職場談話口才技巧

澤璇0由分享時間：2023-03-07 14:03:09

職場談話口才技巧都有哪些？2023年還有哪些職場的談話需要學(xué)習(xí)口才技巧的呢？下面就讓小編給大家?guī)砺殘稣勗捒诓偶记?，希望大家喜歡！

職場談話口才技巧

1.君子先行其言而后從之

下屬通常不是聽說什么而是看領(lǐng)導(dǎo)做什么。如果組織里的其他人沒有看到全力以赴，他們也不會努力工作。深謀遠(yuǎn)慮的不流于空談，一旦知道什么是重要的，就會專心追求，不受干擾，行動果斷。因為行動是對付惰性的良方，行動不一定帶來快樂，但不行動肯定沒有快樂。就主觀而言，是否愿意更大范圍地影響他人，是否希望更多的人追隨自己的行動，反映在行為上，熱情地推銷自己的主張，極力說服他人，喜歡擁有追隨者和支持者;作為內(nèi)驅(qū)力，是建立在自信心基礎(chǔ)上的對責(zé)任、權(quán)力和成就的追求，并且主動提高水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高組織效率，達(dá)到更高的領(lǐng)導(dǎo)效果，從而獲得更廣泛的影響力。

2.厚重的行業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗

擁有良好的行業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗，會對影響力產(chǎn)生正面影響。擁有廣泛的行業(yè)知識，便于準(zhǔn)確把握本行業(yè)的市場、競爭、產(chǎn)品、技術(shù)狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)決策及其各方面管理的信服力有著重要的作用;同時，行業(yè)經(jīng)驗還可使一個擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望，從而提升影響力。

3.正確的人生價值觀

正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等優(yōu)秀的人格品質(zhì)，無疑會提升的影響力和個人魅力，從而擴大其追隨者的隊伍?！拔镆灶惥邸?，的個人價值觀會吸引具有同類價值取向的人凝聚于組織，增加對組織的認(rèn)同感和歸屬感;同時，的人格和價值觀還會潛移默化地影響組織成員，成為組織默認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。具備優(yōu)秀價值觀和人格的，使組織成員對其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài)，其影響力無疑會提高。

4.良好的溝通能力

良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準(zhǔn)確傳達(dá)意見、要求、決策的同時，也廣泛傳播了的影響力。溝通，使能夠更加準(zhǔn)確地了解信息，預(yù)防盲目的形式主義;溝通，還使的行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進(jìn)決策的實施。二者在增加有效性的同時，也提升了的影響力。

不僅如此，恰當(dāng)?shù)臏贤ū旧砭褪怯绊懥Φ囊粋€很好體現(xiàn)。在與組織成員平等交流、協(xié)商，顯示合作意愿，共同開創(chuàng)前景的同時，增強了組織成員的參與感和認(rèn)同感，從而進(jìn)一步增強的持續(xù)影響力。

5.散播積極的因子

一個健全的組織的征兆，是員工在努力工作時得到樂趣。如果認(rèn)為其跟隨者太消極，那么先檢查自己。熱忱是會傳染的，在一個積極熱情的人面前，人們很難保持冷漠的態(tài)度。當(dāng)?shù)臉酚^、希望、信心向外散發(fā)到整個組織時，其影響力便不斷地上升。

6.不要傷害下屬的自尊心

要信任那些值得信任的下屬，并且要時時地表現(xiàn)出這種信任感來。如果一個人認(rèn)真地完成受托的事情，不要用過多的提醒和指示使他難為情。請讓他有機會安安靜靜地不受“干擾”地工作，這樣他就會覺得自己的自尊得到了應(yīng)有的尊重。

對于干得好的下屬，更不要舍不得致謝。那些認(rèn)為催促可起推動作用，表揚會使人頭腦發(fā)昏并導(dǎo)致自我安慰和驕傲自滿的是大錯特錯了。的好話過去是、現(xiàn)在仍然是刺激人們工作盡力和勤奮的ZUI有效因素，更是一種不可或缺的精神慰藉。

