醫(yī)院護士述職報告總結(jié)

護士被稱為白衣天使，是經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，按照規(guī)定從事護理活動，負責照顧受傷病人的安全與復康、及衛(wèi)生教育的相關(guān)從業(yè)人員的稱呼。以下是小編為大家?guī)淼尼t(yī)院護士述職報告總結(jié)（5篇），希望您能喜歡！

醫(yī)院護士述職報告總結(jié)篇1

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將某年以來各項工作述職如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于某年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的.努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

醫(yī)院護士述職報告總結(jié)篇2

尊敬的各位，各位同事：

我來到本院工作已有半年了，在這幾個月里，我在院和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認真學習業(yè)務知識，努力提升理論知識和實作技能。

較好的完成了各級院領(lǐng)導交給的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。

記得剛來外科時我還不適應，但我沒有退縮，以前干過時間不長，但是為了做好工作，我還是虛心向前輩請教.學習、服從領(lǐng)導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業(yè)知識。

在很短的時間內(nèi)熟悉了自己的工作，了解了各班的職責，明確了工作的方向，提升了工作能力，在工作中有個清晰的思路！能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。

當然在工作中仍有不足的地方，如工作中技術(shù)有待提升，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提升自己的技術(shù)，更加細心，提升微笑服務，端正工作態(tài)度，用自己所學的知識完成好自己的本職。

在這幾個月的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的學問，是健康的基本保證。我的是“三分治療，七分護理”，我感覺我要有一顆真誠的心，發(fā)揚醫(yī)德的精神，認真履行醫(yī)務工作職責。

我希望通過自己的努力獲得病員肯定

的同時，也能得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。

我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

一年來，在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作計劃，完成了__年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接—班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月

5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士

長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，

擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習 班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加____賓館、____賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

醫(yī)院護士述職報告總結(jié)篇3

在20__年里，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護理人員，積極參加單位建設。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

一、根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，每周、每月有工作重點，將各班包括護士長的崗位責任制匯總成冊，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；

二、對科室的基礎(chǔ)設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品，進行規(guī)范化管理。

三、針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人。

四、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及重點病人，加強安全管理。

五、了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，組織科內(nèi)每月至少一次業(yè)務學習，每季度一次護理查房，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練。

六、加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想，急病人所急。

七、護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰。

八、存在問題

1.個別護士的專業(yè)素質(zhì)還不高，我對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務標準要求低。

2.整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。

3.病房管理方面尚不能盡如人意。

九、明年計劃

1.繼續(xù)學習專業(yè)素質(zhì)，以自身的素質(zhì)帶動部署，提高全科室護理水平。

2.在管理的知識和技能上要有更多的進步。

3.積極參加科研活動，加深對護理事業(yè)的研究。

4.積極支持和參與護理部的各項工作。

醫(yī)院護士述職報告總結(jié)篇4

尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：

大家好!

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20__年，這一年在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，我們緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)匯報工作如下：

一、加強病區(qū)管理，夯實基礎(chǔ)護理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務在我院的深入開展，結(jié)合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：

(一)轉(zhuǎn)變服務理念

在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào)，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

(二)改變組織結(jié)構(gòu)。

今年x月開始在科內(nèi)實行責任制護理，將病區(qū)分為__兩個責任區(qū)，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是：__，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時也得到了一些病人家屬的好評!

(三)改變排班模式

在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。

科內(nèi)學習是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水平。今年外出培訓產(chǎn)科專科護士一名，已能單獨上崗。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得?？茖W歷，護士長取得主管護士職稱。

四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在：

(一)嚴格床頭交談

堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記，使晨間_更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?。

(二)完善護理查對制度

針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。

五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項活動：

如__操作比賽及知識競賽，我科__等，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長!與此同時，我科護士__被評為”優(yōu)秀護士”!

六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

我科根據(jù)專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。

七、創(chuàng)新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：

(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉。

(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水。

(三)設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙。

(四)產(chǎn)科服務上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便。

(六)在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。

(七)加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪x人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。

定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：

全年年共接生x人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%、工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%、活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

謝謝大家!

醫(yī)院護士述職報告總結(jié)篇5

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

我來到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下，及同事們的關(guān)心與幫忙下，認真鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。

記得剛來外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請教。學習、自己摸索實踐，服從領(lǐng)導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，用心主動學習護理專業(yè)知識。在很短的時間內(nèi)熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中必須努力提高自己的技術(shù)，更加細心，提高微笑服務，端正工作態(tài)度，用自己所學的所有知識和技術(shù)去救治。在這一年的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會是“三分治療，七分護理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻支撐起無力的生命，發(fā)揚救死扶傷的精神，認真履行醫(yī)務工作職責。我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也能得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。

我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

注重護士業(yè)務水平的提高科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務、新技術(shù)的學習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識，理論與實踐相結(jié)合，融會貫通；采取多種途徑加強學習，不斷更新知識。如參加護士?？啤⒈究瞥扇?、自考教育，函授學習，參加學術(shù)會議，請專家講學，開專題討論會，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學等。透過學習不斷豐富自己的專業(yè)知識。要學以致用，把所學的技術(shù)和方法應用于臨床護理，探索新的服務資料，提高業(yè)務水平。

重視護理質(zhì)量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局；具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量的反饋控制。反饋資料包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優(yōu)秀，醫(yī)學教。對差的提出糾正方案，到達持續(xù)改善護理工作，提高質(zhì)量之目的。