物業(yè)管理服務合同怎么寫

合同可以明確雙方的承諾和約定，降低違約風險，使合作的結果更完美、合法。物業(yè)管理服務合同怎么寫規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些物業(yè)管理服務合同怎么寫，供大家參考。

物業(yè)管理服務合同怎么寫篇1

甲方(委托方)：________________業(yè)主管理委員會

乙方(受委托方)：________________物業(yè)管理公司

為加強___________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。

第一條 物業(yè)管理內(nèi)容

1.甲方將位于________區(qū)_________路的________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方被告統(tǒng)一管理、綜合服務。

2.管理事項包括：

(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;

(2)物業(yè)范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養(yǎng)護和管理;

(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);

(4)公共生活秩序;

(5)文娛活動場所;

(6)便民服務網(wǎng)點及和業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;

(7)車輛行使及停泊;

(8)物業(yè)檔案管理;

(9)授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

第二條 委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營、自負盈虧。

第三條 物業(yè)管理期限

委托管理期限為_______年，自_____年______月______日起到______年______月______日止。

第四條 雙方權利、義務

1. 甲方權利、義務：

(1) 根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;

(2) 監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方;

(3) 按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的______%) ______平方米給乙方，按月租金_______元租用，并負責辦理使用手續(xù);

(4) 給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米，員工宿舍_____平方米)，按月租金_____元租用;

(5) 負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

(6) 不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;

(7) 對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權終止合同;

(8) 負責確定本住宅區(qū)管理費收費標準;

(9) 委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不交有關費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改;

(10) 協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系;

(11) 政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

2. 乙方權利、義務：

(1) 根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;

(2) 遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

(3) 根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制定維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金串領取所需的維修經(jīng)費;

(4) 接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務賬目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支賬目;

(5) 對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

(6) 乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員;

(7) 住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

(8) 負責測算住宅區(qū)管理費收費工向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

(9) 有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對來主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;

(10) 在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料;

(11) 開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;

(12) 有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物來管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

第五條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標

1.各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_______年內(nèi)達到_____標準。

2.確保年完成各項收費指標______萬元，合理支出______萬元，乙方可提成所收取管理費的_______%作為經(jīng)營收入。

第六條 風險抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_______元，作為風險抵押金。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。

4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。

第七條 獎罰措施

1. 在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額的______%獎勵乙方。

2. 如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民______元(全國)、_____元(省)、______元(市)獲得上級部門單項獎或有關榮譽的資金另定;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級取消，則乙方應全部返還上述資金及銀行活期存款利息。

3. 如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

4. 如果乙方?jīng)]有完成全責責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_______至_______元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。

5. 由于乙方管理不善或重大失誤，造成住房經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償中業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。

第八條 合同更改、補充與終止

1. 經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

2. 合同的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同須于期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3. 合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第九條 其他事項

1. 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒、共同協(xié)商、合理分攤。

2. 本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4、_______ 、_______為合同的有效組成部分。

3. 本全責正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

4. 雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。

5. _______________________________________________________________ 。

6. _______________________________________________________________ 。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方(蓋章)：__________________

代表(簽名)：__________________ 代表(簽名)：__________________

_________年_______月________日 _________年________月_______日

物業(yè)管理服務合同怎么寫篇2

甲方：

乙方：

甲方是指：

房地產(chǎn)開發(fā)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)。

乙方是指：購房人(業(yè)主)。

前期物業(yè)管理是指：是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。

物業(yè)名稱：

乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：

乙方所購房屋基本情況：

類型：

座落位置：　幢　　單元　室

建筑面積：　平方米

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一條雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

對物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;

根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方;

建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;

根據(jù)需要，物業(yè)管理企業(yè)可委托專營企業(yè)承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;

依據(jù)與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務合同》的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理費用;

編制年度物業(yè)管理工作計劃，物業(yè)共用部位、共用設施設備維修基金的使用計劃;

每半年(不得低于一次)向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支帳目和商業(yè)用房及其他共用設施設備和場地的經(jīng)營性收入;

提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能;

向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務;

如未被業(yè)主、業(yè)主大會續(xù)聘，自本協(xié)議終止起日內(nèi)與業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關移交手續(xù)，移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。

二、乙方的權利義務

參加業(yè)主大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;

監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

遵守本物業(yè)的《業(yè)主臨時公約》和《物業(yè)使用守則》;

依據(jù)開發(fā)商與甲方簽訂的前期物業(yè)服務合同的規(guī)定，向甲方交納物業(yè)管理費用;

裝飾裝修房屋時，和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，遵守有關法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定;

不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變使用功能，造成損失的，應予賠償;

轉(zhuǎn)讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;

對承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任;

按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益;

第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。

二、房屋共用設施設備的維護和管理

共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱(房)、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設施、等設施設備。

三、環(huán)境衛(wèi)生

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所清掃、道路保潔;

共用設施設備保潔;

生活垃圾收集、清運;

四、安全防范

內(nèi)容

(1)門崗值班;

(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡視;

(3)公共報警監(jiān)控;

(4)

責任

(1)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，甲方在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作;

(2)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，盡到安全防范責任;

(3)維護小區(qū)安全次序;

