領(lǐng)導(dǎo)者必備口才內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者必備口才內(nèi)容都有哪些?關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者必背的口才內(nèi)容方法都有哪些呢?要怎么提高領(lǐng)導(dǎo)者的講話口才?下面就讓小編給大家?guī)眍I(lǐng)導(dǎo)者必備口才內(nèi)容,希望大家喜歡!
領(lǐng)導(dǎo)者必備口才內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的口才技巧1:制造懸念,激發(fā)聽眾的興趣
好的懸念不僅能夠使演講者再度成為聽眾注目的中心,而且能夠活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,激發(fā)聽眾聆聽與參與的興趣。因此,在演講中制造懸念,可以有效地吸引聽眾的注意力,使演講內(nèi)含的信息和情感得以準(zhǔn)確傳達(dá)。如果演講者能在出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況下,適時(shí)地制造一兩個(gè)懸念,確實(shí)是重新吸引聽眾注意力的非常有效的辦法。
領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的口才技巧2:變換話題,穿插趣聞?shì)W事
當(dāng)然,一個(gè)演講過程中,總會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的情況,就好比如說冷場(chǎng),這個(gè)是不可能不出現(xiàn)的,在每一個(gè)演講會(huì)場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,那么做為演講者,你要怎么去處理這樣的情況呢,在這里,口才培訓(xùn)網(wǎng)就給大家支一個(gè)招,那就是變換話題,在這樣的情況下,你適時(shí)的去換一個(gè)話題講講,穿插一些有趣的事情,讓會(huì)場(chǎng)上的與會(huì)人員一聽到這事就非常的有興趣,迅速的把注意力集中到你這里來,這樣的話,你就有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來演講你的話題了。
領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的口才技巧3:簡(jiǎn)短式的發(fā)言
沒有人愿意聽一個(gè)人在臺(tái)上講的過久,我想你也不想看到這樣的情況吧。我也是一樣,記得那時(shí)候在學(xué)校的時(shí)候,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都是一講就半個(gè)小時(shí),下面的同學(xué)們都要崩潰了,領(lǐng)導(dǎo)還沒有要停的意思。講的多,講的好,并不是件好事,有時(shí)候聽的過多了,也會(huì)讓人生厭的。所以,做為領(lǐng)導(dǎo),一定要把話講明白,但是,要用最短的時(shí)間。而在我們的演講藝術(shù)中,單向交流中那種應(yīng)景式講話,越短越好。而在雙向交流中,任何一方都不要滔滔不絕地包場(chǎng),要有意識(shí)地給對(duì)方留下發(fā)言的時(shí)間和機(jī)會(huì)。自己一輪講不完,應(yīng)待對(duì)方有所反應(yīng)后再講。不然的話,哪來的交流呢。
領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的口才技巧4:適時(shí)地贊美聽眾,求得共鳴和好感
