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職場(chǎng)人必備的社交禮儀

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有時(shí)我們要了解一個(gè)人,就要去看他的修養(yǎng)和禮儀。有修養(yǎng)和得體的禮儀的人,會(huì)給他人留下非常良好的第一印象,會(huì)展現(xiàn)出自身的魅力,下面小編給大家分享職場(chǎng)人必備的社交禮儀,希望能夠幫助大家!

職場(chǎng)人必備的社交禮儀

1、介紹

介紹他人時(shí),應(yīng)該遵循介紹的順序,應(yīng)該先將晚輩先介紹給長輩;將后輩介紹給前輩;將男士介紹給女士,以表示尊重。

2、握手

用右手握手是我們都知道的事情,握手時(shí)身體前傾一點(diǎn)表示尊重,與對(duì)方保持一米的距離最好。用適當(dāng)?shù)牧α勘憩F(xiàn)真誠和熱情。太輕太重都是不禮貌的。當(dāng)你們握手時(shí),要熱情,微笑,留意對(duì)方的眼睛,并給予熱情的問候。如果你手中有拿東西,就用左手拿著。

3、交換名片

交換名片時(shí)應(yīng)站起來,微笑著看著對(duì)方,用雙手或右手將名片交給對(duì)方,收到名片后向他人致謝,閱讀名片以示禮貌。

4、交談

當(dāng)我們說話時(shí),應(yīng)該看著對(duì)方的臉,不應(yīng)該緊緊地盯著別人,也不應(yīng)該粗心大意地對(duì)待他們,也不應(yīng)該避開目光接觸,適當(dāng)?shù)难凵窠涣魇呛鼙匾摹:蛯?duì)方之間的距離應(yīng)在兩米以內(nèi),這代表了一個(gè)相對(duì)緊湊和諧的私人空間;兩米之外,很容易分散注意力,影響良好的溝通氛圍。另外,對(duì)方說話時(shí)不要隨意打斷。

5、電話

電話是人類交流的一種方式,這時(shí)看不見對(duì)方,語言是唯一的魅力。通常情況下,第二次電話鈴響后,應(yīng)立即接聽電話。如果響鈴超過四聲,我們就應(yīng)該主動(dòng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在西方,有一條不成文的規(guī)定,電話應(yīng)該避開早上十點(diǎn)左右和晚餐。接聽電話時(shí),應(yīng)避免與他人交談、大笑、吃飯、處理其他事情等,除非不得已,同時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ阶髡f明。

6、拜訪

我們應(yīng)當(dāng)避免在沒有預(yù)約的情況下來訪,避免在晚餐或休息時(shí)預(yù)約,并提然政前通知對(duì)方。家訪,特別是應(yīng)邀參加晚宴時(shí),應(yīng)攜帶鮮花、或者小禮品。在客戶的房子里,沒有邀請(qǐng)不能參觀房子。即式臨安使我們很小觀能熟悉,也不要觸摸和擺弄客戶桌上的東西,更不用說客戶的名片,也不要觸摸室內(nèi)的書籍、鮮花和其他家具。

7、接待客人

第一次訪問通常是正式和不尋常的。將客人逐一介紹給相關(guān)人員,并主動(dòng)介紹客人需要的廁所等設(shè)施。招待客人時(shí)不要總是看手表,這會(huì)讓客人產(chǎn)生道別的錯(cuò)覺。當(dāng)你在工作中接待顧客時(shí),你應(yīng)該點(diǎn)頭、微笑和敬禮。如果沒有提前預(yù)約,就先要向客戶道歉,然后解釋自己的意圖。熱情主動(dòng)地接待客人并及時(shí)了解他們的需求是很重要的。

8、乘車

乘車時(shí)的姿態(tài)能表現(xiàn)一個(gè)人優(yōu)雅的風(fēng)度,也最容易暴露問題。特別是對(duì)于女性來說,當(dāng)她們開車時(shí),她們不能用臀部進(jìn)行訓(xùn)練,而是讓臀部先坐在這個(gè)位置上,然后把雙腿放在車?yán)?,保持閉合的姿勢(shì)。司機(jī)后面的位置是最高貴的。司機(jī)旁邊的座位通常是雇員或雇員的。需要注意的是,如果您的丈夫、妻子或夫婦正在開車,您應(yīng)該和他或她坐在前排。下車后,你應(yīng)該打理好座位,帶走乘車時(shí)用過的廢品。

9、用餐

僅在用餐時(shí)間進(jìn)食,注意自己的用餐儀態(tài),動(dòng)搖要輕,盡量不發(fā)出噪音,餐后注意環(huán)境衛(wèi)生,將桌面擦拭干凈,并立即將午餐盒扔進(jìn)有蓋垃圾箱,遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所。

