面試口才訓練的心得體會
避免在演講中過于自我中心或狹隘的觀點。演講前進行必要的研究和知識儲備可以使表達更加充分和準確。下面就讓小編給大家?guī)砻嬖嚳诓庞柧毜男牡皿w會，希望大家喜歡!
面試口才訓練的心得體會1
職場溝通談判法則
在職場中，你就必須每天面對同事、老板、客戶的每一次日常溝通，也包括升職加薪、拓展業(yè)務(wù)、簽合同，處處皆談判!溝通談判的重要性不言而喻，我們?nèi)绾芜M行一個溝通?下面精選了15個技巧，助力你的職場成功，
每一次談判都有獨特性，但一些戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和原則可以讓你的諸多難題迎刃而解。
1取悅他人溝
這一條聽起來簡單，但至關(guān)重要：人們只有喜歡你，才會為你爭取利益。在談判中，你做的不討喜之事越多，越不容易為自己爭取到更好的待遇。這不僅關(guān)乎禮貌，還涉及如何應(yīng)對談判中難免出現(xiàn)的緊張局面，比如爭取自己應(yīng)得的權(quán)益又不顯得貪心;指出工作機會的缺陷又不被認為是在斤斤計較;堅持自己的意見又不讓人感覺胡攪蠻纏。參加談判的人可以通過評估別人可能的反應(yīng)來避免上述狀況發(fā)生。
2解釋清楚溝
只讓他們喜歡你還不夠，你還要讓他們相信你開出的價碼物有所值。永遠不要直接開價，記得要講故事給他們聽。不只是陳述愿望;要明確無誤地向他們解釋為什么要這樣做。如果你說不出加薪的正當理由，那么提出加薪請求可能并不明智。同樣要記住的是，既討人喜歡又要求高薪，這兩者之間存在天然的矛盾：如果你不知道如何以最佳方式與對方溝通，那么自稱具有特殊價值聽上去難免會有些傲慢。
3表明忠心溝
如果你打算爭取更好的福利待遇，一定要讓他們知道，你真的希望為這家雇主工作。有時你說多家公司都希望你加盟，會令用人單位很想雇你。但如果你過于強調(diào)這點，他們就可能認為，既然你不會接受他們開出的工作邀請，為什么還要費勁給你申請加薪?
4了解對方溝
公司不會和你談判，你的談判對象是人。要想影響坐在你對面的人，你要先了解她。他對什么感興趣?關(guān)心什么?例如，與未來的老板談判迥異于與人力資源代表談判。你或許可以向后者詳細詢問工作細節(jié)，但不能用一些雞毛蒜皮的要求來麻煩未來的上司。另一方面，人力資源人員可能要負責招聘10個人，因此不愿意打破常規(guī)，而你的老板可以從你加入公司這件事上直接受益，或許會愿意滿足你的特殊要求。
5理解局限溝
他們可能喜歡你，可能認為你該得到所要的一切，但仍無法給你。為什么?可能是因為他們面臨一些在談判中無法網(wǎng)開一面的剛性限制。你的任務(wù)是要弄清楚在哪些問題上他們可以靈活處理，在哪些方面難以通過。你對這些限制了解得越透徹，越有可能提出建議，解決雙方面臨的難題，做到兩全其美。
6做好準備溝
如果你沒做準備，可能會狼狽不堪地蹦出搪塞之詞，甚至更糟的是，說假話。我建議你在談判中永遠不要說謊，因為這么做經(jīng)常適得其反，即使沒有不良后果，那也是不道德的。
面臨棘手問題時，另一個風險是你會過于討好對方而難以討價還價。重點在于你需要做好準備，以便應(yīng)對那些讓你下意識防御、感到不自在，或暴露缺點的問題和話題。你的目標是如實回答，別看上去像一個毫無吸引力的人，也不要放棄太多議價能力。如果你能提前準備好一些疑難問題的回答，可能就不會錯失機會。
7注意意圖溝
盡管你有所準備，還是有人會從意想不到的角度發(fā)問。如果發(fā)生這種情況，請記住這條簡單法則：重要的不是問題本身，而是提問者的意圖。
設(shè)法針對提問者的發(fā)問意圖作答，要求你明確說出他心存的疑惑。如果你的回答正好是他想要的答案，或讓他知道你愿意解答他的一切疑問，那么你們雙方都會感覺更好。
8全盤考慮溝
可悲的是，許多人將“工作機會談判”和“工資談判”混為一談。但是，你對工作的滿意程度大多來自其他因素，相對于工資而言，它們更易于通過談判實現(xiàn)。不要只盯著薪酬。你要專注于交易的整體價值，不要只想著你愿意得到的回報方式，還要考慮獲得回報的時間，
