寶駿汽車變速箱故障315晚會被點名
央視每年舉辦315晚會，曝光 “黑心”廠商和違法企業(yè)，行使輿論監(jiān)督，切實保護消費者的權益。下面就是小編給大家?guī)淼膶汄E汽車變速箱故障315晚會被點名，希望大家喜歡！
寶駿汽車變速箱故障：“加油門不走了”
來自河南駐馬店的趙先生于2017年10月花費14萬元購買了一輛寶駿560且全程在4S店保養(yǎng)。讓他萬萬沒想到的是，2019年2月，車子在路上突然失去動力?！皼]有任何明顯特征，就加油門直接不走了?！壁w先生說道。
而在4S店更換變速箱沒多久，車輛在2019年6月再次失去動力，問題還是變速箱故障；趙先生再次將車開到了4S店，此時才得知，由于變速箱缺陷，廠家已經(jīng)宣布將寶駿560召回，第二次更換變速箱沒多久問題又出現(xiàn)了；“掛倒檔直接動力失效。”趙先生告訴記者。這一次4S店對變速箱進行了維修，但沒開多久趙先生發(fā)現(xiàn)變速箱還是存在問題。
來自廣東中山的楊先生也遭遇了同樣的問題。據(jù)記者調查，楊先生將車拖到4S店并更換了全新變速箱，可不到4個月車子又失去動力?！斑€好當時我是在最右邊道路，如果我當時是在最左邊快車道，后果真的不敢想象?！?/p>
隨后楊先生去到了4S店，這次工作人員告訴先生寶駿560廠家已對問題車輛進行召回了，問題已經(jīng)找到可以徹底排除故障，讓楊先生不能接受的是5個月后車輛新?lián)Q變速箱再次出現(xiàn)問題，故障頻發(fā)?！罢倩刂案倩刂筮€是一個樣子，該失速還是失速?！睏钕壬蛴浾弑硎?，“我這個車換了三次變速箱，這是在一年當中，讓人徹底失望了?！?/p>
7月16日晚間，上汽通用五菱汽車發(fā)布《關于央視3.15晚會相關報道的聲明》，再次就央視3.15晚會報道的寶駿560變速箱故障的問題進行回應：已成立專項工作組對此事展開調查。上汽通用五菱汽車表示，此次央視報道的為2017年6月29日-2017年11月30日生產(chǎn)的19680臺寶駿560DCT1.5T中的部分車輛。為切實解決此批次車型用戶的疑慮，現(xiàn)已開設“寶駿560DCT專屬熱線”，進行專人溝通與服務，承諾將不惜代價，對用戶遇到的產(chǎn)品質量問題負責到底。
在此次央視所做的調查中，車主們普遍認為，“召回明顯是在敷衍，根本沒有徹底解決變速箱存在的問題，也沒有徹底消除車輛的安全隱患?！蓖瑯幼屗麄儞牡氖?，“一旦超出保修期，變速箱的高額維修費用，將由車主自己承擔。”2018年3月，上市僅3年的寶駿560突然宣布停產(chǎn)，令車主們的投訴難上加難。
寶駿汽車回應
“3·15”節(jié)目播出后，隨即有網(wǎng)友在論壇表示，“(寶駿560)還是賣了吧，出保修變速箱要3萬”、“510 AMT車主表示有點擔心，趁早賣了穩(wěn)妥”、“我也買的是寶駿560，到現(xiàn)在跑了1萬3千公里，就不敢跑長途，現(xiàn)在不知道怎么辦”……
寶駿汽車官方微博回應稱：對于央視3·15晚會報道的寶駿汽車560變速箱故障的問題，我們對此高度重視，并已成立專項工作組，對此事展開調查，現(xiàn)已開設“寶駿560 DCT專屬熱線”，由此對用戶造成的困擾，表示最誠摯的歉意。
寶駿汽車表示，此次央視報道的為2017年6月29日-2017年11月30日生產(chǎn)的19680臺寶駿560 DCT 1.5T中的部分車輛。為切實解決此批次車型的用戶疑慮，我們現(xiàn)已開設“寶駿560 DCT專屬熱線”，進行專人溝通與服務。我們承諾不惜代價，對用戶遇到的產(chǎn)品質量問題負責到底。
據(jù)了解，寶駿560變速箱故障早在2016年8月16日其就進行過一次召回，當時召回的是部分2016款寶駿560汽車，共計12485輛。本次召回范圍涉及部分2016款寶駿560智能手動檔車型，召回原因是，其變速箱傳感器線束接插件端子在特定條件下可能接觸不良，極端情況下變速箱控制模塊（TCM）故障燈點亮，車輛進入空檔行駛，存在安全隱患。
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