運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告
紙上學(xué)來終覺淺，投身實(shí)踐覓真知。社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒”，開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味。下面是小編為大家整理的幾篇運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，僅供參考!
運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文1
通過這一次的實(shí)習(xí)，本人可以說是獲益匪淺，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。就大的方面有幾個(gè)，其一便是了解了作為一家擔(dān)保公司所具有的盈利模式，以及本人所在的該公司的一些基本情況，從側(cè)面能夠多少了解到一些金融行業(yè)的概況出來。再者便是通過對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)際案例額的接觸分析，初步了解了擔(dān)保業(yè)務(wù)的流程和操作。最后便是通過短期的實(shí)習(xí)生活，熟悉了當(dāng)下金融行業(yè)的從業(yè)生活，對(duì)于以后的人生道路，職業(yè)規(guī)劃有著重大的意義。
本人被安排在運(yùn)營(yíng)管理這一塊部門，其工作比較冗雜多樣，除了資料整理，數(shù)據(jù)集總之外，還要作為對(duì)外聯(lián)系的一個(gè)接口。在除了在部門內(nèi)部幫助同事處理一些瑣事之外，更多的學(xué)習(xí)是來自于在外跟隨接觸擔(dān)保實(shí)際案例，并從中接觸了解許多事情。
擔(dān)保流程：擔(dān)保項(xiàng)目受理登記、擔(dān)保項(xiàng)目保前調(diào)查審、反擔(dān)保資產(chǎn)評(píng)估、擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審、出具擔(dān)保承諾函、報(bào)送再擔(dān)保業(yè)務(wù)、簽署協(xié)議及合同、辦理放款手續(xù)、擔(dān)保項(xiàng)目檔案歸檔、擔(dān)保項(xiàng)目保后監(jiān)管、擔(dān)保項(xiàng)目解保/置換、在保項(xiàng)目八級(jí)分類評(píng)審、通用審批
報(bào)到的那一天，早上由于心情比較激動(dòng)興奮，并且對(duì)于公交速度的錯(cuò)誤估計(jì)，提前了將近半個(gè)小時(shí)來到了公司。在外頭閑逛了兩圈，平復(fù)了心情之后，才是進(jìn)入了辦公大樓。就總體感覺而言，聳高的大中華國(guó)際貿(mào)易廣場(chǎng)給人的感覺就是安靜和壓抑，又是參雜著些許的嚴(yán)肅。門口外一板“衣冠不整，恕不接待”的精簡(jiǎn)八字，就說明了內(nèi)里的與眾不同?？赡茉趦?nèi)里工作的人興許沒有這方面的感覺，但是對(duì)于我個(gè)人來說，還是感覺到了莫大的壓力，這簡(jiǎn)單的八字，還有電梯的刷卡制度，都是一層隔膜，區(qū)分開內(nèi)里與外界。畢竟是深圳市的金融商務(wù)中心，外頭的人都以為內(nèi)里會(huì)是精英的聚集之地，所以這樣的念想會(huì)使我有著頗多顧慮。
上得辦公的樓層，那么這種感覺就更加的嚴(yán)重，偌大的辦公地帶，涇渭分明，布局有致，而且色澤都是采用偏冷的色調(diào)，里頭煞是安靜，端望這里頭忙碌的西裝革履們，眼熟而壓抑的氣氛就迎面撲來。對(duì)于我來說，一切都是新鮮的，一切都是陌生的，所以感覺很難下手。不過水到山前必有路，于是我報(bào)了到，在自己臨時(shí)的位置上做了下來。
本人并不是內(nèi)向的性格，不過看著周遭的各位，有時(shí)候根本就難以下口，因?yàn)槲也⒉恢浪麄冊(cè)谧鍪裁矗麄冊(cè)诿κ裁?，什么時(shí)候能夠和他們說話，什么時(shí)候他們?cè)敢庹f話，而不是敷衍我，因?yàn)槲也皇煜きh(huán)境，也不熟悉那些職場(chǎng)的狀況，看不懂每個(gè)人的行動(dòng)，所以我也不能夠也不好意思去主動(dòng)打擾別人。不過好在能夠是跟本部門的兩位同事前輩聊了一會(huì)兒，促進(jìn)了一下感情，混了個(gè)臉熟。
就這一個(gè)短短的上午，也沒有做太多有意義的事兒，幫助韓毅同事整合了一份e_cel數(shù)據(jù)表格，也就過了兩個(gè)小時(shí)!暗自慶幸自己電腦水平還是不錯(cuò)，能夠幫上忙而不是干坐著，這就太好了。
今天是正式上班的第一天，無所適從的感覺比起報(bào)到那一天更加深刻，隨手翻弄了一下電腦，看見了機(jī)子上一任主任留下了很多不錯(cuò)且有用的資料，便是翻看了起來。內(nèi)里有涉及到再擔(dān)保，擔(dān)保流程詳細(xì)說明，以及關(guān)于ab角撰寫報(bào)告時(shí)候的要點(diǎn)，還有風(fēng)險(xiǎn)控制需要注意的事項(xiàng)，看了之后才是對(duì)于業(yè)務(wù)有了個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，獲益良多。
約莫是九點(diǎn)半左右，便是和鄒總李總一行人去看了一家企業(yè)，企業(yè)名稱是嘉海科技有限公司，公司地址龍崗坪山竹坑，路途有些遠(yuǎn)，撇去和對(duì)方總經(jīng)理馬軍交流以及短暫的觀看公司的時(shí)間，感覺更多的是花在了趕路上。