你或許會決定參加一門課程，雖然現(xiàn)在得到的回報有限，但將來會讓你晉升至更好的職位。
9多提問題溝
如果有人提供給你一份工作，而且你對這份工作的某些部分很在意，通常情況下，一次性拋出所有問題的效果會比較好。如果你有一個以上的要求，不要只是簡單地說出你想要的每一樣東西，要表示出它們對你而言很重要。否則，對方可能會挑你在意度最小的兩件事，輕松幫你解決，進而認為已經(jīng)滿足了你一半的要求。于是，你得到的工作機會并沒有變得更誘人，而談判對手卻認為他們能做的都已經(jīng)做了。
10掌握分寸溝
不要向別人證明你是一個談判高手，要抑制這種沖動。那些上過談判課的.MBA學生常存在這種問題：在得到第一次面試機會時，就跟未來的雇主瘋狂討價還價。我的建議是：如果某樣東西對你很重要，絕對要談判，但不要對每件小事錙銖必較。為蠅頭小利拼得你死我活會適得其反，也會在你今后的職業(yè)生涯中，限制你與公司協(xié)商的余地。
11保持慎重溝
如果你要考慮多個就業(yè)機會，最好能讓所有工作機會短時間內(nèi)同時到來。所以，為了讓所有選擇同時擺在你面前，不必害怕延長與某位潛在雇主的溝通時間，或者加快與另一位雇主的接觸。這也是一種平衡手段：如果你拖延太久或催促太甚，公司都有可能對你失去興趣，轉(zhuǎn)而雇用別人。
12不要?？釡?/p>
人們不喜歡被告知“做這個，否則后果自負”，所以要避免下最后通牒。有時候我們會不經(jīng)意這樣做，目的只是為了展現(xiàn)實力，或者因為感到沮喪，用錯了表達方式。你的談判對手可能會做同樣的事。
我個人的方法是，在收到最后通牒時干脆視而不見，因為在某些時候，發(fā)出最后通牒的人可能會認識到，這樣做會把事情搞砸，想把它收回去。如果此事從未被討論過，他更易于做到這一點，而且不丟面子。如果有人告訴你，“我們絕對做不到?！辈灰m纏于此，或是讓她不斷重復(fù)這話。相反你可以說：“我知道，以目前的情況看，這可能有點困難。也許我們可以談?wù)刋、Y和Z。”假裝最后通牒從未發(fā)出，不要讓他糾結(jié)在這個問題上。如果他是認真的，過段時間，他會對此做出解釋。
13要有耐心溝
艱難的工資談判或長時間拖延，不告知是否錄用你，可能會讓你感覺招聘方在故意刁難。工資談判在個別問題上陷入膠著，可能只是表明你對一些限制條款并不完全理解。遲遲得不到工作錄用通知可能只是意味著，你不是招聘經(jīng)理惟一關(guān)注的對象。
保持聯(lián)系，但要有耐心。即使你無法耐心等待，也不要帶著沮喪或憤怒的情緒，讓一切朝期望的方向發(fā)展。
14給予時間溝
請記?。航裉鞗]談攏的事或許明天可以商量。隨著時間的推移，利益和限制都會發(fā)生改變。當有人說“不”的時候，他的意思是“今天我對此的看法是否定的。”一個月后，同樣的人也許能做些此前他不能做的事，比如延長合同期限或給你加薪。
假設(shè)一位未來的老板拒絕你周五在家工作的請求，也許是因為他在這個問題上缺乏彈性。但也可能是因為你還沒有得到他足夠的信任，讓他無法輕易應(yīng)允。半年后，你可能會有更好的理由，說服他允許你在家辦公。要樂意繼續(xù)交談，并鼓勵他人重新思考未言明或未解決的問題。
15有大局觀溝
這是最后也是最重要的一點。即使你可以像一位專業(yè)人士那樣進行談判，但如果選錯了公司，你一樣會鎩羽而歸。讓你擁有滿足感的是找到合適的工作，而不是如何在談判中取勝。經(jīng)驗和研究表明，就滿意度而言，相對于一份豐厚的工作待遇，你選擇從事的行業(yè)和職位、你的職業(yè)生涯軌跡，以及日常工作氛圍對你的影響要重要得多。
上述準則應(yīng)該能幫你有效地進行談判，但這些準則只有在深思熟慮、全盤考慮的過程中才會發(fā)揮作用，以確保你得償所愿。
面試口才訓練的心得體會2
哲學思維演講口才與溝通談判
1，留意“場”，調(diào)整自己的情緒可以控制溝通朋友越說越焦慮，我聽的有點煩，朋友發(fā)現(xiàn)我不想聽，就說的更快更焦慮，我突然放松了自己，發(fā)現(xiàn)朋友也慢了下來，而且還開始自省：我為什么說這些?