人都喜歡被以贊美,一聽到別人肯定自己,自己肯定會(huì)很高興。我們可以利用這一個(gè)特點(diǎn),來調(diào)劑氣氛。聽眾發(fā)現(xiàn)演講內(nèi)容與自己的關(guān)系不大,自然不會(huì)給予太多的關(guān)注,在這種情況下,常常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。此時(shí),演講者應(yīng)當(dāng)注意采用恰當(dāng)?shù)姆绞?,拉近與聽眾的心理距離。貼近聽眾的一個(gè)有效方法就是發(fā)自內(nèi)心地贊美聽眾,用中情中理的話語撥動(dòng)聽眾的心弦,激起他們的共鳴,使他們重又對(duì)演講產(chǎn)生濃厚的興趣,從而打破冷場(chǎng)的尷尬局面。演講者為了打破冷場(chǎng)局面,常會(huì)以現(xiàn)場(chǎng)中具有代表性的某一類人為話題,進(jìn)行贊美,近而產(chǎn)生對(duì)方的共鳴,從而達(dá)到活躍現(xiàn)場(chǎng)的目的。
領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的口才技巧5:調(diào)動(dòng)聽眾參與的熱情
這種方法是基于演講的特性使然。也就是說,演講者在以自己的演講辭和形象的語言來感染聽眾的同時(shí),聽眾的積極回應(yīng)也有利于推動(dòng)演講的順利進(jìn)行。因此,演講者在需要的時(shí)候向聽眾提出富有針對(duì)性和啟發(fā)性的問題,可以調(diào)動(dòng)聽眾參與演講活動(dòng)的熱情,使他們意識(shí)到,自己也是整個(gè)演講的一個(gè)重要組成部分,這樣會(huì)有效地避免冷場(chǎng)和打破冷場(chǎng)。
如一位領(lǐng)導(dǎo)正在面向群眾進(jìn)行普法意義的演講,由于話題具有一定的專業(yè)性,聽眾的注意力出現(xiàn)了分散,進(jìn)而不少人開始交頭接耳起來。這時(shí),這位領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)提出了這樣的話題:“請(qǐng)開小差的同志們想想,如果我們自己的權(quán)益受到了侵害,我們又將怎樣來尋求法律的幫助呢?”這樣一來,交頭接耳的聽眾也就能重新將注意力轉(zhuǎn)移過來。
領(lǐng)導(dǎo)者提高講話口才
放慢你的語速
作為奠定基礎(chǔ)的第一步,放慢語速是一個(gè)好的演講者必須具備的技能。一個(gè)聰明的演講者總是在正確的地方,在正確的情況下放慢速度,一種由內(nèi)而外的吐露,漸緩的語速帶有個(gè)性化的聲音特征,渲染了全場(chǎng)。
放慢語速后的語言,不僅是大腦的聲音,也是心靈的聲音。我們可以被嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎鶜J佩,可以被浩瀚的知識(shí)所驚嘆,但我們更容易被心靈的聲音所震撼。而且,與前兩種情況相比,心所具備的先前條件要來得簡(jiǎn)單一些。學(xué)會(huì)用心,學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,讓心聲成為演講中的一種聲音,讓心聲成為生活的主旋律。
知識(shí)是信心之源
很多人在公共場(chǎng)合演講時(shí)缺乏信心,因?yàn)樗麄儾⒉徽嬲私庾约旱拈L(zhǎng)處。如果你對(duì)所要闡述的課題和相關(guān)材料都了如指掌,那還要什么害怕的呢?所以,如果你不想在講話時(shí)無話可說,那就提前做功課吧。
只有當(dāng)你的大腦積累了豐富的知識(shí),特別是你的專業(yè)知識(shí),一些生活知識(shí)和風(fēng)土人情,或地理環(huán)境,你才能在任何時(shí)候進(jìn)行即興演講,因?yàn)槟阌胸S富的知識(shí),無論你看到什么,都可以在自己的大腦中找到生動(dòng)的詞,來進(jìn)行滔滔不絕的演講,這給即興表演增添了生動(dòng)的魅力。
從聽眾的角度出發(fā)
這些問題需要大家時(shí)刻牢記:你在和誰說話?你最想讓他們知道什么?他們的理解水平和興趣怎么樣?