下面說說僅僅是本人對(duì)那個(gè)企業(yè)的看法以及在現(xiàn)場(chǎng)觀察領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)方總經(jīng)理交流以及查看廠房事情。首先進(jìn)入了廠區(qū)，來到了總經(jīng)理辦公室給我的感覺就是簡(jiǎn)陋，我當(dāng)時(shí)就覺得，總經(jīng)理辦公室和隔壁的文員辦公區(qū)都是如此，那么這個(gè)企業(yè)也不會(huì)正規(guī)到哪里去。由于當(dāng)時(shí)我是第一次來看企業(yè)，并沒有事先準(zhǔn)備，所以對(duì)于企業(yè)的盈利和概況都沒有任何的了解。這種業(yè)務(wù)的來往，很注重的是接待的禮儀，至少我是這般的認(rèn)為的，對(duì)于我來說，隨時(shí)都是要注意讓領(lǐng)導(dǎo)們先坐，然后自己做，我不懂的地方太多，所以都是要看著領(lǐng)導(dǎo)們做，我再權(quán)衡自己的角色，然后看要不要跟著做，這種觀察，知道我養(yǎng)成了習(xí)慣之，相信都是會(huì)有點(diǎn)辛苦，一不留神犯了錯(cuò)誤，那就會(huì)很尷尬。我時(shí)刻告訴自己，雖然不過是個(gè)實(shí)習(xí)生，但是在外還是要代表這個(gè)公司，所以一定要注意自己的一言一行。我姑且認(rèn)為我這個(gè)想法是正確的，于是接下來我的重點(diǎn)便是觀察我方兩位老總與對(duì)方總經(jīng)理的談話，尤其是注意了我方兩位老總提出的問題，涉及到什么方面，以及這樣問的用意。我認(rèn)為兩位老總問的問題實(shí)在是廣泛，當(dāng)然我覺得如果經(jīng)常這樣問問題的話，大腦是會(huì)有固定的思維模式的，多次操作之后，該問什么不該問什么，都是很嚴(yán)謹(jǐn)，并且能夠從問題的答案中迅速的得到答案。我以為，其一是如何讓所問的問題最少但是覆蓋面最廣，這是重點(diǎn)，然后就是這樣的問題又不能夠太讓對(duì)方反感，這是第二個(gè)問題，在問話的過程中注意的技巧，比如說怎樣的表情會(huì)讓對(duì)方稍微輕松一些，不能夠總是板著個(gè)臉，就算對(duì)方對(duì)于你的問題答非所問也罷，也要是興趣盎然的聽下去。自然，對(duì)方并不會(huì)總是給出你想要的答案，或者干脆是扯話題忽悠你，但是權(quán)衡利弊，有時(shí)候也不能夠追問，因?yàn)閷?duì)方不過是委婉的告訴你他并不想說，談話的交流我個(gè)人覺得并不能夠得到太多真實(shí)有用的東西，很多都是虛的，但是重點(diǎn)在于接觸對(duì)方這個(gè)企業(yè)主，這一點(diǎn)倒是很有意義。因?yàn)樽銎髽I(yè)的是人，企業(yè)主的為人會(huì)決定了這筆擔(dān)保以及這個(gè)企業(yè)的未來，我仔細(xì)的考慮了一下，擔(dān)保最重要的還是信用，要處理抵押太麻煩了，所以我們希望的是企業(yè)有足夠的實(shí)力來還款，而不是有足夠的抵押來借款。
我并不能夠通過這樣簡(jiǎn)短的談話對(duì)對(duì)方老總做出怎樣的判斷，因?yàn)槟嵌际呛芷娴臇|西，于是接下來我要說說自己參觀對(duì)方廠房的感受。首先第一點(diǎn)就是簡(jiǎn)陋，很不規(guī)范。這個(gè)最直觀的想法估計(jì)不單止我會(huì)有，我了解到這是個(gè)做led支架電鍍的企業(yè)。我要承認(rèn)首先我并沒有想到這么細(xì)小的工作都是達(dá)到了專門開一個(gè)廠來的地步，因?yàn)槲艺J(rèn)為這種簡(jiǎn)單的工藝不過是稍微大一點(diǎn)的廠商都能夠在普通的流水中完成。可能是我不大懂這一個(gè)行業(yè)的情況，但是我高中理科出身的，對(duì)于電鍍還是有著一定的了解，在高中化學(xué)課本中比較詳細(xì)的介紹中，我知道電鍍根本就不是很有技術(shù)的一門工藝，只要掌握著電解質(zhì)的配方(我認(rèn)為這種配方應(yīng)該是公開的，在網(wǎng)上本人經(jīng)常能夠查看到這類的工業(yè)配方。)，這種工藝可復(fù)制性極強(qiáng)，至于企業(yè)主所說的客戶規(guī)模廣泛，該企業(yè)將這種電鍍好了的支架賣出去，再由對(duì)方做成終端成品，我認(rèn)為其中的利潤(rùn)不大，至于企業(yè)主說了很多例子，距離led產(chǎn)品的高利潤(rùn)，那都是成品的利潤(rùn)，我不認(rèn)為該企業(yè)能夠有多么好的前景。再者是通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部的觀察，根據(jù)我的知識(shí)了解，電解質(zhì)是由劇毒的氰化物組成的，然而我看到的是有員工直接用手將電解質(zhì)涂抹在了led支架上，但愿我是看錯(cuò)，不然，本人對(duì)于該企業(yè)的員工健康感到擔(dān)憂。
自然，以上的看法和意見不過是我個(gè)人在本人的學(xué)識(shí)限制之下做出的看法，至于對(duì)該企業(yè)資金流轉(zhuǎn)，擔(dān)保之后對(duì)企業(yè)在其江西廠房使用的追蹤控制，這都是我在詳細(xì)看了ab角的報(bào)告之后才明白的，當(dāng)時(shí)候我僅僅是考慮到了該企業(yè)財(cái)務(wù)和公司管理都很不規(guī)范，個(gè)人判斷是這個(gè)企業(yè)不會(huì)長(zhǎng)久。
因?yàn)楦^來學(xué)習(xí)如何考察評(píng)估一個(gè)企業(yè)，我也是應(yīng)當(dāng)要強(qiáng)迫自己做出一個(gè)決定出來，我以為，就算是評(píng)審者再如何的聰明，都是不能夠得到這個(gè)企業(yè)的全貌，就連企業(yè)主自己都不能夠斷定企業(yè)的未來，那么作為評(píng)審者所面臨的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大，在不對(duì)稱信息下，學(xué)會(huì)頂著風(fēng)險(xiǎn)作案，痛下決心，這也是我要學(xué)習(xí)的。
這一日過的比較充實(shí)，出了上午的嘉?？萍加邢薰荆挛邕€跟隨者老總們考察了另外一家叫金動(dòng)科力有限公司。
