社交禮儀文化知識(shí)

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在待人接物方面,體現(xiàn)了社交職場(chǎng)禮儀在職場(chǎng)禮儀中的重要性。好的社交禮儀能夠幫助我們贏得更多的人際交往。下面是小編為大家整理社交文化禮儀,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

如何行握手禮?

與他人握手時(shí),應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉,左顧右盼。握手時(shí)需要脫帽、起立,不能把另一只手放在口袋里,男士不能戴著手套和別人握手,女士可以,但不能戴著手套和女士握手。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式,即大方的伸出右手,用手掌或手指用力一點(diǎn)握住對(duì)方的手掌,通常以三秒鐘左右為宜。

握手時(shí)應(yīng)注意:上下級(jí)之間,上級(jí)先伸手;長(zhǎng)輩與晚輩之間,長(zhǎng)輩先伸手;男女之間,女士先伸手。在多人同時(shí)握手時(shí),忌交叉握手。不要跨著門檻握手。

基本禮儀

一、保持應(yīng)有的態(tài)度

如果你剛進(jìn)入公司,影印資料、整理文件,以及端茶倒水之類的事,會(huì)顯得特別的多。

或許你會(huì)覺(jué)得自己所從事的工作缺乏意義。但事實(shí)上,你所從事的工作絕不是瑣碎之事。當(dāng)你接聽(tīng)電話的那一瞬間,你就代表了公司。假使你在電話里顯出失禮的態(tài)度,對(duì)方會(huì)認(rèn)為這是你所任職公司的失禮,有時(shí)還可能導(dǎo)致談判破裂,最終失去顧客。

二、客人來(lái)訪,應(yīng)起身迎接

記得當(dāng)遇有客人來(lái)訪之際,無(wú)論自己有多么忙,都應(yīng)站起身來(lái)打招呼。

三、要跟訪客問(wèn)好

遇到訪客,無(wú)論在何種情形下,都應(yīng)搶先向?qū)Ψ絾?wèn)好,這才是正確的待客之道。寒暄

時(shí)的禮節(jié)為身份低的人先問(wèn)候身份高的人。而對(duì)于所有的公司來(lái)講,訪客都是居于上位者,因此必須由己方先致問(wèn)候。

四、鞠躬時(shí)眼睛要注視對(duì)方

鞠躬大致可以分為二類,即微微的點(diǎn)頭致意和常見(jiàn)的敬禮。無(wú)論采用哪一種鞠躬方式都必須遵守基本原則。在鞠躬的開(kāi)始與結(jié)束時(shí),都需看對(duì)方的眼睛。無(wú)論行多少次敬禮,如果眼睛看著別的地方,這種行為也無(wú)異于是忽視對(duì)方。此外,太快把頭低下或抬起,都不能算是正確的鞠躬方式。我們經(jīng)常見(jiàn)到點(diǎn)頭哈腰地頻繁低下、抬起的公司職員,那絕不是正確的禮儀。鞠躬時(shí)應(yīng)盡可能慢慢地進(jìn)行。把頭低下時(shí),以能在中途作1~3次呼吸的速度進(jìn)行就可以了。

五、記住訪客的基本資料

雖然自己所任職的公司名稱已在詢問(wèn)臺(tái)被問(wèn)過(guò)一次,但是過(guò)沒(méi)多久,又被重復(fù)問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您是哪一位?”任何人都會(huì)有不被重視的感覺(jué)。為了避免使對(duì)方產(chǎn)生不快,當(dāng)聽(tīng)到訪客的公司名稱、姓名之后,應(yīng)記錄下來(lái),以免遺忘。

六、引導(dǎo)訪客到會(huì)客室

對(duì)于訪客,不能用手一指會(huì)客室,說(shuō)一句“請(qǐng)到那里等候”就算完事了。將訪客帶到會(huì)客室,才是應(yīng)有的禮儀。

七、不可以貌取人

所謂“人不可貌相”,不能因?yàn)閷?duì)方的身材魁梧,就斷定他的職務(wù)高,也可能存在相反的狀況。如果憑外貌來(lái)判斷對(duì)方的職務(wù),有可能鬧出很大的誤會(huì)。

因此,了解一定的社交職場(chǎng)禮儀是非常有必要的。如果連基本的社交職場(chǎng)禮儀都弄不明白,可能會(huì)給你以后的職場(chǎng)生活帶來(lái)很大的麻煩,所以平時(shí)應(yīng)該在生活中多積累一些,當(dāng)踏入職場(chǎng)的時(shí)候才不會(huì)顯得慌亂。

拜訪時(shí)應(yīng)注意的禮儀有那些?

時(shí)間的選擇 考慮到主人的方便,盡量避開(kāi)吃飯的時(shí)間,節(jié)假日和周末沒(méi)有預(yù)約也不要貿(mào)然前往,預(yù)先約定時(shí)間,最符合禮貌。

服裝的選擇 整潔、大方、樸素即可,不必太過(guò)華麗,但是衣冠不整、蓬頭垢面對(duì)主人不敬。

進(jìn)門的時(shí)候 應(yīng)先敲門或先按門鈴,等主人開(kāi)門說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)去。進(jìn)門后向主人問(wèn)好,如果不是預(yù)先約定好的,也先問(wèn)主人是否有時(shí)間,簡(jiǎn)短的說(shuō)幾句就告辭。

有別人在場(chǎng) 和主人談話,來(lái)了別的客人,不管認(rèn)識(shí)與否,應(yīng)主動(dòng)起身打招呼。如果自己的話說(shuō)得差不多了,可以起身告辭。

在主人家里 隨手亂翻,到處亂闖,是對(duì)主人的不尊重。一般不宜帶年幼的小孩子去做客,增加主人的麻煩,更不應(yīng)該在別人家責(zé)罵小孩子。

交談的時(shí)候 談吐文雅,對(duì)主人家的家庭情況作一般了解,關(guān)心過(guò)度,反復(fù)盤問(wèn),就顯得粗魯無(wú)禮了。交談時(shí)先要把事說(shuō)完,不要滔滔不絕,讓主人插不上嘴。主人說(shuō)話時(shí)要留心傾聽(tīng),若主人有不耐煩的神色時(shí),要適時(shí)起身告辭。

告辭的時(shí)候 一般性質(zhì)的訪友,以半小時(shí)為佳,告辭時(shí)對(duì)自己的打擾和主人的款待表示謝意,有長(zhǎng)輩的話應(yīng)先與長(zhǎng)輩告辭,女士和男士告別應(yīng)先伸出手握手,如果和年長(zhǎng)的婦女告辭則應(yīng)等對(duì)方先伸出手。出門后,主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”,不用遠(yuǎn)送。若是做客參加宴會(huì),可以在適當(dāng)時(shí)間回請(qǐng)主人,答謝盛情。去做客時(shí),也可以給主人或主人家的小孩子帶點(diǎn)小禮物。


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