在現(xiàn)實(shí)生活中,因?yàn)檎f話者和聽眾處于不同的位置,所以他們對(duì)事物的理解往往是不同的,也因?yàn)樗麄內(nèi)狈?duì)彼此生活和情感的體驗(yàn)。如果演講者能引導(dǎo)聽眾身臨其境,他們就會(huì)對(duì)彼此有深刻的理解,從而達(dá)到相互的精神交流、情感和諧和行動(dòng)一致。
口才方法
簡(jiǎn)潔精煉,就是指講話要多肯定、少模糊,多要求、少議論,說一不二,樹立起新政權(quán)威嚴(yán)公正、取信于民的形象,可謂擲地有聲,令人不敢不從。講話之前,一定要明確就什么問題而講,為了解決什么問題而講,解決這一問題有什么要求等。確定了主題,就要圍繞主題選材,與主題無關(guān)的詞匯、語句,即使再優(yōu)美、再精彩,也要堅(jiān)決舍棄,一些常識(shí)性或即時(shí)性的意思大家都懂,就沒必要在講話中重復(fù)。如果講一些似是而非、可有可無和漫無邊際、人家已講了若干遍的陳言套話,除了令人生厭外,還會(huì)窒息人們的思想,與時(shí)代主題格格不入,對(duì)推進(jìn)工作也是極為不利。
質(zhì)樸、自然,就是盡量使用大眾化語言,不用冷僻字。老一輩革命家歷來提倡寫文章、作報(bào)告要通俗易懂,使用“群眾喜聞樂見的語言”。他們講話的語言親切自然,生動(dòng)活潑,樸實(shí)無華,說理清晰,能給人留下深刻的印象。
富于美感。就是要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用修辭手法,使講話語言富有感染力,近年來,中央領(lǐng)導(dǎo)人在一些公開、重大、正式場(chǎng)合中的講話,就很注意用典引故,使講話具有很強(qiáng)的感染力和時(shí)代感。講話中用排比、對(duì)仗等修辭手法,可使要說明的思想內(nèi)容更豐富,邏輯更嚴(yán)密,層次更清晰,氣勢(shì)更恢宏,說理更充分有力;運(yùn)用三字句、四字句、五字句、六字句等短句,可使語言更富有節(jié)奏和韻律,聽來抑揚(yáng)頓挫,鏗鏘有力,整潔優(yōu)美,易于傳頌。
提高領(lǐng)導(dǎo)者口才魅力的技巧
一、理解領(lǐng)導(dǎo)力語言是不同的
領(lǐng)導(dǎo)力語言服務(wù)于特別的目的,他們不同于非領(lǐng)導(dǎo)力角色時(shí)的語言。你的交流有責(zé)任提供現(xiàn)在和未來的意圖,解釋復(fù)雜的交易,展現(xiàn)面對(duì)不利情形下的決心,清楚了表達(dá)其他人沒有注意到的事情,拜訪那些支持承諾和標(biāo)準(zhǔn)的組織,灌輸目的和靈感。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語言可以實(shí)現(xiàn)的。
在你的下一次領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)議前,認(rèn)真選擇你要說的話,要明確、具體,能夠喚起他們,在你信任的人面前大聲的預(yù)演??纯此麄兟犉饋淼母杏X如何?領(lǐng)導(dǎo)力語言,有他的特性,必須是鼓舞士氣的,也是大膽的,你必須對(duì)這些需求感覺自然。
二、知道你想要什么
太多的領(lǐng)導(dǎo)者不知道說什么,是因?yàn)樗麄儾恢老胍裁?。無論是正式的還是非正式的表態(tài)之前,問自己,“接下來會(huì)怎樣?我想要什么?”
如果回答是以組織分享目的為基礎(chǔ)的,而不是你個(gè)人的需要,你有一個(gè)更好的機(jī)會(huì)說出這些更廣的需要和目標(biāo)。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的是想繼續(xù)追逐自我中心的目的),你應(yīng)該保持安靜,直到你準(zhǔn)備清楚表達(dá)組織更寬泛的見解。
三、非常小心的使用“但是”
“但是”是一個(gè)反駁性的連詞,如果你的意圖是積極的,不要使用在積極的詞組后面?!暗恰北硎?,之前無論什么出現(xiàn),都不是完全有效的。常見的表述,“我喜歡你的項(xiàng)目,但是….”,這就對(duì)喜歡的真誠性表示了懷疑,強(qiáng)調(diào)了發(fā)言者想改變的。
當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說,“謝謝你的反饋,但是我想…”這句話通常給人的印象是,“我不理解你說的,我們會(huì)按照我的想法做?!备玫谋硎鍪?,“我考慮你的反饋,并且仍舊堅(jiān)持我的決定?!?/p>
相似地,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行演講,“這個(gè)團(tuán)隊(duì)上個(gè)季度完成的很棒,但是現(xiàn)在我們必須專注?!备玫谋磉_(dá)是,“你們上個(gè)季度的卓越表現(xiàn)只是我們需要的推動(dòng)力,因?yàn)檫@個(gè)季度會(huì)有更大的挑戰(zhàn)?!辈挥谩暗恰?,用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是說”
四、少用最高級(jí)
當(dāng)太多使用“令人驚異的”、“極好的”、“難以置信的”、“史詩”,其實(shí)事實(shí)上并非如此。
過分使用最高級(jí)會(huì)減少真正的意圖。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)老一套地將普通的事情,描繪成非凡的,他就形成了讓每件事都是同樣的模式。不要使用這樣套路式的講話,用簡(jiǎn)單的語言解釋行為和反應(yīng)。
不是讓銷售陳述“令人驚異”,把他講清楚、引人注目、調(diào)查明晰、有許多正確的數(shù)據(jù)等等。不要表演團(tuán)隊(duì)用類似“極好的”的詞匯,可以用“做的不錯(cuò)。”
五、停止用升調(diào)語氣
在語言中,在一句陳述句結(jié)尾用升調(diào)含有一種諷刺性的意思。也許很多沒有注意到這個(gè)壞習(xí)慣,而作為領(lǐng)導(dǎo)者需要在意這些語言和語調(diào)。
升調(diào)的習(xí)慣是傳遞缺少確信、紀(jì)律和專注力。對(duì)于這樣的情況,要絕對(duì)禁止!