順序和上午的有所不同，我們先是在對(duì)方負(fù)責(zé)人的陪同之下看了企業(yè)的情況，然后才是交流。我有在自己的記事本里頭畫了一幅該公司的建筑見圖，從正門進(jìn)來的右手邊是三層的建筑，有一樓的庫房和三樓的辦公層，二樓沒有進(jìn)去。左手則是員工宿舍以及飯?zhí)?，正?duì)面的建筑則是工作廠間。對(duì)比起我看過的早上的那家企業(yè)來說，這里就規(guī)范很多，而且對(duì)于員工的管理也做的到位，起碼企業(yè)給人感覺干凈舒服。因?yàn)橛刑崆白屑?xì)閱讀了發(fā)過來的資料(第一看資料沒有太多經(jīng)驗(yàn)，多少有點(diǎn)看不懂，反正都是一股腦的看了下去，重復(fù)的看)對(duì)于這個(gè)公司有一定的了解。該公司是由一對(duì)夫妻所實(shí)際控制的，妻子是實(shí)際控制人，管理財(cái)務(wù)等方面，而作為這次接待我們的負(fù)責(zé)人則是她的先生，羅萬祥(名字有好好的記住，生怕稱呼的時(shí)候不到位。)負(fù)責(zé)技術(shù)方面。該企業(yè)是以生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)和二次發(fā)電機(jī)為主，上下游客戶良好，由于這些資料評(píng)審們都有，所以我再報(bào)告中就不多講。坐在一起的交流，我又是要重點(diǎn)的注意雙方交流的過程來。實(shí)際上，對(duì)于不同的老總，問的問題多少有些區(qū)別，不過大致上是大同小異的，比方說問問財(cái)務(wù)，盈利方面，問問公司前景，以及企業(yè)主對(duì)于該公司的看法，還有會(huì)拉拉家常，放松一下氣氛，比方說問問對(duì)方的親屬(親屬可能會(huì)有在公司里頭工作)，亦或者是問問孩子之類。就個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)是中國(guó)的業(yè)務(wù)模式，國(guó)外大概不會(huì)這樣問的，不過對(duì)于個(gè)人來說，有人關(guān)心你的孩子，確實(shí)是比直接問業(yè)務(wù)來的舒心一些。當(dāng)然用過這次的談話，我也是能夠得到和學(xué)習(xí)更多的東西，比方說，借款的用途和原因。就這次談話我就了解到，該公司并沒有缺錢，而是要借由借錢來和銀行打好關(guān)系，聯(lián)系起上午那位馬總經(jīng)理說及的人情問題，我深以為然，中國(guó)是個(gè)講人情的地方，和銀行弄好關(guān)系，在不缺錢的時(shí)候借錢，往后在沒錢的時(shí)候借錢也容易，是為了增加個(gè)人信用度的舉措。于是便是明白了，作為企業(yè)主確實(shí)要考慮很多，然而我覺得，這個(gè)道理懂的人不少，我也懂，但是我能夠考慮到那么多么?那就不一定了，只能夠是不斷學(xué)習(xí)，不斷的完善嚴(yán)謹(jǐn)自己的思維。
運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文2
四年的大學(xué)生活即將畫上句號(hào)，在進(jìn)入社會(huì)之前的幾個(gè)月里，我選擇北京數(shù)字博識(shí)科技有限公司來做為自己的實(shí)習(xí)單位，在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里感受頗深，收獲也滿滿當(dāng)當(dāng)，也終于在實(shí)習(xí)之后確定了自己以后的工作方向，找到了自己在這個(gè)社會(huì)上的一個(gè)位置?，F(xiàn)將幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成果做以下陳述，希望通過陳述能夠在我的畢業(yè)生活中帶來一個(gè)美麗的音符。
__年年12月20，我走進(jìn)了位于清華大學(xué)清華科技園區(qū)啟迪科技大廈b座17層的北京數(shù)字博識(shí)科技有限公司。
開始是面試階段，因?yàn)橹熬驮诠咀鲞^一些兼職，所以沒有提交簡(jiǎn)歷，我很輕松的就得到了面試機(jī)會(huì)。可是，那天去參加面試，我還是忐忑不安，帶有很多顧慮，生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。
面試官說話很隨和，問了一些問題，主要是我對(duì)工資的期望值，對(duì)未來發(fā)展的認(rèn)識(shí)，對(duì)于教育行業(yè)的理解，以及目前想進(jìn)入的部門和想要做的職位。
我的回答很干練，稍稍帶了些緊張的成分?！肮べY期望能夠養(yǎng)活自己，大概在___元左右，對(duì)于未來我認(rèn)為只要能夠?qū)W到東西能夠鍛煉自己，我都愿意嘗試，而教育行業(yè)是一個(gè)需要付出耐心和責(zé)任的行業(yè)，我期望進(jìn)入的是人力資源部門，主要是專業(yè)比較對(duì)口，而且對(duì)政策的理解也能夠在工作中帶來一定的幫助?！?/p>
面試官?zèng)]有太為難我，因?yàn)楣究偨?jīng)理正在開會(huì)所以也免去了二次面試。當(dāng)場(chǎng)給了我答復(fù)，“請(qǐng)于25日到公司報(bào)道，同時(shí)進(jìn)入的部門是公司總經(jīng)辦，職位是助理。”宣布完了之后，面試官很堅(jiān)定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。
通過面試，我發(fā)現(xiàn)只要對(duì)一個(gè)工作是認(rèn)可的，是覺得有發(fā)展?jié)摿Φ木驮摫磉_(dá)出來。需要看清楚自己的職位，看清楚自己的實(shí)力，需要面試的時(shí)候充滿信心，微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來，也能夠給對(duì)方留下一個(gè)好印象。
