淺析SaaS模式下的在線會計服務(wù)
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一、SaaS模式下的在線會計服務(wù)概述
SaaS從產(chǎn)生到現(xiàn)在已有將近二十年的歷史了，在我國的發(fā)展也將近十年，以SaaS為基礎(chǔ)的在線會計服務(wù)在我國的發(fā)展勢頭十分迅猛。目前，國內(nèi)有名的財務(wù)軟件開發(fā)公司，例如金蝶、用友等各自推出了含有在線會計服務(wù)的SaaS平臺。
SaaS（Software As a Service）是軟件即服務(wù)的英文簡稱，它是一種全新的軟件應(yīng)用模式。SaaS 的產(chǎn)生和壯大借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟。在線會計服務(wù)指的是SaaS廠商為企業(yè)提供的一種標(biāo)準(zhǔn)會計應(yīng)用，它以SaaS理念為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺。在線會計服務(wù)能夠幫助企業(yè)進(jìn)行日常的證賬表的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理和財務(wù)分析，企業(yè)可以按需取得這項方便快捷、高效協(xié)同的專業(yè)增值服務(wù)，是在以往會計應(yīng)用軟件模式上的突破和創(chuàng)新。以往的財務(wù)應(yīng)用軟件是由企業(yè)向軟件開發(fā)商購買、安裝并使用的，它需要企業(yè)自身的運(yùn)營和維護(hù)；在SaaS這種新的軟件應(yīng)用模式下，在線會計服務(wù)商利用SaaS技術(shù)將財務(wù)軟件安裝在服務(wù)器上，通過網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)提供日常的會計業(yè)務(wù)處理和財務(wù)分析等服務(wù)，企業(yè)只需要按需租用并交納一定的租賃費(fèi)用即可，無需再購買財務(wù)軟件，也無需自己對軟件進(jìn)行維護(hù)和升級，為企業(yè)節(jié)省了一定的人力、物力和財力。
二、SaaS模式下在線會計服務(wù)存在的問題
?。ㄒ唬┢髽I(yè)管理人員的觀念問題
財務(wù)信息及數(shù)據(jù)是企業(yè)商業(yè)秘密的一部分，企業(yè)管理人員出于安全和競爭方面的考慮，不希望企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)被外部人員所了解和掌握。但是，在在線會計服務(wù)這種模式下，企業(yè)需要將財務(wù)數(shù)據(jù)保存到在線會計服務(wù)商的裝有SaaS軟件的服務(wù)器里。而這有可能會泄露企業(yè)的財務(wù)信息和數(shù)據(jù)，所以企業(yè)管理人員在接受SaaS模式下的在線會計服務(wù)時存在一定的困難。
?。ǘ┢髽I(yè)傳統(tǒng)認(rèn)識和習(xí)慣問題
SaaS模式下的在線會計作為一種全新的應(yīng)用軟件服務(wù)，是以國外先進(jìn)的文化知識和成熟的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，它們對企業(yè)認(rèn)識和習(xí)慣的改變必定會與我國的傳統(tǒng)文化相沖突。與此同時，會計信息化在我國發(fā)展的時間比較短，企業(yè)習(xí)慣了自己開發(fā)或者是向軟件開發(fā)商購買，由企業(yè)獨(dú)自安裝使用和掌握會計數(shù)據(jù)庫。在SaaS模式下，企業(yè)需要租用會計服務(wù)來進(jìn)行財務(wù)工作，通過互聯(lián)網(wǎng)來登錄和使用與以往的本地計算機(jī)操作方式不同，可能會使企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)識和行為方面的不習(xí)慣。
?。ㄈ┰诰€會計服務(wù)方面的內(nèi)部控制問題
根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)在設(shè)置工作崗位時不相容職務(wù)要相互分離，財務(wù)方面的工作由其如此。傳統(tǒng)的會計工作按照此項規(guī)定進(jìn)行分工，而在線會計需要集中處理財務(wù)數(shù)據(jù)，可能會削弱傳統(tǒng)會計中制單、記賬、復(fù)核等不相容職務(wù)在在線會計中的效力。此外，財務(wù)工作人員不具備網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的基本知識，在實際工作中不遵守信息安全方面的相關(guān)規(guī)定可能會存在操作方面的風(fēng)險，使得財務(wù)數(shù)據(jù)丟失、會計信息泄露等。
?。ㄋ模┘蓡栴}和移植問題
