珠寶實習(xí)報告5篇
作為一個珠寶專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,你知道關(guān)于珠寶的實習(xí)報告要怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的幾篇珠寶實習(xí)報告范文,希望對大家有所幫助,僅供參考!
珠寶實習(xí)報告1
從20__年的_月份開始,學(xué)校組織的社會實習(xí)逐漸的拉開了序幕,在學(xué)校的各種方式的保護下,我們開始走出校園,面對社會,這也是為了我們將來獨自真正的走入社會時面臨各種生活壓力和挫折而精心策劃和準(zhǔn)備的一個鍛煉的機會,也是為了我們能更好、更快的適應(yīng)社會而做出的努力。而作為學(xué)生的我們還能在學(xué)校的保護之下來開始社會實踐,也感到極大的榮幸,也充滿了極大的勇氣和信心,在學(xué)校的精心庇護中,在指導(dǎo)老師的安排和帶領(lǐng)下,我開始了從幼稚到成熟、從想象到現(xiàn)實、從應(yīng)聘到上崗的實習(xí)生活。
回首實習(xí)生活,還真是多姿多彩,狀況百出,我參與了珠寶銷售行業(yè),認識了商場中的珠寶行業(yè)的千姿百態(tài)、變幻莫測,也學(xué)習(xí)到了一些珠寶的銷售方法,在珠寶銷售過程中我更深刻的理解到了各種寶石的特性和讓人們所喜愛和選擇的理由,例如;翡翠;翡翠一詞原來是兩只鳥的名字,赤色羽毛的鳥稱“翡”,綠色羽毛的鳥“翠”,后來人們把有同樣顏色的美玉也稱為“翡翠”了。幾百年來,文人騷客的溢美之詞給吸納天地之精華的美玉增添了許多靈性。翡翠自從明末清初傳輸入中國后便一統(tǒng)玉器天下,并隨著中華文化的傳播影響到海外。從乾隆皇帝到慈禧太后各朝帝皇都喜愛翡翠。因此,翡翠在清代也有皇家玉的美稱。國外的流行觀點亦認為翡翠是中國的國石,稱之為“帝王玉”。
翡翠是一種珍貴的寶石,有玉石的美譽。人們把翡翠和祖母綠寶石一起列為5月份的誕生石,是運氣和幸福的象征。在東方,特別是在日本,東南亞各國和港澳地區(qū)深受人們的喜愛。
翡翠出產(chǎn)于緬甸,目前世界各國的翡翠用途,部分為藝術(shù)雕刻品,大多數(shù)還是制成各種款式的飾品,如項鏈、指環(huán)、耳環(huán)、胸針等。翡翠首飾形式美麗典雅,深深符合中國傳統(tǒng)文化的精華,是古典靈韻的象征,巧妙別致之間給人的是一種難忘的美,是一種來自文化深處的柔和氣息,是一種歷史的沉淀、美麗的沉積;別有韻味。那么深邃晶瑩、含蓄神秘、雋永華貴的翡翠飾品則以其驅(qū)邪護身、吉祥富貴之寓意而成為時尚界永不褪色的潮流,成為國人永恒的時尚。源于古典,又頗具現(xiàn)代氣息。那些雕刻著吉祥圖案的翡翠更是幸運與幸福的象征,成為人們所說的祈福珠寶。一般人常常以為翡翠是綠色的,其實不然,除了常見的深淺不一的綠色,翡翠還有紅、黃、白、黑、灰、藍和紫之分,各色中又有深淺之別,一塊同時并存有多種色彩的翡翠,不僅寓意豐富,也更加珍貴。比如紅綠并存的被稱為“雙喜臨門”,紅、綠、紫并存的則是“福祿壽”,再加上黃色就成了“四大喜”,如果還有白底色的就彌足珍貴了,被尊譽為“五福臨門”。如今在一些西方國家的人們都以擁有一二件色澤翠綠、沁入心扉、純正無瑕的翡翠飾品而感到自豪。中國近年來隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,個人收入增多,佩帶翡翠飾品在人群中,也逐漸形成時尚。
在我國,自從有玉石的使用,便產(chǎn)生了玉石文化,玉石文化源遠流長。隨著時代的發(fā)展,玉石所代表一些含義文化漸漸融人了意識形態(tài)領(lǐng)域,人們把對生活的向往、追求、祝福、希望、目標(biāo)都反映在玉石文化內(nèi)涵中,從中體會到中國玉石文化的底蘊。
翡翠是玉石文化的重要組成部分,在清朝時時期達到鼎盛。佩戴翡翠體現(xiàn)的是;
(1)體現(xiàn)了一種東方文化。通過翡翠的不同造型,讓人們品味其中的文化內(nèi)涵,鼓勵自己向往美好的生活,祈禱平安人生,追求和實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。
(2)通過欣賞它的藝術(shù)價值,陶冶人們情操。翡翠硬度比較高,因而可以精雕細刻,一塊很普通的翡翠,經(jīng)過工藝大師的精心設(shè)計和精湛的雕刻藝術(shù),變成了藝術(shù)價值很高的飾品,使人看了心曠神怡,給人以美的享受。
(3)是宗教文化的組成部分。中國的道教、佛教以及其他宗教相信神的力量,相信通過翡翠神靈能給人們避邪、護身、消災(zāi),同時帶來平安、福氣、好運、財運和幸福。
(4)可以用人賦予的玉的道德來修正人的思想道德。古書云:“玉乃石之美者;有五德。潤澤以溫,仁也。鯉理自外可以知中,義也。其聲舒揚遠聞,智也。不折不撓,勇也。銳廉而不悅,潔也?!边@正是人們追求的品質(zhì)和道德。
(5)是財富的象征。物以稀為貴,翡翠資源的稀少性,必然導(dǎo)致其價值越來越高。擁有一只好手鐲或一塊好的翡翠掛件,已成為身份和財富的象征,且具有很強的投資保值功能。
一件高質(zhì)量的翡翠,必須具備五個條件:1、種要好,光澤度高,乃至有熒光。
水要長,即透光度要高。
地要幼糯,看不見晶粒結(jié)構(gòu)的為佳。
色不僅要濃度高,而且要正綠色。翡翠的顏色一般分為三種,除了紅翡綠翠外,還有一種紫羅蘭的顏色。純綠的翡翠是,很難得,濃、陽、俏、正、均、綠得醉人方為上品,反之,淡、陰、老、邪、花則為下品。
做工要好,正所謂玉不琢不成器。
決定翡翠價值的因素,除了材質(zhì)、色澤,還要看設(shè)計構(gòu)思。針對玉石原料因材施藝,巧妙而合理地突出主題,能令一件種質(zhì)、色澤稍遜的原石,尤其是花件類成品價值倍增。此外還看工藝,翡翠的大小厚薄適中,外形長寬比例恰當(dāng),雕刻工藝精湛細致,線條流暢,拋光亮度高亦直接提升其價值。
一般說來,一塊無裂紋,種、水、地、色俱佳的翡翠材料,總是盡可能不雕或者少雕,這類翡翠件在行內(nèi)被稱為“光身”。但有時為了避開或遮掩翡翠材料上的裂紋或天然缺陷又不得不借助于雕工。從這個意義上說,雕工越少的飾品材料品質(zhì)也就越好。如果想購買有流傳收藏價值的翡翠,選擇每件售價在10萬元以上的比較好。
市面上的翡翠成品有適合佩戴的,也有適合擺放的。清代至民國時期,常見的翡翠飾品是朝珠、翎管、扳指兒、龍鉤、別子、手鐲、戒指、耳墜、表杠、煙壺?,F(xiàn)在市面上的翡翠飾品多是以手鐲和金、鉆石鑲嵌翡翠珠聯(lián)璧合制成的戒指、耳環(huán)、項鏈、手鏈等。
我們經(jīng)常聽到翡翠行業(yè)的人提到“花件”,其實就是玉佩,也叫別子。清朝以前稱玉佩,清代叫別子,現(xiàn)在則多叫花件或掛件。古代男人在腰上佩帶,女人在胸前佩戴。
到了現(xiàn)代,大多數(shù)人習(xí)慣于掛在脖子上。并且上面通常都雕有花紋圖案,行家稱之為“花件”?;悄壳笆袌錾箱N量的貨型,常見的品種有觀音、佛、生肖、平安扣、路路通、葫蘆佩、靈芝如意佩、荷葉佩、竹子佩、龍佩、喜鵲登梅、歲寒三友、福在眼前等。常聽到有“男戴觀音女戴佛”的說法,但也常見到有很多男士戴佛、女士戴觀音,并沒有什么局限。購買翡翠也講究一個“緣分”,古人說“千金難買玉緣”,玉器行業(yè)老行尊說:“千萬不要錯失玉緣”。如一見鐘愛,再三比較后仍難舍難棄,玉緣既來,不妨解囊購買心頭愛。碧玉豐珠寶總經(jīng)理錢貴根認為,“佩戴給別人看是低層次,自己戴才是高層次”,其實,也與古人借玉勵志傳情是一樣的意思。
