學(xué)習(xí)旅游禮儀知識(shí)

旅游是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺埽ノ粗牡胤剑フJ(rèn)識(shí)新事物，使身體得到放松。那么關(guān)于旅游的知識(shí)有哪些呢？下面小編給大家分享學(xué)習(xí)旅游禮儀知識(shí)，希望能夠幫助大家!

學(xué)習(xí)旅游禮儀知識(shí)

1. 愛護(hù)環(huán)境

不破壞生態(tài)環(huán)境，珍視旅游景點(diǎn)的一草一木，不踐踏草坪、攀折花木；不隨地亂扔垃圾，做好垃圾分類；不隨地吐痰，做到旅游者應(yīng)有的素質(zhì)。

2. 以禮待人

衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊，不蓬頭垢面；主動(dòng)為老弱婦孺讓道，不爭(zhēng)先搶行；懂得以禮待人，才能得到他人的尊重。

3. 遵守交通規(guī)則

遵守交通規(guī)則，不隨意橫穿馬路，杜絕“中國(guó)式過(guò)馬路”，不在馬路停留，阻礙交通。乘坐纜車、游輪等交通工具時(shí)，聽從工作人員安排，禮讓老人和婦女兒童。

4. 文明食宿

就餐時(shí)，要注意文明禮貌，尊重服務(wù)員，如遇顧客較多時(shí)，懂得耐心等待，不可嚴(yán)詞斥責(zé)；入住酒店時(shí)，對(duì)服務(wù)員要以禮相待，不在房?jī)?nèi)大聲喧嘩，并在離開時(shí)，不隨意帶走酒店物品。

5. 入鄉(xiāng)隨俗

到一個(gè)地方旅游時(shí)，要先了解清楚當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，尊重和融入當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化。在教堂、寺廟等宗教場(chǎng)所，不能嬉戲打鬧、玩笑；在博物館不能使用閃光燈拍照，不能隨意觸摸展品、文物。

旅游游玩的基本禮儀

1.禮貌待人保安全這禮貌待人其實(shí)是為咱的安全著想。請(qǐng)不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬；劃船時(shí)，穿越橋洞或狹窄水道時(shí)不要爭(zhēng)先搶行；行走在曲折小路、中橋時(shí)，要主動(dòng)為老幼婦孺讓行；遇到狹窄、險(xiǎn)峻的山道路口，更要互相關(guān)照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個(gè)人興趣，做一些冒失、危險(xiǎn)的事情也將給他人帶來(lái)危險(xiǎn)。

2.走一路但不要丟一路大家出去游玩，多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來(lái)些水果，想起來(lái)都覺得愜意?？墒蔷陀胁蛔杂X的人，走一路、吃一路、丟一路，你恨不得能順著果皮（核）找到他們行走的路線。自駕游的人多了也是麻煩，不講衛(wèi)生的習(xí)慣，被方便而快捷的自駕車帶到了更遠(yuǎn)的地方。某水庫(kù)旁邊原本是開闊的草地，隨著自駕車的到來(lái)，丟棄的垃圾竟然堆成了小山，還有塑料袋漂浮在水面，甚至還有人隨地大小便，這些行為是十分不文明的。

3.綠草紅花切勿獨(dú)享四季有綠、三季有花的地方自然讓人覺得愜意，有人卻偏偏要把這美景帶回家，攀折花朵的人雖然不常見了，但是偶爾見著一個(gè)還著實(shí)讓人心驚，如今鮮花價(jià)格不是高得驚人，非要在公園里采摘一朵真是不知何意。綠草茵茵的綠地看了就讓人想要躺在上面曬曬太陽(yáng)，但是想一想我們?nèi)丝诖髧?guó)的“國(guó)情”，咱還是把“美夢(mèng)”放到一邊吧。不如讓更多人看看這綠草、聞聞這清香。

4.拍照留念有學(xué)問(wèn)外出游玩，拍照留念如果忽視了其中的`禮儀，也會(huì)讓人不快。比如咱拍照的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有人走近而妨礙鏡頭時(shí)，應(yīng)該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過(guò)去再拍，大聲叫嚷、斥責(zé)或是上前推攔只能帶來(lái)矛盾和不快。當(dāng)必須穿過(guò)別人拍照地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)先示意或是等候別人拍照后再通過(guò)。如果幾批游人要在同一地方照相時(shí)應(yīng)該互相謙讓，不要爭(zhēng)搶。當(dāng)然在這種時(shí)候，拍照者也不要長(zhǎng)時(shí)間占用景點(diǎn)。

5.占用游樂(lè)設(shè)施要有節(jié)制游樂(lè)園是個(gè)釋放壓力的好地方，但是在使用游樂(lè)器具時(shí)，要遵守游樂(lè)場(chǎng)的秩序。和別人使用同一臺(tái)器具時(shí)，速度和難度要征求他人意見，以免發(fā)生危險(xiǎn)。另外人多時(shí)應(yīng)輪流使用游樂(lè)設(shè)施，長(zhǎng)時(shí)間占用設(shè)施不僅影響他人游玩同時(shí)也是不禮貌的。

