊鶕?jù)當(dāng)?shù)昃唧w情況于月初或月末將當(dāng)?shù)昊鹗罩骷?xì)表張貼告示
(八)數(shù)據(jù)匯總
【每周】：周考勤匯總，客戶和房源統(tǒng)計，帶看量、簽單數(shù)匯總。
【每月】：月考勤匯總，客戶和房源匯總，帶看量簽單明細(xì)統(tǒng)計，當(dāng)?shù)暝捹M及辦公用品費用統(tǒng)計。
(九)接待
【客戶接待】：在值班人員外出帶看或繁忙時接待上門客戶，將客戶信息分類登記于登記表中，盡量詳細(xì)具體，并于當(dāng)天交接給值班人員。秘書所接待的'房源及客人統(tǒng)歸當(dāng)天值班人員所有。
【同事接待】：來者是客，到當(dāng)?shù)陙淼乃杲?jīng)紀(jì)人或其他部門的同事都應(yīng)熱情接待，倒水讓座，提供恰當(dāng)?shù)膸椭?/p>
【注意事項】：
a：秘書是公司的形象代表，是當(dāng)?shù)甑拇翱诤蜆屑~，接待禮儀要規(guī)范細(xì)致到位。
b：隨時保持飽滿的精神狀態(tài)。
(十)注意職責(zé)與工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部文書處理：負(fù)責(zé)集團公司相關(guān)資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽;負(fù)責(zé)集團公司內(nèi)的復(fù)印、傳真、打印等工作。
2、協(xié)助辦公室主任進(jìn)行相關(guān)會議的組織，并做好記錄：負(fù)責(zé)會議的記錄和整理;負(fù)責(zé)會議場所的安排與布置;負(fù)責(zé)會議的服務(wù)工作及相關(guān)活動的安排;負(fù)責(zé)會議相關(guān)資料的編印。
3、協(xié)助辦公室主任做好公司的接待工作：協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作;協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司相關(guān)公共關(guān)系的建立和保持。
4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作：協(xié)助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。
5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。
(十一)權(quán)力和責(zé)任：
權(quán)力：相關(guān)文書的起草權(quán)。
考核指標(biāo)：文書起草、會議記錄完成質(zhì)量及完整性;文書收發(fā)的及時性、準(zhǔn)確性;考勤、服從安排、遵守制度;其他專業(yè)知識技能。
最新0基礎(chǔ)辦公文秘（精選篇3）
文書工作是一項科學(xué)的嚴(yán)肅的工作，它要求從事這項工作的文書工作人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)： (一)有較高的政治覺悟、政策水平，較強的法制觀念(文書工作人員政策水平的高低，決定文書工作質(zhì)量的優(yōu)劣;文書工作人員既要懂法，又要守法)
(二)熱愛本職，忠于職守，埋頭苦干，嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密
1、作為文書工作人員，只有熱愛本職工作和忠于職守，才能搞好文書工作。
2、埋頭苦干和嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，是文書工作人員應(yīng)有的工作態(tài)度和工作精神。
3、遵守紀(jì)律，就是嚴(yán)格按照工作的職責(zé)行事，不以工作之便謀取私利。
(三)應(yīng)有必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識、操作知識和相關(guān)學(xué)科的基本知識
文書工作人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識，主要是指與他們所從事的文書工作密切相關(guān)的基本原理性的知識。大體包括以下幾個方面：