調(diào)整自己的情緒，會影響到對方的情緒，從而改變溝通的走向。
有次我覺得朋友講話太慢了，我用左手食指輕敲大腿打節(jié)拍，先和他的語速一樣，然后加快，他表達的節(jié)奏也會加快。
后現(xiàn)代心理學提出“同在”理論，人本心理學強調(diào)“在場”，主體間心理學強調(diào)每個人都在影響關(guān)系場。
2，表達自己的情緒，感受，想法，而不是對對方的評判
我的咨詢師常常用這招對付我，有的時候我提了苛刻的需求給她，她會說，我現(xiàn)在有點為難，如果我這樣做會如何如何，如果那樣做會如何如何。我一下子就沒招了。她有上萬小時的咨詢經(jīng)驗，老狐貍了。
評判會讓彼此緊張，會進入防御的模式，使得繼續(xù)的溝通變得低效甚至有害。
3，認真聽，相信別人一定在傳達些什么
以前聽別人說話，總覺得別人廢話多，沒意義。后來發(fā)現(xiàn)每個表達都有深層的意義。如果我聽懂了這個意義，將會對他更理解，而且可以提升關(guān)系。
比如朋友很興奮的介紹北京地鐵怎么買票最省錢，我仔細感覺了下，她是想用給我提供一些有價值的信息，跟我建立關(guān)系。
小Z罵自己同班男同學太娘，竟然關(guān)心流行和時尚，聽完了后，我發(fā)現(xiàn)他可能羨慕那個同學可以跟女生有很多共同語言。
聽話聽音還不夠，每個人的言行都在表達自己的意識，或者潛意識，還要深度識別話語背后的目的和意義。
4，關(guān)注關(guān)系，而不是內(nèi)容
我和朋友交流，講了一段心理學的理論，氣氛有點尷尬，感覺了下，發(fā)現(xiàn)我扮演了指導者的角色。
過了一會，為了平衡，他也發(fā)表了他的一段人生道理，他也成了指導者。
我知道我們說的內(nèi)容不重要了，他不喜歡被人指導。于是，我就停止這類內(nèi)容的交流，改說笑話了。
跟朋友夫妻倆一起聊天，朋友每說一句話，他妻子都插一句，粗暴的反駁他。他不爽，對妻子意有情緒。私下里我跟朋友說，你說每句話，她都來反對你，這個真的難受的。不過你說每句話她都來反對你，可見她多想跟你說話溝通鏈接，只是方式不太好，大概她也沒找到更好的方式。朋友釋然，過了會對妻子溫柔了他倆的關(guān)系也融洽了。
心理學家科胡特認為，心對于關(guān)系的需求，就如身對于空氣的需要，關(guān)系一直是我們溝通的潛在基調(diào)，如果我們能識別關(guān)系語言，就可以減少在內(nèi)容上的消耗。
5，這個最有用，不接招。
有一天，我給太太提意見早點睡，睡前不要看手機，我態(tài)度不太好，太太很惱火，大早上向我各種抱怨，一直抱怨到前女友如何如何，然后我們就不該結(jié)婚如何如何。
以前我會接招，會覺得自己怎么又搞砸了，或者甚至真的會想，我他媽的真的是個笨蛋，看走眼了。
那天，我學會了寬恕自己，相信自己，不再接別人對我的否定。
她說她的，我慢慢的洗漱，也不回應(yīng)，洗漱完了，她準備再鄭重的跟我溝通下，感覺是要談判的，我一打手拉著她說，晚上10:00我給你按摩，這樣你會睡的香一點。他秒變小女孩，什么事都沒有了。
我想說的是，我之所以沒有跟她去吵，還有能力安撫她，甚至想出辦法，其實是因為不接招。
在心理學的實踐發(fā)現(xiàn)，如果能理解和接納自己的一切，也就可以理解和接納別人
6，不干涉別人的選擇
我以前愛管閑事。
因此有一個老朋友抽煙的時候，擔心我批評他，就防御性的說，你打算怎么幫我戒煙?
