贈送禮儀基本原則
在當(dāng)今的這個社會,有很多的人情世故需要處理,工作,小孩上學(xué),甚至來上醫(yī)院都需要送禮靠人情,下面這幾條贈送禮品的原則禮儀你們都知道嗎?下面小編為大家?guī)碣浰投Y儀基本原則,希望對您有所幫助!
贈送禮儀基本原則
首先要明確贈禮的性質(zhì),這是很要緊的。是為生日、高升、喜慶而贈禮,還是為初次見面、歡送、遷移而贈禮,或是逢年過節(jié)而贈禮,在禮品選購和送出之前都必須做到心中明確。
其次要摸清贈禮對象的身份、性格、愛好和習(xí)慣。同樣一份禮品,對于不同的收禮者會有不同的反應(yīng)。贈送蘇聯(lián)人一份名酒,他會高興地表示感謝,而贈送阿拉伯人同樣一瓶禮品,他一定會面呈難色,甚至拒絕,因為伊斯蘭教不允許喝酒;贈送日本人一份帶有服務(wù)單位標(biāo)記的禮品,他會愉快地收下并留作紀(jì)念,而對于英國人來說一定不屑一顧;贈送女孩子一份逗趣的玩物,她會愛不釋手,而贈于一個性格內(nèi)向的長者,他一定會嗤之以鼻,不予理會。
其三,要掌握好贈禮的時間。對方生辰、結(jié)婚當(dāng)晚送上一份禮品以示道喜,對方一定會牢牢記在心;對方高升、錄取發(fā)榜之后,送上一份禮品以示祝賀,對方一定會由衷地感激;逢年過節(jié)之前,送上一份禮品以示祝愿,他一定會發(fā)自內(nèi)心的喜悅。這都是適時的效應(yīng)。
其四,要選擇贈禮的適當(dāng)場合。初次在辦公室或公開場合見面,就送上一份重禮,會有行賄之嫌;而在莊嚴(yán)場合或大庭廣眾面前,贈送女性襯衣、絲襪或食品之類的禮品,會給對方俗氣、尷尬的感覺。在禮儀場合,宜送大方、體面、高雅的禮品,如書籍、紀(jì)念徽章、花束等便是上乘的選擇,而在小范圍或個別場景下,贈送吃穿用等生活品也會受到歡迎。
其五,要注重禮品的價值。一份名貴的禮品,并不就是好禮品;一份價錢低廉的禮品,也不一定就不成敬意。俗話說,“禮輕情意重”。隨著社會文明程度的,人們對禮品的選擇更注重于它的社會意義、思想意義、情感意義和紀(jì)念意義。一束鮮花、一張賀卡都是公關(guān)活動中贈禮的佳品。但在選購和贈送賀卡時,必須仔細(xì)地讀一讀卡片上印的句子,用中英文兩種文字印制的,尤其要了解其準(zhǔn)確意義后才能使用,否則用錯對象會被對方引為笑柄。此外,不論賀卡上是否印了贈送者的姓名,都應(yīng)該親筆寫上幾句問候的話。一張印著鉛字、冷冷的賀卡會使對方覺得不送給他反而會更好過些。鮮花的贈送更有講究。在歷史的發(fā)展過程中,人們賦予了花以各種各樣的象征意義,而且這種象征意義已為大眾所公認(rèn)。送上一束鮮花,就等于表達(dá)了相應(yīng)的語言。如在歐洲人民的生活習(xí)慣中,送一枝紅薔薇花就表示求愛,而回一枝香石竹則表示拒絕,如此等等。因此,公關(guān)人員要以鮮花為禮品贈送時,應(yīng)該首先了解這束花的象征意義,以及這種象征意義是否符合想表達(dá)的意思,是否符合對方的特點(diǎn)和場景,否則不僅不會給對方帶來快樂,反而弄巧成拙。