五、交通秩序與車輛停放

內(nèi)容 (1)限速、限重、禁鳴; (2)車輛進出管理; (3)停車泊位管理; (4)____________。

責任 (1)車輛行駛、停放有序; (2)保持小區(qū)安靜; (3)維護交通安全; (4)____________。

六、房屋裝飾裝修管理

與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

履行宣傳、告知政府有關裝修管理規(guī)定的義務;

為違章裝修行為進行勸阻、制止;

及時向政府有關行政主管部門報告。

七、消防管理

內(nèi)容

(1)消防器材管理;

(2)易燃品管理;

(3)消防宣傳;

(4)____________。

責任

(1)消防器材無缺少、失效;

(2)消防通道暢道;

(3)發(fā)現(xiàn)火災及時報警，并積極組織滅火;

(4)____________。

八、公共綠化

內(nèi)容

(1)修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護;

(2)清理公共綠地;

(3)必要的補種;

(4)____________。

責任

(1)及時養(yǎng)護，促使花草樹木的正常生長;

(2)保持公共綠地整潔;

(3)綠化少蟲害、無枯死;

(4)____________。

第三條物業(yè)管理服務質(zhì)量

一、房屋外觀

外墻無破損，無亂涂亂畫現(xiàn)象;

戶外無違章安裝的防盜柵欄和空調(diào);

房屋場地無違章搭建;

____________。

二、共用部位、共用設施設備的維護和管理

共用部位無破損，共用設施設備運行正常;

定期維護保養(yǎng);

專人維護保養(yǎng);

____________。

三、環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境整潔、無污染;

生活垃圾日產(chǎn)日清;

____________。

四、綠化

養(yǎng)護得當，定期修剪;

美觀協(xié)調(diào);

____________。

五、交通秩序與車輛停放

道路暢通有序;

車輛停放整齊;

____________。

六、保安

統(tǒng)一服裝，持證上崗，文明值勤;

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)防止重大責任火災、交通事故和刑事案件;

____________。

七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修

小修：及時修理，兩天內(nèi)完成，并建立登記、回訪制度。

急修：20分鐘到現(xiàn)場，24小時處理，并建立登記、回訪制度。

業(yè)主報修及時率達90%以上，維修質(zhì)量合格率達90%以上。

八、____________。

第四條物業(yè)管理服務費(不包括房屋共用部位、共用設施設備中修以上維修和更新的費用)

一、乙方交費時間：;

二、收費標準(按建筑面積)

多層公寓元/m2?月;

別墅元/m2?月;

小高層、高層元/m2?月;

非住宅元/m2?月;

三、乙方的空置房屋由乙方按物業(yè)管理費標準的70%向甲方繳納;

四、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費由乙方或承租方交納，乙方負有連帶責任;

五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費。

六、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備(如：電梯、水泵、中央空調(diào)、公用車庫、樓道燈等)運行能耗費用，按物價部門規(guī)定，另行按實向乙方分攤。

七、車位使用費不得高于物價部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向甲方交納：

露天車位：;

車庫：;

摩托車：;

自行車：;

八、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

九、甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準，參考《杭州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項服務(菜單式)參考收費標準》執(zhí)行。

第五條物業(yè)維修基金使用

一、維修基金的使用由甲方提出年度計劃，經(jīng)業(yè)主大會批準，由市物業(yè)管理行政主管部門劃撥;

二、物業(yè)維修基金不敷使用時，由業(yè)主大會決定籌續(xù)，業(yè)主應當按照所擁有房屋建筑面積比例分攤;

三、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權時，維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第六條廣告牌設置及權益

一、甲方統(tǒng)一布設，但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權益;

二、收益專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護，不得挪作它用。

第七條其它約定事項

一、__________________;

二、__________________;

三、__________________。

第八條違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權要甲方限期改正，逾期未改正且給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。

四、乙方違反協(xié)議，不按照約定繳納物業(yè)管理服務費的，甲方可以依照合同約定收取違約金或滯納金，有權要求乙方按每逾期一日加收應繳額的支付滯納金(不得超過千分之二)。

五、__________________。

第九條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方應積極配合甲方對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理

第十條在本協(xié)議履行期間，如遇不可抗力致使本協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十一條本協(xié)議內(nèi)空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十二條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以協(xié)商或調(diào)解解決，不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解無效的，當事人可按下列第種方式處理：

提交仲裁委員會仲裁;

依法向人民法院起訴。

第十三條本協(xié)議共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十四條甲方與業(yè)主簽訂的第一份協(xié)議，由甲方送當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。

第十五條本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方(章)：　　　乙方(章)：

代表人：　　　　　代表人：

年　　月　日　　　年　　月　日

物業(yè)管理服務合同怎么寫篇3

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將( 物業(yè))委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：

坐落位置： 市 區(qū) 路(街道) 號;

占地面積： m;