六、不要反悔
當(dāng)談到重要的和困難的話題時(shí),非常容易說那種模凌兩可的話語。這是可以理解的,對(duì)于躲避做最清楚的,最強(qiáng)有力的論述,因?yàn)樗锌陬^的承諾要求個(gè)人性的勇氣。
領(lǐng)導(dǎo)們有時(shí)通過這樣的陳述來“反悔”,“它有點(diǎn)取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)。”或者“這個(gè)情形有點(diǎn)難?!钡种朴眠@樣慢吞吞語言的誘惑。通過更充分地表達(dá)你需要的,和想說的,使用更清楚的語言來增加你的勇氣。
稱呼一個(gè)物體用它正確的名字,對(duì)于情形也是如此。謹(jǐn)慎地使用具體的和正確的語言,清晰就隨之而來。一個(gè)人,或者和其他人一起練習(xí)你的演講。抓住機(jī)會(huì),因?yàn)樗Q于你去使用最好的可能的領(lǐng)導(dǎo)力語言。大聲說,也說的好。
確實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力很大程度表現(xiàn)在語言上。人們常常會(huì)通過領(lǐng)導(dǎo)的講話,來判斷他的領(lǐng)導(dǎo)力水平。謹(jǐn)慎你的遣詞造句,樹立你的領(lǐng)導(dǎo)力威信。
語言是思維的表達(dá),雖然不能說語言表達(dá)匱乏的人思維不行,但多半的確是如此。思維不夠靈活的人,語言表達(dá)不會(huì)流暢。同樣的,思路不清晰的人,他就沒有任何觀點(diǎn)。寫文章也是這個(gè)道理,沒思路的人,文章就沒中心,而且一篇文章要表達(dá)多個(gè)觀點(diǎn),其實(shí)等于沒有觀點(diǎn)。
提高影響力的職場(chǎng)口才:
1. 在開場(chǎng)的時(shí)候就要想好如何設(shè)計(jì),才能吸引別人的注意力的方式。
2. 在你講話的過程中,你并沒有挖掘 別人的痛點(diǎn),你根本就不知道對(duì)方的需求是什么,多數(shù)人呢都只關(guān)心自己想講什么,但是只有溝通高手才知道如何講別人想聽的,或者說是他需求的。
3. 當(dāng)你發(fā)些別人的痛苦和需求所在的時(shí)候,沒有給出有效的解決方案,所以,他不會(huì)去聽你說話,甚至不想去跟你溝通,如果你在對(duì)方說完他的痛苦或者需求的時(shí)候,直接給他一個(gè)無可抗拒和無可拒絕的解決方案,你在他心里的地位和份量是不同的。
4. 如果你以上的三點(diǎn)都做到了,最后一個(gè)點(diǎn)就是大膽成交,大膽要求銷售,如果你怯懦了,以上三點(diǎn)就全部白做了,很多人都是死在了最后一步,我希望大家記住,開口成交,是你和對(duì)方產(chǎn)生鏈接最好最快速的通道和途徑。
領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)溝通技巧
不重視溝通,這是企業(yè)管理人員經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤,尤其是在中國(guó)企業(yè)中。一個(gè)希望有所作為的管理人員,如果明了溝通與管理的關(guān)系,也就絕不會(huì)輕視管理溝通工作。那么領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)溝通技巧呢?來和小編一起看看吧。
一般來說,培養(yǎng)溝通能力應(yīng)從兩個(gè)方面努力:一是提高理解他人的能力;二是提高自我表達(dá)能力。
1.變單向?yàn)殡p向溝通