現(xiàn)在,翡翠飾品的款式、造型、紋飾、創(chuàng)意及做工等都有很大改進,更加強調(diào)吉祥性、玩賞性和藝術(shù)性,主要品種有人物、花卉、雀鳥、走獸、器皿。曾在珠寶店看到的用翡翠制作的“文房四寶”、用翡翠制作的梳妝用具、各種“食品”的圖片等都說明傳統(tǒng)的翡翠飾品款式單調(diào),局限于佩戴和擺設(shè);未能迎合追求獨一無二、與眾不同的時尚。所以應(yīng)該突破傳統(tǒng),應(yīng)以書畫形式表現(xiàn)翡翠的靈秀之美,高貴大方又顯得創(chuàng)意新奇。這樣題材廣泛、設(shè)計就別出心裁、雕工匠心獨運,蘊含哲理,催人深思。
再例如;珍珠,以其淡雅、柔美自古便受到人們的摯愛。女性佩帶珍珠更加體現(xiàn)出其溫柔和浪漫情調(diào),可謂一種永不落伍的時尚。如何選擇一款令自己心怡的珍珠吊墜呢?除了對款式的喜愛外,可以主要從以下幾方面挑選珍珠。
珍珠的選擇,首先應(yīng)該明確,淡水珠和海水珠是屬于二個不同檔次的商品,就象岫玉與翡翠,不可相提并論。同一類型的珠子,選擇時要綜合考慮它的顏色、光澤、珠母層厚度,形狀瑕疵(斑點)等因素,作出自己的最終選擇。
顏色:珍珠可謂五彩繽紛,其顏色由體色和彌漫于整個體色之上,一種隱約可見的淺淡伴色所組成。除金黃色的南洋珠,具孔雀綠伴色的黑珍珠,受物以稀為貴的原則影響其價格較高外,其余顏色的珍珠主要受不同地域文化傳統(tǒng)影響。在你購買珍珠的時候,大可不必為考慮什么樣的顏色好而煩惱,只需要挑選喜歡的顏色就可以。具有生命力的白色珍珠,帶有皇家富貴色彩的金黃色珍珠,富有浪漫色彩的粉紅色珍珠等等,相信總會有一種讓你滿意。顏色有幾種成分構(gòu)成了珍珠的色素。本身的色素(如白色、奶色、粉紅色、黑色等等)。一般海水珠的原色均為本白色(帶黃味),若是珠子本身質(zhì)量很好,廠家盡量保留它的本色,但各民族對顏色的喜好有差異,若是出口歐美的珠子,肯定都是經(jīng)過漂白的。黑珍珠中以黑中透紫的。(通常是玫瑰紅或綠色)好比女士們臉上的胭脂,是固定在本身膚色之上的。不是所有珍珠都會呈現(xiàn)。第三種是最稀有的色素,就是那種晶瑩光潔的色澤──即呈現(xiàn)在珍珠表面的那種彩虹色。不是所有珍珠都會呈現(xiàn)出這種晶瑩光澤的,事實上,渾圓的養(yǎng)珠很少有這種光澤。它多數(shù)呈現(xiàn)在不規(guī)則的形狀之上。
光澤:珍珠以其柔和典雅的珍珠光澤來吸引世人,沒有光澤的珍珠和石子又有什么區(qū)別,光澤對珍珠的美觀和價格有著明顯的影響。高檔珍珠給人一種奪目的珠光寶氣,但絕不刺眼而又凝重親和的感覺。它反射出來的光絕不是呆板的,而是豐富、多變的,變換不同的角度,可以見到細碎的變幻的暈彩。光澤光澤是消費者要考慮的最重要因素之一,由珍珠本身的品質(zhì),透明度和珠母層的厚度決定。有時在珍珠腰部有一圈顯得蒼白無光,這與局部結(jié)晶體的結(jié)構(gòu)變化有關(guān),應(yīng)盡量避開這種珠。毫無疑問,光澤越強,質(zhì)量越佳。
大?。赫渲榈某叽缭酱?,孕育的過程越艱難,價值就越高,古語云“七分珠,八分寶”就是這個道理。總體來說海水珍珠普遍大于淡水珍珠,直徑大于9毫米的珍珠就比一般大小的珍珠價格高出很多,并且其價格隨尺寸銳增。大的珍珠顯得雍榮華貴,中等的珍珠則顯得清秀純潔,應(yīng)兼顧其它因素選擇自己所喜愛的。珠母層厚度越厚越好可從珍珠穿孔處仔細觀察珠層厚度,順便觀察珠核是否在穿孔時遭到破損。珠層厚度還可從珠光的強弱間接判斷,太薄的珠不耐用,理想的珠應(yīng)在半mm以上。養(yǎng)珠的地點(水溫、養(yǎng)料等)以及養(yǎng)殖時間長短是厚度的最主要決定因素。
形狀:珍珠的形狀十分豐富,大致可分為圓、對稱、異性三種類型。圓形珍珠代表著形態(tài)品質(zhì)的巔峰,越圓越佳,古語就有“珠圓玉潤”的說法。由于自然環(huán)境形成的珍珠受到很多難以控制因素的影響,形狀好的數(shù)量很少,因此對稱的水滴形、橢圓形、葫蘆形的珍珠也是十分不易獲得的。異形珍珠雖然價值不高,但經(jīng)設(shè)計師獨具匠心的制作后身價倍增,并且再也不會找到相同一款。形狀對串珠而言,應(yīng)力求顆顆圓潤光滑、均稱、規(guī)則。但若你能以較少的代價買到體積較大的珍珠,將使你收藏珍珠的寶庫里更添姿彩。
光潔度:由于環(huán)境和母貝健康程度等多方面影響,絕大多數(shù)珍珠表面有不同程度的瑕疵。只要這些瑕疵不十分明顯或藏于鑲嵌等較隱蔽的地方,則對美觀和價格的影響就較小,沒有必要過分追求完美。除了向外突出的瑕點外,瑕疵還可以是裂痕、裂縫、凹狀和深色或暗淡的斑點以及環(huán)帶,應(yīng)盡量避免。但在放大觀察時,總能找到一些毛病。
以上幾方面需要你綜合考慮,選購珍珠時,還應(yīng)該根據(jù)自己的偏好、年齡、其它服飾等情況來判斷。自己的標(biāo)準(zhǔn)是的標(biāo)準(zhǔn)。自己喜歡是最重要的尺度。若能從以上幾個方面細心挑選,一定能找到所中意的珍珠飾品。這些是我在珠寶銷售時結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識所認識到的,對我來說應(yīng)是一筆永久的財富。
我除了在珠寶行業(yè)待過,還在其他的領(lǐng)域有工作過,因為身體原因的影響,我不得不從最愛的行業(yè)和專業(yè)中離開,我開始嘗試其他的行業(yè),比如;我在餐飲行業(yè)待過,學(xué)習(xí)到一點管理方面的知識,我還殯葬也待過,學(xué)習(xí)到了佛教文化和殯葬政策,我在房地產(chǎn)行業(yè)、拍賣、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)也待過,最終在典當(dāng)業(yè)中得已暫時的穩(wěn)定。就因為我自身的身體原因,我在實習(xí)期間體驗了不同的工作性質(zhì)和環(huán)境,叢中也經(jīng)歷了不少的艱辛和挫折,同時也學(xué)習(xí)到了不少的知識,這也增加了我不少的社會經(jīng)驗,這將在我以后的生活中起到極其重要的作用,在我的人生中會是一個珍貴,刻骨銘心的記憶。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走開始實習(xí),我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)的各項工作以及對企業(yè)的各種了解,對企業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,實習(xí)單位的肯定,表明我在實習(xí)期間具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的抗壓能力,有一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲主要有3個方面:
通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了??平虒W(xué)的實踐任務(wù)。
提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準(zhǔn)備。