建筑面積： m。

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二章 委托管理事項

第四條 甲方就 住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理：

1.房屋共用部位、共用設備的修繕和管理。

2.公共設施的修繕和管理。

3.社區(qū)服務配套設施的經(jīng)營和管理。

4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設施修繕基金的賬務管理。

5.物業(yè)檔案資料管理。

6.建筑管理。

7.公共環(huán)境衛(wèi)生。

8.保安。

9.高層住宅電梯、水泵運行服務管理。

第三章 委托管理期限

第五條 本合同自 年 月 日至 年 月 日止。

第四章 雙方權利義務

第六條 甲方權利義務

1.負責制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

5.保修責任范圍內(nèi)的房屋、設施和設備的維修養(yǎng)護，按以下第 種方式處理：

(1)甲方負責返修。

(2)委托乙方返修，支付全部費用。

(3)其他。

6.在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權建筑面積管理用房，產(chǎn)權仍屬甲方)，由乙方按下列第 項執(zhí)行：

(1)無償使用。

(2)按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務。

7.負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供。

8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時，負責催交或以 方式償付。

9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

11.其他。

第七條 乙方權利義務

1.根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。

2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。

3.按本合同相關的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。

4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

5.負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。

7.每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。

8.對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施。

9.其他。

第五章 物業(yè)管理服務要求標準

第八條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到 %。

1.房屋外觀：

2.設備運行：

3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：

4.公共環(huán)境：

5.綠化：

6.交通秩序：

7.保安：

8.急修：

小修：

第六章 物業(yè)管理服務費用

第九條 物業(yè)管理服務費(略)。

第十條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的 倍收取。

第十一條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>

1.露天車位：

2.車庫車位：

3.其他：

第十二條 乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。

第十三條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：(自定)。

第十四條 房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔：

1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔。

2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔。

第七章 違約責任

甲乙雙方應嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權解除本合同，違約方同時應承擔相應的違約責任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔。造成一方損失的，應承擔相應的賠償責任。

第八章 附 件

第十五條 雙方約定自本合同成效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

第十六條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

第十七條 本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十八條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十九條 因房屋建造質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準。

第二十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第二十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。

第二十二條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第二十三條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代表人： 代表人：

日期： 日期：

物業(yè)管理服務合同怎么寫篇4

甲 方：

法定代表人：

住 所 地：

郵 編：

聯(lián)系電話：

乙 方：

法定代表人：

住 所 地：

郵 編：

資質(zhì)等級：

證書編號：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對___X住宅小區(qū)提供前期物業(yè)服務事宜，訂立本合同。

下列詞語在本合同中，所賦予的定義是：

1、專有部分-----指在建筑物中依法取得獨立使用并具有排他性的獨立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內(nèi)專用的計量設施和管線接駁端以內(nèi)的相關設施設備。

2、共用部位-----指住宅主體承重結構部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、抗震結構、部位、戶外墻面、門廳、樓梯間、公共通道等。

3、共用設備-----指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，共用上下水和地下排水管道、下水管、水箱、加壓水泵、電梯天線、共用線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、共用智能化設備、其它機電設備和共用設備使用的房屋。

4、共用設備-----指住宅小區(qū)或單幢住宅、公共綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場 車庫、公益性文體設施和公共設施使用的房屋等。

5、交付使用-----指業(yè)主按《商品房買賣合同》約定辦理完結開發(fā)商指定的相應手續(xù);業(yè)主在約定期限內(nèi)不辦理相應手續(xù)，視為房屋已交付使用。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況：

物業(yè)名稱： ;

物業(yè)類型： ;

座落位置： ;

建筑面積： ;

總占地面積： ;

物業(yè)服務區(qū)域四至：

東至： ;

南臨： ;

西至： ;

北至： 。

第二章 服務內(nèi)容與質(zhì)量

第二條 在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;

2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理;

3、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運、污水管道的疏通;

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理;

5、停車場秩序管理服務;

6、物業(yè)檔案資料管理。

說明：業(yè)主門戶以內(nèi)的部位和設備，包括但不限于水、電、氣戶門以內(nèi)的管線和自用陽臺、空調(diào)位等不在本合同的服務范圍之內(nèi)。

第三條 乙方提供的前期物業(yè)服務應達到約定的質(zhì)量標準(前期物業(yè)服務質(zhì)量標準詳見附件)。

第三章 服務費用

第四條 本物業(yè)服務區(qū)域物業(yè)服務收費采用包干制方式。

第五條 物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：

1、高層住宅物業(yè)服務費： 元/平方米/月;

2、朝外商鋪物業(yè)服務費： 元/平方米/月

3、朝內(nèi)商鋪物業(yè)服務費： 元/平方米/月

4、預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的經(jīng)營利潤構成。

第六條 其他服務收費標準

1、地面車位服務費： 元/月;

2、地下車位服務費： 元/月

3、電梯費按政府規(guī)定收費標準收取，即：中間層 元/平方米/月，上下逐層增減0.01元/平方米/月。首層可直接入戶業(yè)主不收取電梯費。

4、水費：住宅： 噸;商業(yè)： 噸

5、電費：住宅： 度;商業(yè)： 度

6、生活垃圾處理費按政府規(guī)定收費標準收取，即： 元/月/戶

7、裝修服務費： 元/平方米

8、裝修垃圾清運費按政府規(guī)定收費標準收取，即：

(1)200元/戶一室一廳以下

(2)260元/戶二室及二室一廳

(3)320元/戶二室二廳及三室一廳

(4)380元/戶三室二廳及四室以上。

第七條 物業(yè)服務資金主要用于以下開支：

1、 服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2、 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3、 物業(yè)服務區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

