職場口才的技巧有什么
職場口才的技巧資料有什么
都說職場是沒有硝煙的戰(zhàn)場,對于職場人來說懂得一些規(guī)則能讓自己的職場之路走得更順利,順勢而為才容易成功。下面小編給大家分享職場口才的技巧有什么的內(nèi)容，希望能夠幫助大家!
職場口才的技巧有什么
1.職場人必備的談話技巧
在溝通協(xié)調(diào)中，為了達成目標，我們經(jīng)常會把交談的內(nèi)容引導至三個方向：
一是弄清楚對方話語背后的意思，在溝通中把問題聚焦，把一些關(guān)鍵細節(jié)放大，就像用小鉗把內(nèi)容中的一些隱藏的資料撿出來一樣，一層一層撥開，這樣的技巧叫做“下切”;
二是為了顯示出與對方在同一個頻道當中，用含義更廣的詞語去暗示觀點上的一致、目標的一致，就能迅速建立起合作與共通的氛圍。當你和溝通對象在交流方面取得意義上、價值觀上的一致感覺時，對方會被帶到新的思考方向上，這樣的技巧叫做“上堆”;
三是從對方的動機和想法中，探索更多的可能性，引導對方注意到有同樣意義的不同方法和技巧，找出同一層次上的其他選擇，使思想和生活更加豐富，這樣的技巧叫做“平行”。
2.語言技巧
這三個方向的語言技巧，統(tǒng)稱為「上堆下切平行」技巧，這套技巧是在把握人們的思維模式和行為方式的前提下，從上、下、平行三個角度擴展交談的深度和廣度，使談話更有效，溝通更順暢，交流更便捷，理解更到位。
上堆的技巧，目的是引入更廣泛的事物或更深遠的意義，如找出對方做事情的根本動機。比如你的朋友說他想去旅游，你就可以問他“為什么想去旅游呢?旅游是為了什么?”這就是“上堆”。他可能回答的是“可以放松、消除疲勞，與家人一起度過一段愉快的時光”，你就了解他的想法了。比如你接到了兩個公司的offer，你在糾結(jié)選擇哪個工作機會的時候，也可以采用上堆的方式跟自己對話：“這份工作對我來說有什么意義?我能夠從這份工作中得到什么?哪份工作帶給我的價值是更符合我的終極目標?”再比如，一個銷售人員不愿去拜訪客戶，跟他溝通的時候就可以詢問“為什么不想去拜訪客戶呢?你覺得拜訪客戶對你來說意味著什么?”(上堆)他可能會說他害怕被拒絕，這個時候就可以繼續(xù)上堆：“被拒絕意味著什么呢?”(上堆)他可能會說被拒絕讓他覺得很尷尬、沒面子之類的，這就上升到價值觀層面了，從這個層面就能夠看出，這個銷售人員比較重視個人形象和名譽，自尊心很強，接下來就可以從這方面來加以引導。
下切是把對方說的話，進行細化和分拆，以了解對方語言中的深層次結(jié)構(gòu)。如了解某種說法的具體事實。比如對方說：“我的領(lǐng)導總是刁難我?！边@個時候就可以用下切的方式詢問：“他是怎么刁難你的呢?”對方可能回答：“他總是說我執(zhí)行力不強?！边@時再繼續(xù)下切：“他說你在哪件事情上執(zhí)行力不強?”“他說每次做方案的時候，我交方案的時間最晚?！蓖ㄟ^下切，就能一層一層的抽絲剝繭，找出事情的真相。比如上面那個不愿意拜訪客戶的銷售人員，我們在用下切法跟他對話的時候，就可以問他：“為什么你認為客戶會拒絕你呢?”他可能會說自己不熟悉產(chǎn)品，或者銷售能力不夠強之類的，這個時候我們可以再往下切：“那你覺得哪一方面得到改善，客戶就有可能不會再拒絕你了呢?”當他回答了這個問題之后，我們再用下切法跟他探討，如何改善這一方面的能力。所以，下切法其實就是抓住對方話語中的關(guān)鍵點深究追問，以便縮小問題范圍，找到問題的核心和突破點。繼而引導對方看到自己的概括化詞語或感受背后的具體內(nèi)容，從而進行客觀判斷，找出有利的解決方案。
