客服轉(zhuǎn)正總結(jié)申請

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申請書是個人或集體為了向組織、機關(guān)、企事業(yè)單位或社會團體表達某種愿望或提出請求而使用的一種正式文書。如何撰寫優(yōu)秀的客服轉(zhuǎn)正總結(jié)申請?這里分享一些客服轉(zhuǎn)正總結(jié)申請寫作案例,供大家參考。

客服轉(zhuǎn)正總結(jié)申請篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

我于20__年x月__日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任__客服一職,負責(zé)跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;

2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;

4、定期催收貨款,保證貨款回收。

5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

1、工作經(jīng)驗有限,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;

2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的&39;不夠深,需要加強學(xué)習(xí);

3、考慮問題有時不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能作為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

此致

敬禮

申請人:__X

申請日期:__年X月X日

客服轉(zhuǎn)正總結(jié)申請篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!

三個月,一晃眼三個月的時間已經(jīng)過去了,本人也從剛進公司沒什么客服經(jīng)驗的試用期員工成為了正式的客服工作人員。在這個三個月里,本人除了轉(zhuǎn)正之外,還有許多需要認真回顧并記錄的工作內(nèi)容的,這些正是讓本人成長的關(guān)鍵。

本人是今年剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,選擇來做客服是因為很喜歡每一次打電話到通訊公司以及銀行等地方與客服交流時的態(tài)度,也許之前遇到的客服都是非常優(yōu)秀的客服吧,這才不知道客服的辛苦,而生出了對客服工作的羨慕,進而畢業(yè)就找到了這樣一份客服的工作,希望自己能夠在與客戶交流的過程中,磨礪自己的情商以及語言表達能力。

然而,真正從事了客服工作之后,本人才明白,那些令我向往客服工作的工作人員,是客服隊伍里少之又少的優(yōu)秀客服,這讓本人生出絕望的同時,也生出了自己要做這樣客服的希望。在從事客服工作的第一個月里,本人總共接打了5k+的電話,而這個數(shù)字在客服隊伍里面來看,還只是一個少得可憐的數(shù)字,要想提高自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己的情商以及語言表達能力,我知道自己還得提高自己的效率,接聽更多的客戶電話才可以。

緊接著,在第二個月的客服工作中,本人的接聽量翻了一倍,并且把過去在與客戶交流過程中容易發(fā)生口角的地方都克服了,在接聽電話的過程中盡可能地克制自己的小脾氣,把自己不再當自己個人,而是當成為客戶服務(wù)的公司客戶代表,這樣也就能夠容忍那些態(tài)度惡劣,并不尊重工作人員的客戶了。在這一個月的工作中,本人少了許多像第一個工作下來的辭職沖動,反而在越挫越勇的氣焰中堅持了下來。

堅持到了第三個月,也就是轉(zhuǎn)正的這個月,本人的接聽量又增加了許多,不僅在接聽過程中能夠心平氣和給客戶解決問題,而且也得到了許多客戶的五星好評,這讓本人從事客服工作的三個月,終于有了“如釋重負”的感覺,。正在這時,公司領(lǐng)導(dǎo)又給了本人轉(zhuǎn)正的機會,讓本人從一個客服試用工轉(zhuǎn)正為了正式的客服人員。

本人轉(zhuǎn)正之后的工作,較之轉(zhuǎn)正之前,一定還會有顯著的提高的,一旦提高到理想的高度,我也就達到了那些讓我有做客服工作沖動的客服,那般的優(yōu)秀吧!

此致

敬禮!

客服轉(zhuǎn)正總結(jié)申請篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我于20__年4月22日成為公司的試用員工,到今天已在公司工作了4個多月,試用期已滿,根據(jù)公司的相關(guān)制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個從未在汽車4S店工作過的我,雖然有過多年的工作閱歷,但初次從事汽車4S店的工作,必須一切從零開始,認真虛心地向主管和同事們學(xué)習(xí)。通過公司提供的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)習(xí),以及在主管和同事們的熱心幫助下,讓我很快完成了在保險理賠業(yè)務(wù)上從陌生到熟練的一次飛躍。

在這段工作期間,我先后學(xué)習(xí)了查勘照相、續(xù)險出單、攢卷以及定損等工作。這些工作是我以前很少接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是通過主管和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了保險理賠的整個操作流程。

在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;遇到業(yè)務(wù)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我的思維更加縝密,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的&39;失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這四多個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立地處理保險理賠事務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,從整體上把握保險理賠的運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的業(yè)務(wù)能力。

我很喜歡服務(wù)行業(yè),這幾個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的不斷發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,早已迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

__

20__年__月__日

客服轉(zhuǎn)正總結(jié)申請篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我叫__,于20__年x月x日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任客服一職,負責(zé)客服工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自20__年x月工作以來,一直從事客服工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。

在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。

在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的__人中的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。__公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

此致

敬禮!

申請人:__

20__年x月x日

客服轉(zhuǎn)正總結(jié)申請篇5

回首20__年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來的客服工作,有得有失?,F(xiàn)將實習(xí)期的客服工作總結(jié)如下:

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20__年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

四、物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。

五、能源費的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次入戶抄水表收費工作。

六、底商的招租工作

制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。

七、部分樓宇的收樓工作

在__月份,完成了__、__的收樓工作;同時,又完成了部分__區(qū)回遷樓(__—1、2單元)收樓工作。

八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮

申請人:

__年__月__日

1515455