關(guān)于職場(chǎng)的溝通技巧
關(guān)于職場(chǎng)的溝通技巧都有哪些？關(guān)于職場(chǎng)的個(gè)人溝通技巧方法有哪些值得了解學(xué)習(xí)的呢？下面就讓小編給大家?guī)?lái)關(guān)于職場(chǎng)的溝通技巧，希望大家喜歡！
關(guān)于職場(chǎng)的溝通技巧
1講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
2不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
3互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
4絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
5不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
6情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
6理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
8覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。
9承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生。說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)園”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。
其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
提升溝通技巧的方法：口才能力
曾經(jīng)有位美國(guó)政界要人曾說(shuō)過(guò)，個(gè)性和口才的能力比起外語(yǔ)知識(shí)和哈佛大學(xué)的文憑更為重要。崇高的思想、淵博的知識(shí)、遠(yuǎn)見卓識(shí)以及一定的記憶能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、持之以恒的毅力，這些都是我們培育“口才之花”的“養(yǎng)料”，離開了這些，練口才只能是一句空話。
一份調(diào)查結(jié)果顯示，缺乏語(yǔ)言訓(xùn)練與受過(guò)良好語(yǔ)言訓(xùn)練，具有天壤之別的關(guān)系。面對(duì)同一件事，沒(méi)受過(guò)語(yǔ)言訓(xùn)練者的表述，有可能是語(yǔ)無(wú)倫次的、雜亂無(wú)章的，即使說(shuō)上一大堆話，也只會(huì)是廢話一堆，若是受過(guò)良好語(yǔ)言訓(xùn)練的人，他可能只須很少的語(yǔ)句，就會(huì)十分簡(jiǎn)煉、完整且合乎邏輯地抓住主要情節(jié)和情節(jié)之間的關(guān)系，將事件表述出來(lái)。兩者之間，差別之大，不由得不引起我們對(duì)口才訓(xùn)練的重視。
肚子里要有貨，才容易跟對(duì)方找到共同話題，靠?jī)煞矫娣e累：
第一、個(gè)人經(jīng)歷。在社會(huì)上摸爬滾打這么多年，肯定有自己的見聞和故事，其實(shí)把自己的故事好好挖掘一下，整理出來(lái)。就會(huì)有很多談資的!
第二、那就是看書，雖然看書不一定有好口才，其實(shí)每個(gè)人都會(huì)說(shuō)，只是在于說(shuō)話的方式方法等問(wèn)題，還有就是沒(méi)有東西可說(shuō)，因此看書是一個(gè)快速積累講話素材的方法。
職場(chǎng)口才練習(xí)的方法
1、認(rèn)真聽取他人的發(fā)言。人生來(lái)就是兩只耳朵一張嘴，意味著傾聽多于說(shuō)話。一個(gè)善于傾聽的人在人際交往中不會(huì)處于被動(dòng)，同樣在職場(chǎng)上的運(yùn)氣也不會(huì)太差。同事、領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的發(fā)言務(wù)必慎重對(duì)待，事在人為，工作伙伴的發(fā)言對(duì)于推進(jìn)工作至關(guān)重要。
2、說(shuō)話應(yīng)符合自己身份。職場(chǎng)中的一言一行都應(yīng)符合自己的身份，上級(jí)要樹立起自身的威信，發(fā)言講話不卑不亢，擲地有聲，尤其要有自己的主見。下級(jí)講話要大方得體、看領(lǐng)導(dǎo)的需要，切忌喧賓奪主、高高在上。