__年年12月25日，我正式進(jìn)入到了北京數(shù)字博識(shí)科技有限公司的發(fā)展團(tuán)隊(duì)中，由于運(yùn)營(yíng)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)我的才華，特向總經(jīng)辦申請(qǐng)讓我轉(zhuǎn)入公司運(yùn)營(yíng)管理部。我心里起初是矛盾的，畢竟總經(jīng)辦和我專業(yè)最掛鉤，對(duì)于陌生的一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部，我沒有任何概念，而且工資可能也就沒有一開始給我開的那個(gè)數(shù)了。徘徊中，運(yùn)營(yíng)管理部的經(jīng)理和副經(jīng)理都找我談話，希望我能夠做出堅(jiān)定的選擇，兩個(gè)中層人士的重視讓我感到了溫暖，在權(quán)衡了自己的發(fā)展前景之后，我改而選擇了公司的運(yùn)營(yíng)管理部。而公司的人力資源部門也尊重了我自己的選擇。
于是，我開始了運(yùn)營(yíng)管理部三個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。在這三個(gè)月中，我深刻理解了工作和學(xué)習(xí)的差距。在這個(gè)企業(yè)，只要有能力的人就能夠有所發(fā)展，有想法和創(chuàng)業(yè)的員工就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。在短短的一個(gè)月中，我就清楚的熟悉了自己的業(yè)務(wù)，即便到了周末，我也會(huì)加班到公司學(xué)習(xí)。
第一個(gè)月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1層就餐，中午休息1個(gè)小時(shí)。慶幸的是在一個(gè)月的生活中，我趕上了公司的員工培訓(xùn)，趕上了員工們的年終述職，讓我很輕易的學(xué)會(huì)了很多別人需要很多時(shí)間來學(xué)習(xí)的東西，清楚的明白了一個(gè)道理---“站在他人的肩上，能夠看的更遠(yuǎn)?！焙屯聜兓ハ鄬W(xué)習(xí)，積極的借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)月之后的工作中，我已經(jīng)能夠暢談自己的觀點(diǎn)，提出自己的意見了，而且很多意見和建議都得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的首肯。
2010年2月8日，當(dāng)我拿到第一個(gè)月的工資的時(shí)候。心里暖和和的，真想告訴所有人，我可以賺錢了。望著手里的錢，淚水也流了下來，能夠得到認(rèn)可，能夠在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的首都賺到自己的生活費(fèi)，我既自豪，又感受著辛酸。
接下來的兩個(gè)月，是我更加穩(wěn)步發(fā)展的兩個(gè)月，公司開了年會(huì)，在年會(huì)上，我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認(rèn)可，也讓我明白了一個(gè)新的道理，只要有特長(zhǎng)最會(huì)有被人發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可的時(shí)候。再后來，我用自己掌握的一些計(jì)算機(jī)知識(shí)給同事們解決了很多問題。多勞多得在這里得到了體現(xiàn)，在第二個(gè)的工資下發(fā)的時(shí)候，我得到了一些額外的獎(jiǎng)勵(lì)，讓我很是興奮。這個(gè)時(shí)候，也會(huì)暗暗的笑自己的天真，覺得太容易滿足了。
好的心態(tài)，鑄就好的工作習(xí)慣。在三個(gè)月里，我也見證了一些公司的流動(dòng)，也會(huì)偶爾的難過，在充滿壓力的同時(shí)也為一些員工的離職感到難過。但是，從另一個(gè)方面講，每個(gè)公司都有其發(fā)展的軌跡，在這個(gè)軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于是，我依然積極的在把自己所在的公司，所在的部門當(dāng)成自己的家。強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，讓被動(dòng)的工作變成了積極的工作。
梅花香自苦寒來，在經(jīng)歷了嚴(yán)格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業(yè)前就給了績(jī)效先轉(zhuǎn)正的特殊照顧，也在一個(gè)活動(dòng)的總結(jié)會(huì)上公開表揚(yáng)了我。
三個(gè)月了，當(dāng)我的門卡已經(jīng)可以在任何時(shí)候進(jìn)出公司的時(shí)候。我已經(jīng)可以昂起頭來，帶著驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調(diào)什么，因?yàn)檎鎸?shí)的工作和真實(shí)的對(duì)待他人，已經(jīng)得到了公司的肯定。
選擇一個(gè)自己喜歡的職業(yè)是重要的，還有一點(diǎn)是更重要的，那就是不管什么時(shí)候都把自己手頭的工作做的認(rèn)真仔細(xì)，盡量的完美。在公司的述職報(bào)告中，我說了這樣一句話“如果有一天，我離開了數(shù)字博識(shí)。只有兩種可能，一：我被公司辭退了，原因不詳;二：我的工作做的非常優(yōu)秀了，而我想追尋新的目標(biāo)!其他時(shí)候，如果我離開了，那么說明我的無能，我相信自己能夠干的讓大家滿意，我更愿意在某一天離開的時(shí)候，我是笑著離開!”
被大家認(rèn)可，最重要的是自己要做的認(rèn)真，踏實(shí)!找工作不難，難的是不管什么樣的工作都認(rèn)真對(duì)待!既然我選擇了北京數(shù)字博識(shí)科技有限公司，我就要在這里認(rèn)認(rèn)真真的做下去。
實(shí)習(xí)三個(gè)月的生活告一段落，實(shí)習(xí)是快樂的，充實(shí)的!自己是在成長(zhǎng)的，收獲的!我為我的實(shí)習(xí)生涯感到富足!人生的奮斗生涯因?yàn)檫@個(gè)實(shí)習(xí)而充滿色彩!
最后總結(jié)一句話：打鐵還需自身硬!