當(dāng)選購一件稱心的禮品以后,還有一道手續(xù)不能忘記,就是要在禮品送出之前再做一番處理,使禮品更出色一些,讓對方能一眼就感受到其中包含著贈送者多少的精心和誠意。禮品上如有價格標(biāo)簽的,必須事先拿掉,然后,有條件的情況下,可選擇對方喜愛的包裝紙,再選一條緞帶或利用其他材料作點(diǎn)綴。假如事先知道贈禮者很多,不妨在禮品上再附上一張小小的簽名片,這不但可以增加贈禮者的誠意,也可避免受禮者因一時慌亂,而搞不清到底是誰送的禮。
其六,禮物的贈受須合乎禮儀的規(guī)范。送禮一般在剛見面或臨分手時比較適宜,送禮時,應(yīng)落落大方,雙手接捧禮品,邊送上邊說上幾句問候的話。那種偷偷摸摸將禮品放在某個犄角旮旯里是很不禮貌的。有必要時,還應(yīng)協(xié)助受禮者將禮品打開,以表示誠意。但在我國一般沒有這種習(xí)慣。接受別人的禮物,應(yīng)雙手捧接,并立即表示感謝。要是知道禮品比較貴重,還是當(dāng)面拆開包裝為好,免得別人感覺對他的禮物無動于衷。即使收到的禮物不合心意,也應(yīng)當(dāng)熱情稱謝,并對禮品表示感謝。
送禮禁忌
1、數(shù)字
大多數(shù)中國人選禮時講究成雙成對,代表圓滿、吉祥,故盡量避免奇數(shù)。 日本人忌諱“4”或“9”,因為這兩個數(shù)的日語發(fā)音與“苦”和“死”相似。 給歐美人送禮要避開“13”等。
2、送禮對象
選禮時還要考慮不要犯了對方的禁忌,如:給人送壽禮一定不要選鐘表,有“送終”之疑;給新婚夫婦送禮不要選梨,有“送離”之嫌。 同時,送禮也應(yīng)避免遭人誤會,如:給僅為一般同事關(guān)系、朋友關(guān)系的異性送內(nèi)衣內(nèi)褲、文胸腰帶、戒指項鏈等,因為這些物品一般只是戀人、夫妻、情人之間相贈的禮物。
3、民族習(xí)慣
在涉外交往活動中,送禮更應(yīng)考慮對方國家、地區(qū)、民族的禁忌,就拿送鮮花來說,如:在巴西,除了葬禮,忌送絳紫色的花;在法國和拉美等國家,除了葬禮,忌送菊花;在德國,不要送女主人紅玫瑰;在日本,不要送荷花;同時花束最好是奇數(shù)。 許多國家、民族對有些顏色也是十分忌諱的,如:印度人不喜歡白色;埃及人忌黃色;歐美許多國家忌黑色;伊拉克人忌藍(lán)色,烏拉圭人討厭青色;南美人不喜歡淺色;巴西人忌棕黃色;泰國人忌紅色。
送禮的方式和場合
送什么禮,什么時候及怎樣送是經(jīng)常困擾人們的問題,即使是擁有最深的愛有時也無濟(jì)于事,私人禮物很明顯不可以用大眾化來敷衍,許多禮物都會涉及到風(fēng)俗習(xí)慣和個人風(fēng)格的問題。 對這兩方面都有所了解才會消除自己的疑慮和顧忌。
送禮時最重要的一點(diǎn)就是送出去的禮物要使人開心而不是讓人窘迫,為了避免后者的發(fā)生,這里有一個基本的準(zhǔn)則:在非正式的場合不要送奢侈浪費(fèi)的禮物給你的熟人和朋友。 例如,無論客人是多么富有,如果她送一套包裝華麗,古色古香的禮品盒給女主人,這會讓她吃不消。 一位男士送給一位女士一枚珠寶戒指會讓她覺得很尷尬,而她丈夫這樣做卻會讓她欣喜萬分。
互惠這個詞如果不能正確理解使會帶來許多麻煩。 它基本上指的是互換,但不是絕對的"以貨代款"。
如果是基于親密關(guān)系和喜愛之情,互惠基于慎重更甚于金錢,要好的朋友和親戚互贈貴重的禮物,感覺不如送那些簡易的,甚至自制的禮物要好得多,或者他們可以象征性地每年互贈圣誕禮物,既表達(dá)了愛意,又少了很多麻煩。 在親密的關(guān)系中,傷人的一件事就是忘記對方的生日、紀(jì)念日或特殊的日子。 因為這個原因,別對你的記憶太自信,把它們用紅筆記下來,達(dá)些日子到來之前提醒自己注意該去買件合適的禮物了。