4、 物業(yè)服務區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5、 物業(yè)服務區(qū)域秩序維護費用;

6、 辦公費用;

7、 物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9、 法定稅費;

10、物業(yè)服務企業(yè)的利潤;

11、其他費用。

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

第八條 物業(yè)服務費收費標準會隨著項目規(guī)劃變更、政府政策變化

第九條 物業(yè)服務費采取銀行托收或業(yè)主自行交納的方式。

第十條 業(yè)主自用部位的維修、養(yǎng)護及提供其他特約服務，服務報酬由乙方與甲方業(yè)主和物業(yè)使用人另行約定

第十一條 業(yè)主應于本物業(yè)交付之日起交納物業(yè)服務費用。

1、 納入物業(yè)服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用由甲方按70%交納。

2、 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費規(guī)定，業(yè)主應及時書面告知乙方。

3、 物業(yè)服務費用按季交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應于每季首月15日前向乙方交納當期物業(yè)服務費，逾期交納物業(yè)服務費的，每逾期一日，應交納欠費總額的3‰作為滯納金。

4、 根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，乙方對于施欠物業(yè)服務費的行為可以通過將欠繳費用的業(yè)主名單在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)予以公布等合法手段催收、催繳。乙方也可以采用寄送掛號信得方式對拖欠物業(yè)費得業(yè)主進行催收、催繳，郵寄地址為業(yè)主辦理入住登記時登記地址為送達地址。未交納物業(yè)服務費超過3個月的，乙方可依法向人民法院起訴。 第十二條 乙方應當明示物業(yè)服務費用的收費項目和標準以及特約服務項目的收費標準。

第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理

第十三條 本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的車位所有權屬，依照法定或業(yè)主與甲方簽訂的合同約定。

第十四條 停車場收費分別采取以下方式：

1、 共有產(chǎn)權停車場使用，車位使用人應按 元/次·位的標準向乙方交納車位服務費(含車位使用費)。

2、 按月、季或年進行預先交納，未交費車輛不得進入園區(qū)及使用停車位。

3、 獨體車庫由業(yè)主購置的，業(yè)主或車庫使用人按 元/月的標準向乙方交納服務費，服務費用按季交納，業(yè)主或車庫使用人應于每季首月15日前向乙方交納當期車庫服務費，拖欠及逾期的處理方式同第十一條第3、4款。

第十五條 乙方應與車位使用人簽訂書面的車位使用協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

第十六條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場及其他物業(yè)共用部位、公用設備設施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營，乙方可以在此物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)進行宣傳、場地租賃等經(jīng)營活動。

第十七條 裝修服務費與裝修垃圾清運費納入物業(yè)服務收入資金，專項專用。

第五章 物業(yè)的承接驗收

第十八條 乙方承接物業(yè)時，甲方應配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。

第十九條 甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設施設備所存在問題，甲方應承擔相應責任。

第二十條 對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發(fā)建設和物業(yè)服務方面承擔責任的依據(jù)。

第二十條 乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：

1、 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

2、 設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;

3、 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

4、 物業(yè)服務所必需的其它資料。

第二十二條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

第六章 物業(yè)的使用與維護

第二十三條 業(yè)主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的

維護等方面的規(guī)章制度。物業(yè)交付后，乙方根據(jù)規(guī)章制度提供服務時，業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。

第二十四條 乙方可采取規(guī)勸、發(fā)出書面整改通知、上報政府相關部門等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本小區(qū)《___X

第二十五條 乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)有關物業(yè)服務的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第二十六條 乙方應當開展對本物業(yè)的共用部位、共用設施設備的年度安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時予以整改。

第二十七條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得相關業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得相關業(yè)主的同意，臨時占用、挖掘本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應在約定期限內(nèi)恢復原狀。

第二十八條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應簽訂書面的裝飾裝修服務協(xié)議，就雙方的權力、義務與裝飾裝修服務內(nèi)容、服務費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

第二十九條 甲方應于物業(yè)交付使用前30天向乙方提供能夠直接投入使用的、不少于法律規(guī)定面積的物業(yè)服務用房。

第三十條 物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方可以在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。

第七章 雙方其他權利義務

第三十一條 甲方的權利和義務

1、 監(jiān)督檢查乙方各項方案和計劃的實施。

2、 與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應包含本合同的主要內(nèi)容，要求物業(yè)買受人承諾在本物業(yè)具備入住條件后承繼本合同的相關權利、義務。 業(yè)主臨時管理規(guī)約》和物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務

3、 制定《___X業(yè)主臨時管理規(guī)約》，并在物業(yè)買賣合同中要求物業(yè)買受人書面承諾遵守。

4、 不得擅自改變本物業(yè)的公共建筑、共用部位、共用設施設備的使用功能，應取得本物業(yè)三分之二的業(yè)主同意后報有關部門批準實施。

5、 當項目具備成立業(yè)主大會條件后，甲方應當向項目所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門，街道辦事處提出成立業(yè)主大會的申請。

