稱呼文化禮儀技巧

掌握良好的社交禮儀，能營(yíng)造和諧的交際氛圍，建立、維持和改善人際關(guān)系。下面是小編為大家整理稱呼禮儀技巧，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

稱呼禮儀分類

一、 按年齡分類的稱呼：

當(dāng)稱呼年長(zhǎng)者時(shí)，務(wù)必要恭敬，不可直呼其名，也不可以直接呼“老張”、“老王”等，尤其是年齡相差較大的隔代人之間，應(yīng)當(dāng)稱呼“張老”、“王老”，或“張老先生”、“王老先生”或姓+職務(wù)(或職稱等)，如“張主任”、“王總”、“楊工”、“羅老師”、“陳師傅”等等?？傊凶鹁撮L(zhǎng)者之意。

當(dāng)稱呼同輩的人時(shí)，可直呼其姓名，有時(shí)甚至可以去姓稱名，但要態(tài)度誠(chéng)懇、表情自然，體現(xiàn)出真誠(chéng)。當(dāng)稱呼年輕人時(shí)，可在其姓前加“小”字相稱，如“小張”、“小李”，或直呼其姓名，但要注意謙和、慈愛，表達(dá)出對(duì)年輕人的喜愛和關(guān)心。

二、按種類分類的稱呼：

一般性稱呼——先生、女士;職務(wù)性稱呼——部長(zhǎng)、主任、局長(zhǎng)、處長(zhǎng)等;職稱性稱呼——教授、工程師等;職業(yè)性稱呼——教師、律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)等;親屬的稱呼——爺爺、婆婆、叔叔、舅舅、姑姑、姐姐等。

三、引航員在船時(shí)對(duì)相關(guān)人員的稱呼

一般情況下，引航員在船可根據(jù)被引船、引航船、拖船等人員的職位分別稱船長(zhǎng)、大副、二副、三副等，一般的船員可稱“師傅”，對(duì)外國(guó)籍船長(zhǎng)可稱呼為船長(zhǎng)。

四、稱呼他人時(shí)的注意事項(xiàng)

1、切忌念錯(cuò)被稱呼者的姓名，忌對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩、客人直呼其名。在正式場(chǎng)合即使是自己很熟悉的人也不要直呼其名字。

2、切忌對(duì)被稱呼者的年紀(jì)、輩分、婚否以及與其他人的關(guān)系做出錯(cuò)誤的判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤判。已婚者應(yīng)稱之為“夫人”，未婚者應(yīng)稱之為“小姐”，而“女士”則多在不知其婚否時(shí)使用。

3、切忌使用時(shí)過境遷的稱呼。如：老爺、大人等，顯得滑稽可笑。

4、切忌見人就叫“老板”，這樣會(huì)顯得不倫不類。

5、在商務(wù)場(chǎng)合，對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人不要直呼其姓名，應(yīng)在姓氏后加“先生”、“女士”、“小姐”等。

6、在商務(wù)交往中切忌使用庸俗低級(jí)的稱呼。如：哥們兒、姐們兒等等。雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。

7、具有特定頭銜的人物，如：校長(zhǎng)、大使、市長(zhǎng)等等，為表示尊重，應(yīng)在其頭銜前加姓氏稱呼。

8、切忌隨意給人起綽號(hào)，如“拐子”、“禿子”、“肥肥”。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。省略稱呼或以“喂”、“哎”等與不太熟悉的人打招呼，是沒教養(yǎng)的失禮行為。

9、對(duì)有“博士”、“教授”等學(xué)位或職稱的商界人士，即使是總裁，也可以用姓氏加“博士”、“教授”稱呼。

10、稱呼中避低就高，是我們中國(guó)人的客套禮俗。除了中央領(lǐng)導(dǎo)人，從省部級(jí)開始，對(duì)一些副職負(fù)責(zé)人，口頭上常常將“副”字去掉。當(dāng)然，正職者在場(chǎng)時(shí)，“副”字不可省掉。另外，在對(duì)外交往中，省“副”字也不妥，人家會(huì)覺得我們虛偽，不實(shí)事求是。

11、稱呼中避老就年輕，是外國(guó)人的禮俗。在美國(guó)如果稱呼不認(rèn)識(shí)的老年婦女為“老奶奶”，對(duì)方會(huì)不予理睬。如果你還繼續(xù)這樣稱呼對(duì)方的話，會(huì)挨對(duì)方的白眼，并且被告知：“我的名字不叫老奶奶!”若是碰上一個(gè)愛諷刺挖苦的人，說不定還要挨數(shù)落：“我可沒有像你這樣的孫子?！狈Q“女士”則更容易被接受。

12、工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。

13、忌用不恰當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱。某些同事之間使用的非正式的簡(jiǎn)稱，例如，把范局長(zhǎng)簡(jiǎn)稱為“范局”，把沙司長(zhǎng)簡(jiǎn)稱為“沙司”，把周校長(zhǎng)簡(jiǎn)稱為“周校”，均不可使用于正式場(chǎng)合。

14、在正式場(chǎng)合，不用替代性的稱呼，如“下一個(gè)”、“12號(hào)”等替代性稱呼去稱呼他人，為不適當(dāng)?shù)姆Q呼法。

15、多人交談的場(chǎng)合，應(yīng)遵循先上后下、先長(zhǎng)后幼、先女后男、先疏后親的原則。

16、僅僅適用于國(guó)內(nèi)的稱呼，例如：同志、愛人等，絕對(duì)不宜用于稱呼一般的外國(guó)人。

稱呼禮儀

在社會(huì)交往中，稱呼是需要注意的，選擇正確、得體的稱呼，不僅體現(xiàn)了自己的教養(yǎng)，也體現(xiàn)了重視。

一般是按職務(wù)、姓名、職業(yè)、一般、年齡等進(jìn)行稱呼。

職務(wù)：董事長(zhǎng)、博士、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等。

姓名：后跟“先生，女士”。

職業(yè)：秘書小姐，服務(wù)生等。

年齡：叔叔、阿姨等。

在稱呼別人時(shí)，要注意主次關(guān)系以及年齡特征。

稱呼和問候后交談禮儀

態(tài)度真誠(chéng)，表達(dá)自然，語(yǔ)言平易近人，表達(dá)得體。說話時(shí)不要用手指指著別人，也不要做手勢(shì)。

說話者應(yīng)該保持距離。男女朋友不要在公共場(chǎng)合親密接觸，也不要和沒有血緣關(guān)系的異性長(zhǎng)談或竊竊私語(yǔ)。

對(duì)長(zhǎng)輩、上司說話要恭敬，對(duì)下級(jí)、下級(jí)、學(xué)生說話要親切。同時(shí)和幾個(gè)人交談，要注意每一個(gè)人。

不要粗魯無理，談?wù)搫e人的隱私;不要在別人背后說三道四，不要挑起事端;不要談?wù)摶闹嚒⒙柸寺犅劦氖虑椤?/p>

當(dāng)談話中出現(xiàn)意見分歧時(shí)，保持冷靜，包容分歧，或者以開放的態(tài)度回避話題。

避免在公共場(chǎng)合為一些沒有原則的事情大喊、爭(zhēng)論和打架。

在遇到攻擊或侮辱性言論時(shí)，一定要表態(tài)，但要把握好尺度。