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外事禮儀基本常識(shí)

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外事禮儀基本常識(shí)大全

外事禮儀指的是我國(guó)基層公務(wù)員參與涉外交往時(shí)所須遵守的基本禮儀規(guī)范,它涉及的范圍較廣。為了增進(jìn)大家對(duì)外事禮儀的了解,下面是小編為大家整理外事禮儀基本常識(shí),希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

外事禮儀

維護(hù)形象

在涉外活動(dòng)中,我國(guó)公民要注意維護(hù)自身形象。其中,尤其要注意下列兩點(diǎn)。1.國(guó)家形象:對(duì)于外事人員而言,維護(hù)自己偉大祖國(guó)的形象,在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國(guó)家形象呢?這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面,即熱愛祖國(guó)、熱愛人民、擁護(hù)政府。2.個(gè)人形象:公民在涉外活動(dòng)中維護(hù)形象,首先要從維護(hù)好其自身形象著手。要做到儀表堂堂,落落大方。在涉外場(chǎng)合,公民需要注意修飾儀表,檢點(diǎn)舉止,使自己形象上乘,風(fēng)度翩翩,無愧于炎黃子孫的稱號(hào)。

不卑不亢

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不卑不亢,是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí),都必須意識(shí)到,自己在他國(guó)人民眼里,是代表自己國(guó)家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆囂張。

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熱情有度

待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠(chéng)意,也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠(chéng)。但是,作為外事人員對(duì)人熱情相待,必須有一個(gè)“度”,注意“熱情有度”。

尊重隱私

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尊重隱私,實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私,主要是提倡在國(guó)際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對(duì)象的個(gè)人隱私,不詢問其個(gè)人秘密,不打探其不愿公開的私人事宜。目前,在國(guó)際社會(huì)里,尊重隱私與否,已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。

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守信約定

在國(guó)際社會(huì)里,人們十分重視交往對(duì)象的信譽(yù),講究“言必信,行必果”。1.慎重許諾。在涉外交往中,基層公務(wù)員對(duì)外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎,切勿信口開河,草率許諾,也不要使承諾大而化之,模棱兩可。2.嚴(yán)守約定。在國(guó)際社會(huì)中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中國(guó)人歷來說話都是算數(shù)的”,那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定,兌現(xiàn)承諾,如約而行。

遵守時(shí)間

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這是極其重要的一種禮貌。無論做什么事情,都要守時(shí);不能滿不在乎,更不能失約。與客人定好的時(shí)間,一般應(yīng)早到三、五分鐘;如果沒有什么未盡事宜,不能去得太早,特別是參加工作會(huì)談、宴會(huì)等。否則將給對(duì)方造成措手不及,這也是一種不守時(shí)的表現(xiàn)。

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遵循國(guó)際慣例

在外事交往中,依照國(guó)際慣例,將多人進(jìn)行并排排列時(shí),最基本的規(guī)則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。換言之,在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí),為了表示禮貌,主人理應(yīng)主動(dòng)居左,而客人居右;男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左,而請(qǐng)女士居右;晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左,而請(qǐng)長(zhǎng)輩居右;未婚者主動(dòng)居左,而已婚者居右;職位、身份較低者主動(dòng)居左,請(qǐng)職位、身份較高者居右。

基本要求

一、講究?jī)x表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長(zhǎng),應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長(zhǎng),不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。

二、舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點(diǎn)。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行者會(huì)被視為有失體面。

三、說話客氣,注意身份。說話時(shí)神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應(yīng)在有人介紹后方可交談。

四、遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場(chǎng)所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場(chǎng)合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。

注意事項(xiàng)

1.遵守社會(huì)公共道德。

2.遵守時(shí)間,不要失約.嚴(yán)緊在工作和休閑時(shí)間打攪外賓.參加活動(dòng)要按約定時(shí)間到達(dá)不守時(shí)是失禮的表現(xiàn).但也不要過早的到達(dá),以免使主人未準(zhǔn)備好而難堪。

3.尊敬老人和婦女,上下車輛,出入門應(yīng)讓他們先行。

4.舉止端莊,注意言行,不要做一些異乎尋常的動(dòng)作;不要用手指指人.不喧嘩、不許放大笑、不在遠(yuǎn)距離大聲喊人,走路不要搭肩膀;站、坐姿勢(shì)要端正,不要坐在椅子扶手上.坐下時(shí)腿不要亂蹺、搖晃,更不要把腿搭在椅子扶手上,也不要把褲管撩起.手不要搭在臨近的椅子背上.女同志不要叉開雙腿。

5.切勿隨地吐痰,不亂扔煙蒂或其他廢棄物品。

6.公共場(chǎng)合不可以修指甲、挖耳朵、搔癢、搖腿、脫鞋、打飽嗝、伸懶腰、哼小調(diào)、打噴嚏、打哈欠時(shí)應(yīng)用手帕捂住嘴鼻,面向一旁,避免發(fā)出聲音。

7.吸煙應(yīng)注意場(chǎng)合,參加活動(dòng)前不要吃蒜、蔥等味大的東西。

8.衣著要注意清潔、整齊,特別是衣領(lǐng)和手帕要經(jīng)常洗換,頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整。

9.日常生活中見面時(shí)要互致問候,談話時(shí)注意勿談?wù)摷膊∨c不愉快的事。

10.涉外性送禮在涉外性的各種友好交際中,為了向他人表示慰問、祝賀或感謝,往往需要贈(zèng)送一些物美價(jià)廉的小禮物。


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