使用在線會計服務(wù)可能會使企業(yè)的信息數(shù)據(jù)整合存在困難。企業(yè)的信息化系統(tǒng)作為一個整體系統(tǒng)，除了包含財務(wù)系統(tǒng)以外，還包含很多其他子系統(tǒng)，例如供應(yīng)鏈條、倉儲、生產(chǎn)、銷售、人力資源管理以及客戶關(guān)系管理等。在這些子系統(tǒng)中，一部分通過遠(yuǎn)程登錄在線使用，一部分通過內(nèi)部安裝使用。無論是在線使用還是內(nèi)部使用，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的格式和編碼難免會有差異，較難統(tǒng)一。因此，各個子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)未經(jīng)處理難以很好的銜接、集成。而在線會計服務(wù)商很少有適合的辦法滿足這種數(shù)據(jù)共享的需要。除此之外，企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本也是比較大的。如果企業(yè)想要更換在線會計服務(wù)商，比如由用友轉(zhuǎn)為金蝶時，之前的財務(wù)數(shù)據(jù)能不能在更換后的在線會計服務(wù)軟件中應(yīng)用呢？所以，在線會計服務(wù)還存在數(shù)據(jù)移植方面的問題。
?。ㄎ澹┰诰€會計服務(wù)的安全問題
在線會計服務(wù)廠商眾多，所提供的在線服務(wù)產(chǎn)品也紛繁不一，無論使用那個廠商的產(chǎn)品，企業(yè)最關(guān)注的始終是安全與誠信問題。在線會計采用的是B/S結(jié)構(gòu)，可能會存在一下三個方面的安全問題：
1.客戶端的安全問題
由于企業(yè)的計算機(jī)使用頻繁，木馬入侵和病毒感染的風(fēng)險很大，操作系統(tǒng)和瀏覽器很容易被不法人員操縱和控制，存在密碼被盜和數(shù)據(jù)竄改、丟失等方面的安全隱患。
2.服務(wù)端的安全問題
由于使用在線會計服務(wù)需要通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄，會計業(yè)務(wù)的處理和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析都是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。在使用過程中難免會出現(xiàn)斷網(wǎng)、黑客入侵等問題，在線服務(wù)的持續(xù)的安全的使用會受到很大的影響。作為商業(yè)秘密一部分的財務(wù)信息及數(shù)據(jù)的丟失和篡改也許會給企業(yè)造成嚴(yán)重的打擊。
3.在線會計服務(wù)商的安全問題
在線會計服務(wù)商必須遵守為客戶保密的原則，但是在線會計軟件公司中難免會存在這樣那樣的風(fēng)險，例如操作風(fēng)險、信用風(fēng)險、舞弊風(fēng)險等等，公司中的個別員工難免會存在職業(yè)道德和專業(yè)勝任能力的欠缺。服務(wù)商如何降低這些風(fēng)險？如何規(guī)范自己的員工以保護(hù)客戶的安全到哪個方面的利益？這些問題都是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。
SaaS從產(chǎn)生到現(xiàn)在已有將近二十年的歷史了，在我國的發(fā)展也將近十年，以SaaS為基礎(chǔ)的在線會計服務(wù)在我國的發(fā)展勢頭十分迅猛。目前，國內(nèi)有名的財務(wù)軟件開發(fā)公司，例如金蝶、用友等各自推出了含有在線會計服務(wù)的SaaS平臺。
SaaS（Software As a Service）是軟件即服務(wù)的英文簡稱，它是一種全新的軟件應(yīng)用模式。SaaS 的產(chǎn)生和壯大借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟。在線會計服務(wù)指的是SaaS廠商為企業(yè)提供的一種標(biāo)準(zhǔn)會計應(yīng)用，它以SaaS理念為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺。在線會計服務(wù)能夠幫助企業(yè)進(jìn)行日常的證賬表的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理和財務(wù)分析，企業(yè)可以按需取得這項方便快捷、高效協(xié)同的專業(yè)增值服務(wù)，是在以往會計應(yīng)用軟件模式上的突破和創(chuàng)新。以往的財務(wù)應(yīng)用軟件是由企業(yè)向軟件開發(fā)商購買、安裝并使用的，它需要企業(yè)自身的運(yùn)營和維護(hù)；在SaaS這種新的軟件應(yīng)用模式下，在線會計服務(wù)商利用SaaS技術(shù)將財務(wù)軟件安裝在服務(wù)器上，通過網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)提供日常的會計業(yè)務(wù)處理和財務(wù)分析等服務(wù)，企業(yè)只需要按需租用并交納一定的租賃費(fèi)用即可，無需再購買財務(wù)軟件，也無需自己對軟件進(jìn)行維護(hù)和升級，為企業(yè)節(jié)省了一定的人力、物力和財力。
二、SaaS模式下在線會計服務(wù)存在的問題
?。ㄒ唬┢髽I(yè)管理人員的觀念問題
財務(wù)信息及數(shù)據(jù)是企業(yè)商業(yè)秘密的一部分，企業(yè)管理人員出于安全和競爭方面的考慮，不希望企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)被外部人員所了解和掌握。但是，在在線會計服務(wù)這種模式下，企業(yè)需要將財務(wù)數(shù)據(jù)保存到在線會計服務(wù)商的裝有SaaS軟件的服務(wù)器里。而這有可能會泄露企業(yè)的財務(wù)信息和數(shù)據(jù)，所以企業(yè)管理人員在接受SaaS模式下的在線會計服務(wù)時存在一定的困難。
