英國的風(fēng)俗文化禮儀
去英國工作或?qū)W習(xí)前,了解清楚當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣是有必要的。英國是一個很講究禮儀的國家,英國人同別人談話時,不喜歡距離過近。這里給大家分享一些關(guān)于英國的風(fēng)俗文化禮儀知識,供大家參考。
目錄
英國人的特征
英國人友好,熱情,也多少有一點傲慢。英國人誠實,厚道,不乏有一定的幽默感。
比較準(zhǔn)時守約,講究禮節(jié),在正式社交場合特別注重服飾。
男人講究"紳士風(fēng)度",英國女人嚴(yán)守"年齡秘密"。"女士優(yōu)先"在英國已成為風(fēng)氣。
人不愿輕易吐露心扉,也無意打聽別人的隱私,以"不管閑事"著稱。
英國人不欣賞美味,不善于烹調(diào),但卻講究席間禮儀。
頗愛寵物,對馬、狗、貓、鳥等動物感情很深。有"愛我就愛我的狗"之說。
天氣是英國人經(jīng)常的話題。
英國人有付小費(fèi)的習(xí)慣。
英國風(fēng)俗文化
1、吃飯、聊天交替進(jìn)行
到英國人家去做客,應(yīng)準(zhǔn)時赴約并準(zhǔn)備一些小禮物,早到會被認(rèn)為是不禮貌的行為。吃飯時,吃完自己餐盤里的所有食物是禮貌的行為,如剩下食物,在英國意味著客人不喜歡這些食物。英國人喜歡在吃飯的時候聊天,這時需要注意吃東西和說話交替進(jìn)行。吃東西的時候張大嘴說話,都是很不禮貌的行為,所以吃飯時最好只往嘴巴里放少量食物。如果你必須張大嘴巴,最好用一只手遮住它。在英國文化中,飯后留下來進(jìn)行社交談話被視為禮貌的行為,因此聚會可能多延續(xù)幾個小時。
2、付小費(fèi),不砍價
在英國餐館里給小費(fèi)是很普遍的,因為賬單里不包括服務(wù)費(fèi),通常在餐廳要按賬單的10%左右支付。在英國的自助快餐店中,顧客應(yīng)當(dāng)自己收拾吃剩的東西,不能像在中國一樣把殘羹剩飯留在餐桌。中國人在買東西時都習(xí)慣討價還價,而“砍價”在英國的商店和市場中卻并不常見,即使是在地攤上。因為英國地攤上的東西價格已經(jīng)很便宜,一般攤主都不會同意再降價。
3、談話切忌拐彎抹角
在英國談?wù)禄蚬ぷ鞯臅r候最好直接切入主題,拐彎抹角地說話會被視為浪費(fèi)時間。英國人說“no”的時候并不是要開始與你討價還價,而是表示他們要表達(dá)的就是這個意思。同時,英國人是很有幽默感的,但他們在戲謔的時候,外表可能看起來很嚴(yán)肅,在嚴(yán)肅的談話中穿插一些輕松的笑話。
英國民俗風(fēng)情
1、凡事情要預(yù)約
在英國的生活中與人交往還要注意,拜訪朋友前要提前通知對方,不速之客會讓人討厭。應(yīng)當(dāng)盡量避免在晚上10時后打電話到別人家,晚上11點后打電話很可能被英國人當(dāng)作有緊急事件。英國的許多服務(wù)都需要提前預(yù)約,如看醫(yī)生、理發(fā)、美容、配眼鏡等。如需要取消預(yù)約時,必須提前24小時通知對方,否則可能須支付取消費(fèi)。
2、社交從酒吧開始
中國學(xué)生對英國人的印象可能是禮貌卻冷淡。通常英國人不喜歡過于親熱,覺得這樣膚淺而且不真誠,太多的熱情和關(guān)注會讓英國人感到奇怪和不自在,所以和他們建立友誼確實要花些時間。隱私對于英國人來說十分重要。個人問題,例如婚姻、戀愛關(guān)系、財政、健康等話題應(yīng)當(dāng)避免,除非對方是很好的朋友。另外,酒吧是英國人喜歡與朋友相聚的社交中心,中國學(xué)生可能會被邀請“出去喝一品脫”(goouttohaveapint)作為與英國學(xué)生社交的開始。
去英國需要的禮儀和習(xí)俗
1、拜訪
如果你想要去拜訪一個英國人,需要提前約好時間,英國不是很喜歡有朋友突然冒出在自大門口。假如英國人說anytime,也不要選擇半夜三更去打攪,終究半夜敲門,那就是恐怖電影。進(jìn)房間以后,男性要摘帽子,尤其是去主教堂,戴帽子的男孩兒一定記得摘下。雖然有時候在房間里會看見一些戴帽子的英國人,而對老一輩的英國人而言,這也是極為不禮貌。
2、打招呼
在英國,(第一次)見面打招呼的正確姿勢該是:說一句‘Howdoyoudo?’+揮手,當(dāng)一個英國人說‘Howdoyoudo?’時,不用回應(yīng),一樣說一句‘Howdoyoudo?’就行了。相擁+kiss,no!英國人不會自己喜歡的。
第一次見面時,別總盯住英國人的眼睛看,對方會感覺難受。商務(wù)接待/宣布派對上詳細(xì)介紹兩人了解,要將年輕的介紹給年長的,崗位低介紹給崗位強(qiáng)的,當(dāng)兩個人年紀(jì)、崗位都差不多的時候,要將你更熟的朋友介紹給另一個人。