7.善于同與你事業(yè)有關(guān)的人周旋

要讓別人認(rèn)識你。如果你是個大汽車制造商，突然間別人對你汽車的評價降低，影響到你汽車的銷量，你也許得立即增加幾百萬廣告預(yù)算，宣傳你的汽車有多好多好。當(dāng)然，如果是你個人，是不可能負(fù)擔(dān)得起這樣的費用的。但當(dāng)你事業(yè)的一扇門即將關(guān)上，ZUI聰明的做法是走出去，周旋在同行之間，讓他們知道你站得很穩(wěn)，隨時可以勝任工作。寫信給適當(dāng)?shù)娜?，打電話給任何可以讓你服務(wù)的人。不要龜縮在封閉的硬殼中，相反，要比以前更開放，更為人所見。不要羞于與同行為伍，因為說不定哪一天你會被公司解聘，或遭降級。

8.在別人需要幫助的時候幫助他們

你不可能只為了搞好人際關(guān)系，就和別人稱兄道弟，但你可能永遠(yuǎn)不知道這份友誼也許會為你開啟一扇新門。在別人需要幫助的時候，幫助他們。

施恩不圖報，不要因為要人感恩才去幫忙，要想到他們正在谷底需要援手。這個道理，也許再也沒有比由詹姆斯·斯圖爾德與唐納·里德導(dǎo)演的經(jīng)典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味、更感動人了。斯圖爾德飾演的角色，因事業(yè)失敗，想要自殺，因為人死后所獲得的保險費還可以解救家人。ZUI后他被過去在鎮(zhèn)上他幫過的上百個人挽救了。因為他太太打了一個電話說“喬治需要幫忙”，他們就來了，帶著小額捐款，群集到他家。

9.在發(fā)揮影響力的時候一定要非常熱忱

假如今天有一個人出門時遇到樓上的人，你就主動向他打招呼，非常熱情。剛開始他可能會非常納悶，很不習(xí)慣。第二天，你又同樣向他打招呼。等到第三天的時候，他會主動和你打招呼。總之，如果你有足夠的熱情，你周圍的人就會深受你的感染。熱忱是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒，經(jīng)常會被一些人表現(xiàn)在眼睛里，甚至在行動上。對事物保持熱忱的人，做事的品質(zhì)總會比別人好，行動力也比別人強。當(dāng)你對別人感興趣時，別人才會對你感興趣。

所以，不論做任何事情千萬不要失去你的熱忱，不論跟任何人在一起，都要做一個ZUI主動、ZUI熱忱的人，這樣自然而然地你就會成為秀的。

業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練

要成為一個好的業(yè)務(wù)員，銷售的口才是有一定的要求的。下面是小編推薦給大家的業(yè)務(wù)員的口才訓(xùn)練，希望大家有所收獲。

一：克服緊張的情緒

1.讓你感到緊張的原因

很多原因都會讓你感到非常緊張，例如：演講之前沒有充分地準(zhǔn)備，沒有太多的經(jīng)驗等等。但是一定要注意，這是每個人都要面對的，一定要想出每一個人都能聽懂、聽清，語速要比較慢。

有效的開場白

一個有效的開場白對你一天的介紹都非常重要，開場白成功了就等于成功了一半。如果一個開場白沒有做好，對你的情緒必然會有很大的影響，甚至影響到你整個銷售的表達(dá)，同時如果開場白沒做好也會留下很多隱藏的問題。一個有效的開場白應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢?

1.對所有的聽眾表示歡迎

對所有的聽眾表示歡迎非常重要，表示你愿意給他們介紹你的產(chǎn)品、建議書，所以說首先就是表示對你的聽眾的歡迎，贏得他們的第一好感。

2.自我介紹

很多銷售人員在銷售表達(dá)中存在的最大問題就是在自我介紹時，內(nèi)容非常地少，提供給客戶的信息非常有限，只局限于介紹自己的姓名和公司的名稱，而客戶最想要了解的是你的相關(guān)職位和相關(guān)工作背景，甚至包括你的學(xué)歷背景。比較全面地介紹自己，其最大的好處就是可以有效地避免聽眾提出不必要的問題。所以自我介紹一定要介紹你的工作內(nèi)容、你在這個工作崗位上大致做了多長時間。