我說，煙對你是一種重要的陪伴，你想抽就抽唄!
他表情愕然，恐怕還沒有一個人這么支持過他。
自體心理學認為人們都在盡自己最大的努力來安撫自己的情緒，維持自己的統(tǒng)整感。吸煙是為了安撫自己。
7，利用自己的情緒理解別人
來訪者小靜常常遲到，每次都有合理的原因。
多次下來，我有種不被重視的感覺，這一次我要深入的看下，到底是怎么回事。
在她遲到的時間里，我發(fā)現(xiàn)除了有不受重視的感覺，我還有一種不知何時可以開始咨詢的焦慮，我恍然大悟，她決定了幾點開始，掌控權(quán)在她的手里。
理解了這點，我就釋然了。她并不是瞧不起我而遲到，而是因為用這種方式尋找一種她需要掌控感，而這背后，可能是自己脆弱的自尊。
情緒是我們理解自己，理解別人的最重要的工具。
溝通談判方式
一、談判時有達成共識的可能，就達成明智的協(xié)議
在合作談判的過程中，要與人達成共識，首先要知道自己的目標，并專注于目標的基礎(chǔ)上，找到能達成共識的點，避免爭論與人保持良好的溝通氛圍，的基礎(chǔ)上，達成雙方都能夠接受的協(xié)議。這是一個明智的談判者智慧的選擇。
需要注意的是，在協(xié)議中，要盡可能保障雙方的合法利益，公平解決雙方的利益沖突，協(xié)議持久性強，并考慮了社會效益。這樣的談判才算是一個成功的談判。
二、談判必須有效
· 當然最重的事情是知己知彼。在談判前，要先了解對方的所有信息，如果有可以切入的點，一定要深入細致地收集材料，以備談判中的不時之需
· 談判時，內(nèi)心要有對這次談判內(nèi)容的基本提綱，把對方有可能會給你挖的坑的各種可能性想到，知道自己的弱點，并想好一旦發(fā)生這類情況應(yīng)該怎么應(yīng)對。
· 談判的最終目的，是要奔著目標去的，不要在無謂的事情上停留太久，記得你的目標。不要糾纏戰(zhàn)斗。
· 如果發(fā)生在某些不得不讓步的地方，權(quán)衡利弊后，就讓，千萬不要拖延時間，顧全大局。
· 最終，一定要在適當?shù)臅r候給對方臺階下，因為你要的是結(jié)果，盡量維護或增進跟對方的關(guān)系，才能保證后期的合作。
三、增進或至少不損害雙方的關(guān)系
談判最重要的是互惠互利的原則，這是一切談判合作的基礎(chǔ)。所以，在談判時，盡量增進雙方的關(guān)系，至少要在不損害雙方關(guān)系的前提下，才能達到談判的圓滿結(jié)果。
這樣的談判稱之為雙贏式談判，它的出發(fā)點是在絕不損害別人利益的基礎(chǔ)上，取得我方的利益，因而又將其稱為謀求一致法或皆大歡喜法。
還有非常重要的一點，既然談判是利益之爭，那我們很容易就可以想明白，如果想談判順利，只要滿足對方的核心利益就可以了。也就是說，從自己的角度來看，某一次談判如果談成了，那就是在滿足了對方核心利益的同時，自己的核心利益也滿足了。
溝通時注意的技巧
1、不讓對方“接近”,可提高你的氣勢
據(jù)說在約翰，肯尼迪就任總統(tǒng)已經(jīng)勝券在握時，他的顧問們和他保持了比之前更遠的距離，對他表示了比之前更高的敬意。因此，僅憑加大和對方之間的空間距離，就能表現(xiàn)出你的氣勢。
如果你是主任或經(jīng)理，地位就和其他普通的職員不同，你的辦公桌會大很多。地位和桌子的大小著密切的關(guān)系。
為什么職位越高，桌子就會越大呢?這是為了增大和下屬的距離。通過設(shè)置一張隔開兩人的桌子，無言地傳達了“不能接近我”的信息。
