贈送禮品應(yīng)遵行的原則
禮品是人際交往的通行證,禮品是日常交往中必不可少的、需要理智面對的環(huán)節(jié)。那么你們知道送禮的禮儀是怎樣的嗎?下面小編給大家分享贈送禮品應(yīng)遵行的原則內(nèi)容,希望能夠幫助大家!
贈送禮品應(yīng)遵行的原則
一、要明確贈禮的性質(zhì)
是為生日、高升、喜慶而贈禮,還是為初次見面、歡送、遷移而贈禮,或是逢年過節(jié)而贈禮,在禮品選購和送出之前都必須做到心中明確。
二、要摸清贈禮對象的身份、性格、愛好和習(xí)慣
同樣一份禮品,對于不同的收禮者會有不同的反應(yīng)。贈送蘇聯(lián)人一份名酒,他會高興地表示感謝,而贈送阿拉伯人同樣一瓶禮品,他一定會面呈難色,甚至拒絕,因為伊斯蘭教不允許喝酒;贈送日本人一份帶有服務(wù)單位標(biāo)記的禮品,他會愉快地收下并留作紀(jì)念,而對于英國人來說一定不屑一顧;贈送女孩子一份逗趣的玩物,她會愛不釋手,而贈于一個性格內(nèi)向的長者,他一定會嗤之以鼻,不予理會。
三、要掌握好贈禮的時間
對方生辰、結(jié)婚當(dāng)晚送上一份禮品以示道喜,對方一定會牢牢記在心;對方高升、錄取發(fā)榜之后,送上一份禮品以示祝賀,對方一定會由衷地感激;逢年過節(jié)之前,送上一份禮品以示祝愿,他一定會發(fā)自內(nèi)心的喜悅。這都是適時的效應(yīng)。
四、要選擇贈禮的適當(dāng)場合
初次在辦公室或公開場合見面,就送上一份重禮,會有行賄之嫌;而在莊嚴(yán)場合或大庭廣眾面前,贈送女性襯衣、絲襪或食品之類的禮品,會給對方俗氣、尷尬的感覺。在禮儀場合,宜送大方、體面、高雅的禮品,如書籍、紀(jì)念徽章、花束等便是上乘的選擇,而在小范圍或個別場景下,贈送吃穿用等生活品也會受到歡迎。
五、要注重禮品的價值
一份名貴的禮品,并不就是好禮品;一份價錢低廉的禮品,也不一定就不成敬意。俗話說,“禮輕情意重” 。隨著社會文明程度的提高,人們對禮品的選擇更注重于它的社會意義、思想意義、情感意義和紀(jì)念意義。一束鮮花、一張賀卡都是公關(guān)活動中贈禮的佳品。但在選購和贈送賀卡時,必須仔細(xì)地讀一讀卡片上印的句子,用中英文兩種文字印制的,尤其要了解其準(zhǔn)確意義后才能使用,否則用錯對象會被對方引為笑柄。此外,不論賀卡上是否印了贈送者的姓名,都應(yīng)該親筆寫上幾句問候的話。一張印著鉛字、冷冷的賀卡會使對方覺得不送給他反而會更好過些。鮮花的贈送更有講究。在歷史的發(fā)展過程中,人們賦予了花以各種各樣的象征意義,而且這種象征意義已為大眾所公認(rèn)。送上一束鮮花,就等于表達(dá)了相應(yīng)的語言。如在歐洲國家人民的生活習(xí)慣中,送一枝紅薔薇花就表示求愛,而回一枝香石竹則表示拒絕,如此等等。因此,公關(guān)人員要以鮮花為禮品贈送時,應(yīng)該首先了解這束花的象征意義,以及這種象征意義是否符合想表達(dá)的意思,是否符合對方的特點和場景,否則不僅不會給對方帶來快樂,反而弄巧成拙。
當(dāng)選購一件稱心的禮品以后,還有一道手續(xù)不能忘記,就是要在禮品送出之前再做一番最后的處理,使禮品更出色一些,讓對方能一眼就感受到其中包含著贈送者多少的精心和誠意。禮品上如有價格標(biāo)簽的,必須事先拿掉,然后,有條件的情況下,可選擇對方喜愛的包裝紙,再選一條緞帶或利用其他材料作最后的點綴。假如事先知道贈禮者很多,不妨在禮品上再附上一張小小的簽名片,這不但可以增加贈禮者的誠意,也可避免受禮者因一時慌亂,而搞不清到底是誰送的禮。
六、禮物的贈受須合乎禮儀的規(guī)范
送禮一般在剛見面或臨分手時比較適宜,送禮時,應(yīng)落落大方,雙手接捧禮品,邊送上邊說上幾句問候的話。那種偷偷摸摸將禮品放在某個犄角旮旯里是很不禮貌的。有必要時,還應(yīng)協(xié)助受禮者將禮品打開,以表示誠意。但在我國一般沒有這種習(xí)慣。接受別人的禮物,應(yīng)雙手捧接,并立即表示感謝。要是知道禮品比較貴重,還是當(dāng)面拆開包裝為好,免得別人感覺對他的禮物無動于衷。即使收到的禮物不合心意,也應(yīng)當(dāng)熱情稱謝,并對禮品表示感謝。
贈受禮物的表達(dá)方法
贈送的方式有親自贈送和請人代贈兩種方式,當(dāng)然前者更顯得鄭重其事。贈送禮品,宜在賓主會面之初或分手道別時。若是兩對夫妻會面,則贈送禮品最好在兩位夫人之間進(jìn)行。
