辦公室職場(chǎng)禮儀要點(diǎn)
在我們的工作環(huán)境里，建立良好的人際關(guān)系，得到大家的尊重，無疑對(duì)自己的生存和發(fā)展有著極大的幫助，而且有一個(gè)愉快的工作氛圍，可以使我們忘記工作的單調(diào)和疲倦，也使我們對(duì)生活能有一個(gè)美好的心態(tài)。下面是小編為大家整理辦公室職場(chǎng)禮儀要點(diǎn)，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
相處禮儀
1.同事相處的禮儀 真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作?！ 捯源恕Ｔ诠ぷ髦?，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理?！ 」礁?jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。 主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人?！ ≌\實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀 尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信?！ ≈С稚霞?jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作?！ ±斫馍霞?jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。 不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明?！ 〔灰幸鈱?duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己做下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀 遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。 注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。 語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。 匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”?！ ÷犎∠录?jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀： 守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備?！ 〖皶r(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人?！ ∩朴趦A聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致?！ 〔灰S意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。 要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的`語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷?！ ‘?dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
禮儀要點(diǎn)
一、尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
二、對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
三、不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
四、對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
職場(chǎng)禮儀技巧
1. 不要拔掉在充電的設(shè)備
有時(shí)候，你很難找到插座給自己快要沒電的設(shè)備充電，但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認(rèn)是否可以這么做之前，永遠(yuǎn)不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設(shè)備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設(shè)備的主人可能要參加一個(gè)至關(guān)重要的會(huì)議或者接聽重要電話，他們需要設(shè)備保持充足的電量。
2. 離開座位時(shí)不要戴耳機(jī)
你的公司允許員工戴耳機(jī)工作嗎?戴耳機(jī)聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時(shí)候摘下耳機(jī)。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場(chǎng)所戴耳機(jī)，這會(huì)被認(rèn)為是反社會(huì)的行為，并且非常粗魯。
3. 不要用別人的電腦
在辦公室人們很容易認(rèn)為所有的設(shè)備都是公司財(cái)產(chǎn)，每個(gè)人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠(yuǎn)都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨(dú)自占有自己的電腦，并且認(rèn)為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為。
4. 別忘了補(bǔ)充物資
當(dāng)涉及到辦公設(shè)備時(shí)，要當(dāng)一個(gè)好鄰居。如果你把剩下的復(fù)印紙用完了，記得補(bǔ)充。用完設(shè)備之后記得把電充滿。如果你喝完了最后一杯咖啡，記得準(zhǔn)備一壺新的。打印機(jī)出了問題，記得給維修工報(bào)修。別把問題放著不管，即使你真的很忙，以為沒人會(huì)注意到你是最后一個(gè)使用者。
5. 時(shí)刻把手機(jī)調(diào)成靜音
即使公司政策允許你接打個(gè)人電話，我們也強(qiáng)烈建議你每次進(jìn)辦公室時(shí)把手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個(gè)人電話，但是你可以設(shè)想，萬一正好有重要的人經(jīng)過，或者你把手機(jī)留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報(bào)鈴聲可能會(huì)逗你開心，但它也嚴(yán)重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當(dāng)這種人。
6. 在會(huì)議中少使用筆記本電腦
雖然把個(gè)人的筆記本電腦帶入會(huì)議室是很普遍的，但要注意克制自己對(duì)它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會(huì)議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁，但出于禮貌，你應(yīng)該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對(duì)在場(chǎng)的其他人來說，其實(shí)很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
7. 別被即時(shí)通訊所拖累
即時(shí)通訊是一個(gè)很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時(shí)不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當(dāng)使用辦公室內(nèi)部的即時(shí)通訊，而且問題可以通過幾個(gè)簡(jiǎn)短的回答解決時(shí)才可行。如果談話越來越長，就當(dāng)面說或者打電話吧。
8. 別當(dāng)屏幕涂抹者
最后，這看起來是一件小事，但是我們保證它會(huì)給很多人帶來諸多煩惱。別當(dāng)屏幕涂抹者。我們這里顯然不是在談?wù)撚|摸屏，而是顯示器和筆記本電腦這樣的屏幕。有些人真的很不喜歡別人把指紋印在他們的屏幕上。當(dāng)你想表達(dá)觀點(diǎn)或解釋事情時(shí)很容易這么做，但是盡量不要用手去摸別人的屏幕。如果你的手不干凈，更是不要觸碰任何屏幕。
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