社交技巧之不良的社交心理
社交技巧之不良的社交心理都有哪些?2023年關于社交的心理有哪些是屬于不良的呢?下面就讓小編給大家?guī)砩缃患记芍涣嫉纳缃恍睦?,希望大家喜歡!
社交技巧之不良的社交心理
一、自卑心理
有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至連自己也瞧不起自己。缺乏自信、缺乏膽量、畏首畏尾、隨聲附和、沒有自己的主見等。如不克服這些自卑心理,會傷害自己的獨特個性。
二、怯懦心理
主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人。由于怯懦,即使他們認為正確的事,經(jīng)過深思熟慮之后,仍不敢表達出來。
三、猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友辦事,往往愛用不信任的目光審視對方,多心猜疑,捕風捉影,說三道四。例如有些人托朋友辦事,卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些甚麼,結果影響了朋友之間的關系。
四、逆反心理
有些人總要與別人對著干,以說明自己創(chuàng)新立異。對任何一件事情,不管是非曲直,你說好,他就認為不好;你說對,他就說它錯,容易使別人產(chǎn)生反感。
五、兒戲心理
有的人把交朋友當作逢場作戲,朝秦暮楚,欠缺認真。他們愛吹牛,愛說漂亮話。每當與某人見過一面,就會說與某人交往有多深。這種人交朋友只是注重表面,因而沒有感情深厚的朋友。
六、冷漠心理
有些人對各種事情抱著只要與己無關,就冷漠看待,不聞不問的心理;或者錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲,就是特別的人格,導致別人不敢接近自己,因而失去一些朋友。
七、貪財心理
有的人認為交朋友的目的就是為了互相利用,見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往,而且經(jīng)常過橋抽板。這種貪圖財利,沾別人光的不良心理,會使自己的人格受到損害。
所謂“路遙知馬力,日久見人心”,若對身邊的同事、朋友只是逢場作戲,交朋友只是為了達到自己的目的,那么遲早會被別人看穿,自己也將因此失去最信任的人。因此對待身邊的同事和朋友都要以誠相待,這樣別人才能更加信任你,尊重你。
說話的技巧
技巧一、對事不對人
舉例來說,你是否有朋友很難纏,老是讓你氣的半死?有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼,你就有權開口提醒他。此時最重要的是,你必須指明自己討厭他哪些行為,而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為,要比改變個性容易多了。
技巧二、失言時立刻道歉
勇于認錯是很重要的,所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候,千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話??墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話,然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應,藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了,就必須立刻道歉,勇于承認錯誤,不要編一大堆借口,以免越描越黑。
技巧三、聆聽他人的回饋
一個人要和別人交談,不僅自己要懂得如何去說,也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧,往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么,只想主控整個對談的場面。如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應,就能確定對方有沒有在聽你說話,得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。
技巧四、挑對說話的時機
這句話的意思主要是當你要表達意見之前,都必須先確定,對方已經(jīng)準備好,愿意聽你說話了。否則你只會浪費力氣,對牛彈琴,白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。既然我們得選擇良好的時機,那什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難,但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說、在公共場所,或有其它朋友、同事在場時,應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時,也盡量避免繼續(xù)談論下去。
技巧五、注意調(diào)整談話的音調(diào)、節(jié)奏和表情
人們的語音節(jié)奏、聲調(diào)與周圍的成長環(huán)境有關,是一種不由自主的習慣性。如生活在山野的人,說話會不由自主地嗓門很大,生活在文化氛圍較濃的地方,語言會自然低沉而優(yōu)雅。這些僅僅是大的外在差別,細微的差別有的幾乎不能用語言表達,只能是一種感受。語言確實存在著是否悅耳,是否吸引人,是否表達清晰,是否知識豐富等等許多選擇標準。推銷員的工作也是一種語言的藝術,因此,必須刻苦修煉這種技藝,使你的語言充滿吸引人的魅力。
技巧六、語氣輕松幽默
談話的語氣應盡可能的輕松、幽默,必要時,可以開個無傷大雅的玩笑。特別在談話的開始,假如使用得當,可以立刻拉近推銷員和客戶之間的距離,消除陌生感。玩笑的內(nèi)容則要有所選擇,要根據(jù)“家庭的味道”來判斷,作靈機一動的反應。每個人、每個家庭都有刻意忌諱的'東西,千萬不可去觸動它。如果沒有準確的把握,不妨先拿自己取個樂也好。還要記住的是,幽默不等于無聊,不等于惡作劇,也不完全是為著逗人哈哈一笑,目的在于傳達輕松親切的交流愿望。
技巧七、三思而后言
在我們和人溝通的過程中,往往會因為一句話而引起他人的不悅,所以要避免說錯話才行。而最好的方法,就是根本不去說那句話。為了避免說出不當?shù)呐u,在你說任何話之前,都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快,根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦,在要說出口之前,先想想看「如果別人對我這樣說,我會作何感想?」、“我的批評是有害的、還是有益的?”。在很多的情況下,如果能多花一些時間,設身處地為他人著想,你就不會說錯話,而引起他人的不悅了。
技巧八、和別人溝通,不要和別人比賽
有的人和人交談時,時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞,常為某些細節(jié)爭論不休,或常糾正他人的錯誤,藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象,不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧,因為他們把交談當成了辯論,而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。所以為了與他人有更好的溝通,這種競賽式的談話方式必須被舍棄,而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時,別人就比較容易聽進去,而不會產(chǎn)生排斥感。
技巧九、了解別人的感覺
如果能先試著了解對方的感覺,我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說,如果你的父母親很擔心你的投資計劃不夠周全,你就不要對他們說、「你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱氖虑椋鲜前盐耶敵扇龤q小孩-那是我的錢,我愛怎么用就怎么用!」。這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應無法增加父母親對你的信心。你應該想想父母說這話時心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資,以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對自己往后的財務狀況感到憂慮,卻又不知道如何告訴你。所以當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。
技巧十、含蓄贊美你的談話對象
所有的人都喜歡聽順耳的話,喜歡別人的贊揚,這是人性的共同弱點。但一定要含蓄、得體,這其中的尺度掌握很微妙,需要推銷員用心去體會把握。贊美使用不當,或者太夸張,會給人留下很不好的印象,令人厭惡。贊美的話題可小可大,小的可以是“您的氣色很好”、“您的院子真整潔”等等,大的話題可能是“您的生意信譽很好”、“聽說,您在某個方面很有經(jīng)驗”,也可以說“一直仰慕您的學識或者人品”等等。贊美選擇的內(nèi)容和方式越具體越好,這表明你對被訪問者的了解程度。
不同文化層次和不同職業(yè)的人,對贊美的反應程度差別很大,應注意區(qū)別。如面對一個作家,假如你說很喜歡他的某一篇文章,他可能僅會微微一笑,甚至表面看來還漫不經(jīng)心,實際上,他心里已經(jīng)接受你作為談話對象。贊美的話使用時機很靈活,要看談話的進展來決定。一般說來,開頭使用贊美有助于打開僵局,最后使用贊美會留下好印象,便于下次重訪。談話中間的贊美多用于扭轉話題,或改變氣氛。使用贊美的頻率要有節(jié)制,越低越好,就像一幅圖畫中的亮色要恰到好處,反之,則會破壞了整個畫面。
社交技巧聊天技巧口才技巧
交代事情
1、交代工作卻不破壞對方情緒!
