接待韓國客戶禮儀
接待韓國客戶禮儀知識
在這個經(jīng)濟全球化的時代，韓國與中國的聯(lián)系日益密切，因此來中國進行商務(wù)辦公的韓國人越來越多。那當我們接待韓國客戶時應(yīng)該注意什么呢?下面是小編為大家整理接待韓國客戶禮儀，希望對您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學習!
接待韓國客戶的禮儀
見面禮儀
見面時，韓國傳統(tǒng)禮節(jié)是鞠躬，而且要45度。
男人之間見面互相鞠躬并握手。
鞠躬禮節(jié)一般在生意人中不使用。
和韓國官員打交道可以握手或點一下頭。
女人一般不與人握手。
相見或分手時要問候及致道謝辭。在稱呼上多使用敬語和尊稱。道謝時一定要低頭致謝，這也是常重要的禮節(jié)(低頭的程度視對方的年齡、上下級關(guān)系而不同)。
送禮禮儀
雙手接禮物，不會當著客人的面打開。
不宜送外國香煙給韓國友人。
酒是送韓國男人很好的禮品，但不能送酒給婦女
在贈送韓國人禮品應(yīng)注意(韓國男性多喜歡紡織品、領(lǐng)帶、打火機、電動剃須刀等;女性喜歡化妝品、提包、手套、圍巾類物品和廚房里用的調(diào)料;孩子則喜歡食品)
如果送錢，應(yīng)放在信封內(nèi)。
尊重長輩
晚輩遇到長輩應(yīng)鞠躬、問候，站在一旁
長者進屋時都要起立，問其高壽。
和長者談話要摘去墨鏡。
與年長者同坐時，坐姿要端正。
吃飯時老人動筷后，其他人才能吃。
韓國商人常用的技巧與策略：
聲東擊西。即在談判中利用對自己不太重要的問題吸引和分散對方注意力。假如在談判中韓國商人最關(guān)注運輸問題，而對方把注意力放在價格上，韓國商人就會提出付款問題，把對方注意力引到這一問題上來，以圖迷惑對方，并相應(yīng)給對方一點好處，以誘迫對方在關(guān)鍵條款上作出讓步。同時，也可協(xié)商最重要條款爭取準備時間，并緩解爭議，以變換手法，采取新的對策等等。
先“苦”后樂。即在談判中以率先忍讓的假象換取對方最終讓步。如韓國商人打算要求對方降低價格，但已探明不增加購貨量對方很難接受，而自己又不愿增加購貨量，這時，他們會先在產(chǎn)品質(zhì)量、運輸條件、交貨期限、付款條件等問題上向?qū)Ψ教岢鰢栏褚?，然后在磋商上述條款時，極力讓對方感到他們是在冒受損風險作出讓步，這時再提出降價問題，對方大多會給予考慮的。此外，韓國商人還針對不同的談判對象，經(jīng)常使用“疲勞戰(zhàn)術(shù)”、“限期戰(zhàn)術(shù)”等。
談判禮儀
韓國商人在長期的對外貿(mào)易實踐中積累了許多經(jīng)驗。他們在參照國際慣例的基礎(chǔ)上，根據(jù)本國的國情采取了一些獨特的做法，常在已不利的貿(mào)易談判中戰(zhàn)勝對手，被西方發(fā)達國家稱為“談判強手”。
韓國商人十分重視貿(mào)易談判。談判之前，他們通常都要通過海外咨詢機構(gòu)了解對方底細，以及有關(guān)商品行情等，做好準備后才會與對方坐到談判桌前。韓國商人喜歡談判內(nèi)容條理化。所以，談判開始后，他們往往先與對方商談?wù)勁兄饕h題。談判主要議題雖然每次各有不同，但一般包括各自闡明意圖、叫價、討價還價、協(xié)商、簽訂合同等5個方面內(nèi)容。
韓國人十分重視貿(mào)易談判。在談判之前通常都要通過海外咨詢機構(gòu)了解清楚對方的底細，作好充分準備后才會與對方進行談判。
韓國的商人很注意選擇談判場所，一般是喜歡選擇在有名氣的酒店里談判。如果是韓方選擇談判的地點，他們會按時到達。相反地，如果對方選擇談判地點，他們一般絕不會提前半分鐘到達，總是準點或遲一點到達。他們之間職位最高的人一定要走在前面，該人也是談判中的拍板者。
他們很講究禮節(jié)，見面后一定要先握手寒暄幾句才落座。當被問及喜歡哪種飲料時，他們一般總是選擇對方喜歡喝的飲料，以示對主人的了解尊重。
在談判中，韓國商人十分爽快。他們會較快地談出自己的想法和意見，并想方設(shè)法地說服對方接受。他們特別喜歡也善于討價還價。商品的價格由雙方的討價還價來決定。韓國人的精明和討價還價的倔強性格。在準備簽約的最后時刻體現(xiàn)得淋漓盡致，他們會冷不丁地提出將價格再降低一點，如果對方不同意，這個合約很可能中途夭折。有時他們也會讓步，以退為進。簽約時，韓國喜歡使用合作對象國語言、英語和韓國語三種文字擬定合同。三種文字具同等效力。