贈受禮物時的表達(dá),中國文化和西方文化有所不同。在中國,如果當(dāng)面贈送禮物,送禮者應(yīng)起身,用雙手捧送,雙目注視對方,邊送邊說上幾句祝福與問候的客套話,如:“祝您生日快樂!”“祝二位百年好合!”“祝早日康復(fù)!”“感謝您幫了我的忙!”“區(qū)區(qū)薄禮,不成敬意,敬請笑納。”受贈者接受禮品之前,應(yīng)表示謙讓,在對方誠意相贈、盛情難卻時,可用雙手接受并誠懇感謝對方。在涉外活動中,則不必如此,因為不少國家以左手為不潔,雙手贈禮反而不夠尊重。國人受禮
后,往往不當(dāng)著客人的面打開,也不陳列。西方人送禮多會附上卡片,表達(dá)祝福的心愿。當(dāng)收到附有卡片的禮物時,應(yīng)該先讀卡片,再拆禮物。西方的風(fēng)俗是收到禮物時當(dāng)場打開陳列,同時表示贊美和感謝,如“非常感謝。這么好的禮物,我會永遠(yuǎn)珍惜” ,“看到它時,我會永遠(yuǎn)記起您!”當(dāng)受到別人誠懇的贊揚時,不宜說“不用謝”之類的謙虛詞,應(yīng)報以微笑,說一句“我真高興您喜歡它?!比绻讯Y品原封不動放在一旁,就意味著對禮品不感興趣,至少會令贈送者感到冷落。若收到托人送達(dá)或郵寄的禮品時,應(yīng)回復(fù)一名片或親筆寫信表示感謝。
商務(wù)送禮禮儀常識
商務(wù)送禮既然是一門藝術(shù),自有其約定俗成的規(guī)矩,送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據(jù)古今中外一些成功的送禮經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),起碼我們應(yīng)該注意下述原則:
1、禮物輕重得當(dāng)
一般講,禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關(guān)系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會使接受禮物的人有收賄賂之嫌,特別是對上級、同事更應(yīng)注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日后必定設(shè)法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收,你錢已花出,留著無用,便會生出許多煩惱,就像平常人們常說的:“花錢找罪受”,何苦呢。因此,禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
2、送禮間隔適宜
送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細(xì)想起來,其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的__太強。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
3、了解風(fēng)俗禁忌
送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣,免得送禮送出麻煩來。有個人去醫(yī)院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時,一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。例如,不要送鐘,因為“鐘”與“終”諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養(yǎng)高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。
4、禮品要有意義
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實際上,最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時要考慮它的思想__、藝術(shù)__、趣味__、紀(jì)念__等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。