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職場口才技巧都有哪些

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職場口才技巧資料都有哪些

都說職場是沒有硝煙的戰(zhàn)場,對于職場人來說懂得一些規(guī)則能讓自己的職場之路走得更順利,順勢而為才容易成功。下面小編給大家分享職場口才技巧都有哪些的內容,希望能夠幫助大家!

職場口才技巧都有哪些

一、找準立場

職場新人要充分意識到自己是團隊中的后來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領導和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達自己的想法時,應該盡量采用低調、迂回的方式。

二、順應風格

不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務部門,溝通風格都會有所不同。新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風格,注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠布公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式??傊M量采取大家習慣和認可的方式,避免特立獨行,招來非議。

三、及時溝通

不管你性格內向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領導、同事交流,在合適的時機說出自己的觀點和想法。

四、提問題

跟人溝通聊天,不能就只讓一個人說,自己也要想辦法去找問題問,即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會讓對方覺得樂于與你對話,打破潛在的阻隔。如果你記得有關這個人的一點信息,通常這就成了你們交談的敲門磚。

五、要學會找話題

在互相沒話題說的時候,要試著延伸到另外的話題上,這樣對方就能繼續(xù)談下去,而傾聽也讓對方覺得他受歡迎。當然,這不是讓你不停的提問題,但你要是卡住沒話說了就再提一個問題吧。

職場溝通時常見的“潛臺詞”

1、有另一半后,別人說你和某異性同事關系特別好。

職場關系中與異性同事的關系是很敏感的,特別是在同一部門甚至于鄰座工位的,所以當你聽到類似的話時,就是同事在友善的提醒你:你與__有點過了要悠著點,不然就會有麻煩。

曖昧和戀愛中的人,自我感覺是非常好的,有時候會沉浸在地下戀情中不能自拔,自作聰明地以為除了自己別人都不知道,但現實中除了被愛沖昏頭腦的人,其他人可都是一清二楚的。

所以一定要珍惜主動給你說真話的人,他們的建議都是為你好的,要及時抵制流言蜚語,將影響控制在最小范圍內。

2、不爽快的拒絕,有可能就是已經拒絕了。

“我再回去想想吧”,“你再等我的消息吧”...這些話是不是很熟悉?當你已經決定拒絕,但卻因為面子或者與對方的關系,而選擇了這種拖延拒絕的方法和話語呢?所以同理也可以運用到職場溝通里。

那么有的親就會疑問:有的人的確希望再想想,如何判斷對方是真的需要想還是在拖延呢?其實你也可以選擇再“等一等”,如果對方有意向,一般僅僅需要1天左右就能給你回答,而等了2天左右還沒有回信的話,要不你再問一問,要不就真的是已經拒絕了。

3、對于你的抱怨總是能告訴你解決方法。

如果你負能量很多,而當有人跟你說,“還能怎么辦,要不然忍著要不然離開”的時候,可能就是受不了你的抱怨,所以不要每天都表現得氣憤,悲傷或者自卑,哪怕你確實如此,也不要輕易說出來。

負能量具有很大的傳染性,如果每天傳遞給朋友,可能最終彼此都會處于低能量的心態(tài)環(huán)境中。而且你的這些抱怨的行為,只不過是在降低自己的價值,來博取別人的安慰。

4、經常對你說“呵呵”、“謝謝你的建議”等客套話。

這種狀態(tài)就比較好理解,可以認為“比較禮貌地拒絕”,大家都能從語氣、表情和動作中領會到,但這里之所以要單獨說,是要提醒大家有時候這些信息,告訴你需要調整現場氣氛,進行一些話題轉移的信號。

當你在進行匯報時,如果聽到同級領導或同級同事間有類似的對話,那么就可以依照當時的主題和找一個大家都能接受的話題,把現場氣氛扭轉過來,那么不出一個月,你的領導就會給你一個升職加薪的信號。

5、微信回復的時間很長或者說沒有看到。

這就是無聲的抵抗,大多出現在休假時領導傳喚你,或者一個你平時討厭的人突然聯系你時,這是大多數人正常的行為打開方式。溫和且不傷雙方面子的處理,是中國人推崇并且支持的。

當你遇到類似的場景,一定不要太生氣,而且千萬不能立刻懟回去,因為既然對方能回復你,說明你在對方心中還是有一點地位的,然后為了能保證以后在特定的時間可能有幫助,所以要裝作不了解的回一句:沒事,我也只是好久沒有看到你,想和你聊幾句。

6、無論打電話還是發(fā)信息,都說自己現在很忙。

真正忙的人不會告訴你現在很忙,而是會在之后的回復中進行說明或者用自動回復告訴你,所以你一定要懂得如何調整時間,如果事情著急最好提前一些聯系對方,有些時候雙方都著急往往并不能讓事情更快解決。