一是基礎(chǔ)理論知識。包括文書學(xué)、應(yīng)用寫作、秘書學(xué)、信息學(xué)、行政管理學(xué)等?；A(chǔ)理論知識帶有一定綜合性、概括性和基礎(chǔ)性，是文書工作的實際操作知識、操作技能的理論指導(dǎo)。
二是實際操作知識。文書工作人員必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識不但包括基礎(chǔ)理論知識，還應(yīng)包括實際操作知識。也就是說，文書工作人員不能只了解和掌握文書工作的各個環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容，還要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。
三是其他基本知識。主要是指與文書工作業(yè)務(wù)相關(guān)的某些基本知識。
(四)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，不斷提高綜合運用能力
文書工作的業(yè)務(wù)技能，主要有以下一些：
1、文字綜合處理能力
2、書寫能力
3、速記能力
4、印制能力
5、校對能力
6、運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力
秘書部分觀點
(一)秘書的知識結(jié)構(gòu)
秘書的知識結(jié)構(gòu)就是秘書工作所需要的知識，就是秘書工作能力形成需要以之為基礎(chǔ)的知識及其構(gòu)成狀況。
秘書工作的綜合性，要求秘書具有較寬廣的知識面;秘書工作的專業(yè)性，要求秘書具有較扎實的專業(yè)知識。
1、基礎(chǔ)知識層次
基礎(chǔ)知識層次是秘書知識結(jié)構(gòu)的根底，是秘書知識結(jié)構(gòu)中起基礎(chǔ)性作用的那部分知識，是構(gòu)建秘書知識結(jié)構(gòu)的基本條件?；A(chǔ)知識不僅要扎實，而且要寬廣。
(1)文化基礎(chǔ)知識
秘書具有的文化基礎(chǔ)知識，一方面是社會科學(xué)基礎(chǔ)知識，另一方面是自然科學(xué)知識。高中文化程度，是國家對所有政府機關(guān)干部的共同要求，也是秘書人員應(yīng)有知識的最低層次。如漢語知識、科學(xué)知識、歷史知識、外語知識等;
(2)理論基礎(chǔ)知識
掌握基礎(chǔ)理論知識，是提高秘書素質(zhì)的基本條件。如馬克思主義基本理論、經(jīng)濟學(xué)知識、黨的基本政策;
(3)法律基礎(chǔ)知識
法律基礎(chǔ)知識是秘書從事秘書工作的重要依據(jù)。秘書工作要規(guī)范化，首先要求秘書人員掌握基本的法律知識。
2、輔助知識層次
輔助知識層次指的是雖非秘書專業(yè)知識但又與秘書專業(yè)知識相關(guān)的知識，是一種帶有輔助性的知識。
(1)傳統(tǒng)學(xué)科，主要包括文學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、新聞學(xué)、倫理學(xué)方面的知識和心理學(xué)知識
(2)新興學(xué)科，主要有管理科學(xué)知識、社會交際知識、軟科學(xué)知識及其他相關(guān)學(xué)科。
3、專業(yè)知識層次
專業(yè)知識層次是秘書知識結(jié)構(gòu)的核心部分和基本層次，指的是從事秘書工作所需要的專門業(yè)務(wù)知識，是一種帶有一定方向性的知識，是形成秘書職業(yè)特色、與秘書工作目標(biāo)密切聯(lián)系的部分。它由兩個部分組成：
(1)業(yè)務(wù)知識
主要指秘書業(yè)務(wù)知識，這是區(qū)別于其他專業(yè)的重要標(biāo)志。大體包括：普通秘書學(xué);分支秘書學(xué)(如行政秘書學(xué)、企業(yè)秘書學(xué)、科技秘書學(xué)、涉外秘書學(xué)、基層秘書學(xué)、高級秘書學(xué));秘書寫作學(xué);秘書心理學(xué);文書學(xué)、檔案學(xué)、公文寫作學(xué)等方面的知識;調(diào)查研究、會務(wù)工作、機要保密、組織協(xié)調(diào)、辦公自動化等方面的知識。
