銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)間管理
時(shí)間管理是一位銷(xiāo)售人員非常重要的能力，銷(xiāo)售的時(shí)間管理它直接影響到其工作效率和銷(xiāo)售成績(jī)。以下是一些銷(xiāo)售的時(shí)間管理方法和技巧的緒論，下面小編給大家?guī)?lái)銷(xiāo)售的時(shí)間管理，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售的時(shí)間管理
01
把時(shí)間花在面談客戶(hù)上
都說(shuō)銷(xiāo)售工作辛苦，每天要打電話(huà)、準(zhǔn)備資料、拜訪客戶(hù)、處理異議、搞好服務(wù)等工作一大堆工作。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，每個(gè)銷(xiāo)售人員每天投入在銷(xiāo)售中的時(shí)間占到37.5%，只有90分鐘。
每天上班，我們東搞搞，西搞搞，投入在真正銷(xiāo)售中的時(shí)間真是少之又少?！恫┒?崔西的時(shí)間管理課》一書(shū)中提出了銷(xiāo)售“分鐘理論”，如果今天我們?cè)谧鲣N(xiāo)售，我們100%的銷(xiāo)售額和收入來(lái)自于花在與客戶(hù)面對(duì)面交談的時(shí)長(zhǎng)(分鐘數(shù))?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上的溝通和交談時(shí)間也可以計(jì)算在內(nèi)。
如果我們想提高銷(xiāo)售額，掙到更多的錢(qián)，我們就必須增加花在實(shí)際銷(xiāo)售活動(dòng)上的分鐘數(shù)，即與愿意為我們的時(shí)間付費(fèi)的人交談。
即使我們?cè)阡N(xiāo)售領(lǐng)域中的其他方面沒(méi)有得到提升，只要我們花在與客戶(hù)商談上的時(shí)間增加和翻倍，我們的銷(xiāo)售額也會(huì)增加和翻倍。
所以作為一名銷(xiāo)售人員，如果我們能夠管理好自己的時(shí)間，在客戶(hù)身上花更多的時(shí)間，銷(xiāo)售額度就會(huì)立即提高。
當(dāng)然，我們找資料、做合同、處理異議等時(shí)間不能計(jì)算在內(nèi)。這也是我們銷(xiāo)售成功的首要法則，叫作在更好的目標(biāo)上花更多的時(shí)間。因?yàn)樵谄渌兞坎蛔兊那闆r下，我們獲得的新聯(lián)系人越多，就越有可能成功，見(jiàn)的人越多，就越有可能賣(mài)出更多的東西。
02
把時(shí)間花在準(zhǔn)備工作上
作為銷(xiāo)售人員，我們還有一部分時(shí)間會(huì)花在尋找資料、電話(huà)篩選客戶(hù)、制作合作、去客戶(hù)的路上時(shí)間、溝通事宜準(zhǔn)備等基礎(chǔ)性工作上，這一部分準(zhǔn)備性工作的時(shí)間會(huì)占到80%以上。我們可以采取委找、請(qǐng)人去做等方式，減少準(zhǔn)備性工作的時(shí)間，把更多的時(shí)間投入到面談客戶(hù)上。
03
把時(shí)間花在服務(wù)客戶(hù)上
現(xiàn)在是一個(gè)體驗(yàn)式的產(chǎn)品時(shí)代，客戶(hù)服務(wù)至關(guān)重要。我們至少也會(huì)花費(fèi)10%的時(shí)間在服務(wù)方面。
寫(xiě)在最后的話(huà)
作為一名銷(xiāo)售人員，我們唯一可以出售的就是我們的時(shí)間，只有愿意與我們溝通的客戶(hù)面對(duì)面的交談時(shí)，我們的時(shí)間才有價(jià)值，所以要學(xué)會(huì)把二八原則應(yīng)用在銷(xiāo)售工作中。
我們要把每天的銷(xiāo)售時(shí)間的80%用在尋找那些能夠用到我們的產(chǎn)品，符合我們的產(chǎn)品定位，能夠承擔(dān)起我們的價(jià)格的人身上，直到我們有足額的業(yè)務(wù)量不需要再開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
如果把銷(xiāo)售分為三個(gè)步驟，即勘察、行動(dòng)和跟進(jìn)，那么我們80%的時(shí)間會(huì)花在尋找適合我們的客戶(hù)，即勘察上面。
最后，再次強(qiáng)調(diào)，我們想提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，最重要的就是增加與客戶(hù)的面對(duì)面交談時(shí)間，或者線(xiàn)上交流溝通時(shí)間。
銷(xiāo)售的時(shí)間管理分享