3.簡明扼要地介紹內(nèi)容大綱

總體概括一下所有內(nèi)容，不要太詳細(xì)，然后分幾部分講。例如：我今天給大家介紹的主要內(nèi)容包括公司概況、產(chǎn)品的功能和特點、同類產(chǎn)品的對比以及我公司的售后服務(wù)。

4.積極地調(diào)動聽眾的興趣

積極地調(diào)動聽眾的興趣，就是告訴他們坐在這兒聽你介紹會對他的公司或他個人有什么好處。比如希望你的介紹能夠幫助諸位更好地去了解你們的設(shè)備，在以后的使用過程中減少故障的發(fā)生率，為大家節(jié)省更多的寶貴時間

職場口才的說話技巧

1. 不說是非

有些人真的很喜歡說是非。在工作場所中，經(jīng)常聽到有人在背后說公司或其他同事的壞話。哪里有人，哪里就有是非，這是不可避免的事情。

因此，在職場中我們應(yīng)該管好自己的嘴，不要隨意地說他人的是非，然后卷入這些爭端。這是一種保護(hù)自己而不冒犯任何人的方法，重要的是，每個人都喜歡與安靜的同事一起工作。

2. 反復(fù)校準(zhǔn)，確保信息精準(zhǔn)傳達(dá)

在工作中，信息是否準(zhǔn)確傳達(dá)與工作效率有關(guān)。說話的人不僅要講清楚，而且還要問對方是否能聽清楚。

同時，傾聽者不僅要仔細(xì)傾聽，還必須確保他所聽的內(nèi)容與說話者的意思一致。這道程序不能省，也不要擔(dān)心對方嫌你麻煩。

3. 不要隨便臆測

在職場上，當(dāng)談到某些事情時，在自己知道真相之前，就不應(yīng)該過早地進(jìn)行猜測或判斷。這是初入職場者容易犯的一個通病。

當(dāng)你檢查某樣?xùn)|西時，不要想當(dāng)然。只要你心里有疑問，就應(yīng)該反復(fù)檢查，或者向上司提出疑問。

下屬的工作是幫助上級做出最好的決策，要做到不誤導(dǎo)上級，就算沒有惡意，也要小心。

4. 多反思自己的語言

在有空時，可以多回顧一下你與同事說的話，以了解自己說的話，有什么地方說得不對，下次該如何避免同樣的話題?有哪些話是沒必要說的，下次怎么說才能讓語言更加簡潔?這位同事對哪些話題更感興趣呢?

簡而言之，這些方法可以非常有效地幫助你形成對自己的整體看法。同時還要注意言多必失，在職場中某些話如果不是非說不可，最好還是不要說了。

跟上級領(lǐng)導(dǎo)怎么說話

一、主動打招呼

對于領(lǐng)導(dǎo)來說，職員的主動性是很重要的。人人都喜歡一個主動性高的人，能在工作中發(fā)揮出重要的作用。比如遇到不能解決的問題時，主動跟上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，可以在短時間里得到解決，還會讓人有一個不錯的印象。

把握好主動的尺度，不要越界的說一些跟工作無關(guān)的事情，才是一個聰明人的做法。比如早上看到上級領(lǐng)導(dǎo)的時候，可以主動打聲招呼，問候一兩句就可以了，不需要夸夸其談，這樣就讓結(jié)果適得其反。

二、認(rèn)真聆聽

在領(lǐng)導(dǎo)講話的過程中，要表現(xiàn)出認(rèn)真聆聽的態(tài)度，而不是顯得毫無興趣。臉上細(xì)微的表情變化，其實領(lǐng)導(dǎo)是能夠察覺出來的。

所以，盡可能在聆聽的時候多加集中精力，還可以對領(lǐng)導(dǎo)的一些話流露出認(rèn)同的態(tài)度。

三、插話時機

插話是非常講究方法的。如果領(lǐng)導(dǎo)在講話過程中特別的興奮，然后會持續(xù)不斷的發(fā)表自己的感慨。這時候我們就要做好傾聽者的角色，而不是強行的插話進(jìn)去打斷他。