(2)行業(yè)知識
秘書必須掌握以下必要的行業(yè)知識：了解所屬行業(yè)知識的總體構(gòu)成和知識門類;了解所屬部門工作的任務(wù)和特點;深入掌握工作中使用頻率較多的知識;懂得行業(yè)的管理知識
注意：A、當(dāng)今比較合理的秘書知識結(jié)構(gòu)，應(yīng)該具有以下幾個特性：中心性;寬闊性;動態(tài)性;層次性。
B、建立合理知識結(jié)構(gòu)的方法和途徑是：勤奮好學(xué)是成功的前提。另外，要注意知識的積累，要注意知識的更新，要注意知識的充實。
(二)秘書的能力結(jié)構(gòu)
秘書能力是指秘書人員在實踐中完成秘書工作的本領(lǐng)，也就是說秘書能力只能通過秘書的一系列活動才能顯示和發(fā)展。
1、基礎(chǔ)能力
指秘書從事秘書活動所需要的.能力，是從事秘書工作的基本條件。
(1)秘書的觀察力
一個人所獲得的信息有80%—90%是經(jīng)過視覺而來的。秘書的觀察力應(yīng)重點置于領(lǐng)導(dǎo)和社會兩個方面。良好的觀察力要求：要有目的性、條理性、敏銳性。
(2)秘書的記憶力
良好的記憶力表現(xiàn)為：記得快、記得準(zhǔn)、記得多、記得牢。良好的記憶方法：編組法、提要法、推算法、形象法等。
(3)秘書的思維力
思維力在秘書的基礎(chǔ)能力中居核心地位。思維力強的表現(xiàn)在于：思維要寬闊、要深刻、要靈活、要新穎。
(4)秘書的想象力
想象力在秘書工作中尤其是創(chuàng)造性的工作中意義十分重要。良好的想象力，其要求有：要具有現(xiàn)實性、豐富性、新穎性。秘書要有良好的想象力，首先要豐富大腦的表象和知識儲備，其次要勤于思考，此外要注意想象的方式：如類比、聯(lián)想等。
2、專業(yè)能力
(1)閱讀能力
秘書閱讀能力的一般要求是：要準(zhǔn)確、要快速。秘書閱讀能力的培養(yǎng)，首先要有較好的知識結(jié)構(gòu)，其次要注意其他能力的發(fā)展，最后要有科學(xué)的閱讀方法。
(2)寫作能力
即書面表達(dá)能力，這是秘書的基本功，是文字秘書的“看家本領(lǐng)”。秘書寫作能力，主要是指各種應(yīng)用文的寫作能力。秘書寫作能力的一般要求是：要準(zhǔn)確、簡潔、規(guī)范。
(3)說話能力
即口頭表達(dá)能力，秘書說話能力的一般要求是：要發(fā)音正確，要表達(dá)簡練，要語氣措辭得體。提高說話能力的途徑：首先要多說，其次要多想，此外要注意其他方面的修養(yǎng)和磨練。
(4)辦事能力
秘書的基本職能就是辦事。秘書一般辦事能力的一般要求如下：要熟諳辦事之道，要善于相機行事，要善于接人待物。
3、特殊能力
指秘書從事一些專門秘書工作所需要的能力，它帶有個性特色，是造成秘書能力結(jié)構(gòu)個性差異的重要方面。
(1)協(xié)調(diào)能力
指運用協(xié)調(diào)原理和方法使各方面保持秩序化、科學(xué)化的能力。一般要求是：要掌握協(xié)調(diào)依據(jù)，熟悉政策法規(guī)，不搞“隨意性”;要掌握協(xié)調(diào)原則，使協(xié)調(diào)有根有據(jù);要選擇協(xié)調(diào)方法，針對不同的情況和對象運用各種不同的協(xié)調(diào)方法。
(2)調(diào)研能力
一般要求是：要有計劃;有科學(xué)的方法;有較強的洞察力;要善于與被調(diào)查者迅速溝通，取得對方的信任。
(3)操作能力
主要包括打字、復(fù)印、微縮、攝影、錄音、錄像、編輯、校對、速記、駕駛等。
(三)秘書的心理素質(zhì)
秘書的心理素質(zhì)，指秘書在心理過程、心理傾向和心理品質(zhì)等方面表現(xiàn)出來的穩(wěn)定心理特點的總和，它影響著秘書的輔助行為、人際關(guān)系和自我修養(yǎng)。
1、秘書心理素質(zhì)的構(gòu)成
(1)秘書的興趣
即認(rèn)識傾向，常說的愛好。秘書的興趣應(yīng)具有以下幾種品質(zhì)：廣泛性、中心性、持久性
(2)秘書的情感與情緒
情感是人們對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。秘書情感的品質(zhì)是：要有道德感;要有理智感;要有審美感。