7、當領導說:“這個問題你們下去研究一下,由X負責組織”。

這其實是領導在向所有人傳遞出一個信息:X就是那個我要扶持的人,這個問題大家就聽他的好了。所以接下來一定要學會順勢而為,該支持的時候就支持,該配合的時候主動配合,這里不是提倡要學當馬屁精,而是要知道團隊新帶頭人的確立,是需要一段時間的,而主動的配合對你來說是百利而無一害的好事。

職場簡單口才小技巧

一、不要當眾炫耀自己

如果你有過硬的技術,出眾的才華,如果老板非常的賞識你,對你倍加信任,那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎?不!職場生涯中處處都是陷阱,更應小心謹慎。大千世界中,我們要明白,強中自有強中手,如果哪天來了一名更出眾的員工,你將會成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎金,你就更不應該再辦公室炫耀了,別人給你的可能是恭喜,但是心里更多的卻是嫉恨!

二、職場不是辯論賽

在辦公室里,和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善,說話時要和氣,態(tài)度不可蠻橫,即使是有了一定的級別,也不可用命令的口吻與別人說話。辦公室中交談時,大家的意見不能夠統一是經常會發(fā)生的事,但是意見可以保留,原則性不是很強的問題,沒必要與同事爭得你死我活,口水橫流。如果一味的好辯逞強,會讓同事敬而遠之。所以,職場不是一場辯論賽,謙和有禮才能更好相處!

三、學會發(fā)出自己的聲音

職場中有這樣一類人,他們總是別人說什么他就說什么,從來都沒有自己的觀點,以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知,老板最賞識那些有自己頭腦和主見的職員,對于那些人云亦云的職員,在辦公室里很容易被忽視了,從而在辦公室的地位也不會很高。不管在公司的職位如何,都要與自己的頭腦,保持自己的觀點,發(fā)出自己的聲音,更要將自己的想法表達出來,這樣你在職場中才能擁有一席之地,自己的晉升之路才能越走越寬!

四、話不在多,在于精

很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理,但是職場中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列,不時的打聽一些八卦,傳播一些小道消息,更有甚者端起評論家的架子點評和責難同事,殊不知,就在一些的話語中將自己的升職路給阻斷了。

在組織的最高層,經研究發(fā)現,內向者占了53%的比例。或許你會驚訝于這個發(fā)現,其實只要轉念一想也就想通了。通常,作為一名卓越的經理人,他們在會議中并不多言,但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專注,認真的傾聽大家的發(fā)言,他們容納別人的態(tài)度和觀點。在最后的發(fā)言中,他們的聲音平緩,觀點清晰,輔之以自信的目光和清晰的手勢,將會議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是:要么不說,要么擲地有聲!

五、不要互訴心事

職場中總是會有這樣一些人,他們不停的抱怨,傾吐苦水,說著世界對他們有多么不公,自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離,使得你們變得友善甚至是親切起來,但是,有項調查研究顯示,只有1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的生活出現危機,如失戀、婚變、親人見的矛盾、夫妻吵架之類,最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如項目出現困難、工作不順利、對老板或者是同事有意見,你就更不能在辦公室向人坦露,任何一個成熟的白領都不會這樣“直率”的。

職場中說話要懂得分寸,關鍵是要得體,不卑不亢的說話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語言的藝術。當然,擁有一分自信更為重要,懂得語言的藝術,恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術,你的職場生涯會更成功。

職場同事有效溝通技巧

一、尊重同事說話及意見

真正有遠見的人都知道,想要獲得同事的認可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,同時也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強烈的詞語。

二、自信的態(tài)度

一般經營事業(yè)相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚,并且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。

三、體諒他人的行為

這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業(yè)過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應。

四、坦誠待人

職場同事交往與學校同學交往之間是有很大差別的,學生之間的交往比較單純,而同事之間的交往往往是很復雜的。雖然如此,只要本著坦誠對人的原則,相信還是可以拓展良好的人際交往局面。職場同事交往中,首先自己要時刻保持坦誠待人,其次就是要讓同事感覺到你的坦誠,這樣和同事的關系才能夠融洽,同事就會相信你。

五、善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受,并且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發(fā)表意見,進而對自己產生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

六、耐心對待溝通過程

作為職場人,缺乏耐心對于職業(yè)發(fā)展的負面作用是很突出的,和別人的溝通實際上也是一個考驗人耐心的過程,在和對方的整個溝通過程中,一定要有耐心。即使對方看上去是對你的說話極為的不滿,也不要表現出反感的表情。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。擁有耐心的職場人,常常是具有毅力的,他們在工作中往往表現出不達目的絕不罷休的特質。

七、有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極為滿意。”其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談”:時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。


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