在實習(xí)期間我體會到很多,不論是事還是物,我認為這個世界上并不存在完美的人,每個人都有自己的優(yōu)點缺點,但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。我開始自我反省且努力的完善自己的人格,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條,并切實的遵行它。尊師重道,樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心,是一種傳統(tǒng)美德。現(xiàn)在我理解其中的道理,樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會得到很多利益,幫助別人的同時也是在幫助自己。大學(xué)校園就是一個大家庭。在這個大家庭中,我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩,所以應(yīng)對他們尊敬有加。同學(xué)們就像兄弟姐妹,我們一起學(xué)習(xí),一起娛樂,互幫互助,和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關(guān)心別人,也使我變得更加堅強和獨立。我覺得自己的事情就應(yīng)該由自己負責(zé),別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考,不要急躁。不輕易的承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要自己來勾畫,不一樣的方式就有不一樣的人生。
三年的大學(xué)生活是我人生這條線上的一小段,是閃閃發(fā)光的一段,它包含了汗水和收獲,為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用。
大學(xué)生活塑造了一個自信、充滿勇氣的我。自信來自實力,但同時也要認識到,眼下社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化、發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問題,自身還有很多的缺點和不足,要適應(yīng)社會的發(fā)展,得不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點。
總之,一個大學(xué)生,我認為主要的任務(wù)是學(xué)習(xí),所以,在學(xué)校首先必須學(xué)好理論知識,結(jié)合實際,培養(yǎng)各種綜合能力,特別注意提高自己的實干能力。還有一種重要的素質(zhì)是學(xué)習(xí)能力,樹立終生學(xué)習(xí)的思想觀念。然而,要想在大學(xué)把學(xué)業(yè)搞好,一定還有好的學(xué)習(xí)方法。首先,除了把功課學(xué)好之外,還多閱讀大量的課外書籍,擴充自己的知識面。其次,參加實踐活動,如果可以的話盡量進一家正規(guī)的公司。把自己學(xué)到的知識放到實踐當(dāng)中去,在實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)知識,優(yōu)化知識。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。然后,還要參加集體活動,加強溝通交流能力,培養(yǎng)自己熱情、樂觀的品質(zhì)。最后,自己平時還要善于觀察,多留意多思考身邊的事物,注重細節(jié)。
作為一名20__年大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和向上的心態(tài)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是年輕也意味著熱情和活力,我相信能憑自己的能力和努力,在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難,用自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的協(xié)調(diào),不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標(biāo)。不論今后的道路多么的曲折坎坷,相信在實習(xí)階段我所積累的經(jīng)驗和知識將會陪伴我一生,也將會在我的人生旅途中為我永遠亮起明燈,相信努力就一定有收獲,不斷的努力才是人生的追求和延續(xù)。
珠寶實習(xí)報告2
讀了兩年半的珠寶專業(yè),然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾,在寶玉石鑒定和估價周圍摸索,在大一暑假我也去市場調(diào)查過,但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來,要我心里面對于本專業(yè)一直很茫然。
我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來的?寶玉石目前的市場價格是怎樣的?為什么同一塊玉石料雕出來的雕件價格相差這么多?低檔寶石中水晶的優(yōu)劣與目前的地域差價是多少?帶著這些問題我們參加了這次認識實習(xí)。
本次實習(xí)由李立平老師和王雅玫老師帶領(lǐng),30多個同學(xué)參加了本次的實習(xí)。7日至12日分別參觀了廣東省揭陽市陽美玉器批發(fā)市場、汕尾海豐縣的可塘珠寶批發(fā)市場、廣州市的荔灣寶石批發(fā)中心、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產(chǎn)情況,與本專業(yè)有關(guān)的各種知識等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用。這次實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺,在短短的一個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識這個社會,對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!
一、實習(xí)市場
第一站有中國玉都之稱的揭陽市陽美玉石市場
揭陽市的翡翠批發(fā)市場是我們實習(xí)的第一站,這是響有“亞洲玉都”、“中國玉都“之稱的玉石珠寶市場。位于粵東揭陽市區(qū)邊緣的陽美村,距廣州、平洲、四會都在400公里以上,是規(guī)模較少的一個。但專營高檔的、的玉器,a貨占了絕大多數(shù),但也有極少量的b貨,成品和坯料基本相當(dāng),因此也吸引不少買家,當(dāng)?shù)厝藖y開價的現(xiàn)象很能普遍,通常只值一、兩萬元的貨,開價幾十萬,過百萬是極為普遍,炒賣也相當(dāng)普遍。陽美村是玉器專業(yè)村,村里幾乎家家戶戶都經(jīng)營玉器,整個市場規(guī)模宏大、配套設(shè)施齊全,產(chǎn)品款式豐富,是目前亞洲規(guī)模,檔次的玉器翡翠加工基地和貿(mào)易市場。
第二站廣東的水晶珠寶批發(fā)市場——-海豐縣可塘珠寶批發(fā)市場