第三十二條 乙方的權利義務

1、 在本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，履行本合同的有關權利、義務。

2、 根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)服務經(jīng)營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)服務的便利獲取不當利益。

3、 建立物業(yè)服務檔案，及時記載變更情況。

4、 可以將物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務一并委托給他人。

5、 應當協(xié)助做好物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，乙方在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

6、 監(jiān)督《___X

7、 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主必須予以配合，責任人不履行維修養(yǎng)護義務或有關業(yè)主拒絕給予配合的，乙方將事件通知相關業(yè)主或社區(qū)后，可以自行維修養(yǎng)護，所發(fā)生費用由責任人承擔。

8、 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方可自主決定采取相應緊急避險措業(yè)主臨時管理規(guī)約》的實施，告知業(yè)主、物業(yè)使用人違反《___X業(yè)主臨時管理規(guī)約》

第三十三條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)服務用房、物業(yè)服務相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物，及時完整地移交給業(yè)主委員會。

第八章 專項維修資金

第三十四條 專項維修資金的繳存按___X市政府相關文件由業(yè)主在入住前一次性交納并存入政府指定專用賬戶。

第三十五條 專項維修資金的使用和分攤，按照國家和___X當?shù)胤ㄒ?guī)和政策規(guī)定。

第三十六條 相關業(yè)主不批準乙方所編制的專項維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經(jīng)濟損失及法律責任，由相關業(yè)主承擔。

第三十七條 專項維修資金的續(xù)籌：業(yè)主專維修資金賬面余額不足首次繳集專項維修資金總額的30%時，依據(jù)《___X市物業(yè)共用部位共用設施設備專項維修資金補建續(xù)籌及使用規(guī)定》的相關條款，按房屋所有權人所擁有的房屋建筑面積比例向房屋所有權人續(xù)籌。續(xù)籌的專項維修資金標準，由業(yè)主大會討論決定，并報市房產(chǎn)局和區(qū)房產(chǎn)局。

第九章 違約責任

第三十八條 甲方違反本合同第十九條、第二十條、第二十一條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第三十九條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同

第二條、第三條約定的服務內(nèi)容和服務質(zhì)量標準，應按國家或地方行業(yè)主管部門規(guī)定的標準向甲方、業(yè)主支付違約金。

第四十條 甲方，業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第五條、第六條、第十一條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用的，每逾期一日應按欠交總額的0.3%的標準向乙方支付違約金。

第四十一條 乙方違反本合同第五條、第六條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求乙方雙倍返還。

第四十二條 甲方違反本合同第二十三條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自付或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第四十三條 以下情況乙方不承擔責任：

1、 因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的;

2、 乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

3、 因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人(告知即園區(qū)內(nèi)信息公示張貼)，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

4、 因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

5、 在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊等事由所致之損害。

6、 甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害。

7、 甲方或業(yè)主在已有標識提示或告之的前提下，不遵守《___X何損害。

8、 業(yè)主門戶內(nèi)部位、設施、自用陽臺、空調(diào)位及附屬構件的損失以及由于該部位、設施、自用陽臺、空調(diào)位及附屬構件的損壞及其他原因給第三人所造成的損失。

9、 甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害。

10、 其他業(yè)主與使用人另有約定的情形。

第十章 其他事項

第四十四條 本合同期限自 年 月 日起至業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時，業(yè)主臨時管理規(guī)約》或其他法律法規(guī)所引致之任本合同自動終止。

第四十五條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。

第四十六條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以補充協(xié)議為準。

第四十八條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可向人民法院提起訴訟方式處理。

第四十九條 本合同一式 陸 份，經(jīng)甲、乙雙方法定代表人或授權代理人簽字并加蓋公章后生效。甲方執(zhí)叁份、乙方、物價局及房地產(chǎn)行政主管部門備案各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業(yè)管理服務合同怎么寫篇5

甲方：____有限公司

乙方：____物業(yè)管理有限公司

一、總則

㈠本合同當事人

⒈委托方(以下簡稱甲方)：

名稱：____有限公司

法定代表人：

地址：

郵編：___

電話：

⒉受委托方(以下簡稱乙方)：

名稱：___物業(yè)管理有限公司

法定代表人：

地址：

郵編：___

電話：___

⒊根據(jù)(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國物權法)、(物業(yè)管理條例)和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方以承包制形式對北京___大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。

㈡___大廈位置、面積及服務范圍

1、坐落位置：

2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。

3、建筑面積：4.6萬平方米(含停車場)。

二、物業(yè)服務期限

㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個月，即__年12月1日至2013年11月30日。

㈡本合同期滿前一個月，甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。

三、物業(yè)管理服務內(nèi)容

㈠乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務，內(nèi)容包括但不限于以下方面：

1、制定物業(yè)服務工作計劃，并組織實施;管理與物業(yè)相關的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度。

2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。

3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設施設備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。

4、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。

5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。客戶提出要求時，應為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務等。

6、配套服務設施根據(jù)甲方委托進行管理。

7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務等。

8、維護公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行疏導管理;地下停車場的日常管理與收費服務等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。