情緒是情感的基本形式，是人們對客觀事物的態(tài)度體驗。情感比較穩(wěn)定而持久，情緒容易變化而不穩(wěn)定。秘書的情緒按性質(zhì)分為兩類：即愉快的情緒;不愉快的情緒。按發(fā)生強度、速度和持續(xù)時間分為三類：心境、激情、應(yīng)激。
(3)秘書的意志
良好的意志是秘書工作取得成效的保證，是自我修養(yǎng)不斷提高的動力。
良好的意志應(yīng)該具備的特征：要具有自覺性、果斷性、堅持性、自制性。(相反的分別是：受示性、獨斷性;寡斷性、武斷性;頑固性、動搖性;任性)
(4)秘書的氣質(zhì)
氣質(zhì)是指人們比較穩(wěn)定的心理活動動力特征。人的所有心理活動和行為都受氣質(zhì)影響，氣質(zhì)具有穩(wěn)定性，但人的氣質(zhì)是千差萬別的。氣質(zhì)的主要類型有：多血質(zhì)(活潑型)的人、膽汁質(zhì)(興奮型)的人、粘液質(zhì)(安靜型)的人、抑郁質(zhì)(抑制型)的人。
注意：
上述四種氣質(zhì)既有積極的因素，也有消極的方面，并不能決定一個人成就的大小。工作成就的大小主要是由一個人的工作態(tài)度和努力程度決定的。在實際工作中，對不同氣質(zhì)類型的秘書安排工作可以有不同的考慮。
秘書進(jìn)行氣質(zhì)修養(yǎng)的途徑：自我控制、職業(yè)環(huán)境影響、有意識地做一些與自己氣質(zhì)相反的工作。
(1)秘書的性格
秘書性格是秘書心理素質(zhì)的核心部分。性格主要表現(xiàn)在兩個方面：對現(xiàn)實的態(tài)度上和行動的方式上。
秘書健全的性格主要包括：要堅強執(zhí)著而不固執(zhí);要敏捷靈活而不冒失;要開朗隨和而不輕佻;要幽默詼諧而不尖刻。健全的性格，有利于搞好人際關(guān)系，有利于適應(yīng)環(huán)境，有利于身心健康。
2、秘書的心理健康
(1)影響秘書心理健康的因素
負(fù)擔(dān)過重;輿論壓力;關(guān)系復(fù)雜。
(2)秘書心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
一個心理健康的秘書應(yīng)具有以下的主要標(biāo)志：智力正常;情緒成熟;行為協(xié)調(diào);工作專注;關(guān)系和諧。
(3)秘書常見的心理障礙及消除
嫉妒：要正視自己的差距，停止與別人的比較，要有通過努力趕上或超過別人的積極心態(tài)，從病態(tài)的自卑或自尊中解脫。
焦慮：要增強自信，對未來充滿信心，不為一時一事所困擾，不為一得一失而計較，努力去實現(xiàn)一個有意義的目標(biāo)，
急躁：遇事冷靜，處變不驚。
厭煩：樹立正確的理想信念和工作目標(biāo)，要有正確是思維方法，懂得厭煩是無濟于事的。
自傲和自卑：樹立正確的自我表現(xiàn)意識，從而保持心理平衡。
最新0基礎(chǔ)辦公文秘（精選篇4）
人類在創(chuàng)造了文字的同時,就開始用文字(書面語言)進(jìn)行交流,用書面語言來記錄事件、發(fā)表議論、抒發(fā)情懷。隨著時代的不斷進(jìn)步和人類的探索和總結(jié),逐步形成了幾種相對固定的書面語言表達(dá)方法,即記敘、議論、說明、和抒情(描寫),古今中外的所有用文字記錄的文體都離不開這幾種基本表達(dá)方法。在我國,無論是古代的先秦文學(xué)如諸子散文、詩經(jīng)、楚辭,還是唐詩、宋詞、元曲、明清小說或其他文化現(xiàn)象中的各種文體,也無論是近代還是現(xiàn)代文化現(xiàn)象中的各種文體,都離不開以上幾種表達(dá)方法。當(dāng)然,并非所有的文體都用這幾種方法,在文秘工作中占重要部分的公文,就只是多用記敘、說明和議論,甚至連議論也用得很少,抒情和描寫兩種方法幾乎不用。在這淵遠(yuǎn)流長、博大精深的文化領(lǐng)域中,雖然文秘涉及的.范圍很廣:黨政機關(guān)、軍隊、企事業(yè)單位、人民團體等凡是有人群的地方都無處不在,但它僅僅是滄海一粟。而就是這小小的一席之地,在人們的書面語言交流中起著舉足輕重的作用。我們在座的都是從事企業(yè)管理的,雖不是專職文秘工作人員,但所做的工作中,有相當(dāng)一部分涉及文秘工作,因此學(xué)習(xí)和探討文秘工作十分必要。我今天講的,有的教科書上有,有的教科書上沒有,是根據(jù)本人從事多年文字和新聞工作積累的點滴經(jīng)驗,并且,也是從本公司常用的、最基本的文秘工作出發(fā),注重于實用性和可操作性。因時間倉促,準(zhǔn)備不充分,如有謬誤,以教科書為準(zhǔn)。