運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文3
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告
03工管2班 張立苑 __534211
這個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理這門課，我們都知道這門課對(duì)我們學(xué)習(xí)管理的學(xué)生來說是很重要的，對(duì)我們以后出來工作有很大的幫助。我們的曾應(yīng)老師曾經(jīng)說過，“管理是三分理論，七分實(shí)踐，學(xué)管理就是要在實(shí)踐中悟出道理”。既然實(shí)踐占了這么大比重，我也想去體驗(yàn)一下。
于是，經(jīng)過親戚的介紹，我利用五一的假期時(shí)間，去了廣州市番愚區(qū)市頭五金塑料模具廠。這家廠成立于1989年，是一家集產(chǎn)品開發(fā)、工模具制造、注塑生產(chǎn)為一體的私營(yíng)廠商，主要從事各類型的塑膠模具、五金模具的生產(chǎn)并設(shè)有多臺(tái)注塑機(jī)為客戶提供一條龍服務(wù)。模具廠設(shè)開發(fā)部、技術(shù)部、cnc部、財(cái)務(wù)部、物流部、模具生產(chǎn)車間、注塑生產(chǎn)車間等職能部門?，F(xiàn)有員工50多人，其中管理人員8人，工程技術(shù)人員10人，生產(chǎn)工人30余人。模具廠擁有各種機(jī)械加工設(shè)備14臺(tái)，50-1000克注塑設(shè)備6臺(tái)，各種輔助生產(chǎn)設(shè)備12臺(tái)。年注塑產(chǎn)成品達(dá)800噸。由于是實(shí)習(xí)，而且時(shí)間有限，所以這段時(shí)間我主要是幫幫忙打打下手，有空余時(shí)間就了解下模具主要的生產(chǎn)流程。
首先說下廠里各部門的職能。
開發(fā)部：要了解市場(chǎng)的供需情況，及時(shí)開發(fā)市場(chǎng)所需但尚缺的產(chǎn)品。根據(jù)所要開發(fā)的產(chǎn)品項(xiàng)目寫成型塑料制件的任務(wù)書，通常模具設(shè)計(jì)任務(wù)書是由塑料制件工藝員根據(jù)成型塑料制件的任務(wù)書提出的。經(jīng)廠長(zhǎng)與各部門商討后，決定是否開發(fā)該模具。如果決定，就會(huì)開出開模通知單，之后的生產(chǎn)工作才能順利展開。在技術(shù)部的支援下，模具設(shè)計(jì)人員以成型塑料制件任務(wù)書、模具設(shè)計(jì)任務(wù)書為依據(jù)來設(shè)計(jì)磨具。
技術(shù)部：一個(gè)很重要的部門，給予一切工作以技術(shù)上的支持。接到了開模通知單后，他們需要收集、分析、消化原始資料，包括收集整理有關(guān)制作設(shè)計(jì)、成型工藝、成型設(shè)備、機(jī)械加工及特殊加工資料;消化塑料制件圖、消化工藝資料，以備設(shè)計(jì)模具時(shí)使用。接著確定成型方法，選擇成型設(shè)備。最后確定具體的結(jié)構(gòu)方案(包括模具類型和模具類型的主要結(jié)構(gòu))。
cnc部門：為這部分出來的產(chǎn)品建立完整、嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)加控中心。審核cnc生產(chǎn)出來的部分的質(zhì)量。
財(cái)務(wù)部：給予產(chǎn)品開發(fā)的資金支持。預(yù)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目所需的成本，負(fù)責(zé)開發(fā)過程的資金需求。
物流部：負(fù)責(zé)模具的輸送，把開發(fā)好的成品送到客戶手中。
模具生產(chǎn)車間：顧名思義，當(dāng)然就是生產(chǎn)模具的地方啦。模具廠一定要有這么一個(gè)車間。根據(jù)模具設(shè)計(jì)圖、總裝圖、零件圖制造出模具，再進(jìn)行校對(duì)、審圖、描圖、送曬 ，還要進(jìn)行試模試驗(yàn)，看成型的制件質(zhì)量如何，發(fā)現(xiàn)問題以后，進(jìn)行排除錯(cuò)誤性的修模。最后整理資料進(jìn)行歸檔。
注塑生產(chǎn)車間：在模具成型中賦予塑料，就是所謂的“注塑成型”，就是受熱融化的材料由高壓射入模腔，經(jīng)冷卻固化后，得到成型品的方法。注塑成型過程大致可以分為以下6個(gè)階段：合模、注射、保壓、冷卻、開模。上述工藝反復(fù)進(jìn)行，就可連續(xù)生產(chǎn)出制品。如下圖：
合模
注射
保壓
冷卻
開模
取出制品
經(jīng)過一星期在那里的實(shí)習(xí)，對(duì)模具生產(chǎn)的流程有了一定程度的了解，這是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)且很復(fù)雜的過程。 其流程如下所示：
開模通知單
設(shè)計(jì)編程
生產(chǎn)安排及調(diào)度
選料領(lǐng)料
采購材料
廠長(zhǎng)安排生產(chǎn)及排期、確定加工方案(生產(chǎn)計(jì)劃)
cnc科生產(chǎn)
cnc質(zhì)量檢驗(yàn)
生產(chǎn)科生產(chǎn)
生產(chǎn)科質(zhì)量檢驗(yàn)
外協(xié)
外協(xié)進(jìn)度及質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)
重工
裝配
品管檢驗(yàn)
入庫
出貨
客戶退貨
分析原因找負(fù)責(zé)人
看到以上圖示，確實(shí)是一目了然，挺簡(jiǎn)單的幾個(gè)步驟，但其中的細(xì)節(jié)卻是得非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。這個(gè)過程是一環(huán)扣一環(huán)的，若是其中某個(gè)環(huán)節(jié)出了點(diǎn)差錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致接下來的工作全都作廢。尤其是在生產(chǎn)調(diào)度那a、b、c三個(gè)環(huán)節(jié)，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢發(fā)生不過關(guān)的情況，就要及時(shí)交由技術(shù)部處理，減少不良產(chǎn)品留在生產(chǎn)線上，提高成品的合格率。并且要以客戶的要求來驗(yàn)收產(chǎn)品。最后的校對(duì)、審圖是非常重要的，馬虎不得。我向有關(guān)技術(shù)人員打聽了校對(duì)的主要內(nèi)容，大概有以下這些方面：1. 模具及其零件與塑件圖紙的關(guān)系;2. 塑料制件方面 ;3. 成型設(shè)備方面 ;4. 模具結(jié)構(gòu)方面;5. 設(shè)計(jì)圖紙;6. 校核加工性能;7.復(fù)算輔助工具的主要工作尺寸。有一次看到工人們?cè)诓脸?、灰塵、油污等東西，又涂上防銹劑，然后關(guān)到保管場(chǎng)所，我問工人這是在干什么，他告訴我，這個(gè)模具試驗(yàn)成功了，但還不需要使用，所以就得經(jīng)過這么些步驟把它收起來。而后，他就叫我去整理模具的有關(guān)資料了，說是要進(jìn)行歸檔。我開始整理了才發(fā)現(xiàn)，原來這些資料是非常多的，從設(shè)計(jì)模具開始到模具加工成功，檢驗(yàn)合格為止，在此期間所產(chǎn)生的技術(shù)資料，例如任務(wù)書、制件圖、技術(shù)說明書、模具零件圖、底圖、模具設(shè)計(jì)說明書、檢驗(yàn)記錄表、試模修模記錄等，都要按規(guī)定加以整理、裝訂、編號(hào)進(jìn)行歸檔。這些資料我整理了好久呢，我想這樣做雖然麻煩，但是一件事情這樣做必定有其道理。后來有個(gè)工人告訴我，這些資料對(duì)以后修理模具，設(shè)計(jì)新的模具都是很有用的。我想也是，少了這些資料，模具也不算是完整的，以后設(shè)計(jì)新的模具又可以有對(duì)比，可以加以改進(jìn)，這樣生產(chǎn)的模具才會(huì)有所創(chuàng)新。
紙上學(xué)來終覺淺，投身實(shí)踐覓真知。社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒”，開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味;社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程、閱歷就是一筆寶貴的財(cái)富。經(jīng)歷了此次短時(shí)間的實(shí)踐，我終于是體會(huì)到了其間的“滋味”，也真切地了解了老師講的那句話?？傊鞘斋@頗豐。