10、修飾

經(jīng)常洗頭、梳頭、剪頭發(fā),保持頭發(fā)清潔美觀;淡妝,優(yōu)雅、快樂、自信;衣服要得體大方,注意色彩的和諧與典雅;注意口腔衛(wèi)生,避免口氣,經(jīng)常洗澡和剪指甲。

男性職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)

男性職場(chǎng)服飾:穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性,整潔衛(wèi)生。

頭發(fā)不要弄成一撮一撮的,發(fā)質(zhì)保持柔順,最好是中長的。不要穿短褲,衣服顏色不要太花,要自信。

名片禮儀:首先,放名片的位置,一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋,名片最好不要放在褲子口袋;

其次,要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣,以免在需要換名片的時(shí)候,找不到名片而倍加尷尬;上司在場(chǎng)時(shí)不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;

名片的遞交方法:將各個(gè)手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對(duì)方好接拿;名片的拿取方法:

拿取名片時(shí)要用雙手去拿,拿到名片時(shí)可輕聲念出對(duì)方的名字,以讓對(duì)方確認(rèn)無誤; 收到名片后,不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方名片,一般不要伸手向別人討要名片,必須如此時(shí),應(yīng)以請(qǐng)求的口氣,說您方便的話,請(qǐng)給我一張名片,以便日后聯(lián)系.等類似的話

酒場(chǎng)禮儀:在社交場(chǎng)合,敬煙勸酒往往不可避免,領(lǐng)導(dǎo)或是不勝杯酌,或是還將繼續(xù)工作。或是身體不適,不能應(yīng)酬,工作人員也應(yīng)在此時(shí)及時(shí)擋駕。可以向眾人說明領(lǐng)導(dǎo)不宜多飲的原因,也可適當(dāng)替領(lǐng)導(dǎo)代飲,但這種情況不宜多,煙酒只能作點(diǎn)綴而不可成為公務(wù)的必須。所以工作人員大可不必舍命陪君子,勉強(qiáng)多飲。

女性職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)

1、職業(yè)女性化妝要求:化妝自然,裝成有卻無;化妝要美化,不染彩色發(fā),不紋身刺字;化妝時(shí)要避人,不要大眾表演,尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝,否則有黃色娘子軍之嫌。

2、職場(chǎng)女性電話禮儀:

通話時(shí)聲音不宜太大,讓對(duì)方聽得清楚就可以,否則對(duì)方會(huì)感覺不舒服,而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。

接起電話時(shí)首先應(yīng)自報(bào)單位名稱及所屬部門。

接聽電話時(shí),要詢問對(duì)方單位名稱及所屬部門,接轉(zhuǎn)電話時(shí)為指定受話人提供便利。

當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí),在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí),請(qǐng)不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。

當(dāng)你正在通電話,又碰上客人來訪時(shí),原則上應(yīng)先招待來訪客人,此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉,得到許可后掛斷電話。不過,電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí),應(yīng)告知來訪的客人稍等,然后繼續(xù)通話。

在電話中傳達(dá)事情時(shí),應(yīng)重復(fù)要點(diǎn),對(duì)于數(shù)字、日期、時(shí)間等,應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。

如果對(duì)方?jīng)]有報(bào)上自己的姓名,而直接詢問上司的'去向,此時(shí)應(yīng)客氣而禮貌地詢問:對(duì)不起,請(qǐng)問 您是哪位?

要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí),最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá),可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。

聽不清楚對(duì)方說話的內(nèi)容時(shí),最好不要猶豫,應(yīng)立即將狀況明確告知對(duì)方,請(qǐng)對(duì)方給予改善。

如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷,此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對(duì)方,向?qū)Ψ浇忉屒宄?/p>

掛斷電話前的禮貌不可忽視,要確定對(duì)方已掛斷電話,才能放下聽筒。

3、職場(chǎng)女性健康提示

保持樂觀向上的心態(tài)。

平時(shí)不要久坐,一邊看電視一邊要做些簡單的運(yùn)動(dòng)。工作時(shí),要利用倒水、倒咖啡時(shí)間活動(dòng)活動(dòng);找同事的時(shí)候最好自己親自走過去。

飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。每餐吃完飯之后先收拾餐桌、洗涮碗碟,然后再干點(diǎn)其他的家務(wù)活,堅(jiān)持飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。

走路時(shí)注意挺胸,這對(duì)保持體形十分有效。

每天沿樓梯上下200臺(tái)階,這樣能讓你保持精神煥發(fā)。

經(jīng)常參加社交活動(dòng),擅長交際的人比孤僻的人生病的概率少一半,女性要盡可能地?cái)U(kuò)大自己的交際范圍。


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