企業(yè)與員工的立場(chǎng)難免有不能共通之處,只有善用溝通的力量,及時(shí)調(diào)整雙方利益,才能夠使雙方更好地發(fā)展,互相推動(dòng)。雙向溝通中,企業(yè)管理者要尊重員工的意見表達(dá),切忌公開批評(píng),即使員工所提的建議不能被采納,也要肯定其主動(dòng)性。如果建議可行,則要公開表揚(yáng),以示鼓勵(lì)。
2.等距離溝通
高質(zhì)量的溝通,應(yīng)建立在平等的根基之上,如果溝通者之間無法做到等距離,尤其是主管層對(duì)下屬員工不能保持一視同仁的態(tài)度,期間所進(jìn)行的溝通一定會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的副作用:獲得上司寵愛者自是心花怒放、怨言漸少,但與此同時(shí),其余的員工會(huì)產(chǎn)生對(duì)抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒,溝通工作就會(huì)遭遇很大的抵抗力。
3.重視溝通效率
提高溝通效率最有效的方式就是明確溝通方向,為避免在溝通過程中因?yàn)槔鏇_突而導(dǎo)致的惡性溝通,企業(yè)還有必要設(shè)立一個(gè)獨(dú)立于各職能部門以外的監(jiān)督部門,直屬?zèng)Q策者,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部的溝通工作。
4.方式因人而異
對(duì)有能力而放任的人:以信任和放權(quán)為溝通的基礎(chǔ),激發(fā)其責(zé)任感,促使其在責(zé)任感的驅(qū)使下改善溝通方式;對(duì)職業(yè)技能平平而紀(jì)律性很好的人:主動(dòng)指導(dǎo),尤其是針對(duì)其薄弱之處,多鼓勵(lì),適當(dāng)批評(píng),讓其發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)而主動(dòng)溝通;對(duì)能力平平而紀(jì)律性較差的人:批評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)并重,積極與其進(jìn)行交流、溝通,及時(shí)幫助其化解不良情緒,幫助其樹立對(duì)個(gè)人能力的自信心。
5.方式因場(chǎng)合而異
不同場(chǎng)合對(duì)溝通的要求不一樣,在聚會(huì)中與在會(huì)議室中同客戶進(jìn)行交流,就應(yīng)采用不同的溝通方式。
6.學(xué)會(huì)傾聽
所有與良好溝通相關(guān)的技巧中,傾聽可能是其中最重要的一種。傾聽技巧強(qiáng)調(diào)主動(dòng)傾聽和反應(yīng)性傾聽。
主動(dòng)傾聽,是指聆聽信號(hào)的全部意思,不預(yù)加判斷或詮釋,或者想著接下來我該說什么來響應(yīng)。反應(yīng)性傾聽是建立在移情基礎(chǔ)上的一種溝通工具。反應(yīng)性傾聽者擅長(zhǎng)“開放式問句”,幫助談話者從中去發(fā)現(xiàn)問題。經(jīng)驗(yàn)表明,這一技巧的回報(bào)極高。
7.恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言
肢體語言在溝通中具有非常重要的作用,但是,要恰如其分地運(yùn)用肢體語言還是有一定難度的`。同樣的肢體語言,如果是由不同性格的人做出的,它的意義很有可能是不一樣的。另外,同樣的肢體語言在不同語境中的意義也是不一樣的。
在使用肢體語言的時(shí)候,要注意肢體語言使用的情境是否合適,是否與自己的角色相一致,要少做無意義的動(dòng)作,以免分散對(duì)方的注意力,影響溝通效果。