3、配以得體的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言。在職場(chǎng)中與人交往，要學(xué)會(huì)有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言相結(jié)合，以取得更為理想的交際效果。具體分為：①優(yōu)雅的姿勢(shì)語(yǔ)言。包括坐姿站姿行姿蹲姿等，挺拔而優(yōu)雅，給人留下深刻印象。②正確的手勢(shì)語(yǔ)言。在職場(chǎng)中手勢(shì)語(yǔ)言應(yīng)和口語(yǔ)相協(xié)調(diào)，信息傳遞更有效。③真誠(chéng)而自然的微笑。在職場(chǎng)中，微笑是打動(dòng)他人內(nèi)心的交流法寶。
4、交談要善于察言觀色。在職場(chǎng)交往中要善于察言觀色，及時(shí)把握對(duì)方情緒和態(tài)度，以便于適時(shí)地調(diào)整交談方式及內(nèi)容。察言觀色不能只靠直覺(jué)，而應(yīng)結(jié)合交往對(duì)象的神情、動(dòng)作和語(yǔ)氣，在細(xì)微的變化中捕捉重要的非語(yǔ)言信息。
10個(gè)小技巧讓你成為一個(gè)擅長(zhǎng)說(shuō)話的人
1.奇思妙語(yǔ)
機(jī)智風(fēng)趣，談吐幽默，靈感的火花常常在只字片語(yǔ)中迸發(fā)。不論走到哪兒，都能給那個(gè)地方帶來(lái)笑聲，帶來(lái)愉快和歡樂(lè)。
2.轉(zhuǎn)守為攻
心思細(xì)密，關(guān)鍵時(shí)刻能穩(wěn)住陣腳，應(yīng)變能力強(qiáng)，攻防之間都能做到隨心所欲，任意切換，不拘一格。這種人還有一個(gè)令人羨慕的優(yōu)點(diǎn)，他從來(lái)不做沒(méi)有把握的事，凡事總是先求不敗，再求勝機(jī)。
3.善于傾聽
一個(gè)善于靜靜聆聽別人談話的人，他必定是一個(gè)富于思想，有縝密見識(shí)和品行、有謙虛柔和性格的人。這種人在人群中，最先也許不大被注意，但最后必定是最受人敬重的。因?yàn)樗撔?，所以為每個(gè)人所喜歡;因?yàn)樗扑?，所以為每個(gè)人所信任。
4.隨機(jī)應(yīng)變
頭腦反應(yīng)迅速，像一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的電子計(jì)算機(jī)，在一秒鐘內(nèi)能正確分析自己目前處境的優(yōu)劣并設(shè)法找到為自己開脫的理由，巧妙應(yīng)變。
5.妙語(yǔ)反詰
不僅能說(shuō)，而且會(huì)聽，對(duì)對(duì)方所說(shuō)的話能夠抓住機(jī)會(huì)提出各種問(wèn)題加以反擊，令對(duì)方啞口無(wú)言，從而一舉贏得論辯的勝利。
6.說(shuō)服力強(qiáng)
優(yōu)秀而不可多得的外交型人才。對(duì)別人的思想、感覺(jué)、看法了解得非常清楚，談別人的事如數(shù)家珍，能替人指點(diǎn)迷津，并能把那些和他不同的或相反的意見推倒移開，使談話照著自己設(shè)計(jì)的方案和計(jì)劃向前走。因此，這種人總是最后的贏家。比如我國(guó)三國(guó)時(shí)代的諸葛亮就是一位說(shuō)服能手。
7.談吐幽默
富有幽默感的人不但愉快地做事，更能愉快地說(shuō)話，走到哪兒，歡樂(lè)就散布到哪兒。這樣的人難免有缺點(diǎn)，但由于有情趣，使人歡笑，使人快樂(lè)，人人都愿意與之相處。幽默型的人，他們很少遵從邏輯的法則，相反經(jīng)常運(yùn)用奇談怪論，或類似詭辯的手法，使對(duì)方如墜五里霧中。打趣話、俏皮話、笑而不謔的話連續(xù)不斷，使舉座為之傾倒。這種才能特別發(fā)達(dá)的人，總是非常圓活、靈通的聰明人。有幽默感的人，是感覺(jué)敏銳的人，心理健康的人，也是笑顏常開的人，胸襟豁達(dá)的人。別人樂(lè)意與之交往、與之親近、與之為友。
8.滑稽搞笑
總能以一種調(diào)侃的方式，隨心所欲地對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行自由自在的解釋，硬將兩個(gè)毫不沾邊的東西粘連在一起，以造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果，從而在這種因果關(guān)系的錯(cuò)位和情感與邏輯的矛盾之中，產(chǎn)生出搞笑的藝術(shù)。
9.旁敲側(cè)擊
和人打交道善聽弦外之音，又會(huì)傳達(dá)言外之意，老于世故，擅長(zhǎng)話里有話，一語(yǔ)雙關(guān)。
10.軟纏硬磨
性格頑強(qiáng)、不達(dá)目的誓不罷休。為了達(dá)到某種目的，會(huì)采用軟纏硬磨法，友好地賴著對(duì)方的時(shí)間，賴著對(duì)方的情面，甚至賴著對(duì)方的地盤，不答應(yīng)就是不撤退，不把事情辦成就是不回頭，搞得對(duì)方急不得惱不得，最后不得不答應(yīng)他的要求。