新近在廣東可塘應(yīng)運而生??商林閷毥灰资袌?,一個以水晶加工交易為龍頭,各種半寶石為一體的產(chǎn)業(yè)園,素有“小金三角”之稱。據(jù)了解,海豐縣可塘鎮(zhèn)有1000多家珠寶廠,以珠寶首飾加工為主的工業(yè)重鎮(zhèn),年加工各種半寶石超5萬噸,產(chǎn)量占世界加工總量的70%,產(chǎn)品暢銷港、臺、歐美、東南亞和國內(nèi)等地,已成為全球的水晶珠寶加工基地。
第三站廣州市荔灣廣場
廣州華林國際:
華林國際位于廣州市康王路,毗鄰華林玉器街和上下九商業(yè)步行街,是全球一流珠寶玉器貴金首飾專業(yè)市場。一層主要是玉器,二層由廣州市臺協(xié)荔灣聯(lián)委會經(jīng)營,以半寶石中高產(chǎn)品為主。
廣州華林玉器街:
華林玉器街位于廣州下九路旁,包括西來正街、華林新街、華林寺前街、茂林直街、新勝街等內(nèi)街的玉器市場,聚集了廣州八成以上的玉器商,占了廣州玉器交易總量的九成以上。街道兩旁的民居底層為一家家玉器商行,擺滿了翡紅、翠綠、紫黃、白灰、黛青等琳瑯滿目的玉器,美不勝收。
玉器街擺賣的玉器,既有十多元到幾十元一塊的玉器花件,也有一百多元到幾百元、幾千元乃至幾萬元一件的玉戒子、玉鐲、玉墜和擺件等等。這里的商販主要做批發(fā)生意,也做零售,常有海內(nèi)外大買主成百上千件地購買。
現(xiàn)時,華林玉器街八成左右的商家出售自己加工的玉器。他們主要到云南采購玉石毛料,運回廣州加工,不少商家在廣州市郊或附近四鄉(xiāng)設(shè)有加工廠,將玉石毛料加工成玉器,然后在玉器街出售。因為加工出售玉器一條龍,減少了流通環(huán)節(jié),所以華林玉器街的玉器一般比別處便宜五成左右。因此吸引了成千上萬的海內(nèi)外客商前來淘寶。
在華林玉器街的中心地帶,有一座華林玉器大樓(即華林珠寶玉器商場),這里終日人頭涌涌,它是玉器街的室內(nèi)玉器市場,也是玉器街的交易中心。華林玉器大樓的特點是經(jīng)營品種齊備:既有介面、耳扣、玉墜、玉鐲,也有杏心、花件、花牌;既有古玉和仿古玉器,也有近年時尚的生肖類玉器;既有雕工精細的座件擺件,也有玉器加工工具;既有可保值的a貨玉器,也有價格相宜的b貨、c貨玉器;甚至還賣玉石毛料。華林玉器大樓正因為品種齊全,所以生意特別好。
第四站平洲玉器街
平洲玉器街位于南海平洲平東村,距廣州玉器街約15公里,交通十分方便,地理位置優(yōu)越,兼之每天有船來往香港,既有廣州的便利優(yōu)勢,又有四會的土地優(yōu)勢,是四大市場中地理位置的。平洲主要以經(jīng)營玉手鐲為主,其次是原石和邊角料,和廣州一樣,這里高中低檔貨皆有,價格在四大市場中也是的,平洲不但是光身類的貨集散地,同時是原石集散地。此外,由于地理位置好,又不會限制外地人,不少外地人和港澳在這里經(jīng)商,緬甸商人則紛紛把原石運來這里開投,幾乎每個月都有一到兩次玉石原石開投(多的時候有四、五次),進場投石、看貨需憑會員證進入,每次開投都有數(shù)千人到場看石下標(biāo),場面十分壯觀,每份玉石成交金額少的數(shù)千元,多的數(shù)百萬元不等,每次總成交金額有幾千萬元;平洲還是全國的玉器光身加工基地,有當(dāng)?shù)丶庸へ?,也有不少是外地來料加工?/p>
二、實習(xí)感悟
本次實習(xí),不算長。雖然我所學(xué)的專業(yè)知識并沒有完全用上,但我還是有很多的感悟。我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,還更需要市場的實戰(zhàn)經(jīng)驗。剩下的時間,我只能是做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)、專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)、對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
珠寶實習(xí)報告3
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,珠寶首飾這一過去被認為只有富有階層才能享用的商品,現(xiàn)在已越來越受到尋常百姓的青睞。伴隨而來的是我國珠寶市場的迅猛發(fā)展,一批珠寶品牌迅速發(fā)展壯大起來?!皻W羅普”品牌珠寶就是其中之一。由于傳統(tǒng)的24K金首飾與現(xiàn)代珠寶首飾的經(jīng)營有許多不同之處,本主在此不做討論。本主所論珠寶市場是指包括寶石、玉石及K金在內(nèi)的新型珠寶市場。
一、北京珠寶市場的發(fā)展前景
由于歷史的原因,我國的珠寶市場解放后消失了一段時期。直到20世紀(jì)80年代末才又重新出現(xiàn)。之后,珠寶市場一直以極高的速度發(fā)展。經(jīng)過不到二十年的發(fā)展,目前在北京各大百貨商場中,珠寶類商品已成為僅次于女裝類商品的第二大商品種類,占據(jù)著各大百貨商場的黃金地段。北京作為我國的首都,正在成為一個國際化的大都市,中國的時尚之都,具有獨特的地位優(yōu)勢,其珠寶零售市場具有巨大的發(fā)展空間。
二、北京珠寶市場的競爭態(tài)勢
(一)市場格局。經(jīng)過近20__年的發(fā)展,北京的珠寶零售市場已形成了珠寶品牌專營店、百貨商場和專門珠寶市場三分天下的格局。這其中百貨商場居于珠寶零售市場的主導(dǎo)地位,約占京城珠寶零售額的60%左右;其次為珠寶品牌專營店,約占20%左右的市場份額;最后是專門珠寶市場,占不到10%零售份額。
北京的各大百貨商場從20世紀(jì)90年代末期開始注重珠寶類商品,之后迅速發(fā)展,逐漸取代在這之前極為興盛的珠寶專賣店,成為珠寶零售市場的主流。究其原因,主要有以下幾個:
第一,百貨商場大多具有很長的歷史,積淀有良好的信譽,容易取得消費者的信任;
其次,百貨商場擁有多年培育起來忠實的消費群體;
第三,強大的資金實力使其能夠開展強大的廣告宣傳攻勢,綜合性的商品構(gòu)成又使其能夠開展極具吸引力的促銷活動。這些優(yōu)勢都是其它零售渠道所不具備的。
但應(yīng)當(dāng)注意的是,在經(jīng)營珠寶方面,百貨商場也具有一些劣勢:一是注重了廣大消費者的共性,但無法關(guān)注和滿足個別消費的個性化需求,這對于珠寶首飾這類高值奢侈品而言,無疑是致命的缺陷;第二,大型商場內(nèi)往往聚集著重多的珠寶品牌,惡性競爭、折扣欺詐已成各商場的通病,致使許多消費者在商場門前望而卻步。
針對百貨商場經(jīng)營珠寶出現(xiàn)的一些不能令人滿意之處,北京又出現(xiàn)了一些珠寶品牌專營店。與最早的專賣店不同,這些新建的專賣店有如下特點:
第一,全部為品牌專賣店,關(guān)注品牌形象建設(shè);
第二,商品品種齊全,特色鮮明;
第三,服務(wù)多樣化,能夠滿足不同消費者的特殊需求;
第四,購物環(huán)境舒適,富有專業(yè)氣息。自這些新型專賣店出現(xiàn)以來,其業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,現(xiàn)已成為京城珠寶市場的重要一極。從國外珠寶市場的發(fā)展歷程來看,珠寶品牌專營店將最終成為珠寶零售市場的主流。
作為珠寶零售市場第三極的專門珠寶市場已存在多年。這些市場內(nèi)品牌差異很小,商家往往兼顧批發(fā)與零售,雖然其在京城珠寶零售市場所占份額較小,但他們對零售市場的價格卻起著很大的牽制作用。
(二)品牌結(jié)構(gòu)。目前北京市場珠寶品牌多達上百個,但在市場上真正有影響力的并不太多。按經(jīng)營品種來劃分,可分為如下三個品牌集團:
1。以鉆石首飾為主的品牌集團。這一集團品牌數(shù)量眾多,是珠寶市場的核心部分。由于鉆石首飾單件價值高,且銷量大,因此這一集團的銷售額占珠寶零售市場的絕大部分。居于這一品牌集團前列的公司品牌知名度高,公司實力強,且除以鉆石為主要經(jīng)營品種外,還兼營其它品種如K金等。
2。以翡翠為主的品牌集團。這一集團無論品牌數(shù)量還是銷售額都較前者要少和小很多,且在品牌知名度、公司實力及市場影響力方面均遜于以鉆石為主要產(chǎn)品的公司。
3。以K金為主的品牌集團。由于K金首飾是近年來受西方國家影響才發(fā)展起來的一個較新的首飾品種,這一集團在品牌數(shù)量和銷售額方面均處在三大集團的第三位。在上述的三個品牌集團中,鉆石集團在珠寶市場中占統(tǒng)治地位,K金集團具有很大的發(fā)展?jié)摿?。但由于鉆石集團內(nèi)的公司多附帶經(jīng)營K金,因此對以K金為主的公司而言是一大威脅。而翡翠公司一般不與鉆石和K金公司直接競爭。
三、歐羅普品牌
(一)品牌形象及定位?!皻W羅普”是國內(nèi)第一家以K金為主要產(chǎn)品的品牌,經(jīng)過多年經(jīng)營,現(xiàn)已成為北京,甚至是全國第一K金品牌。其品牌精髓為“來自意大利的K金藝術(shù)”,品牌形象具有明顯的異域色彩,產(chǎn)品具有典型的意大利風(fēng)格。在消費者心中,“歐羅普”是K金與“時尚”的代名詞。在前文所述的三大品牌集團中,歐羅普處于第三集團,是K金品牌的領(lǐng)頭羊。
(二)產(chǎn)品生命周期分析。大多數(shù)產(chǎn)品和生物一樣,具有一個生命的極限。一般我們把一個產(chǎn)品的生命過程分為四個階段,即導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。K金首飾在二十世紀(jì)九十年代中后期開始為我國消費者所接受,經(jīng)過一個導(dǎo)入期后,現(xiàn)已被市場迅速接受,銷售量迅猛上升,這表明K金首飾在北京市場已進入成長期。
(三)營銷策略。由于產(chǎn)品處于成長階段,銷售量和利潤都具有一定的吸引力,這會引入其它的競爭者。目前,這一態(tài)勢已經(jīng)顯現(xiàn)出來。前文所述處于鉆石品牌集團的一些大公司近年來已開始關(guān)注K金市場。他們或者在原有品牌下附帶經(jīng)營K金產(chǎn)品,或者樹立新的品牌專營K金產(chǎn)品。根據(jù)前文對珠寶市場基本情況的分析以及目前歐羅普面臨的處境,我認為歐羅普應(yīng)當(dāng)以最大限度的擴大市場份額為營銷目標(biāo),為此須采取下列營銷策略:
1。采用市場滲透戰(zhàn)略,迅速擴大市場份額。具體行為是爭取在盡量多的商場內(nèi)開設(shè)專柜,建立密集、廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò),將盡可能多的產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費者面前。在條件合適時,建立品牌專營店,增加公司日后發(fā)展的后勁。銷售終端的增加必然會增加產(chǎn)品出現(xiàn)在消費者眼前的概率,同時也就增加了我們銷售的概率。
2。增加特色產(chǎn)品的布貨量,樹立起鮮明的品牌形象。為在消費者心目中牢固地樹立起歐羅普“第一K金品牌”和“時尚代言人”的品牌形象,各銷售終端店應(yīng)該設(shè)立品牌形象貨品專柜,集中擺放一些意大利最新款式的貨品,形成強勁的視覺沖擊力。同時保證常規(guī)貨品、暢銷貨品的供應(yīng),實現(xiàn)“以形象貨招攬顧客,以常規(guī)貨實現(xiàn)銷售”的目的。
3。保持產(chǎn)品定價的穩(wěn)定,不要因為需求的上升而提高產(chǎn)品的價格,目的在于繼續(xù)培育和保護這一市場。
4。適當(dāng)減少廣告宣傳方面的投入,將資金集中到新店的建立和貨品的改進方面。同時,公司的廣告也應(yīng)從宣傳品牌、增加品牌的知名度轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品偏好上來。總之,我們認為,歐羅普公司的產(chǎn)品目前正處在一個上升階段,增加市場份額應(yīng)該成為公司的主要營銷目標(biāo)。此營銷售策略的實施可能會導(dǎo)致公司利潤有所下降,但能使公司獲得一個優(yōu)勢地位,為以后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
我們調(diào)查顯示,珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置,代之而來的是審美、時尚和享受在珠寶產(chǎn)品方面,以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質(zhì)料方面,消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面,女性傾向即興消費,男性則主要為取悅別人和送禮。在價格方面,受訪者傾向低價消費,購買珠寶首飾的消費中位金額為20__元人民幣,購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。
此外,本次調(diào)查結(jié)果顯示,56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石,35%是金飾品,34。5%是翡翠,26。6%是紅、藍寶石,以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19。5%、18。4%、1。4%和3。85%,這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品,其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降,但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求,但需要市場的引導(dǎo)。具體地說,11-30分鉆飾品在市場上最具購買力,金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。本次調(diào)研結(jié)果還顯示,消費珠寶的消費者層次分別為:22歲以下為9。7%,22-28歲為14。1%,29-40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時,58。1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度,如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求,產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。
對于產(chǎn)品價位,調(diào)查顯示,價格20__-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品,逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上,57。7%的受訪者選擇商場專柜,49。8%的受訪者選擇專賣店,28。6%的受訪者選擇直銷,4%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。可見,商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前,還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。
