接待員崗位職責(zé)范本最新

新華0由分享時(shí)間：2023-12-15 22:30:00

明確的職責(zé)可以使員工更好地了解自己的能力和潛力，從而更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展路徑。那要怎么寫接待員崗位職責(zé)范本最新呢？這里提供一些接待員崗位職責(zé)范本最新，希望對(duì)大家能有所幫助。

接待員崗位職責(zé)范本最新篇1

1、服從接待辦領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)做好來景區(qū)視察、訪問、參觀、交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界來賓的接待工作；

3、根據(jù)接待要求制定來賓接待方案；

4、負(fù)責(zé)做好來賓資料接待通報(bào)收集、匯總、存檔；

5、做好來賓在景區(qū)食、宿、行、游、購、娛、講解接待工作，并及時(shí)匯報(bào)處理來賓在景區(qū)內(nèi)遇到的困難和要求；

6、在陪同領(lǐng)導(dǎo)過程中，不索要領(lǐng)導(dǎo)電話、不插話搶話、主動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的重要談話；

7、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，不斷完善提高自身修養(yǎng)。

1、保持良好的儀容儀表，樹立商場(chǎng)良好形象。

2、熱情接待來訪賓客或業(yè)務(wù)人員，并根據(jù)情況協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)來訪登記手續(xù)。

3、引導(dǎo)來訪賓客或業(yè)務(wù)人員到達(dá)被訪人的指定位置。

4、業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間，應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問好。

5、協(xié)助保潔清理大廳衛(wèi)生。

6、協(xié)助保安維持大廳秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問并及時(shí)上報(bào)。

1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。

2、異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。

3、隨時(shí)接受上司委派之任何工作。

4、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。

5、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的'困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助。

6、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。

7、打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。

8、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。

9、推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。

10、參加接待員例會(huì),有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。

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