談判口才有何特征
談判口才有何特征_談判口才的特點(diǎn)
在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、政治爭端紛繁的當(dāng)今世界，談判已成為企業(yè)家、外交家等對(duì)外交往時(shí)的重要手段，談判也是能夠影響各種關(guān)系和產(chǎn)生持久利益的過程。下面給大家分享一些關(guān)于談判口才有何特征，希望對(duì)大家有幫助。
談判口才有何特征
1. 目的的功利性
策動(dòng)談判的動(dòng)力是需要。談判各方皆為滿足自己的功利需要而走向了談判桌。無論是哪一層的談判：個(gè)人間的、組織間的或國家間的。世界上每時(shí)每刻都有著成千上萬的談判者在為著不同功利需要而在進(jìn)行著言語交鋒。
2. 話語的隨機(jī)性
談判必須根據(jù)不同的談判對(duì)象、不同的談判內(nèi)容、不同的談判階段、不同的談判時(shí)機(jī)來隨時(shí)調(diào)整自己話語的表述方式：包括不同的句型、不同的語氣、不同的修辭。隨機(jī)應(yīng)變地運(yùn)用自己的口才技巧，與對(duì)方周旋于談判桌上。
3. 策略的智巧性
談判與辯論一樣。既是口才的角逐，也是智力的較量：或言不由衷，微言大義;或旁敲側(cè)擊，循循暗示;或言必有中，一語道破;或快速激問;或絮語軟磨……出色的談判大師總是善于鼓動(dòng)如簧巧舌，調(diào)動(dòng)手中籌碼，而取得理想的成功。
4. 戰(zhàn)術(shù)的時(shí)效性
談判不同于朋友之間的聊天，也不同于情人之間的綿綿絮語，談判注重效率，在戰(zhàn)術(shù)上具有時(shí)效性的特征，這也是它獨(dú)具的特征之一。談判之初，參談雙方都有自己預(yù)定的談判決策方案，其中包括各談判階段所安排的內(nèi)容、進(jìn)度、目標(biāo)，以及談判的截止日期等。這種時(shí)效性特征也可用作迫使對(duì)方讓步的武器。
商務(wù)談判的特點(diǎn)有哪些
(一)科學(xué)與藝術(shù)的整體性
談判即是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，也就是說在談判過程中，既要講究科學(xué)，又要講究藝術(shù)。在談判時(shí)，談判雙方實(shí)力的認(rèn)定、對(duì)談判環(huán)境因素的分析、談判方案的制定以及對(duì)交易條件的確定等，這些問題都體現(xiàn)了談判的科學(xué)性。而在一些具體的談判策略和談判戰(zhàn)術(shù)上則體現(xiàn)了談判的藝術(shù)性。
(二)“合作”與“沖突”的對(duì)立統(tǒng)一性
談判是在合作的前提下實(shí)現(xiàn)利益最大化的，所以談判的合作性就表現(xiàn)在，通過談判而達(dá)成的協(xié)議對(duì)雙方都有利，也就是說雙方獲利是互為前提的。而談判的沖突性，就是指在各方為自己獲得盡可能多的利益時(shí)，所進(jìn)行的討價(jià)還價(jià)。因此，談判時(shí)既不要損害雙方的合作關(guān)系，又要盡可能的為己方謀取最大利益。
(三)談判的利益界限性
談判的利益界限是很重要的。在談判過程中，必須滿足談判各方的最低需求，不能一味地向?qū)Ψ阶尣剑膊荒軣o止境的讓對(duì)方退步。也就是說要掌握一個(gè)“度”的問題，談判人員應(yīng)注意把握雙方的利益關(guān)系，明確利益界限。
(四)談判的雙贏性
任何成功的談判，談判雙方都是勝者。談判的目的是雙方達(dá)成協(xié)議，而不是一方獨(dú)勝。談判過程中，雙方都需要互相體諒，要把不同的利益設(shè)法轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐睦?，?qiáng)調(diào)雙方協(xié)議達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。
談判的說話技巧
1. 無聲語言
在商務(wù)談判中，談判者往往通過姿態(tài)、手勢、眼睛、表情等非聲音器官來表達(dá)無聲語言，在談判過程中發(fā)揮著重要的作用。在某些特殊的情況下，有時(shí)需要沉默，適當(dāng)?shù)某聊梢匀〉靡庀氩坏降慕Y(jié)果。
2. 方式委婉
在談判中，盡量使用委婉語言，這樣能使對(duì)方更容易接受，讓對(duì)方相信這是他自己的意見。
在這種情況下，談判方會(huì)感到受尊重，他會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)計(jì)劃就是反對(duì)自己，所以很容易達(dá)成協(xié)議，贏得談判。
3. 針對(duì)性強(qiáng)
在商務(wù)談判中，語言要有針對(duì)性。含糊、啰嗦的語言，會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生懷疑、反感，降低自己的威望，成為談判的障礙。
對(duì)于不同的貨物，談判內(nèi)容、談判場合、談判對(duì)手，應(yīng)有針對(duì)性地使用語言。此外，要充分考慮談判對(duì)手的個(gè)性、情緒、習(xí)慣、文化和需求的差異。
4. 靈活變通
在談判過程中，往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的尷尬事件，這就要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力，并通過應(yīng)急手段加以關(guān)聯(lián)，巧妙地走出困境。
當(dāng)你的對(duì)手迫使你立即做出選擇時(shí)，說一些類似“讓我想想這個(gè)”的話會(huì)被認(rèn)為是缺乏判斷力，并使你處于心理上的劣勢。
此時(shí)可以看看手表，然后禮貌地說：“對(duì)不起，我必須和一個(gè)我約好的朋友談?wù)?，?qǐng)等五分鐘。”這樣就優(yōu)雅地贏得了五分鐘的時(shí)間。
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