實習(xí)的體會,收獲。
通過這次暑假實習(xí)使我們把書本知識和實物聯(lián)系起來,使感性認識和理性認識合起來,特別是加強了我們對珠寶市場的了解。我通過實習(xí)獲得了種.種收獲,雖然對寶玉石的認識比較淺薄,我們對許多問題還有很多疑惑,但是我相信在以后的學(xué)習(xí)中會得到滿意的答案。
學(xué)一行,最好專一行。如果浪費了讀大學(xué)的時間和金錢,將來會無法立足于社會中,將會被社會所淘汰。一定程度上,珠寶鑒定就業(yè)面窄,學(xué)寶石鑒定的,從業(yè)最終是跟珠寶相關(guān)的,寶石鑒定職業(yè)是很講究經(jīng)驗的,除了理論基礎(chǔ),更多的是自己的實踐和學(xué)習(xí)。堅持自己的興趣沒錯的,這門職業(yè)正成為社會的熱門。學(xué)歷教育出身的,選擇從事珠寶鑒定,除了自己的理論基礎(chǔ)底子,更要緊的是對珠寶市場的了解,對珠寶商品的認識熟悉,經(jīng)驗是積累的,是不斷學(xué)習(xí)實踐而來的。
我在這次實習(xí)中認識到我的知識是多么的匱乏,我們的專業(yè)是如此的有潛力,我要在以后的學(xué)習(xí)中,認真聽老師講,結(jié)合實習(xí)學(xué)的知識把我所學(xué)的珠寶鑒定學(xué)好。又讓我們看清所學(xué)專業(yè)就業(yè)去向和發(fā)展前途。使我們對自己人生定位有了重新認識。也讓我們初步的認識這個社會,對以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟迪!
珠寶實習(xí)報告4
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我確實學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)知識,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負責(zé)的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結(jié)了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會,一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會造成兩個嚴(yán)重問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因??偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,我們要盡可能的服務(wù)好顧客,才能建立一個我們自己的客戶圈子,才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到,賣場這個賣場的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據(jù)兩條邊,和一個轉(zhuǎn)角,如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年,我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,我也會把信息及時反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時的指出,并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人,我相信,只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作,相互支持,那么很多問題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷售的優(yōu)勢的。
希望新年里,公司的業(yè)績會更好,賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破。
總結(jié)二:翡翠的銷售技巧與銷售總結(jié)
翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作,從某種意義上來說,它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作,需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗,才能成為一名合格翡翠銷售職員。
在珠寶市場中,翡翠市場是最復(fù)雜、最混亂的市場,主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由于多數(shù)消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限,特別是目前翡翠價格一路高漲,讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以,從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮,使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品,讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。
要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品,如我們只經(jīng)營A貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經(jīng)過權(quán)威鑒定機構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書,證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進行查詢;它是真正的翡翠,這些語言有利于顧客消除戒備感,建立對公司產(chǎn)品的信心,顧客對產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲看。
要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好,如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人,誰都??匆簧桨玻彝バ腋C罎M,身體健康,翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛好,進而產(chǎn)生購買行為。