3、送禮物
生日/圣誕,英國親朋好友間會互贈禮物,禮品無需要挑很貴,認(rèn)真就行。當(dāng)英國人邀約你來家中拜訪,最好是帶一盒巧克力、一瓶酒或是一束鮮花。親自檢驗,英國人對朱古力較為沉迷。
4、排隊
可以這么說,排隊是英國文化特色之一。始終不要懷疑英國人對排隊的執(zhí)念,英國商店門口即使僅有兩三個人,他們也會循規(guī)蹈矩地排隊。不必試圖去排隊,當(dāng)心惹毛了英國人,假如情況特殊必須排隊,先要問過前邊排隊的人愿不愿。
5、守時
英國人一向守時(自然也有些例外的,如果這次幽會你遲到了,那下一次約他也會讓你等數(shù)分鐘),尤其是蘇格蘭人。到約好的時長人卻沒有出現(xiàn),是很不禮貌。就算你預(yù)估只晚到5min,也要記得提早提前通知另一方。
6、用餐禮儀
若是有英國人邀約你到家里吃飯,提早get一些用餐禮儀。進(jìn)到屋子不必立刻就坐,由于坐位有可能是主人家定好的(坐錯位置尷尬不?)。左手拿叉左手用刀都知道了吧?別把手肘放在桌子上,吃飽后把餐刀并列放到你右邊,沒吃飽,休息的時候把餐刀交叉式(插子在上)放到菜盤上。要是在餐廳吃飯,一般是攢局的那個人付錢,上菜順序:開胃菜→主餐→甜品。
7、交友
盡管英國人看起來有些冷傲,但大多數(shù)還很友好的,想跟他們做朋友,不可以問(女士)年紀(jì),如果遇見英國人在看報紙or用耳機(jī)聽歌,最好別上來打攪。
8、小費(fèi)
盡管給小費(fèi)大多數(shù)適用美國和加拿大,但如果你給英國出租車駕駛員一點小費(fèi),他們會很開心。留學(xué)英國朋友們假如預(yù)定了機(jī)場接機(jī)服務(wù)項目,minicab駕駛員幫助搬行李,能夠給個兩三鎊的小費(fèi)。
9、公共場合
在公共場合,別總看著他人,不要隨地吐痰,也別挖鼻屎(這一一定要控制住自己)。如果要指路,要文明禮貌一點,交通出行等方面的專業(yè)術(shù)語要表達(dá)清楚:roundabouts環(huán)島路,levelcrossings平交道口,trafficlights交通信號燈,zebracrossings人行橫道,buslanes公交車專用車道,contraflow反向駕駛,motorways高速道路,trafficjams擁堵。
10、Thankyou/I’msorry/Please
英國人超級喜歡說Thankyou,即使是由于一件很小很小的事兒。英國人還經(jīng)常把sorry掛在嘴邊。有網(wǎng)友表示走在路上一不小心撞倒一個英國人,sorry還沒有說出來,就先聽見對方說了“對不起”?!甤heers’也是他們表達(dá)謝意的一種說法,有時候也表明“再見”,分開時經(jīng)常會聽到英國人說‘thanksandbye’。
英國人的談判習(xí)慣
英國商人并不喜歡長時間討價還價。他們希望談一、兩次便有結(jié)果。除了重要談判,一般有一小時已足夠。他們有時還利用午餐討論業(yè)務(wù)。如果對方邀請可以參加。同英國人談生意,講究談判的方法和策略是很重要的。重要的業(yè)務(wù)談判,要與公司的決策人物,如董事長、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理商談,而且要提前約見。英國人在商談中講究禮節(jié),保持矜持,不過分流露感情,因此同英國人談生意,要儀表整潔,談吐文雅,舉止端莊。
英國商人在商談中既保守又多變,所以,我們要不卑不亢,把握火候,力爭雙方達(dá)成協(xié)議。有時在談判中,商人突然改變自己的主意,特別是談判后如果不及時簽訂合同,他會反悔已談妥的條款。因此,抓住時機(jī),及時簽約是一個招數(shù)。
英國人一般不善交際,但有時為了生意的需要,也作一些必要的應(yīng)酬。而這種應(yīng)酬,也顯得保守古雅。
英國人從不把時間同金錢相聯(lián)系。英國人的節(jié)假日是不可侵犯的,每年7月底到9月初是他們休假時間,因此出國洽談避開這個時間。在同英國人商談之中,禮節(jié)禮貌是很講究的。在談到“英國人”時,不要使用“英吉利人”一詞,否則會引起其他民族的不滿。女王在英國人的心目中乃是至高無上的地位,國家的象征。因此席間不可有對女王不禮貌的言詞。當(dāng)生意談得雙方都比較滿意時,英國商人會邀你去他家里作客,你應(yīng)按時赴宴,鮮花、巧克力和酒,可以作為赴宴時的禮品。圣誕節(jié)、新年和對方的生日,寄上一張賀卡也將會加強(qiáng)雙方的友好合作關(guān)系,可以促成生意。