根據(jù)在美國海軍中進行的調(diào)查得知，兩個正在談話的人的地位差別越大，自然而然，兩人之間的距離就越大。如果最初講話的是部下的話，這個傾向會更加明顯。
不讓別人接近你，就能增強你的氣勢。這個談判技巧被稱做“空間利用”。如果對方對你的話置若罔聞，不妨故意增大與他的距離。因為遠的距離表示你能夠嚴格控制對方，可以在心理上起到貶低對方的作用。
當你和對方一起入座時，如果你想對他施加壓力、迫其決斷，就把椅子向后拖一拖。通過增大和對方的距離，向?qū)Ψ绞┘訅毫?，告訴對方“我不會給你更多的時間了”。
在談判中，你可以裝著想伸伸腳，很自然地把椅子往后挪一點。另外，你也可以在中途休息后回到座位時，故意把椅子往后拉一點，這也是一個好辦法。從某種程度上說，如果你能夠隨心所欲地控制與對方在空間上的距離，你就能自如地控制對方的心理。
即使你和對方并肩而坐，也可以運用這個技巧。這時雖然不可能通過坐得遠一點來增大距離，但可以在你和對方之間設(shè)置某種屏障(專業(yè)術(shù)語稱做“定位掩護”)。比如，把包或上衣放在你和對方之間。這樣做的話，就巧妙地暗示對方“不要再接近我”，營造了不讓對方接近你的氣氛。
反之，如果對方想在你和他之間設(shè)置屏障時，你要阻止他的行為，拿掉他的屏障，這也是談判中的有效戰(zhàn)術(shù)。
2、“模仿”對方的姿勢一一鏡子連環(huán)效果
在心理學上，兩個以上的人做同一個姿勢叫做“鏡子連環(huán)”。例如，當一個人把胳膊抱在胸前，另一個人也把胳膊抱在胸前;一個人靠在墻上，另一個人也跟著靠到墻上。這種對一個姿勢的模仿動作，就好像從鏡子里照出來的一樣，所以被稱做“鏡子連環(huán)”。
如果你想博取對的好感，鏡子連壞是一個有效的商務(wù)戰(zhàn)術(shù)。也就是說，如果你想給對方留下良好印像，不妨去模仿對方的姿勢。模仿對方的姿勢，不僅能引起對方強烈的共鳴，不能獲得對方的信任，是一個很奇妙的戰(zhàn)術(shù)。
不斷練習“鏡子連環(huán)”就能學會非常自然地去模妨對方的姿勢，最終可以在無意識中做到這一點。如果能活用“鏡子連環(huán)”這個技巧的話，在商業(yè)談判中，說服對方的概率就提高50%，在推銷商品時，引起對方的興趣的機會就會增加兩倍。
在談話技巧中，把原原本本重復(fù)對方的話叫做“鸚鵡學舌”戰(zhàn)術(shù)。這個戰(zhàn)術(shù)也同樣適用一動作、表情和姿勢。心理學者經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)，銷售成績好的推銷員會在無意識中模仿顧客的姿勢。
此外，“鏡子連環(huán)”戰(zhàn)術(shù)中還有“互補鏡子連環(huán)”的方法。這種方法是指做和對方完全相反的動作。例如，如果對方的姿勢是頭部向后仰，那你就做出與之相反的姿勢，向前探頭。對方把胳膊抱在胸前，你就垂下胳膊，這就是“互補鏡子連環(huán)”。
3、“告別”的技巧
告別時的應(yīng)對非常難處理。在商業(yè)談判結(jié)束后，什么時候提出告辭才合適呢?這個時間非常不好掌握。也許有人覺得要等對方先說“那么，我們就……”時起身告辭比較合適，但是我建議大家盡量在對方提出談判結(jié)束之前，自己主動站起來。
如果你主動說“非常感謝您今天抽出時間……”這會充分顯示出你是一個很果斷的人。如果被對方催促的話，失去了這個難得的、顯示你的氣勢的機會。一定要不斷提醒自己“要主動說告辭”。
對于告別時的技巧來說，最重要的是速度和流暢性，磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什么物品，過5分鐘又回去拿這種事情。應(yīng)該說完告辭的話后，就退出房間。
