會(huì)場接待工作禮儀
開展會(huì)議事項(xiàng)如今各個(gè)行業(yè)常有的事。但盡管如此，要想讓每一次會(huì)議都能夠順利進(jìn)行，可離不開會(huì)務(wù)服務(wù)人員的努力工作。這里給大家分享一些關(guān)于會(huì)場接待禮儀，供大家參考。
籌備工作???
1、確定接待規(guī)格會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定。一般來說，企業(yè)內(nèi)部的一般工作性會(huì)議講究效率，可以不拘形式。對于上級單位主持的會(huì)議，因?yàn)檠埜髌髽I(yè)的代表參加，所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓會(huì)議準(zhǔn)備工作，成立一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門研究布置會(huì)議接待接待的有關(guān)工作。???
2、發(fā)放會(huì)議通知會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。會(huì)議通知一般在會(huì)議前15至30天之內(nèi)寄出，這樣可以使對方有充足的時(shí)間把會(huì)議回執(zhí)寄回來。??
3、會(huì)場的選擇選擇會(huì)場，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：第一：大小要適中。會(huì)場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會(huì)開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間?！?/p>
接待禮儀
一、會(huì)議前
會(huì)前準(zhǔn)備是會(huì)議活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)格按照會(huì)議要求做準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作需要先了解會(huì)議基本情況、掌握會(huì)議規(guī)模、重要性、議題以及布置會(huì)場空間要求。另外注意這些會(huì)場布置事項(xiàng)和工作安排。
1.根據(jù)椅子位置在會(huì)議桌上擺放稿紙，簽字筆成45度斜角放在稿紙右側(cè)筆尖朝上，標(biāo)簽外漏。
2.稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊緣保持約為一指距離，杯把朝右。
3.待客人進(jìn)屋后，引領(lǐng)客人到指定位置，先讓坐，后備茶，以表敬意。
4.會(huì)議開始前30分鐘，工作人員要各就其位，準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客，入口處設(shè)迎賓員并為客人引路。
二、會(huì)議中
在會(huì)議中，需要注意的沏茶倒水，發(fā)放資料等等工作、
1.簽到：簽到環(huán)節(jié)，禮儀人員、接待人員在賓客到場時(shí)，面帶微笑，精神飽滿的站在會(huì)議廳入口處，提供簽到服務(wù)，發(fā)放資料，引導(dǎo)嘉賓就坐。
2.會(huì)議接待服務(wù)：在會(huì)議進(jìn)行之際，隨時(shí)注意會(huì)場服務(wù)需求，沏茶、倒水也得按規(guī)矩進(jìn)行。
來看看沖茶倒水規(guī)矩：
A.溫杯：在沖茶、倒茶之前。最好用開水燙一下茶壺、茶杯，俗稱“溫杯”，既講究衛(wèi)生又顯得彬彬有禮、
B. 倒茶、添茶的順序：輩分高的長者和職位高的領(lǐng)導(dǎo)在前，主賓同座時(shí)，先給賓客倒茶再給主人倒，性別則本著先女后男的原則、
C.倒茶要求： 倒茶應(yīng)倒七分滿，沖泡時(shí)要注意茶葉適量，按照客人的口味把茶沖好，無論是大杯小杯，都以倒七分為敬、
D.端茶法則： 按照中國的傳統(tǒng)習(xí)慣，敬茶都是要雙手端給客人的，雙手端茶也要很注意。另外對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底、
會(huì)議結(jié)束
會(huì)議結(jié)束后：檢查賓客有無遺漏物品，待賓客全部散場后，打掃衛(wèi)生，座椅全部歸位，檢查電源開關(guān)，門窗關(guān)好，確認(rèn)無誤后方可離開。
會(huì)場接待如何迎接賓客
一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對等時(shí)，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒?。其他迎送人員不宜過多。
二是掌握到達(dá)和離開的時(shí)間。準(zhǔn)確掌握來賓到達(dá)和離開的時(shí)間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達(dá)送行地點(diǎn)。
三是適時(shí)獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來賓，可以獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻(xiàn)花的時(shí)間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上。可以只獻(xiàn)給主賓，也可向所有來賓分別獻(xiàn)花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，讓客人從遠(yuǎn)處即可看清;對首次前來，又不認(rèn)識的客人，應(yīng)主動(dòng)打聽，并自我介紹;而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。
五是留下一定時(shí)間?？腿说诌_(dá)后，不要馬上安排活動(dòng)，要給對方留下一定的時(shí)間，然后再安排活動(dòng)。
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