全國(guó)各行各業(yè)銷(xiāo)售人員平均每個(gè)工作日的有效銷(xiāo)售時(shí)間(指拜訪客戶(hù)時(shí)與客戶(hù)當(dāng)面溝通的時(shí)間)大概為1到1.5個(gè)小時(shí)，占全天時(shí)間的15%，這一時(shí)間是相當(dāng)短的。而將85%的時(shí)間花費(fèi)在旅途中、電話(huà)中、行政工作及其它工作上。做好時(shí)間管理，擠出更多的時(shí)間用于客戶(hù)拜訪等有效銷(xiāo)售行為，相信您的銷(xiāo)售增長(zhǎng)會(huì)連您自己都吃驚。
首先我們要將客戶(hù)分類(lèi)，根據(jù)客戶(hù)的目前購(gòu)買(mǎi)狀況和總體購(gòu)買(mǎi)潛力將客戶(hù)分為A、B、C和VIP四類(lèi)(這部分內(nèi)容會(huì)在客戶(hù)資料收集章節(jié)專(zhuān)門(mén)討論)，再確定每類(lèi)顧客的拜訪頻率，據(jù)此安排拜訪時(shí)間。
其次，根據(jù)任務(wù)的緊迫性與重要性這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，我們可以將每天的銷(xiāo)售工作分為四類(lèi)：A重要而且緊急、B重要但不緊急、C緊急但不重要的、D不重要不緊急的。緊迫意味著需要立刻就辦，馬上處理，不容我們另做他想。但重要的工作卻通常與結(jié)果緊密相連。
A重要而且緊急的活動(dòng)，通常被稱(chēng)為“危機(jī)”或“問(wèn)題”，需要立即處理。如果你過(guò)分注重第一象限活動(dòng)。那么這個(gè)象限的范圍就會(huì)變得越來(lái)越大，最終占據(jù)你全部的時(shí)間和精力，將你變成救火隊(duì)員，整天疲于奔命，身心憔悴。
如果你想過(guò)有效、充實(shí)的工作生活，就必須努力做B重要但不緊急的工作。這類(lèi)工作通常會(huì)為你帶來(lái)大量銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如果你花時(shí)間在這類(lèi)工作上，還能有效防止B類(lèi)工作向A類(lèi)工作轉(zhuǎn)變，A類(lèi)工作會(huì)越來(lái)越少，你遇見(jiàn)的危機(jī)也會(huì)越來(lái)越少。
如果你發(fā)現(xiàn)自己忙于C緊急但不重要的工作，你需要學(xué)會(huì)對(duì)不重要的事情說(shuō)“不”，或請(qǐng)別人代為辦理。如果你發(fā)現(xiàn)自己在做D不重要不緊急的工作，你就需要努力離開(kāi)這些活動(dòng)了。人們花大多數(shù)的時(shí)間在C類(lèi)和D類(lèi)工作上，就會(huì)過(guò)著不負(fù)責(zé)任的生活。
銷(xiāo)售的時(shí)間管理分析
制定和遵守工作日程：銷(xiāo)售人員應(yīng)該制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃和日程表，并堅(jiān)持遵守。這能夠幫助銷(xiāo)售人員合理安排時(shí)間并提高工作效率。
確定優(yōu)先事項(xiàng)：銷(xiāo)售人員需要根據(jù)工作的重要性和緊急性來(lái)確定優(yōu)先事項(xiàng)，以便優(yōu)先解決最緊急的任務(wù)。這樣能夠有效地管理時(shí)間并提高工作效率。
高效地管理客戶(hù)：銷(xiāo)售人員需要合理安排客戶(hù)的拜訪和聯(lián)系，并掌握好與客戶(hù)的關(guān)系。這能夠提高銷(xiāo)售人員的工作效率和順利達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
利用科技：科技工具為銷(xiāo)售人員提高時(shí)間管理能力帶來(lái)了新的可能性。如使用 CRM 等軟件進(jìn)行客戶(hù)管理和維護(hù)，使用一些產(chǎn)品或方案演示工具輔助銷(xiāo)售，能夠大幅提高銷(xiāo)售人員的工作效率和質(zhì)量。
持續(xù)學(xué)習(xí)：銷(xiāo)售人員需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的宣傳方法、銷(xiāo)售策略等領(lǐng)域的知識(shí)和技能。有效的學(xué)習(xí)能夠提高銷(xiāo)售人員的自信、能力和成果。
綜合以上方法和技巧，合理的時(shí)間管理可以幫助銷(xiāo)售人員提高工作效率和創(chuàng)造出更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該熟練掌握時(shí)間管理的技巧和方法，不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法，以此為保證持續(xù)優(yōu)秀銷(xiāo)售表現(xiàn)的關(guān)鍵。