運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文4
1 引言
如今，我已經(jīng)正式進(jìn)入社會(huì)工作了，雖說還是屬于學(xué)校中的實(shí)習(xí)期，但我們加入的是社會(huì)組織去進(jìn)行實(shí)習(xí)的。根據(jù)學(xué)校規(guī)定的一些內(nèi)容，我有幸在揚(yáng)州迅博科技有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，進(jìn)入了社會(huì)，我才真正地感覺到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。近4年的大學(xué)學(xué)習(xí)令自己學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，在實(shí)習(xí)過程中我也將自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使自己學(xué)以致用，挖掘出潛在能力。雖然此次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng)，僅僅為期一個(gè)月，但也給我留下了深刻的印象。在實(shí)習(xí)期間，我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營(yíng)模式、管理方式及組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)識(shí)到了銷售行業(yè)的一些基本情況，學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，并且通過這次實(shí)習(xí)把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，提高了實(shí)際操作能力，讓理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合，也充分?jǐn)U展了自己，充實(shí)了自己。
2 實(shí)習(xí)概況
2.1 實(shí)習(xí)組織概況
此次實(shí)習(xí)的單位是揚(yáng)州迅博科技有限公司，它座落在揚(yáng)州汽車東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過網(wǎng)絡(luò)電話銷售阿里巴巴誠(chéng)信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚(yáng)州的分公司，組織上的人才雖然還不太多，但大部分都是銷售精英，有的還是從杭州總部里分配出來的。
2.2 實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力?？傊褪庆柟?、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問題的能力，要做到勇于創(chuàng)新，并能正確的將獨(dú)創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合，能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)等工具從而大大地提高工作效率，同時(shí)要養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真，刻苦專研，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，將在學(xué)校里的態(tài)度一直保持著。
2.3 實(shí)習(xí)時(shí)間
畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間是從__年2月23日～__年3月25日，共進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
3 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程簡(jiǎn)介
我們本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)階段：實(shí)習(xí)的培訓(xùn)階段和實(shí)戰(zhàn)演練階段。3.1 實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段
當(dāng)我們剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們公司專門的培訓(xùn)人員和銷售部門經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷售方面的知識(shí)，讓我們對(duì)銷售這個(gè)概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也懂得了和銷售有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。讓我們和銷售走的更近，更加貼近社會(huì)。
3.1.1 阿里之旅
這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種.種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)發(fā)展1__年的企業(yè)(跨三個(gè)世紀(jì))、成為全球十大網(wǎng)站之一(目前已經(jīng)排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回?cái)n難、缺客戶、缺訂單、人才培養(yǎng)難等問題，而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不是以賺錢為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開始，做到a;微笑開始;客戶第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽過阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個(gè)集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個(gè)人的利益就是集體的利益。
3.1.2 誠(chéng)信通銷售渠道
這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)就是講述誠(chéng)信通這個(gè)產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶解決生存難、成長(zhǎng)難、訂單難這三個(gè)基本問題。誠(chéng)信通這個(gè)產(chǎn)品的全球注冊(cè)會(huì)員量已經(jīng)達(dá)到3767__個(gè)了，中國(guó)的注冊(cè)會(huì)員是601677名，網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過一億，平均每秒就有1157個(gè)商人進(jìn)入我們的市場(chǎng)，由此可以看出我們阿里巴巴中國(guó)會(huì)員還有37070332名可待開發(fā)，而且攤位便宜，人流量還特別大，這樣就基本上幫助了客戶解決了一定的問題。 誠(chéng)信通會(huì)員有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推廣服務(wù)：①找旺鋪②發(fā)布無限量圖片③查看買家的聯(lián)系方式。幫助客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題;發(fā)布圖片相當(dāng)于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買家瀏覽;查看買家的聯(lián)系方式就是賣家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買家的來訪，自己可以主動(dòng)出擊找到該買家，與該買家取得聯(lián)系，從而達(dá)成交易。我們阿里巴巴還為誠(chéng)信通會(huì)員提供了兩方面的需要，一是阿里信貸，客戶可以在與阿里巴巴合作的銀行中貸款，解決資金難的問題，而且阿里信貸有無抵押、額度高、速度高、利息低這四個(gè)優(yōu)點(diǎn);二是我們阿里巴巴與快遞貨運(yùn)公司有合作，只要是誠(chéng)信同會(huì)員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4.5到8折的優(yōu)惠。