平行法是在對方已有行動的基礎(chǔ)之上，探討其他可行的方案，通常用“除了……還有……”句型。它是在談話受困時，突破溝通阻礙的一種技巧。假如你想換工作，我們可以先用上堆法，詢問“你想換工作的原因是什么”。當我們已經(jīng)了解到了你想換工作的原因是希望提升自己在這個行業(yè)內(nèi)的影響力，這時候就可以用平行法提問：“要提升在行業(yè)內(nèi)的影響力，除了換工作之外，還有其他方案嗎?”這種情況下，也許你就會發(fā)現(xiàn)，不僅僅是換工作才能幫助你實現(xiàn)這個想法，也許你還可以通過創(chuàng)業(yè)、與人合伙、做特約顧問等方式來達成這個目標。
從溝通角度看，上堆是讓談話的內(nèi)容更加開闊與豐富;下切則是看到問題更細致的層面;平行則是找到更多選擇，看到更多的可能性。從邏輯層次看，上堆是趨向精神、信念和價值觀;下切是涉及能力、行為和環(huán)境的層次。我們通常會三種語言技巧同時使用。
職場人際關(guān)系22條法則
法則一 拆除心中的籬笆墻
1.敞開你的心扉
2.積極主動與陌生人交往
3.克服嫉妒心理
法則二 用誠信換取信任
1.誠信，人生的重要信條
2.誠信能贏得他人的信賴
3.說到就要做到
4.真心交往，彼此信任
法則三 要有一顆寬容的心
1.寬容，人際交往的智慧
2.寬容為懷，贏取人心
3.允許別人犯錯
4.把敵人變成朋友
法則四 學會傾聽，做一位好聽眾
1.傾聽為你贏得客戶
2.傾聽是對別人的最大贊賞
3.掌握傾聽的技巧
4.多聽少說，贏得人緣
法則五 管好自己的嘴巴
1.謹言慎行，不要亂說話
2.說話要有分寸
3.別人的短處揭不得
法則六 永遠不要說“你錯了”
1.指正別人有技巧
2.避免不必要的爭論
3.糊涂一點會減少許多麻煩
法則七 掌握說話的藝術(shù)
1.會說不如巧說
2.見什么人說什么話
3.要巧妙地說“不”
法則八 恰到好處地贊美他人
1.贊美，人際交往的萬能鑰匙
2.掌握贊美的藝術(shù)
3.學會贊美的方法
4.坦誠地欣賞他人
法則九 用幽默化解尷尬
1.幽默，人際交往的潤滑劑
2.幽默可以減少人際沖突
3.掌握幽默的技巧
法則十 別吝惜你的微笑
1.微笑，促進人際關(guān)系和諧的甘露
2.微笑，融化人際堅冰的陽光
3.永遠保持微笑
法則十一 高調(diào)做事，低調(diào)做人
1.做人不可鋒芒太露
2.謙虛容易讓人接近
3.狂妄自大惹人厭
法則十二 尊重別人，就是尊重自己
1.尊重有多深，友誼就有多深
2.尊重他人，贏得友誼
3.永遠把別人放在心上
法則十三 與人交往，要保持適當?shù)木嚯x
1.人際交往的最佳距離
2.距離適度，關(guān)系和諧
3.把握好職場中的距離尺度
法則十四 有時，忍是必要的
1.忍得一時，贏得長遠
2.有理也要讓三分
3.以忍為上，吃虧是福
法則十五 樹立良好的個人形象
1.好形象容易獲得認同與喜愛
2.把個人形象打造成一流品牌
3.握手也要有講究
法則十六 運用你的人格魅力
1.擁有自己的人格魅力
2.展現(xiàn)自己的魅力
3.增強自己的人際吸引力
法則十七 遵守互惠互利原則1.互惠互利是交往的根基
2.付出就會有回報
3.幫人就是幫己
法則十八 融入團隊或組織1.成為團隊或組織的一員