作為一個翡翠銷售職員,首先,要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評價等,這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看,但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏,面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識,才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品,才能取信于顧客,讓顧客買得放心。其次,要對翡翠消費的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化,激發(fā)他們的購買欲看。另外,還要把握顧客的購買心理,有針對性地進行引導(dǎo)和傾銷,才能將顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實際的購買行為。
多數(shù)消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的,或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經(jīng)驗熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過不同產(chǎn)品之間的比較,讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠,什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝;通過對翡翠飾品構(gòu)成含義的講解,讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意,對所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看,假如能起到這種效果,我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。
總結(jié)三:珠寶銷售員工作總結(jié)
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、工作回顧
愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,按時上下班,遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動,認真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。但在后三個月的工作中比較消極,任務(wù)完成的不好,只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1.營銷力度薄弱,沒有充分發(fā)揮個人能力。
2.工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。 3. 對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向
1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,加強對珠寶首飾的了解, 提高自己的銷售技巧, 借鑒他人成功的經(jīng)驗??偨Y(jié)失敗原因,及時改正。
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),進一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來, 適時地接待顧客, 對于顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進的同事學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),端正服務(wù)態(tài)度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中,盡管有一定的成績,但在一些方面還存在著不足,在今后的工作中我將認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,保證完成全年的任務(wù)。
珠寶實習(xí)報告5
一實習(xí)前言
愉快的結(jié)束了我的大學(xué)生活,在學(xué)校里我學(xué)到了更全面的理論知識,而現(xiàn)在我畢業(yè)了進行了角色轉(zhuǎn)換,學(xué)習(xí)社會這所大學(xué)所教授的做人、做事道理。雖然之前聽到過好多工作以后的煩惱,但我還是迫切的希望加入這個行列,成為上班族,周大生成就了我的希望。
二、實習(xí)目的
1、運用自己所學(xué)知識,理論與實踐相結(jié)合,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
三、公司簡介
登封周大生位于登封市市區(qū)中岳大街與望箕路交叉口。以下是企業(yè)的創(chuàng)辦與成立。19__年,海外華人周氏家族在香港創(chuàng)辦“港龍洋行”,經(jīng)營珠寶批發(fā)業(yè)務(wù)。上世紀(jì)九十年代初,“港龍洋行”與“周氏合大”公司合資創(chuàng)立香港周大生珠寶有限公司,發(fā)展為多元化投資的企業(yè)集團。中國珠寶市場巨大的市場消費潛力吸引著創(chuàng)先珠寶品牌進入。周大生珠寶作為一家集玉石飾品、鉆石及寶石鑲嵌首飾的生產(chǎn)、批發(fā)、零售為一體的集團企業(yè)亦順勢進軍國內(nèi)珠寶市場。
自成立以來,周大生一直堅定不移地致力于鉆石文化的推廣和傳播,不遺余力地實施名牌價值的全方位提升。這期間,中國珠寶業(yè)也完成了從數(shù)量擴張、粗放經(jīng)營向注重質(zhì)量、打造名牌的轉(zhuǎn)變,以周大生珠寶為代表的優(yōu)秀的名牌全面地完善自身的運營服務(wù)管理體系,成為行業(yè)發(fā)展的中堅力量。
以進入國內(nèi)市場為標(biāo)志,憑借深厚的品牌形象沉淀、成熟的連鎖贏利模式、完善的連鎖加盟運營系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)督導(dǎo)體系。完備的物流配送管理、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、領(lǐng)先的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)理念、強大的資源優(yōu)化整合能力,周大生珠寶實現(xiàn)了以產(chǎn)品為核心的企業(yè)第一生命力到以特色服務(wù)為核心的第二生命力的飛躍!秉承“愛心、理性、共同奮斗”的經(jīng)營理念,堅持隨偉大祖國一起騰飛的“飛龍戰(zhàn)略”,周大生人以卓越的智慧和高遠的志氣詮釋著以消費者
為導(dǎo)向的宗旨,將連鎖專賣經(jīng)營發(fā)揮得淋漓盡致,博得了市場消費的信賴。