———“能不能抽空過來一下……”
2、托付他人重任時!
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評價時,呼應對方的一句話!
———“原來如此,這樣啊!”
表揚
4、被他人表揚穿的西裝很有品位,該如何回應呢?
———“你的領帶也相當不錯嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感,對其作評價時可以欲揚先抑!
———“做法雖然強硬,但是還算得上細致周到?!?/p>
6、檢驗好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人?”
詢問
7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠!
———“我的嘴,其實很笨……”
8、直截了當詢問想要得到的信息!
———“請直說能給我便宜多少?”
9、意見產(chǎn)生分歧,學會這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法,只是……”
激將法
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!
———“我明白了,但是……”
12、想要發(fā)言時的完美切入法!
———“話又說回來了……”
鸚鵡學舌
13、“鸚鵡學舌”法,逼近對方的真實想法!
———“這個很困難啊?!薄笆呛芾щy嗎?”
14、換位思考,直逼對方的心里話!
———“如果給你調(diào)動工作的話,將會……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果!
———“接下來要說些什么呢……”
發(fā)問
16、這樣發(fā)問后,對方絕對不會說“不”
———“你也應該覺得~~是比較好的,是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個回馬槍!
———“百忙之中打擾,真是過意不去……”
18、若有事拜托別人,先從贊譽開始!
———“您好像對園藝很是了解……”
對比
19、在“對比效果”的假想里中計!
———“這個比想象的要便宜啊!”
20、不讓對方說“不”的二選一的提問法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝!
———“真巧了,咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”
推敲
22、“推敲意向型”請求,讓對方無法拒絕!
———“你可不可以幫我做~~啊?”
23、表明對對方的期待會得到意外的效果!
———“完成這項工作,非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個作業(yè)……”
回答
25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式!
———“總之要先考慮考慮……”
26、自我表現(xiàn)欲望強烈的人,或膽小怕事的人的口頭禪!
和別人建立人脈是的口才技巧
1.學會換位思考;
2.學會適應環(huán)境;
3.學會大方待人;
4.學會低調(diào)做事;
5.學會贊美他人;
6.學會對人禮貌;
7.學會檢討自己;
8.學會感恩;
9.學會遵守時間;
10.常懷一顆平常心;
11.學會忍耐;
12.記得信守諾言;
13.記住言多必失;
14.待上以敬,待下以寬!
社交口才注意技巧
一要適時
說在該說時,止在該止處,這才叫適時??墒怯械娜嗽谏缃粓龊仙显撜f的時候不說,他們見面時候不及時問候;分手時候不及時告別;失禮時候不及時道歉;對請教不及時的解答;對求助不及時的答復……
反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。
請設想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?
二要適量
適量既指說話的多少適當,也包括說話的音量適宜。應該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng),適量與否應以是否達到了說話目的為衡量的標準。
請看下面幾段話:1.您看,這么晚了還來打攪您,真過意不去。您要休息了吧?真對不起,對不起……2,我不同意這個意見!我明確表示不同意。不管你們怎么看,我就是不同意。3.那不是我說的,我怎么會那么說呢?您想,我能說那種話嗎?那確實不是我說的。我怎么會那么說呢?您想,我能說那種話嗎?那確實不是我說的。上面的幾段話,初聽起來似乎有些“廢話”,但都是為了增強表達效果不得不說的“廢話”,是必要保留的語言的“冗余度”。段是表示道歉的話,重復幾句顯示了態(tài)度的誠懇;第二段話中的重復是為了表示說話人態(tài)度堅決和不容置疑;第三段則是說話人急于表白自己心情而采取的必要的重復。這種語言現(xiàn)象在社交場合經(jīng)常出現(xiàn)。由此看來,社交口才的多少適量,并不排除為達到說話目的的必要重復,而是指根據(jù)對象、環(huán)境、時間的不同,該多說時不少說,該少說時不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦,祝酒時說上半個鐘頭還不停,批評起來沒完沒了……這樣既影響說話效果,又影響自己的社交形象。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點,私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關系,給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。
三要適度
社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次,體態(tài)語也要恰到好處。
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