總是毫不留情插話的人，給人都是不好的印象，甚至?xí)X得你根本不把他放在眼里。找準(zhǔn)時機，做出反應(yīng)，才是非常明智的選擇。

四、措辭委婉

面對領(lǐng)導(dǎo)的時候，脾氣再暴躁的人也要懂得控制自己，讓自己擁有一個溫和的態(tài)度。說話的時候才顯得自己的誠懇，太沖動的語言總是容易引起別人的反感。

跟領(lǐng)導(dǎo)在工作上出現(xiàn)了不同看法時，領(lǐng)導(dǎo)的做法顯然是錯誤的，也沒必要當(dāng)面毫無保留的說出來。應(yīng)該找一個機會，單獨委婉的表示，他自然也就能明白其中的道理，也不會下不來臺階。

掌握好這些技巧，讓自己不會得罪人的同時，也能跟領(lǐng)導(dǎo)愉快的相處。

職場口才的說話技巧

一、含蓄

使用含蓄的語言是應(yīng)酬中最常見的一種方式。這種淺顯的、沒有直接的、含蓄的語言能夠讓雙方彼此理解。

作家馮騷的一個美國朋友帶著他的兒子來看他。在他們交談中，那個孩子在床上亂蹦亂跳。馮騷要是直接請他下來，勢必會讓孩子的父親感到抱歉。

所以，馮騷便說了一句含蓄的話：“請你的兒子回到地球上來吧?！边@時那位朋友就會：“好的，我跟他商量一下。”這樣子說話既達(dá)到了目的，又顯得十分有趣。

二、隨機應(yīng)變

善于靈活運用語言藝術(shù)，懂得隨機應(yīng)變，才能化解尷尬局面。

有一位老爺爺煩死了自己太太的一個朋友，因為她經(jīng)常來自己家里閑聊。有一天，這人又來了，老爺爺就躲到了樓上，幾個小時后，他從樓上高聲喊道：“我說那個長舌婦要走了嗎?”

太太大吃一驚，他怎么那么魯莽?就在這時，突然靈機一動，急忙高聲說道：“那長舌婦早走了，現(xiàn)在在這的是林太太?！?/p>

三、巧提問句

在應(yīng)酬中，有時在眾人面前難免會出錯，遇到這種情況，可以用疑問句來結(jié)束這種尷尬。主動改正錯誤，維護(hù)自己的形象。

美國總統(tǒng)尼克松當(dāng)年訪問蘇聯(lián)時，飛機正準(zhǔn)備起飛，一架發(fā)動機突然失靈了，勃列日涅夫顯得非常焦慮和憤怒，他覺得這樣的事發(fā)生在外國政客面前，真是丟臉。

于是他靈機一動，指著站在旁邊的民航員問尼克松總統(tǒng)：“我該如何處置他?”

勃列日涅夫的這個問題，既能暫時緩解他的尷尬，又能給尼克松總統(tǒng)出一個難題，如果尼克松回答得不得體，蘇聯(lián)也能借機讓他出丑。

尼克松總統(tǒng)輕而易舉地說：“提升他吧，因為飛機在地面出現(xiàn)故障總好過在空中出現(xiàn)故障”話音剛落，所有人都笑了。

四、以愉快的語氣進(jìn)行交流

“我很高興見到你…”和“我很高興聽到你講…”這兩個句子中的“高興”意思都是強調(diào)自己的感受，以確保能夠正確地交流。

當(dāng)開始感性交談時，你要使你的面部表情、手勢更具人情味，要主動地調(diào)整你的動作、表情，與感性交談同步。語氣要堅定，自信，目光要直視和你交談的人，身體要放松，手勢要多。

激昂的情緒表達(dá)，會讓你自我感覺很好，因為激昂的情緒表達(dá)會加強了大腦的激昂作用。此外，它還可以抑制焦慮，使你的焦慮感減輕;緩解焦慮后，你就可以更好地表達(dá)自己的感受了。

職場談話口才技巧