?。ǘ┢髽I(yè)傳統(tǒng)認(rèn)識和習(xí)慣問題
SaaS模式下的在線會計作為一種全新的應(yīng)用軟件服務(wù)，是以國外先進(jìn)的文化知識和成熟的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，它們對企業(yè)認(rèn)識和習(xí)慣的改變必定會與我國的傳統(tǒng)文化相沖突。與此同時，會計信息化在我國發(fā)展的時間比較短，企業(yè)習(xí)慣了自己開發(fā)或者是向軟件開發(fā)商購買，由企業(yè)獨(dú)自安裝使用和掌握會計數(shù)據(jù)庫。在SaaS模式下，企業(yè)需要租用會計服務(wù)來進(jìn)行財務(wù)工作，通過互聯(lián)網(wǎng)來登錄和使用與以往的本地計算機(jī)操作方式不同，可能會使企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)識和行為方面的不習(xí)慣。
?。ㄈ┰诰€會計服務(wù)方面的內(nèi)部控制問題
根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)在設(shè)置工作崗位時不相容職務(wù)要相互分離，財務(wù)方面的工作由其如此。傳統(tǒng)的會計工作按照此項規(guī)定進(jìn)行分工，而在線會計需要集中處理財務(wù)數(shù)據(jù)，可能會削弱傳統(tǒng)會計中制單、記賬、復(fù)核等不相容職務(wù)在在線會計中的效力。此外，財務(wù)工作人員不具備網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的基本知識，在實際工作中不遵守信息安全方面的相關(guān)規(guī)定可能會存在操作方面的風(fēng)險，使得財務(wù)數(shù)據(jù)丟失、會計信息泄露等。
?。ㄋ模┘蓡栴}和移植問題
使用在線會計服務(wù)可能會使企業(yè)的信息數(shù)據(jù)整合存在困難。企業(yè)的信息化系統(tǒng)作為一個整體系統(tǒng)，除了包含財務(wù)系統(tǒng)以外，還包含很多其他子系統(tǒng)，例如供應(yīng)鏈條、倉儲、生產(chǎn)、銷售、人力資源管理以及客戶關(guān)系管理等。在這些子系統(tǒng)中，一部分通過遠(yuǎn)程登錄在線使用，一部分通過內(nèi)部安裝使用。無論是在線使用還是內(nèi)部使用，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的格式和編碼難免會有差異，較難統(tǒng)一。因此，各個子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)未經(jīng)處理難以很好的銜接、集成。而在線會計服務(wù)商很少有適合的辦法滿足這種數(shù)據(jù)共享的需要。除此之外，企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本也是比較大的。如果企業(yè)想要更換在線會計服務(wù)商，比如由用友轉(zhuǎn)為金蝶時，之前的財務(wù)數(shù)據(jù)能不能在更換后的在線會計服務(wù)軟件中應(yīng)用呢？所以，在線會計服務(wù)還存在數(shù)據(jù)移植方面的問題。
?。ㄎ澹┰诰€會計服務(wù)的安全問題
在線會計服務(wù)廠商眾多，所提供的在線服務(wù)產(chǎn)品也紛繁不一，無論使用那個廠商的產(chǎn)品，企業(yè)最關(guān)注的始終是安全與誠信問題。在線會計采用的是B/S結(jié)構(gòu)，可能會存在一下三個方面的安全問題：
1.客戶端的安全問題
由于企業(yè)的計算機(jī)使用頻繁，木馬入侵和病毒感染的風(fēng)險很大，操作系統(tǒng)和瀏覽器很容易被不法人員操縱和控制，存在密碼被盜和數(shù)據(jù)竄改、丟失等方面的安全隱患。
2.服務(wù)端的安全問題
由于使用在線會計服務(wù)需要通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄，會計業(yè)務(wù)的處理和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析都是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。在使用過程中難免會出現(xiàn)斷網(wǎng)、黑客入侵等問題，在線服務(wù)的持續(xù)的安全的使用會受到很大的影響。作為商業(yè)秘密一部分的財務(wù)信息及數(shù)據(jù)的丟失和篡改也許會給企業(yè)造成嚴(yán)重的打擊。
3.在線會計服務(wù)商的安全問題
在線會計服務(wù)商必須遵守為客戶保密的原則，但是在線會計軟件公司中難免會存在這樣那樣的風(fēng)險，例如操作風(fēng)險、信用風(fēng)險、舞弊風(fēng)險等等，公司中的個別員工難免會存在職業(yè)道德和專業(yè)勝任能力的欠缺。服務(wù)商如何降低這些風(fēng)險？如何規(guī)范自己的員工以保護(hù)客戶的安全到哪個方面的利益？這些問題都是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。