心理學上有個非常有名的法則，認為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說，最初見面的第一印象和告別時的印象，都會給人留下深刻的記憶。換言之，哪怕你只是在臨別時稍微磨蹭了一點，別人也會馬上給你貼上一個糟糕的標簽一一“這個人做事很磨蹭?！?/p>
告別時不要說“不好意思，我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對方告別之后，去別的地方上洗手間。根據(jù)記憶的法則，不論談判的過程有多么愉快，一旦這樣做，留給別人的印象馬上就會變差。
告別時還應(yīng)再提一次對方的名字，說“那么×x先生，我就告辭了”，這會十分明確地向?qū)Ψ絺鬟_“我已經(jīng)記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，會給對方留下良好的印象。因為能準確地記住對方的名字，表示你對對方非常尊敬，這是一個在談判中很有效的戰(zhàn)術(shù)。
另外，如果談判是在你的辦公室進行，你至少要把對方送到門口。如果想表達你非常重視和對方的關(guān)系，最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動，會有效地傳遞你非常認可對方的心情。
4、通過大幅度的“動作”吸引對方的注意力
各位朋友，今天繼續(xù)給大家分享談判溝通中的動作語言。
美國的推銷員有時候會運用一種類似表演的手法來吸引觀眾。比如，在說明中夾雜著稍微夸張的姿勢和手勢，把事前藏在演講臺中的樣品突然拿出來，讓觀眾大吃一驚。
我們也應(yīng)該學習這種推銷方法。推銷會并不只是一個介紹商品的場合，還是一個展現(xiàn)自我、推銷自我的表演場所。你應(yīng)該避免被別人批評說“商品倒是不錯，可是推銷的人有點……”應(yīng)該努力爭取讓別人稱贊說“商品雖然一般，但是推銷員很熱情”。
推銷時有一條非常有效的法則，就是“夸張表現(xiàn)”。也就是說，動作要稍微夸張一點。也許你會覺得非常不好意思，但是這樣做能夠使聽眾不僅注意到商品，還能注意到你。
很多心理學的實驗都證明，人們的注意力會被“活動的事物”吸引。這種傾向從嬰兒身上就可以觀察到。有報告指出，在同時看到骨碌骨碌轉(zhuǎn)動的玩具和靜止的玩具時，嬰兒會長時間注視轉(zhuǎn)動的玩具。
最近，這個原理在商業(yè)廣告中也得到了廣泛應(yīng)用。比如某商場在門口設(shè)置了一個和真人一樣大小的玩具大猩猩。讓它給顧客蓋一個入場紀念的圖章。因為這個猩猩會活動，非常有趣，所以連大人都想讓它給自己蓋紀念章。
以高超的演講技藝聞名的美國前總統(tǒng)約翰-肯尼迪能夠在演講中成功地運用動作來吸引人們的目光。他能夠巧妙地運用手勢，表達他想表達的事情。而且還會用左手扣擊右手的動作，來表現(xiàn)他的氣勢。
手勢大約有以下幾種用法，請大家熟記于心并加以運用
1.手臂和手掌從上往下壓的動作，表現(xiàn)“有力”、“權(quán)威性”。
2.手臂和手掌從下往上抬的動作，表現(xiàn)“溫和”、“友善”。
3.手臂向兩邊伸展開，手掌向上抬的動作，表現(xiàn)“接受”、‘贊同”。
更多的手勢語言我們會在以后的博文中和大家分享。
當談判的對方怎么都不肯讓步，或想讓優(yōu)柔寡斷的對手做出決定時，使用手臂和手掌從上往下壓的手勢非常有效。想向?qū)Ψ秸故灸銣睾偷囊幻鏁r，不妨試一下手臂和手掌從下往上抬的動作。
