計算機系統(tǒng)技術服務外包合同范文
服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經濟活動。以下是小編為大家整理的計算機系統(tǒng)技術服務外包合同范文，供大家參考學習。
計算機系統(tǒng)技術服務外包合同1
甲方：合同編號：
乙方：____________電子科技有限公司簽定時間：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服
務外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現(xiàn)場技術服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按____元/次計算。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次;不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件：《技術服務外包具體內容》。
甲方： 乙方：____________電子科技有限公司
地址： 地址：
開戶行： 開戶行：
帳號： 帳號：
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年 月 日 年 月 日
計算機系統(tǒng)技術服務外包合同2
甲 方： (以下簡稱甲方)
電 話： 傳 真：
地 址：
乙 方： (以下簡稱乙方)
電 話： 傳 真：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機硬件、計算機網(wǎng)絡及郵件的維護服務問題，經充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡、郵件服務器等交給乙方維護。具乙方提供上門服務。合同期為 年。維護費用￥ 元(rmb)/年，大寫￥ 萬 千 佰 拾 元(rmb)。該款項自合同簽署后，甲方一次性付給乙方。
二、服務項目
服務項目描述
1.電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝。
2.各類外設維護 modem、打印機、掃描儀。
3.系統(tǒng)軟件安裝 win98、win2k、winxp等.
4.工具軟件安裝及維護 office__、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件。
5.增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源。
6.電腦升級。給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。
7.各類硬件驅動程序安裝 各類顯卡、聲卡、modem。
8.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
9.數(shù)據(jù)備份。光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供)。
10.各類網(wǎng)絡維護安裝 網(wǎng)絡設備安裝、設置、檢測，網(wǎng)絡服務器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡變動，費用另計)。
11、郵件服務器的維護，保證郵件服務器的不間斷運轉。
三 、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。
1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。
3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。
4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換。。
5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
6、服務器硬件系統(tǒng)由于配件問題，可能會出現(xiàn)時間過長的局面，此時乙方可調用甲方機器充當服務器，保證業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。
四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
乙方對甲方出現(xiàn)的各種計算機相關問題采取即時處理。在沒有硬件損壞的情況下，應在半小時內解決問題，不得拖延，如果問題較多，將按輕重緩急的順序進行處理。
對于服務器出現(xiàn)的問題，在沒有硬件損壞的情況下，于1小時內必須完成處理工作。如果甲方提供備用服務器，乙方必須保證服務器24小時不間斷運行。
網(wǎng)絡故障保證在半小時內解決。
對于出現(xiàn)的硬件故障，乙方將盡最大可能性的縮短時間保證系統(tǒng)的不間斷運行。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。
非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。甲方應自備備份服務器，由乙方進行備份工作，保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作。
九、合同的解除
自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突，經雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數(shù)所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決
此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方： 乙 方：
負 責 人： 負 責 人：
單位蓋章： 單位蓋章：
年 月 日 年 月 日
計算機系統(tǒng)技術服務外包合同3
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達成i/t信息系統(tǒng)服務關系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系
甲方為電腦及網(wǎng)絡等信息系統(tǒng)使用者，即_________。
乙方為電腦及網(wǎng)絡等信息系統(tǒng)外包服務供應商，即_________。
二、服務方式
1.甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方每天會對甲方服務器軟件和網(wǎng)絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡性能優(yōu)化、網(wǎng)絡安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。
2.如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。
3.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，但所發(fā)生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。
4.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。
三、服務標準
1.乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設備的穩(wěn)定運行。
2.乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。
四、服務內容
信息系統(tǒng)安全規(guī)劃
1.操作系統(tǒng)的安全修補
2.應用軟件的安全修補
3.病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置
4.用戶權限設置，密碼統(tǒng)一保管
5.數(shù)據(jù)、郵件定期備份
6.系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案
7.企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測
日常維護
1.軟硬件維護，包括電腦、服務器、網(wǎng)絡交換器、路由器
2.系統(tǒng)優(yōu)化，包括windows__/xp等。
3.網(wǎng)絡系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化
4.員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答
其它
1.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。
2.乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。
五、合同執(zhí)行
1.本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應以實際簽署日期為準， 甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。
2.甲方應在合同期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整;甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。
3.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
5.其它備注_________。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
簽訂地點：_________
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