關(guān)于有效溝通的勵(lì)志故事5則
有效溝通越來越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理上，常見主流商業(yè)管理課程如EMBA、MBA及其他各類企業(yè)培訓(xùn)等均將“有效溝通”作為管理者必備的一項(xiàng)素質(zhì)要求包含在內(nèi)。下面就是小編給大家?guī)淼年P(guān)于有效溝通的勵(lì)志故事及感悟，歡迎大家閱讀!
關(guān)于有效溝通的勵(lì)志故事一：這是武夷山對(duì)您有情
有一回，一位新加坡老太太游武夷山，不小心被樹枝扯破了裙子，老太太游興大減，竟坐在地上不起來了。陪同的一位女導(dǎo)游和顏悅色地說：
“您看，這是武夷山對(duì)您有情，它請(qǐng)您不要匆匆離去，叫您多看幾眼呢!“
【感悟】
輕松的打趣，緩解了老太太的窘境，沖散了老太太心中的霉氣，同時(shí)道出了武夷山的美，讓人留連忘返。這位導(dǎo)游真不失為一位好導(dǎo)游，在這種場(chǎng)合，說上多少勸慰的話，也頂不上這么幾句妙語。想那位老太太一定會(huì)破涕為笑，一展愁顏，游興再繼。
關(guān)于有效溝通的勵(lì)志故事二：我可以為你祝福嗎
美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，一位18歲的姑娘曼莎好不容易才找到一份在一家高級(jí)珠寶店當(dāng)售貨員的工作。在圣誕節(jié)的前一天，店里來了一位30歲左右的男顧客。他雖然穿得很整齊干凈，看上去很有修養(yǎng)，但很明顯，這也是一個(gè)遭受失業(yè)打擊的不幸的人。
此時(shí)店里只有曼莎一個(gè)人，其他幾個(gè)職員剛剛出去。曼莎向他打招呼時(shí)，男子不自然地笑了一下，目光從曼莎的臉上慌忙躲閃開，仿佛在說：你不用理我，我只是來看看。
這時(shí)，電話鈴響了。曼莎去接電話，一不小心，將擺在柜臺(tái)的盤子碰翻了，盤中裝著的六枚精美絕倫的金戒指掉在地上。姑娘慌忙彎腰去揀?？伤龗亓宋迕兑院?，卻怎么也找不到第六枚戒指。當(dāng)她抬起頭時(shí)，看到那位男子正向門口走去，頓時(shí)，她明白了那第六枚戒指在哪里。
當(dāng)男子的手將要觸及門框時(shí)，曼莎柔聲道：“對(duì)不起，先生?！?/p>
那男子轉(zhuǎn)過身來，兩個(gè)人相視無言，足足有一分鐘。曼莎的心在狂跳：他要是來粗的怎么辦?他會(huì)不會(huì)……
“什么事?”他終于開口說道。
曼莎極力壓住心跳，鼓足勇氣，說道：“先生，這是我頭回工作，現(xiàn)在找個(gè)事兒真不容易，是不是?”
男子長(zhǎng)久地審視著她，良久，一絲微笑在他臉上浮現(xiàn)出來，曼莎終于也平靜下來，她也微笑著看著他，兩人就像老朋友見面似的那樣親切自然。
“是的，的確如此?！彼卮?，“但是我能肯定，你在這里會(huì)干得不錯(cuò)。”
停了一下，他向前一步，把手伸給她：
“我可以為你祝福嗎?”
緊緊地握完手后，他轉(zhuǎn)身緩緩地走向門口。
曼莎目送著他的身影在門外消失，轉(zhuǎn)身走回柜臺(tái)，把手中的第六只枚指放回原處。她的眼睛有些潮濕，她心里想：上帝呀，這些日子趕快過去，讓大家都好起來吧。
【感悟】
理解，寬容，以人心打動(dòng)人心，聰明善良的姑娘找到了最好的解決問題的方法。
關(guān)于有效溝通的勵(lì)志故事三：皇帝現(xiàn)在已經(jīng)長(zhǎng)大成人了
漢武帝的奶媽曾經(jīng)在宮外犯了罪，武帝想依法處置她，奶媽就向東方朔求助。東方朔說：“這件事無法用嘴去說理爭(zhēng)辯，你如果想獲得解救，就在抓你走的時(shí)候，只是不斷回頭注視武帝，千萬不可說什么話，這樣做也許有一線希望?！蹦虌尩搅宋涞勖媲?，東方朔也在旁侍坐，于是東方朔就對(duì)奶媽說：“你太癡了，皇帝現(xiàn)在已經(jīng)長(zhǎng)大成人了，哪里還會(huì)靠你的乳汁養(yǎng)活呢?”武帝聽了，面露凄然之色，當(dāng)即赦免了奶媽的罪過。
【感悟】
以情動(dòng)人比長(zhǎng)篇大論的道理更管用，因?yàn)槿硕际乔楦行蛣?dòng)物，都具有良心，只要?jiǎng)又郧?，再曉之以理，你就能達(dá)到你所預(yù)想的目的。
關(guān)于有效溝通的勵(lì)志故事四：參軍有兩種可能
第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，美國(guó)有一個(gè)小鎮(zhèn)的征兵工作進(jìn)展遲緩，原因是很多年輕人對(duì)受傷和死亡充滿恐懼心理，所以遲遲不愿應(yīng)征。
不久，小鎮(zhèn)的征兵站前貼出了一張海報(bào)，上面的內(nèi)容如下：
參軍有兩種可能，不上前線或上前線;不上前線不要緊，上前線有兩種可能，不負(fù)傷或負(fù)傷;不負(fù)傷不要緊，負(fù)重傷有兩種結(jié)果，或者傷愈或者傷重不治;傷愈不要緊，傷重不治的結(jié)果只有一種，就是死亡。既然已經(jīng)死亡了，還有什么恐懼的呢?
該海報(bào)貼出不久，鎮(zhèn)上的年輕人被它的推理所折服，終于打消了心中的顧慮，紛紛報(bào)名參軍。
【感悟】
語言是行為的鏡子，語言是衣著的精神部分，使用它或撇開它，就和戴上或摘下裝飾著羽毛的女帽一樣。
關(guān)于有效溝通的勵(lì)志故事五：零件的半成品
某精密機(jī)械工廠生產(chǎn)某項(xiàng)新產(chǎn)品，將其部分部件委托小工廠制造，當(dāng)該小廠將零件的半成品呈示總廠時(shí)，不料全不合該廠要求。
由于迫在眉睫，總廠負(fù)責(zé)人只得令其盡快重新制造，但小廠負(fù)責(zé)人認(rèn)為他是完全按總廠的規(guī)格制造的，不想再重新制造，雙方僵持了許久。
總廠廠長(zhǎng)見了這種局面，在問明原委后，便對(duì)小廠負(fù)責(zé)人說：“我想這件事完全是由于公司方面設(shè)計(jì)不周所致，而且還令你吃了虧，實(shí)在抱歉。今天幸好是由于你們幫忙，才讓我們發(fā)現(xiàn)竟然有這樣的缺點(diǎn)。只是事到如今，事情總是要完成的，你們不妨將它制造得更完美一點(diǎn)，這樣對(duì)你我雙方都是有好處的?！蹦俏恍S負(fù)責(zé)人聽完，欣然應(yīng)允。
【感悟】
站在他人的立場(chǎng)上分析問題，能給他人一種為他著想的感覺，這種投其所好的技巧常常具有極強(qiáng)的說服力。要做到這一點(diǎn)，“知己知彼”十分重要，惟先知彼，而后方能從對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題。
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