6.古樹不喜歡“煙熏火燎”公園是公共場(chǎng)所，在那里吸煙是不禮貌不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹也禁不起“煙熏火燎”，香煙頭更為一些公園的古跡帶來(lái)隱患。到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問(wèn)題了，很可能會(huì)引起火災(zāi)，不要因小事疏忽而釀成大禍。

7.為動(dòng)物創(chuàng)造安全的生存環(huán)境隨便喂動(dòng)物食物是欠妥的，動(dòng)物園經(jīng)常發(fā)生動(dòng)物誤食變質(zhì)食物生病甚至死亡的事情，并且這樣也會(huì)改變動(dòng)物習(xí)性，比如美國(guó)某地禁止對(duì)鳥類喂食，因?yàn)槎靵?lái)臨，候鳥們只想在原地等游客喂食，最后會(huì)凍死在公園中。有些動(dòng)物膽子很小，經(jīng)過(guò)了恐嚇或者投打很可能造成嚴(yán)重的后果。

8.輕聲低語(yǔ)是美德有些人到了公園就興奮。大聲喧鬧、嬉笑打鬧，還有人在非運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩，公園幽雅的環(huán)境和靜謐的氣氛蕩然無(wú)存。還有人躺在公園長(zhǎng)椅上睡覺，更有人把腳踩在對(duì)面長(zhǎng)椅的靠背上，腳蹺得比其他游客的頭還高。也不知道他的頭靠著的長(zhǎng)椅上是不是也被別人踩踏過(guò)。

侵害旅游者安全保障權(quán)常見的原因

旅游安全需求是旅游活動(dòng)的內(nèi)在要求，決定旅游目的的實(shí)現(xiàn)與否。安全保障權(quán)是旅游者最基本、最重要的權(quán)利。為此，《消費(fèi)者權(quán)益法》明確規(guī)定了包括旅游者在內(nèi)的消費(fèi)者的安全保障權(quán)。一般而言，實(shí)踐中侵害旅游者安全保障權(quán)較為常見的原因主要是以下幾個(gè)方面：

一、盲目銷價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。組團(tuán)社以低于成本的價(jià)格組織旅游活動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量、接待標(biāo)準(zhǔn)、住宿條件、交通工具大打折扣。低價(jià)格必然帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn)：聘用不具備資質(zhì)的人員、使用帶病上路的交通工具、提供簡(jiǎn)陋的住宿設(shè)施、缺乏安全保證的游覽地等等，都為旅游安全事故的發(fā)生埋下伏筆。

二、安全意識(shí)淡漠。旅游業(yè)者、從業(yè)人員缺乏應(yīng)有的素質(zhì)，或違反操作規(guī)程或不遵守操作規(guī)程、或不具備崗位所需要的基本安全知識(shí)，安全意識(shí)淡漠，或只注重 經(jīng)濟(jì)效益，從而引發(fā)旅游安全事故，造成旅游者人身安全的侵權(quán)事故發(fā)生。本案旅行社組織的拓展旅游屬于依托涉水場(chǎng)所的特種旅游，案發(fā)前曾降暴雨，江水泛濫; 加之旅游者對(duì)水道又不熟悉，雖然設(shè)立了嚴(yán)禁下水游泳的警示牌，卻沒(méi)有相應(yīng)的障礙物阻止游客下水;顯然旅行社選擇的區(qū)域存在安全隱患;自由活動(dòng)期間，沒(méi)有安 排專人巡視并及時(shí)阻止要下水的旅游者。旅游業(yè)者缺乏必要的安全意識(shí)，是事故發(fā)生的不容忽視的原因。

三，旅游行程中第三人的侵權(quán)行為。主要是指在旅游活動(dòng)中，不法分子針對(duì)旅游者實(shí)施的侵害行為造成的人身侵權(quán)。實(shí)踐中，這類案件容易發(fā)生在開放性的、以自然景觀為內(nèi)容的旅游景區(qū)，具有事件發(fā)生突然、防范較為困難的特點(diǎn)。

四、提供的旅游產(chǎn)品尤其特種旅游產(chǎn)品或者旅游環(huán)境不符合旅游安全要求。在旅游景區(qū)表現(xiàn)在游樂(lè)設(shè)施老化、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、缺少安全防護(hù)設(shè)施或警示標(biāo)示、自然 環(huán)境存在潛在隱患等。諸如雷雨天使游客遭雷擊、迷路等。在組團(tuán)旅游活動(dòng)中，旅行社即是旅游產(chǎn)品的銷售者，更是旅游要素的組合者。