3.2 實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練階段
在結(jié)束了之前的培訓(xùn)階段，我們就正式上了“戰(zhàn)潮，將之前多接受的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧全部運(yùn)用好，向客戶進(jìn)行了銷售誠(chéng)信通產(chǎn)品。
3.2.1 尋找客戶資源
在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，盡最大可能的尋找客戶資源，尋找到了客戶資源，在自己的手上才算是有籌碼。當(dāng)然，為了避免像別的公司會(huì)打擾到同一個(gè)客戶那樣，我們阿里巴巴專門建立了客戶crm庫,只要你將這個(gè)客戶錄入你的數(shù)據(jù)庫，別的同事就算找到這個(gè)客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶，就會(huì)放棄這個(gè)客戶，即使做成了訂單也算是你的;如果在你庫中的客戶超過一定時(shí)間沒聯(lián)系或者沒做什么業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這個(gè)客戶資料就會(huì)流入公海中，別人也就會(huì)有機(jī)會(huì)，這個(gè)方式能很好地盤活資源。 對(duì)于我們來說，并不是所有的客戶都能算做是資源，我們還要將客戶進(jìn)行分門別類。從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)(就是公司的名稱后是廠或者是有限公司)、商貿(mào)公司(工貿(mào)、商行、經(jīng)營(yíng)部等)、個(gè)體戶(從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場(chǎng)等店面的客戶)、個(gè)人(廠家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等)，這些可以列入我們的資源庫，而對(duì)于我們來說不適合的客戶有兩類：①本地服務(wù)類公司(餐飲、家政、裝潢、零售類)②生產(chǎn)類(臺(tái)資、外資等大集團(tuán)難以找到關(guān)鍵人物的公司)，只要我們找準(zhǔn)了客戶資源，就是做好了銷售的第一步。
3.2.2 電話邀約客戶
按上述方式找到了客戶資料，我們就可以與客戶取得聯(lián)系。對(duì)于電話邀約客戶，我們能夠確認(rèn)客戶的基本條件，確認(rèn)該客戶是不是我們阿里巴巴誠(chéng)信通的潛在客戶，確認(rèn)他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員，而且如果該客戶有意愿加入了，我們就可以通過電話約見客戶見面了。
3.2.3 面談約見客戶(陌百客戶)
對(duì)于在電話里約見的客戶，基本上都是首次拜訪的，我們可以按照七個(gè)步驟來進(jìn)行：①開常開場(chǎng)的目的就是自報(bào)家門和表明來意，讓客戶知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;②聊背景。我們見到客戶不能直接一籮筐地說出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽客戶，了解客戶以及公司產(chǎn)品信息，就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個(gè)客戶的兒女，同他們聊這些，就能很好地消除隔閡;③挖需求。我們要利用一切可用資源找到新客戶，找到客戶的潛在需求(能夠賺錢，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸)，將其需求夸大，從而使該客戶成為我們的老客戶，同時(shí)還要維護(hù)好這樣的關(guān)系;④講服務(wù)。我們不要講誠(chéng)信通所有的服務(wù)都講出來，只要根據(jù)與客戶聊天時(shí)所了解到的需求來講他所需要的服務(wù)，這樣更能吸引客戶;⑤締結(jié)。不管客戶在中途部分有沒有聽懂、理解了我們誠(chéng)信通，在最后，我們一定要總結(jié)一下，讓客戶記住幾個(gè)重點(diǎn)就行了;⑥異議處理。如果客戶在最后有一些問題，一定要當(dāng)場(chǎng)處理，不能拖延，一拖延就會(huì)導(dǎo)致更大的問題;⑦轉(zhuǎn)介紹。無論最后是否與客戶簽成了協(xié)議，一定要讓客戶幫忙介紹些朋友或別的客戶，這樣能擴(kuò)大我們的客戶資源，并且還能幫助客戶做好生意，這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒有難做的生意!
4 實(shí)習(xí)心得
大四上學(xué)期的愉快的生活結(jié)束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對(duì)于這份工作我們都沒有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個(gè)社會(huì)，為未來的生活方向做個(gè)鋪墊。實(shí)習(xí)一個(gè)月的生活已經(jīng)結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢。但對(duì)于我來說，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了很多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個(gè)銷售人員，必要的技巧，和一些基本軟件的操作。雖然在這段時(shí)間里我沒有做到訂單，但我還是很開心的，對(duì)于一個(gè)新手來說，剛開始做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒有餒。我積極面對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的種.種困難和問題。我認(rèn)真的對(duì)待自己所負(fù)責(zé)的工作，積極好問。同時(shí)也認(rèn)真地完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。我會(huì)將在實(shí)習(xí)過程中所積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實(shí)習(xí)，就相當(dāng)于成長(zhǎng)了一次，和社會(huì)的軌跡也更接近了一步，在這次的實(shí)習(xí)中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種態(tài)度來面對(duì)以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來很好的完成它。通過這次做銷售的實(shí)習(xí)，我也深深地感受到團(tuán)隊(duì)相互合作的重要性;團(tuán)隊(duì)相互依賴、關(guān)聯(lián)，憑借團(tuán)隊(duì)共同合作的力量處理實(shí)習(xí)過程中遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，及時(shí)采取高效率的措施，進(jìn)而取得了最優(yōu)異的成效，這都?xì)w功于團(tuán)隊(duì)的力量?？傊畬?duì)于這次做銷售的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，也看到了那些高端人才的實(shí)力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功。
結(jié) 束 語