2.建立起正常和諧的人際關(guān)系
3.處理好個人與“小圈子”的關(guān)系
法則十九 與下屬和諧相處1.感情投資，與下屬處好關(guān)系
2.平易近人，與下屬平等相處
3.批評下屬要講究方法
法則二十 融洽與上司的關(guān)系1.與上司和諧相處
2.學會主動服從
3.忠誠贏得信任和重用
4.巧妙化解與上司的沖突
法則二十一 與同事友好相處
1.主動與同事和諧相處
2.對同事要熱情
3.與同事不要有金錢來往
法則二十二 交際“惡習”要根除
1.控制情緒，不要亂發(fā)脾氣
2.吃虧是福，不要占別人的便宜
3.不可搶他人風頭
4.放下虛榮的面子
在職場中免不了要處理各種人際關(guān)系，尤其在大公司中。有些同事你即使不喜歡也要保持面子上面過得去，千萬不能意氣用事，否則以后會讓自己在公司很被動。
有些人朋友會覺得有些同事實在是太討厭了，簡直是小人，甚至想因為有這樣討厭的同事而跳槽，可是每個公司其實都有這樣的人，不能遇見這種人就選擇逃避，我們還是要自己想辦法處理跟這些人之間的矛盾才是上策。
職場人際關(guān)系法則
1.和不喜歡的人可以在一起工作，但是在生活上就不要有交集了。
首先必須要明白一點，如果公司有一個非常討厭的人，工作能力還差，那么這個人的關(guān)系肯定不一般，說不定是老板的親戚什么的。
在工作中我們甚至可以拍拍他的馬屁，因為只要是對自己工作有利的事情，咱們就可以去做，沒什么大不了的。
但是下班了我們就不要和他有交集了，因為上班的時候可能你還可以控制自己的情緒，但是下了班你可能會控制不住了。
2、老板自己相當好人，讓你去做壞人，你要聰明一些，不可以真的去做壞人。
當老板的，很多時候要在員工面前表現(xiàn)出一副和藹可親的形象，但是對于公司制度又不能不執(zhí)行，這時候老板就會找一個人來充當“壞人”了，有可能就是你。
如果你是一位人事經(jīng)理，就經(jīng)常會被老板委以這樣的“重任”。這時你就應(yīng)該想辦法要把壞事往好里說了。
3.別試圖在公司里找到知心的朋友
很多人到了新公司馬上就想找到閨蜜或者兄弟，覺得這樣才能馬上融入公司，可殊不知，在職場里面沒有所謂的閨蜜或者兄弟，背后打小報告的通常是這樣的人，因為公司不是家庭，每個人來到公司都是尋求自己的利益的，所以也就沒有所謂的閨蜜或者兄弟。
4.背后不要議論公司里任何人
這一點我想大家應(yīng)該都很清楚的，在職場上禍從口出的例子屢見不鮮，如果你這樣做了你的話一定會被傳到對方耳朵里，那么你就樹立了一個敵人，公司應(yīng)該是你釋放工作能量的地方，如果你把精力還得放在對付一個敵人身上，那必然會影響到你的工作。
5.不要輕易主動找老板要求加薪
現(xiàn)在很多職場媒體和心靈雞湯的文章強調(diào)有話直說，體現(xiàn)自己的價值，覺得自己在公司的待遇不公平了就應(yīng)該找老板談加薪，那我先告訴你，我認識幾個老板，無一例外都特別反感下屬找他談加薪，談的結(jié)果就是老板從此以后每天想的就是把這個員工辭退掉，因為實事求是的說，沒有哪個員工的工作是不可替代的，你首先要做的把工作做好，而且我可明確的告訴你，如果你的工作已經(jīng)做的很好了，任務(wù)也超額完成了，老板也知道你的工作業(yè)績了，但是還不給你漲工資的時候，你找他加薪他也不會給你加!
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