9、消防服務：包括公共區(qū)域消防設施的維護以及消防制度的建立;協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災事故時及時向有關單位報告;采取相應措施，做好救助工作。

10、電梯的運行和日常維護管理。

11、房屋裝飾裝修管理服務。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負責監(jiān)督租戶按照乙方批準的裝修圖紙和其他有關規(guī)定進行裝修。

12、寫字樓前臺服務，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務。

13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。

14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。

15、每月定期抄水表、電表，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、匯總。

16、寫字樓集中開放時間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應。

17、與酒店共用設備設施的維修保養(yǎng)及運行由酒店管理公司負責，乙方負責監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準。

18、寫字樓會議中心會議組織管理服務，包括接受會議中心租賃客戶咨詢、組織管理會議中心會議服務、收繳會議中心會議服務各項費用。

19、負責地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營收入等各項費用。

㈡財務管理原則

___大廈項目物業(yè)相關經(jīng)營性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔。

1、賬戶管理原則：

本物業(yè)管理的相關收入和支出均通過乙方為本項目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進行處理，專用銀行帳戶預留三方印鑒，即太平物業(yè)財務專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。

2、費用收繳原則:乙方在任何時候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費應提交收費通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費用及非固定費用，固定費用即物業(yè)管理費、空調(diào)制冷費及采暖費，非固定費用包括有償服務費及其他相關費用。

3、會議層由乙方代為管理，乙方應提前通知甲方會議召開的時間及地點，并辦理甲乙雙方簽字認可的會議用時記錄，并根據(jù)會議實際召開的時間及收費標準進行收費，實收會議費全部交給甲方。

3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費通知書，并將收取款項存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。

4、乙方必須按國家稅法規(guī)定，足額繳納自己應負擔的各種稅款。

5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對空置單元面積和管理費金額，向業(yè)主收取空置單元管理費及其他能源費用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進行。

6、按照實際開支情況并針對市場情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費標準，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費標準并簽署補充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。

7、甲方應積極協(xié)調(diào)(乙方配合)___大廈集團自用部分物業(yè)費用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進行。

8、在不違反現(xiàn)行的

法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費主要但不限于以下開支：

⑴管理服務人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費、解聘費用及其他人工成本類費用;

⑵物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、能源及維護費用;

⑶物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

⑸物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護費用;

⑹辦公費用及法律訴訟、審計費用;

⑺物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用及其它相關保險;

(8)該項目的供暖、制冷費用和公共區(qū)域的給排水費用;

(9)其他有關物業(yè)管理開支及臨時應急需支出的(如有)的其他費用;

9、物業(yè)管理費應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結束后，甲方派出中介審計機構對物業(yè)公司年度收支情況進行專項審計，并視審計結果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權單方中止合同;

10、乙方所轄物業(yè)處應向甲方公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預算、決算，并將每月的經(jīng)營情況及資金收付情況上報業(yè)主備案，業(yè)主有權根據(jù)月度經(jīng)營情況進行定期檢查物業(yè)費的使用情況。

㈢人事管理

為本項目提供物業(yè)服務的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動人事關系(包括工資、福利待遇、保險等)隸屬于乙方，由乙方負責簽訂勞動合同予以聘用并承擔全部人工類費用。并由乙方對各級人員擁有直接人事任免權。

㈣其他委托事項

⒈組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動;

⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關的特約服務，服務內(nèi)容和費用由乙方與客戶另行約定;

⒊發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告;

四、物業(yè)管理服務質(zhì)量要求

㈠管理服務質(zhì)量要求

⒈設備運行方面(供冷供暖)

⑴夏季空調(diào)供應時間為5月1日—9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關規(guī)定;

⑵冬季供暖時間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關規(guī)定;

⒉其他服務標準及服務保證

⑴物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設立各種廣告、招牌等;

⑵設備運行：確保直接管理的機電設備運行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷;遇檢修停運時，需提前兩天書面告知全體客戶;

⑶房屋共用部位及設施設備的維修養(yǎng)護：由專業(yè)公司定期進行維修及保養(yǎng)，確保運作安全正常;

⑷急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時有償急修服務，排除故障，解決問題。小修：參照執(zhí)行(房屋及其設備小修服務標準);

⑸綠化維護：保持草坪春夏常綠及進行保養(yǎng)，四季時節(jié)定期更換時花;

⑹環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;

⑺公共秩序維護：協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時的門崗和巡查;

⑻交通秩序和停車管理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時設專人看管;有發(fā)生緊急情況的處置預案;

⑼消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴重事故;

⑽電梯運行維護：確保主梯運行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時的處置預案，日常維護由專業(yè)公司負責;

⑾裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務制度;

⑿在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;

⒊物業(yè)管理服務量化指標(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權扣除當月物業(yè)費5%—10%并每月上報甲方以下9項報表):

⑴辦公室管理：督促指導各類文件處理，急件催辦率95%;做好公司內(nèi)外部關系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下;完成信息的收集、整理和上報及時率99%;

⑵人力資源管理：做好員工崗前培訓，上崗合格率95%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%;

⑶質(zhì)檢管理;各項檢查內(nèi)容計劃落實實施率95%;不合格處理率及跟蹤驗證及時率100%;