5、“牽引注意力”,與對方增加視線交流
資料是進行講解時最有效的道具。比起只通過語言進行說明，使表格和圖表更容易讓觀眾理解，從而能夠很好地吸引觀眾的注意力。但是，在通過資料進行說明時，有一個問題必須注意，那就是，和對方的視線交流會明顯減少。
某項心理實驗發(fā)現(xiàn)，如果在兩個人之間放置一張地圖，讓他們商討旅游的計劃，兩個人對視的時間會從沒有地圖時的77%減少到6.4%。因為有了地圖，兩人交談中的大部分時間都在盯著地圖看。
為了取得對方的好感，你應(yīng)該盡可能地和對方進行視線交流。
如果少了視線的交流，即使商品賣出去了，也沒能很好地推銷自我，為了避免這個問題，你應(yīng)該想辦法將對方的注意力從資料上移開，轉(zhuǎn)移到自己身上來，這種技巧被稱做“牽引注意力”。這是由美國的心理學家迪比特-路易斯發(fā)現(xiàn)的。
比如，你正在讓顧客看一個促銷的小冊子。如果你既想賣出商品，又想推銷自己，那么你就應(yīng)該拿出一枝筆，去指示小冊子上的文字。
當然，對方的注意力會集中在筆尖上。然后，你慢慢地抬起筆。于是，對方的視線就會離開小冊子，跟著筆尖轉(zhuǎn)到你的臉上。使用這個技巧，不僅能推銷商品，而且能推銷自我，能使對方認真地注視你。
在眾人面前推銷商品時，指示棒的使用非常重要。因為聽眾的視線總是集中在指示棒上，所以在說明就要進行到高潮的時候，將指示棒指向你自己。這樣全體聽眾的視線就會離開商品，轉(zhuǎn)移到你的身上。
面試口才訓練的心得體會3
在并購之后的整合階段，最首要也是最重要的一項工作就是雙方企業(yè)的人力資源的整合，在人員整合的過程中，溝通是第一原則，沒有及時有效地溝通，并購之后的員工必然憂心忡忡、不知所謂，將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營效率，給企業(yè)造成損失。
溝通的策略技巧主要包括：
1、在整合的初期就拿出一整套的溝通方案，包括各級人員、市場客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商，特別重大的交易還要制定政府監(jiān)管部門與輿論公眾的公關(guān)溝通方案，做到有備無患;
2、無論是與哪個部門的溝通，都要確保真誠、平等、公正的原則;
3、開展溝通工作時要注意營造良好的開放、尊重、友善的氛圍，并注意把溝通策略與雙方企業(yè)的文化整合很好的銜接起來，讓溝通發(fā)揮更大的整合作用;
4、注意選擇合適的溝通工具與方式，針對不同階層、不同部門的人員要采取不同的溝通工具與方式;
5、針對特別重要的高管與部門要采取特定的溝通方案，必要時要不惜一切代價留住關(guān)鍵人員與部門;
6、在溝通的過程中不但要主動講解，更要注意用心、有效地傾聽，也就是要建立“雙向溝通”的溝通機制，做到雙方、甚至多方互動的良好溝通局面與效果。
以上我從并購交易的三個不同的階段來分別的講解了溝通與談判的重點與策略技巧，在這里，我們可以看到溝通與談判在并購整個交易的始終是多么的重要和不可或缺，并購不只是一門技術(shù)，更是一門活的藝術(shù)，因為它牽涉到太多人的利益，既然牽涉到人，那么，溝通與談判就必不可少。
當然，由于篇幅的限制，我未能夠把我的戰(zhàn)術(shù)體系里更多、更詳細的并購溝通談判技巧與大家做交流，以后有機會我會把我總結(jié)提煉出來的并購溝通談判技巧策略再跟大家做一個充分的分享。