商務(wù)稱呼禮儀知識(shí)
一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。 下面是小編為大家整理商務(wù)稱呼禮儀，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
稱呼禮儀
第一，行政職務(wù)。它是在較為正式的官方活動(dòng)，如政府活動(dòng)、公司活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)等活動(dòng)中使用的。如“李局長(zhǎng)”、“王總經(jīng)理”、“劉董事長(zhǎng)”等等。
第二、技術(shù)職稱。如“李總工程師”、“王會(huì)計(jì)師”等。稱技術(shù)職稱，說(shuō)明被稱呼者是該領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士或?qū)＜?，暗示他在這方面是說(shuō)話算數(shù)的。
第三，學(xué)術(shù)頭銜。這跟技術(shù)職稱不完全一樣，這類稱呼實(shí)際上是表示他們?cè)趯I(yè)技術(shù)方面的造詣如何。
第四，行業(yè)稱呼。如“解放軍同志”、“警察先生”、“護(hù)士小姐”等等。在不知道人家職務(wù)、職稱等具體情況時(shí)可采用行業(yè)稱呼。
第五，泛尊稱。它是指對(duì)社會(huì)各界人士在較為廣泛的社交面中都可以使用的表示尊重的稱呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道對(duì)方姓名及其他情況(如職務(wù)、職稱、行業(yè))時(shí)可采用泛尊稱。
問(wèn)候細(xì)節(jié)
?問(wèn)候要有順序
一般來(lái)講，下級(jí)首先問(wèn)候上級(jí)，主人先問(wèn)候客人，男士先問(wèn)候女士。
?握手時(shí)誰(shuí)先伸手
握手時(shí)講究“尊者居前”，即尊者先伸出手。主人和客人握手，客人到來(lái)時(shí)，主人先伸手;客人離開時(shí)，客人先伸手。
?因場(chǎng)合而異
在國(guó)外，女士與男士握手，女士可以不站起來(lái)。但是在國(guó)內(nèi)，工作場(chǎng)合男女是平等的，在社交場(chǎng)合講究女士?jī)?yōu)先、尊重女性。
?內(nèi)容有別
由于中國(guó)人和外國(guó)人、陌生人和熟人、本地人和外地人的風(fēng)俗習(xí)慣都不太一樣，可以使用最普通的稱呼包括行政稱呼、技術(shù)稱呼、行業(yè)稱呼，也可以選擇時(shí)尚性稱呼，比如先生、女士等。和外商打交道時(shí)，更習(xí)慣稱呼先生、小姐、女士等，慎用簡(jiǎn)稱。
稱呼原則
① 禮貌原則。這是人際交往的基本原則之一。每個(gè)人都希望被他人尊重,合乎禮節(jié)的稱呼,正是
表達(dá)對(duì)他人尊重和表現(xiàn)自己有禮貌修養(yǎng)的一種方式。交際時(shí),稱呼對(duì)方要用尊稱?，F(xiàn)在常用的有:“您”--您好,請(qǐng)您… … ;“貴”--貴姓、貴公司、貴方、貴校;“大”尊姓大名、大作(文章、著作) ;“老”張老、郭老、您老辛苦了;“高”高壽、高見(jiàn);“芳”芳名、芳齡等。在交際場(chǎng)合對(duì)任何交際對(duì)象都忌用渾號(hào)、綽號(hào)。
② 尊崇原則。一般來(lái)說(shuō),漢族人有崇大崇老崇高的心態(tài),如對(duì)同齡人,可稱呼對(duì)方為哥、姐;對(duì)既可稱“叔叔”又可稱“伯伯”的長(zhǎng)者,以稱“伯伯”為宜;對(duì)副科長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)等,也可在姓后直接以正職相稱。
③ 適度原則。許多青年人往往對(duì)人喜歡稱師傅,雖然親熱有余,但文雅不足且普適性較差。對(duì)理發(fā)師、廚師、企業(yè)工人稱師傅恰如其分,但對(duì)醫(yī)生、教師、軍人、干部、商務(wù)工作者稱師傅就不合適了,如把小姑娘稱為“師傅”(與對(duì)尼姑的稱呼“師父”同音)則要挨罵了! 所以,要視交際對(duì)象、場(chǎng)合、雙方關(guān)系等選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。在與眾多的人打招呼時(shí),還要注意親疏遠(yuǎn)近和主次關(guān)系。一般以先長(zhǎng)后幼、先高后低、先女后男、先親后疏為宜。
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