機(jī)關(guān)辦公室禮儀文化
辦公室禮儀是處理辦公室人際關(guān)系的行為規(guī)范。下面是小編為大家整理機(jī)關(guān)辦公室禮儀，希望對您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
禮儀常識
一、辦公室里的五大語言禮儀
1) 早晨進(jìn)辦公室時互相問早，下班回家時互相道別
2) 轉(zhuǎn)接電話時文明用語
3) 請求幫助時表達(dá)謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員
4) 需要打擾別人先說對不起
5) 不議論任何人的隱私
二、辦公室里的六大身體禮儀
1) 進(jìn)出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2) 在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3) 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4) 與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢
5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
注意事項
新進(jìn)入一個工作單位，不論是什么職務(wù)，也不論工作資歷，剛開始時，除了埋頭苦干之外，什么都不要說，只需要觀察和傾聽，當(dāng)然還要思考，良好的思考習(xí)慣是非常重要的。在沒有完全了解你的同事和事情的前因后果時，不要輕易發(fā)表自己的看法，特別是針對某人的。在任何時候，牢記這條原則都是有益的：沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。只有在了解事實真相基礎(chǔ)上，才可能作驚人之語。贏得上司注意的最好辦法是成熟的結(jié)論，這會增添上司和同事對你的無限信賴感。
盡量不要發(fā)表片面的意見或愿望——很多的所謂意見只是自身一廂情愿的想法。沒有事實依據(jù)的偏見更糟，倒不如保持沉默，不講話，就不會馬上暴露你的弱點，別人也不好判斷你的深淺，要知道，曲線飛行的鳥兒逃生的幾率最大。
你需要收集資訊，這至少是表面上看得見的工作方式和動作方式，再深一步考察辦公室內(nèi)的權(quán)力互動關(guān)系。這關(guān)系到你在公司的前程，即使你的能力超人一等，只要你不是老板，只要你還想在那里干，就不可忽視這一點。有時候，這種權(quán)力互動關(guān)系是很微妙的，在這上面多花一點心力，是值得的，可從中學(xué)到非常寶貴的人際交往的經(jīng)驗，也可以使你不被“有心人”傷害與利用?？赐杆说膭訖C(jī)，你就能夠保護(hù)自己。即使是大智若愚地讓他利用，由于你知道他的那點本事和伎倆，足可以從容應(yīng)對。
要找到上述的種.種資訊，可以通過以下方式：
想一些聰明的問題，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)向聰明的人請教。在任何環(huán)境中，最重要的事莫過于掌握適當(dāng)?shù)臅r機(jī)做該做的事，因此學(xué)會掌握時機(jī)是你首先要做的。他們的解答中往往會透出比你預(yù)想多得多的資訊，但要注意的是，當(dāng)某人明顯地已經(jīng)來不及在限定時間內(nèi)完成工作，或者工作負(fù)擔(dān)過重時，千萬不要去占用他的時間。
翻閱檔案和工作記錄，它們會告訴你公司里的人如何撰寫書信，如何和客戶或買主對話，以及如何彼此溝通的，甚至是公司的發(fā)展歷史。如果可能，這項工作會使你得到連老板都遺忘了的資訊，也許他正好需要這信息。目前，我們國家很少有公司做這項工作，也少有人能堅持做這項工作，但如你公司恰巧有，你千萬不要錯過。
最重要的是要仔細(xì)傾聽和細(xì)心觀察。在辦公室內(nèi)外聽到和看到的種.種，是非常有益的一種受教育的過程，不僅可從中看到人心善惡，也相當(dāng)于上一堂有關(guān)公司歷史的課。有些人新到一個地方，只是一味專注于自己的談話，聽不到別人的聲音，因而對周遭的認(rèn)識經(jīng)常是一知半解，這是一個很不利于自身發(fā)展的習(xí)慣。
新到一個單位，要記住和善地對待每一個人，不論他是公司的最高主管，還是做清潔、送文件的。如果客觀分析一下，辦公室里每一個人都可能對你的事業(yè)產(chǎn)生影響。人言過多必?zé)o譽(yù)，眾口一辭的壞話多了，即使那是假的，于你的前途也不利。老板不會因一個人的利益而背離公司多數(shù)員工的愿望。
更重要的是，如果你真心對每一個人好，會大大調(diào)和你的工作氣氛，提升辦公室的士氣。客客氣氣地對每一個人，在多數(shù)情形下都是不壞的，但是這并不要求你無原則地討好人。宗教教導(dǎo)人們要一心向善，并能以舍身喂鷹的精神以善待惡，雖然有些夸張，但其中的道理卻是不言而喻的，如果你的閱歷夠豐富，你會發(fā)現(xiàn)，在任何地方工作，最好的朋友及支持者都將是你的秘書和接待員。
一段時間以后，你可以逐一邀請同階層的同仁共進(jìn)午餐，以便在輕松的氣氛下，以個人對個人的方式認(rèn)識每一位同事，順便也可獲悉關(guān)于公司的寶貴資訊。邀請同仁共進(jìn)晚餐或共度周末，應(yīng)該在彼此熟識之后才宜進(jìn)行。如果上司邀請你共進(jìn)午餐或晚餐，不妨爽快地答應(yīng)，在談話時不要亂講自己不知道與不擅長的事，初次談話，穩(wěn)重些總比輕浮和不懂裝懂的好。
辦公室的友誼都是在工作中慢慢滋長的，一般情況下，這種友誼很難達(dá)到學(xué)生時代的深度。一段時間以后再參加同事上班時間外的活動，是比較合適的。事實上，即使不參加他們的活動，也沒有什么不好。與他們保持適當(dāng)?shù)木嚯x，在初期是利大于弊的。
另外，在提起自己過去的工作和資歷時，要謙虛。謙虛的人總是受歡迎的。要贏得廣泛的尊重，謙虛與能力缺一不可。
十大細(xì)節(jié)禮儀
1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人
2) 打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間
3) 不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服
8) 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛
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