⑷財務管理：服務費用收繳率95%;繳費通知單發(fā)放率、正確率100%;

⑸秩序維護及消防管理：秩序維護管理范圍內(nèi)無責任事故;消防控制系統(tǒng)24小時值班;車輛專人疏導，排放整齊;無責任丟失、責任盜竊、治安案件;無重大刑事案件;無重大人員傷亡;無責任火警、火情;火災報警通知率達100%;

⑹工程管理：設備完好率不低于98%;無重大責任事故;設備返修率低于1%;不發(fā)生人為責任事故，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程;零維修及時率98%，合格率100%;制定設備安全運行，崗位責任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記錄管理;維修檔案管理制度，并嚴格執(zhí)行;

⑺環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達標率98%;綠植養(yǎng)護達標率99%;

⑻客戶服務管理：規(guī)范服務，儀容儀表及言行舉止符合要求;業(yè)戶投訴及報修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內(nèi)每季度至少進行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計投訴率且客戶投訴率低于1%以下;

⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上;

五、物業(yè)管理費用收取及支付

㈠物業(yè)服務費

⒈物業(yè)管理費為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實際租戶簽約租賃合同為準;

⒉收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費內(nèi)容及標準詳見雙方共用設施設備管理合同;

⒊物業(yè)服務費價格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當調(diào)整;

⒋物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務費的，乙方應從逾期之日起每日加收應繳而未繳費用的萬分之五的違約金。該標準應

在租賃合同及其它相關文件中加以約定并遵照執(zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務費嚴重情況，乙方應通過法律途徑或其它正當措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務內(nèi)容和標準。甲方給予充分配合;

⒌按國家有關法規(guī)，房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用，包括：

⑴房屋共用部位和共用設施、設備的日常維修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支。大、中修費用由甲方負責，并由乙方向甲方提交方案，獲批準后實施;

大修標準：對設備進行分解檢查，修理或更換不符合計劃標準的零部件，將設備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。

例如：建筑結構、玻璃幕墻、室外廣場損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設備(如電梯、擦窗機等)因使用年限達到大修標準，末端設備達到使用年限需要大批量更換以及因技術發(fā)展和使用需求進行的設備更新改造、新建等。

1、地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;

2、電梯在一般正常使用情況下，當主機和電控設備磨損嚴重或性能全面下降時，應進行大修，大修時間宜定為5～6年一次;

3、擦窗機在一般使用情況下，當故障率升高，電氣線路、零部件達到嚴重損壞時應做更新工程。大修時間宜定為3年一次。

中修標準：只對設備的某些分系統(tǒng)、分機、重要部件按大修要求進行，或?qū)υO備進行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術性能達到規(guī)定要求。中修一般在設備某些技術狀態(tài)惡化時進行。

例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設備(如電梯、擦窗機等)重要部件磨損嚴重、性能下降達到中修標準，末端設備零配件批量更換等。

1、瓷磚空鼓、裂縫、風化、有脫落危險時應修補或重作。

2、電梯在一般正常使用情況下，當部分重要部件磨損嚴重，運行性能下降要進行中修，中修時間宜定為3年左右一次。

3、擦窗機在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為2年一次。

⑵附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支;中修費和大修費用、更新費用及其它應由甲方支付的費用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。建筑和設備設施大中修的清單及規(guī)定時間見附件。

㈡空置費

⒈定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費指甲方自拿到(竣工驗收備案表)后，按買賣或租賃合同的約定時間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務費用，簡稱空置費，以維持本物業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費用屬甲方履行產(chǎn)權人付費的責任，并享受其它產(chǎn)權人應有的權利。

⒉甲方應按照合同規(guī)定支付乙方空置費(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費，超過15天，按一個月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運轉(zhuǎn)。

⒊如甲方不能在3個月內(nèi)支付乙方空置費造成乙方無法正常進行本物業(yè)的管理服務，則乙方有權單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟損失。

㈣停車場管理

⒈乙方按照基本開支、實報實收的原則管理停車常

⒉涉及乙方停車場管理的其他條款，包括停車場經(jīng)營、管理及交付使用后的運營費用、臨時停車費的處理等，甲、乙雙方已于停車場交付使用前簽訂協(xié)議，詳見雙方停車場管理合同。

3.現(xiàn)停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期2012年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場管理事宜。

六、雙方權利義務

㈠甲方權利義務

⒈有權依據(jù)本合同的約定，對乙方各階段的服務質(zhì)量做出評價，并有權要求乙方對不合格的內(nèi)容及時整改。

⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應收取的費用。

⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預算和物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實施情況。

⒋甲方有權每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務態(tài)度及質(zhì)量進行隨機監(jiān)督檢查。

⒌審核批準乙方呈報的物業(yè)管理年度工作計劃、并有權檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。

⒍根據(jù)建設部關于房屋承接查驗標準的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對物業(yè)實際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。

⒎甲方負責對外招標并簽訂本物業(yè)所需要的各類對外承包服務、材料等合同，由乙方負責監(jiān)督各類服務提供商的日常工作后訂定三方合同。相關費用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對外支付。