精心和努力得到了回報,公司的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及鉆石首飾加工、批發(fā)及連鎖經(jīng)營,涵蓋了整個產(chǎn)業(yè)鏈,連鎖專賣事業(yè)蓬勃發(fā)展,連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)一直以不低于35%的速度增長,呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢。至目前為止,四個生產(chǎn)廠、四個子公司、13個區(qū)域分公司、37個辦事處、連鎖店/柜900多家,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國32個省、市、自治區(qū)、直轄市的300多個大中城市,5000余人的員工隊伍,中國馳名商標(biāo)、中國名牌(玉石飾品)、中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)首批入網(wǎng)百家名優(yōu)企業(yè)等榮譽,是周大生人豐滿的商業(yè)智慧和勤奮實干的真實見證。
未來周大生珠寶將以“堅持愛心、理性、共同奮斗”的企業(yè)核心價值為核心,真誠服務(wù),卓越創(chuàng)新為顧客奉獻美麗,傳遞愛心,為股東、員工謀利造福,與合作伙伴互利共贏,創(chuàng)立傳世名牌,締造珠寶帝國,關(guān)照華夏,龍騰四海。
四、實習(xí)內(nèi)容 走出校門,踏進社會,不能把自己要求太高。因為期望越大,失望可能會越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為自己在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭,沒有任何實踐經(jīng)驗,比起我們的銷售精英來還差得很遠。
進入周大生以后,公司首先對我們進行基本的銷售培訓(xùn),覺得這樣的培訓(xùn)和之前學(xué)校里的課堂有些一樣,不過更多了親身實踐。培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售是需要高度的激情和恒心的。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的。為了這個目標(biāo),我會努力做好以下幾點:
以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,我們店里會放些輕音樂,這就給營業(yè)員一個好的工作環(huán)境和氣氛。在顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好,歡迎光臨”!當(dāng)顧客步行于珠寶工藝部時,就要拿放大鏡讓顧客觀察鉆石,或拿出某件商品試戴等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
適時地接待顧客。當(dāng)顧客走向柜臺,就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,應(yīng)輕步靠近顧客,不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,同時也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,“請試戴,以便于你的挑選,也可看出這款飾品是否適合你。”這就給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。營業(yè)員在開始拿出鉆石首飾時,首先應(yīng)描述鉆石的切工,手動口也動,把該描述的話基本說完再遞給顧客。對于顧客選擇觀察時間較長猶豫不決的飾品,我會重新描述二者款式所代表的風(fēng)格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,同時也是幫顧客拿了一個主意。
利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為我們做廣告。常言道:“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但不能不管顧客是否愿意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。
引出消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。由于有些營銷單位的誤區(qū),使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是VVS級的,
評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆石,我們可以先肯定說有,否則顧客可能扭頭就走,隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,我在給顧客拿證書時,會首先掌握主動權(quán),即在遞給顧客之前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定以此說服顧客。
促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,猶豫不決,甚至?xí)簳r放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
售后服務(wù)。當(dāng)顧客決定購買并付款后我的工作并未結(jié)束哦,首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識。比如:“如果你不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起?!贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓櫩蜁枮槭裁?,這是因為鉆石的硬度非常硬,比紅藍寶石硬140倍,如果堆放在一起就會損壞其他寶石。最后,我會祝?!霸高@枚鉆石給你們帶去美好的未來”,要將“情”字融入銷售的始終。
總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗。對于顧客進行分析歸類,對于特別問題及時向上級反應(yīng)。與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。最重要的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,這也是周大生一直堅持的理念,只有這樣才能誠心誠意的對待顧客。所以講,誠信有利于別人,更有利于自己。
五、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
在短短一個多月的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。在步入社會以后,我會繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長知識和擴展知識面,才能使自己在社會站有一席之地。
實習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間,我深深感到了自己的不足。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責(zé)任的人!
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