火車票退票手續(xù)費(fèi)2022年最新規(guī)定
為了更好地照顧到返鄉(xiāng)人員以及做好疫情防控，2022年火車票退票手續(xù)費(fèi)作了最新規(guī)定，你知道具體情況是怎么樣的嗎?今天小編給大家整理了火車票退票手續(xù)費(fèi)2022年最新規(guī)定_火車票退改新規(guī)定供大家參考，我們一起來(lái)看看吧!
火車票退票手續(xù)費(fèi)2022最新規(guī)定
// 鐵路部門調(diào)整車票預(yù)售期為15天，開(kāi)車前8天及以上退票免費(fèi) //
12306官網(wǎng)(含手機(jī)端)提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時(shí)間由乘車站開(kāi)車前25分鐘延長(zhǎng)至開(kāi)車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道。
1、開(kāi)車前8天(含)以上退票的，不收取退票費(fèi);票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。開(kāi)車前48小時(shí)～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車8天以上的其他列車，又在距開(kāi)車8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
2、辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角及以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
1、延長(zhǎng)12306網(wǎng)上售票時(shí)間
延長(zhǎng)12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)售票服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30調(diào)整為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);
2、提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)
退票截止時(shí)間由乘車站開(kāi)車前25分鐘延長(zhǎng)至開(kāi)車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道;
3、改簽
將原來(lái)僅可在票面發(fā)站辦理的開(kāi)車后車票改簽業(yè)務(wù)，增設(shè)網(wǎng)上辦理渠道，同時(shí)在自助售票終端新增電子客票改簽功能;
4、候補(bǔ)票
將候補(bǔ)購(gòu)票最晚截止時(shí)間由開(kāi)車前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí);
5、 為旅客提供乘車臨時(shí)電子身份證明。
【車站退票】
1、在車票購(gòu)買車票、車票已兌換為紙質(zhì)車票，需要前往車站窗口，尋找工作人員申請(qǐng)退票;
【官網(wǎng)退票】
2、打開(kāi)12306官網(wǎng)，或者12306官方app，登錄自己賬號(hào)，然后進(jìn)入“我的12306”頁(yè)面;
3、隨后在“我的訂單”下找到需要退票的訂單，在右側(cè)的操作中點(diǎn)擊“退票”;
4、進(jìn)入退票確認(rèn)頁(yè)面后，確認(rèn)身份信息、車票信息、退款信息等，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”;
5、退票成功之后，退款將會(huì)在1-5個(gè)工作日內(nèi)退款到賬;
【app退票】
7、如果你有鐵路12306官方app，打開(kāi)后登錄自己購(gòu)票賬號(hào)，在下方選擇“訂單”;
8、進(jìn)入訂單頁(yè)面后，通過(guò)最上方選擇“已支付”，然后選擇自己需要申請(qǐng)退票的訂單;
9、進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面后，選擇“退票”按鈕，選擇需要退票的乘車人，點(diǎn)擊“立即退票”;
10、最后在退票確認(rèn)頁(yè)面，合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等，點(diǎn)擊“確定退票”;
11、退票成功之后，退款同樣是在1-5個(gè)工作日內(nèi)退款到賬。
據(jù)中國(guó)鐵路，為滿足旅客車票改簽實(shí)際需求，鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化車票改簽服務(wù)。1月28日起，如果沒(méi)趕上火車，在開(kāi)車當(dāng)日24時(shí)之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過(guò)12306(含手機(jī)APP和小程序)或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。
如果在窗口辦理退票的，須在開(kāi)車前辦理：
(1)乘車人本人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻焙唾?gòu)票時(shí)所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。
(2)代乘車人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻奔按k人本人的有效身份證件原件和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件。
(3)居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。
//候補(bǔ)車票退票，退票款什么時(shí)候到賬?//
正在候補(bǔ)的車票可以隨時(shí)取消候補(bǔ)，票款15個(gè)工作日內(nèi)返回;候補(bǔ)成功的車票，按照正常火車票退票規(guī)則退票。
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