關(guān)于職場的溝通技巧
關(guān)于職場的溝通技巧都有哪些？關(guān)于職場的個人溝通技巧方法有哪些值得了解學習的呢？下面就讓小編給大家?guī)黻P(guān)于職場的溝通技巧，希望大家喜歡！
關(guān)于職場的溝通技巧
1講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
3互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。
4絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
5不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
6情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
6理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。
8覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?“我錯了”，這就是一種覺知。
9承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)園”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。
其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
提升溝通技巧的方法：口才能力
曾經(jīng)有位美國政界要人曾說過，個性和口才的能力比起外語知識和哈佛大學的文憑更為重要。崇高的思想、淵博的知識、遠見卓識以及一定的記憶能力、較強的應(yīng)變能力、持之以恒的毅力，這些都是我們培育“口才之花”的“養(yǎng)料”，離開了這些，練口才只能是一句空話。
一份調(diào)查結(jié)果顯示，缺乏語言訓練與受過良好語言訓練，具有天壤之別的關(guān)系。面對同一件事，沒受過語言訓練者的表述，有可能是語無倫次的、雜亂無章的，即使說上一大堆話，也只會是廢話一堆，若是受過良好語言訓練的人，他可能只須很少的語句，就會十分簡煉、完整且合乎邏輯地抓住主要情節(jié)和情節(jié)之間的關(guān)系，將事件表述出來。兩者之間，差別之大，不由得不引起我們對口才訓練的重視。
肚子里要有貨，才容易跟對方找到共同話題，靠兩方面積累：
第一、個人經(jīng)歷。在社會上摸爬滾打這么多年，肯定有自己的見聞和故事，其實把自己的故事好好挖掘一下，整理出來。就會有很多談資的!
第二、那就是看書，雖然看書不一定有好口才，其實每個人都會說，只是在于說話的方式方法等問題，還有就是沒有東西可說，因此看書是一個快速積累講話素材的方法。
職場口才練習的方法
1、認真聽取他人的發(fā)言。人生來就是兩只耳朵一張嘴，意味著傾聽多于說話。一個善于傾聽的人在人際交往中不會處于被動，同樣在職場上的運氣也不會太差。同事、領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的發(fā)言務(wù)必慎重對待，事在人為，工作伙伴的發(fā)言對于推進工作至關(guān)重要。
2、說話應(yīng)符合自己身份。職場中的一言一行都應(yīng)符合自己的身份，上級要樹立起自身的威信，發(fā)言講話不卑不亢，擲地有聲，尤其要有自己的主見。下級講話要大方得體、看領(lǐng)導(dǎo)的需要，切忌喧賓奪主、高高在上。
3、配以得體的態(tài)勢語言。在職場中與人交往，要學會有聲語言和態(tài)勢語言相結(jié)合，以取得更為理想的交際效果。具體分為：①優(yōu)雅的姿勢語言。包括坐姿站姿行姿蹲姿等，挺拔而優(yōu)雅，給人留下深刻印象。②正確的手勢語言。在職場中手勢語言應(yīng)和口語相協(xié)調(diào)，信息傳遞更有效。③真誠而自然的微笑。在職場中，微笑是打動他人內(nèi)心的交流法寶。
4、交談要善于察言觀色。在職場交往中要善于察言觀色，及時把握對方情緒和態(tài)度，以便于適時地調(diào)整交談方式及內(nèi)容。察言觀色不能只靠直覺，而應(yīng)結(jié)合交往對象的神情、動作和語氣，在細微的變化中捕捉重要的非語言信息。
10個小技巧讓你成為一個擅長說話的人
1.奇思妙語
機智風趣，談吐幽默，靈感的火花常常在只字片語中迸發(fā)。不論走到哪兒，都能給那個地方帶來笑聲，帶來愉快和歡樂。
2.轉(zhuǎn)守為攻
心思細密，關(guān)鍵時刻能穩(wěn)住陣腳，應(yīng)變能力強，攻防之間都能做到隨心所欲，任意切換，不拘一格。這種人還有一個令人羨慕的優(yōu)點，他從來不做沒有把握的事，凡事總是先求不敗，再求勝機。
3.善于傾聽
一個善于靜靜聆聽別人談話的人，他必定是一個富于思想，有縝密見識和品行、有謙虛柔和性格的人。這種人在人群中，最先也許不大被注意，但最后必定是最受人敬重的。因為他虛心，所以為每個人所喜歡;因為他善思，所以為每個人所信任。
4.隨機應(yīng)變
頭腦反應(yīng)迅速，像一臺高速運轉(zhuǎn)的電子計算機，在一秒鐘內(nèi)能正確分析自己目前處境的優(yōu)劣并設(shè)法找到為自己開脫的理由，巧妙應(yīng)變。
5.妙語反詰
不僅能說，而且會聽，對對方所說的話能夠抓住機會提出各種問題加以反擊，令對方啞口無言，從而一舉贏得論辯的勝利。
6.說服力強
優(yōu)秀而不可多得的外交型人才。對別人的思想、感覺、看法了解得非常清楚，談別人的事如數(shù)家珍，能替人指點迷津，并能把那些和他不同的或相反的意見推倒移開，使談話照著自己設(shè)計的方案和計劃向前走。因此，這種人總是最后的贏家。比如我國三國時代的諸葛亮就是一位說服能手。
7.談吐幽默
富有幽默感的人不但愉快地做事，更能愉快地說話，走到哪兒，歡樂就散布到哪兒。這樣的人難免有缺點，但由于有情趣，使人歡笑，使人快樂，人人都愿意與之相處。幽默型的人，他們很少遵從邏輯的法則，相反經(jīng)常運用奇談怪論，或類似詭辯的手法，使對方如墜五里霧中。打趣話、俏皮話、笑而不謔的話連續(xù)不斷，使舉座為之傾倒。這種才能特別發(fā)達的人，總是非常圓活、靈通的聰明人。有幽默感的人，是感覺敏銳的人，心理健康的人，也是笑顏常開的人，胸襟豁達的人。別人樂意與之交往、與之親近、與之為友。
8.滑稽搞笑
總能以一種調(diào)侃的方式，隨心所欲地對一個問題進行自由自在的解釋，硬將兩個毫不沾邊的東西粘連在一起，以造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果，從而在這種因果關(guān)系的錯位和情感與邏輯的矛盾之中，產(chǎn)生出搞笑的藝術(shù)。
9.旁敲側(cè)擊
和人打交道善聽弦外之音，又會傳達言外之意，老于世故，擅長話里有話，一語雙關(guān)。
10.軟纏硬磨
性格頑強、不達目的誓不罷休。為了達到某種目的，會采用軟纏硬磨法，友好地賴著對方的時間，賴著對方的情面，甚至賴著對方的地盤，不答應(yīng)就是不撤退，不把事情辦成就是不回頭，搞得對方急不得惱不得，最后不得不答應(yīng)他的要求。