在這段時(shí)間里，處理很多瑣碎的事情，也體會(huì)到工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上的工作崗位，并開始一種與以往不同的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，而且在上班期間，要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
對(duì)我來說，實(shí)習(xí)時(shí)一個(gè)既陌生又熟悉的眼，因?yàn)槭畮啄甑膶W(xué)生生涯，我也經(jīng)歷過很多次實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，因此，我對(duì)它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我獲得了不少的收獲。
運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文5
我在大學(xué)學(xué)習(xí)的是播音主持專業(yè)，這樣的專業(yè)參加實(shí)習(xí)是很有必要的，我相信在以后的歲月中，我會(huì)做的更好，只要自己一直不斷的努力下去，這就是我一直以來都想去的。不過實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)并不是那么好找的，去電視臺(tái)實(shí)習(xí)需要超強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)以及不錯(cuò)的發(fā)展，我相信自己會(huì)做的更好，我終于找到了一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)!8月13日至9月11日，我在佛山電視臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心實(shí)習(xí)共計(jì)五周時(shí)間。
第一周
㈠女企·盛世花開——佛山市女企業(yè)家協(xié)會(huì)成立二十周年 錄制
①從打印、復(fù)印等最基本的工作做起。我認(rèn)真閱讀了這些正式的文檔，結(jié)合以前學(xué)過的廣告策劃、公關(guān)知識(shí)和文藝知識(shí)，仔細(xì)揣摩了節(jié)目策劃組策劃的思路。節(jié)目按照受眾的接受心理，漸進(jìn)漸出，高潮迭起，動(dòng)靜相合。
②錄制現(xiàn)場(chǎng) 走場(chǎng)指導(dǎo)。我按照指示指導(dǎo)演員走場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)，表演、燈光、音效……每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要所有人員高度協(xié)調(diào)，這樣才能接近完美。其中，導(dǎo)演起運(yùn)籌帷幄之用，他能敏感地覺察到進(jìn)程中的漏洞，并嚴(yán)格跟進(jìn)。電視臺(tái)每一個(gè)工作人員都異常辛苦。通常，任務(wù)不能完成，他們就不會(huì)就餐或下班。我被他們的勤奮和敬業(yè)精神感動(dòng)。
㈡大型電視連續(xù)劇《孔子》開拍儀式 彩排的協(xié)調(diào)工作
我在其中參與09珠江小姐12強(qiáng)朗誦《論語》部分、明星走天橋部分和醒獅采青表演部分的協(xié)調(diào)工作。
①珠姐12強(qiáng)朗誦論語部分 英文翻譯協(xié)助 珠姐朗誦的前期同聲錄制。在翻譯時(shí)，我和其他同事依照“信、達(dá)、雅”的原則，但其中還有有待改善之處，回校后我還要到圖書館找《論語》英文版的相關(guān)資料校正。此外，我在旁還看到了徐峰導(dǎo)演是怎樣設(shè)計(jì)和指導(dǎo)珠姐朗誦論語的手勢(shì)、表情和走位，其中的很多細(xì)節(jié)對(duì)我都很有啟發(fā)意義。
②明星走天橋部分，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心的兩位老師模仿《孔子》的主演羅嘉良、趙文瑄兩位明星的步伐速度走場(chǎng)一遍，攝像根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)靈活調(diào)位拍攝。
③醒獅采青表演的團(tuán)隊(duì)功夫扎實(shí)，表演經(jīng)驗(yàn)豐富，彩排非常順利。
第二周
㈠珠姐環(huán)保行、《孔子》開拍儀式、女企·盛世花開演出三大活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。
會(huì)上，總監(jiān)佳姐只是把活動(dòng)中做的好的方面略提了一下。關(guān)于不好的方面，她要求每個(gè)策劃和執(zhí)行人員逐一對(duì)質(zhì)，做到責(zé)任落實(shí)。如珠姐環(huán)保行活動(dòng)出現(xiàn)的主要問題有：
①啟航旗做得太小了，在空曠之地不顯眼，顯小家之氣。
②因領(lǐng)導(dǎo)的出席名單頻繁更改，致使最后主持人念錯(cuò)了某一領(lǐng)導(dǎo)的名。
③沒有提醒主持人，現(xiàn)場(chǎng)主持和演播廳主持的區(qū)別
④凱旋儀式的揭幕牌太高，在后面為揭幕儀式錦上添花的珠姐2只能遺憾地僅露出一個(gè)頭來，美麗的霓裳被遮住了。
⑤在御江南樓盤搞拍攝活動(dòng)時(shí)，沒有預(yù)先計(jì)劃好珠姐、記者與市民的位置和彼此間的距離，沒有為記者更好的角度抓拍提供方便。
為此，制片總監(jiān)堅(jiān)叔總結(jié)了一系列的工作原則：
①人性化，活動(dòng)的策劃與執(zhí)行都要關(guān)注、理會(huì)人的感受。②預(yù)見性，要提前想到活動(dòng)的細(xì)節(jié)。
例如，在活動(dòng)前若能想到，珠姐為了創(chuàng)作更好的鏡頭效果，在高大的揭幕牌后長(zhǎng)時(shí)間踮起腳尖的難受情況，記者夾在人群中艱難搜索鏡頭的情況，這樣就不會(huì)出現(xiàn)以上差錯(cuò)。
③執(zhí)行力。三分策劃，七分執(zhí)行。執(zhí)行力的某一偏差，往往能決定活動(dòng)的成敗與否。
此外，佳姐還說到了兩條工作經(jīng)驗(yàn)：
①每舉辦大型活動(dòng)，電視臺(tái)往往都是靈魂，帶動(dòng)網(wǎng)站、報(bào)紙、電臺(tái)所有的宣傳，所以從活動(dòng)策劃開始，運(yùn)營(yíng)中心就必須充分考慮到后期的宣傳效果。
②要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)。如電視臺(tái)劉總是藝術(shù)家的氣質(zhì)，說出的主意都是一個(gè)個(gè)點(diǎn)的，下級(jí)要充分研究點(diǎn)與點(diǎn)之間的聯(lián)系，把點(diǎn)優(yōu)化聯(lián)接起來，體現(xiàn)集團(tuán)的整體化。
而堅(jiān)叔也說到一條面對(duì)客戶時(shí)保護(hù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，他說，在與客戶洽談時(shí)，客戶提出的要求通常都是一個(gè)個(gè)點(diǎn)的，很發(fā)散，未必標(biāo)準(zhǔn)化。我們要把對(duì)方的要求條理化，紙質(zhì)化，最重要的是要在紙質(zhì)文件中尋求對(duì)方的簽名確認(rèn)和回復(fù)，以做到責(zé)任明化。無論以后我從事什么工作，我想，這次的會(huì)議都使我獲益匪淺。
㈡《私伙局，群英會(huì)》 制片助理
為繁榮粵曲文化，再添瓊花姿彩，廣泛發(fā)動(dòng)廣佛乃至珠三角、海內(nèi)外的私伙局，佛山電視臺(tái)與佛山市群眾藝術(shù)館聯(lián)手打造了廣東省首個(gè)大型粵劇私伙局比賽《私伙局，群英會(huì)》。這次比賽將從80多支隊(duì)伍中評(píng)選出“十大私伙局”、優(yōu)秀表演獎(jiǎng)和優(yōu)秀伴奏獎(jiǎng)。
我參與的工作有：
①幕制作
本項(xiàng)工作雖重復(fù)瑣碎，但也培養(yǎng)了我耐心細(xì)致的工作態(tài)度。同時(shí)，我在歌詞中也領(lǐng)略到粵劇文化的博大精深。
②錄影帶的非編工作
③私伙局評(píng)委評(píng)點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)錄制助理
通過觀察專業(yè)人員的實(shí)操，我對(duì)攝像機(jī)的廣角鏡頭、搖鏡頭和長(zhǎng)鏡頭的拍攝運(yùn)用更加熟悉。
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