在一個企業(yè)中,文秘工作具有十分重要的作用,相關(guān)政策法規(guī)的宣傳貫徹、老總的指令、公司的決策、企業(yè)的理念、員工的聲音,規(guī)章制度、信息傳遞、社交關(guān)系、溝通聯(lián)絡(luò)等等,都會在文秘工作中體現(xiàn)出來。換句話說,企業(yè)文秘工作對內(nèi),在一定程度上可證明企業(yè)的實力,尤其是體現(xiàn)企業(yè)的文化底蘊,規(guī)范化運作程度;對外,可以擴大企業(yè)知名度,展示企業(yè)形象。為什么這樣說呢?以文秘工作中最基本的部分——公文為例,一份好的公文,對受文單位來說影響重大,如果是質(zhì)量較高的報告或請示類上行公文,可引起上級的高度重視,如果是通知、規(guī)定之內(nèi)的下行公文,可發(fā)揮較好的指導(dǎo)監(jiān)督作用;如果是公函、倡議、挑戰(zhàn)書之類的平行公文,受文者一定不會等閑視之,而會慎重對待。當(dāng)然,好的公文不僅是內(nèi)容,形式也很重要。形式即格式,一般說來,公文的格式是相對固定的,如果我們的公文格式不規(guī)范,內(nèi)容再好也會影響到受文單位或個人的接受程度,最起碼第一印象就不好,一是認(rèn)為發(fā)文單位不正規(guī),其二是認(rèn)為不嚴(yán)肅,對受文單位不尊重,特別是上行文,有些一看就不規(guī)范的公文,也許上級領(lǐng)導(dǎo)連看都不會看,或者看一眼就扔在垃圾桶里了。誰還愿為你解決問題和矛盾?由此可見,企業(yè)文秘工作對于企業(yè)的發(fā)展和壯大息息相關(guān)。
文秘工作范圍較廣,包括公文寫作、公文處理、檔案管理等等。這里的學(xué)問很深,大學(xué)里有專門的學(xué)科,我們沒有時間和精力、也沒有必要去深究,從我們的工作實際出發(fā),只膚淺地探討一下我們平時所涉及的文秘工作。
最新0基礎(chǔ)辦公文秘（精選篇5）
秘書工作的任務(wù)
秘書工作的任務(wù)主要有以下7個方面:
1.調(diào)查研究與信息收集
調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)者了解情況、進(jìn)行決策的基礎(chǔ),而領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查研究工作大部分,甚至全部要靠秘書人員進(jìn)行,秘書應(yīng)該通過訪問、開會、問卷、查閱資料等形式獲得真實的最新的全面的信息,及時提供給領(lǐng)導(dǎo)。
2.文書工作
文書工作包括收文和發(fā)文兩個方面,收到的文件要分輕重緩急交給領(lǐng)導(dǎo)批閱處理,發(fā)文要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下按程序認(rèn)真進(jìn)行,很多時候秘書還要進(jìn)行文件、報告的起草,所以秘書對文書的寫作規(guī)范、要求等要熟悉,處理完的文檔要及時分類歸檔。
3.會議籌辦
秘書應(yīng)該按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和會議的主題、風(fēng)格等進(jìn)行會議的準(zhǔn)備、組織、后勤保障、安全保衛(wèi)等工作。注意不同的會議類型(大、中、小型)和會議形式(電視電話會議、圓桌會議等)都有不同的籌辦要求。
4.來賓接待
秘書應(yīng)負(fù)責(zé)來賓的接待工作,包括制訂接待方案、組織迎送、安排宴會等。在接待中要注意禮儀,力求樹立單位的良好形象。
5.檔案管理
如果一個單位沒有專門的檔案部門,秘書就要承擔(dān)起檔案管理工作。要注意按照檔案管理的科學(xué)方法和原則進(jìn)行檔案的采集、整理、保管和提取。
6.日常事務(wù)工作
如文印、交通、生活、福利、醫(yī)療保健、物資設(shè)備管理、環(huán)境管理等工作,常常都需要秘書來處理。