基于好的禮儀或習(xí)慣,而不是親密的關(guān)系,人們可以互贈禮物,習(xí)慣上禮物的價值不會相差多少。
特殊時刻的禮物──婚禮,入住新房,及其他──和互惠的直接關(guān)系不大,同時在恰當(dāng)?shù)臅r候送出去的禮物也較受人歡迎。
如果要送禮物,你需要考慮你送禮物的理由是否適當(dāng),你同接受者的關(guān)系以及他的意愿。
人們經(jīng)常在習(xí)慣性的日子里互換禮物,在人生中,有一些重要的事件:如結(jié)婚、洗禮、畢業(yè),在這些時候本身就說明了送禮者的慷慨,因為送禮是單方向的。
愛是最自然的送禮原因,也是最少受限制的,但其中有一個例外:一位男士不可以送給他的女性朋友很貴重的或很私人的禮物,不管他是如何喜歡她,這個習(xí)慣在他倆結(jié)婚之后就打破了。
有的時候,送禮只是一種需要,慎重是最基本的,而價值的大小并不重要,在新鄰居的門口留下一瓶葡萄酒,給報童送上一副露指手套──禮物來自于有心人。
送禮人和接受者的關(guān)系:關(guān)系越親密,朋友之間的自由度越大,家庭親密成員和特別朋友之間是沒有什么限制的。 一位年老的人會送一件很珍貴的禮物給年青人,送一件非常貴重的結(jié)婚禮物給好朋友的女兒也是很適當(dāng)?shù)摹?/p>
兩個人如果不熟,一件禮物價值上要有所保留而且不帶個人因素。 老板一般在圣誕節(jié)和因一些特殊的事情送禮物給雇員,現(xiàn)金是最好的選擇。
時間的選擇很重要,但是對選擇何時送禮并無習(xí)慣可言。 遲到的圣誕節(jié)和生日有點(diǎn)失去了它們的意義,但是在某些場合,推遲送禮時間卻未必不是一個好主意。
當(dāng)表達(dá)所受的特殊服務(wù)的感激之情時,禮物最好是在服務(wù)完結(jié)之后再送,表明你的動機(jī)僅僅是感謝。 如果你有一段時間離開家,有人盛情招待了你,那么你最好在離開之前表達(dá)你的感激。 在離開的那天送上一束花是再適合不過的了。 如果被邀請到一個你從未去過的地方度周末,你可以帶上準(zhǔn)備好的禮物或是事后送上一些個人物件。 人們一般在接受邀請和婚禮之前送結(jié)婚禮物。 然而,親友和好朋友可以向新娘說,"我想等你安頓下來再送禮物給你,這樣我就會知道你真正需要什么,你說這樣好嗎?"女孩子非常喜歡這樣,但是這事往往需要有人提醒。 因為新娘本人常常會想不起來。
意料不到的禮物,"驚喜",也是事先安排的,"平安籃"在船開航之后被送到船艙里,朋友旅途回來送上一個小禮物,這些都會讓人倍感溫暖。
現(xiàn)金理論上說,現(xiàn)金并不是好禮物,實際生活中,現(xiàn)金一般只給比自己年輕的人,家庭成員和雇員。 數(shù)量多的用支票,少的用現(xiàn)金,股票和債券也是金錢,但不作為禮物送人,不同于現(xiàn)金,他們可以拿來送給自己的同事,通常用一張小卡片表示歉意,"我們不知道你最想要什么,所以請你收下它"。
關(guān)于贈送禮物的禮儀常識
探病送禮:
有些人喜歡給病人送滋補(bǔ)營養(yǎng)品或保健品之類,其實,這很不恰當(dāng),因為病人正在治療期間,每日要按時服藥或進(jìn)行針劑注射,事實上并不適合服用補(bǔ)品。送給病人的禮物以鮮花或小小的盆景為佳。但是,送出的鮮花是十分有講究的,有些話并不適合送給病人。一般來說,下列花卉是不錯的選擇對象:玫瑰、百合、康乃馨、滿天星、天堂鳥等。
結(jié)婚送禮:
作為參加婚宴的.朋友,應(yīng)事先選購好一份禮物前往,禮物最好有意義,如送99朵玫瑰意味“天長地久”,或送具有紀(jì)念價值意義的金賀卡或結(jié)婚蛋糕,向新郎新娘表示慶賀之心和祝福之情。
祝壽送禮:
祝壽其實也是一種慶賀生日的禮儀。在給長輩祝壽時,“禮數(shù)”稍多一些無妨。在給同輩朋友過生日,則不必居于形式。給長輩祝壽,除了衣服要講究之外,還必須帶著一份象征有健康長壽意義的禮品,如設(shè)計精美的蛋糕,或有紀(jì)念性的金賀卡等。
習(xí)俗送禮:
通常而言,對家貧者,以實惠為佳;對富裕者,以精巧為佳;對戀人、愛人、情人。以紀(jì)念性為佳;對朋友,以趣味性、啟發(fā)性為佳。
不同對象送禮:
對家貧者,以實惠為佳;對富裕者,以精巧為佳;對戀人、愛人、情人,以紀(jì)念性為佳;對朋友,以趣味性為佳;對老人,以實用為佳;對孩子,以啟智新穎為佳;對外賓,以特色為佳。
受禮者要注意的禮儀
受禮者在接受禮品時通常應(yīng)站著相接,表示尊重對方的禮品和送禮的誠意,并說一些客氣或感謝的話,如“您太客氣了”、“讓您破費(fèi),真不好意思”,或是簡單地說聲“謝謝”。切忌收到禮品時,什么也不說,隨手放到不起眼的地方,這樣會讓對方認(rèn)為您對他不重視,不感興趣。這是一種失禮的行為,是不尊重他人的表現(xiàn)。
現(xiàn)在,有不少人喜歡當(dāng)著送禮者的面,表示自己對禮物的喜愛,以此來感謝送禮者。受禮者最不恰當(dāng)?shù)暮?,是告訴對方并不需要對方所送的禮品,如“這東西我家里很多,您還去破費(fèi)”等。
即使當(dāng)您打開包裝,發(fā)現(xiàn)是一條您不喜歡的橘色圍巾時,也不可用語言表達(dá)您不喜歡,因為,太過直率會破壞人們對您的印象,而且,更會使送禮者感到尷尬和坐立不安。當(dāng)某人送了您一個皮制的年歷,而這樣的物品您已經(jīng)有四個了,您還是應(yīng)該說:“好漂亮!”如果您感到收到的禮物品質(zhì)低劣,就不要在隨后的答謝函上加以贊美。您只要簡單地答謝送禮者說:“在這個節(jié)日里,謝謝您還記得我們。”
當(dāng)您確實喜歡收下的禮物,您就應(yīng)該讓送禮者知道禮物在您心中所引起的熱切之情,這會令他興奮不已。在送接禮物的過程中,寒暄、客套的人比較重視禮儀,然而寒暄時如果說話不得體,反倒更加失禮。
如有人收下禮物時,順口問了一句:“這東西很貴吧?”對受禮者來說,這本是一句客套話,然而會使送禮者感到生氣、難堪。因為在您收到禮物時,脫口提及價錢,會令人覺得俗不可耐,仿佛只懂得以金錢來衡量禮物的價值,如此一來,眾人對您的評價自然很低。倘若這番詢問是沖著送禮者提出,對方往往會在心里嘀咕:“這家伙真不識貨,把兩塊錢的破盤子當(dāng)古董?!被蚴牵骸斑@家伙太過分了,明知道我最近手頭很緊,買不起好東西,居然還說這禮物看起來很昂貴,這不是在諷刺我嘛!”從此之后,他還把您當(dāng)作朋友嗎?所以,收到禮物的人只須表示感激或贊美,不應(yīng)詢問價格高低。