⒏當客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務費時，協(xié)助乙方進行催交。

⒐協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

⒑本合同有效期內(nèi)，甲方有權在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標識使用規(guī)定使用乙方的名稱及標識(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務。

⒒甲方不得無故干預乙方的正常物業(yè)管理工作。

⒓乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無關的第三方透露;如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔賠償責任。

⒔協(xié)助乙方對酒店的設備管理進行督促檢查。

14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過錯導致物業(yè)管理服務中出現(xiàn)較重責任事故，甲方有有權扣除當月物業(yè)費20%—50%;出現(xiàn)重大責任事故，甲方有權提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟責任并賠償其損失的權利。

㈡乙方權利義務

⒈按照本合同要求向甲方提供服務，主動優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項工作內(nèi)容。

⒉根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務費，包括通過必要途徑催收欠繳費用。

⒊有權要求甲方和租戶配合乙方的管理服務行為。

⒋乙方需對各項管理職責定期做出調(diào)整和建議，并針對改善本物業(yè)管理或增加服務項目等事宜向甲方遞交報告及做出建議。

⒌對租

戶違反物業(yè)管理相關規(guī)定的行為，有權根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權人合法利益和物業(yè)正常管理。

⒍可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。

⒎負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后組織實施。

⒏向租戶告知物業(yè)使用的有關規(guī)定。

⒐乙方每季度會同甲方進行一次物業(yè)服務滿意率調(diào)查。

⒑乙方未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致租戶人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

⒒遇客戶投訴服務質(zhì)量問題時，須由乙方出面向客戶解釋及解決。

⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗，及時搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計資料，并應在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。

⒔及時向甲方呈報物業(yè)管理年度工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預算和各項物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準后認真組織貫徹執(zhí)行。

⒕對本物業(yè)的共用設施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意，并呈報有關部門批準后實施。

⒖乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔?；蜃鋈魏斡袚p甲方利益的行為，凡涉及甲方權利或權益問題均須征得甲方同意。

⒗對于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議，乙方應予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應向甲方及時做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。

⒘乙方應全力配合甲方有關物業(yè)管理相關工作，在管理工作范圍內(nèi)應甲方要求向甲方提供相應的資料。

⒙甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無關的第三方透露。

19.乙方每季度就經(jīng)營和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟分析報告。

20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務態(tài)度及質(zhì)量等工作進行隨機監(jiān)督檢查。

21.乙方對業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務的費用可另行協(xié)商和另行收取費用。

22.乙方將按照本物業(yè)的實際情況，報甲方書面同意后，方可制訂有償服務的收費標準。

七、其他事項

㈠物業(yè)的承接查驗

⒈驗收標準：乙方按照國家房屋交驗的相關標準和物業(yè)的實際情況進行驗收工作。

⒉交付：物業(yè)承接查驗過程中須按照乙方制定的承接查驗收文件進行填寫，甲、乙雙方簽字確認后進行交接。對承接查驗過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進行整改的部分，甲方須認真及時的進行解決。

㈡因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理;產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

八、合同變更、解除和終止的約定

㈠本合同之一切條文，必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改、刪減、增加或解除。

㈡本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應修改或解除。

㈢本合同期滿(__年12月1日—2014年12月31日)，甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應提前一個月，書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應提前一個月書面通知甲方。

㈣本合同期滿，甲、乙雙方應完成各自債權債務的處理，包括物業(yè)管理費用的清算，對外簽署的各種協(xié)議費用由甲方直接承付。

㈤如出現(xiàn)以下任何一種情況時，甲方有權單方面解除本合同。

⒈違反國家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進行違法經(jīng)營活動。

⒉在本合同有效期內(nèi)，被國家有關行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務資質(zhì)的。⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設備設施用途。

⒋未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設施進行經(jīng)營的。

㈥本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔違約責任，賠償守約方直接經(jīng)濟損失。

㈦本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場并交接的，甲、乙雙方應本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務和計費辦法，盡努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長不超過合同終止后三個月，雙方應將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權利與義務，確保本物業(yè)營運暢順。

九、違約責任

㈠因甲方嚴重違反本合同的約定，導致乙方不能進行正常的物業(yè)管理服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務，乙方有權終止合同。如造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應經(jīng)濟賠償。

㈡乙方提供的服務達不到合同約定的標準，甲方有權要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權終止本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應經(jīng)濟賠償。

㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實現(xiàn)的，違約方在接到對方書面通知十五日內(nèi)應當改善或履行合同義務。違約方接到書面通知一個月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務的，守約方可以單方終止本合同，并有權要求違約方賠償直接經(jīng)濟損失。

㈣在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方為維護公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。

十、附則

㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。

㈡

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。

㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。

十一、特別約定

㈠乙方不負責酒店管理的設備設施審批;根據(jù)函〔__〕44號約定，甲方代表寫字樓管理方北京___太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分攤協(xié)議”中所有合同。北京___太平物業(yè)管理有限公司負責合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責任及利益。

㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分攤協(xié)議”，不得長時間拖欠協(xié)議規(guī)定款項。

十二、物業(yè)委托管理風險金

雙方簽訂合同之日起30天內(nèi)，乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風險金100萬元。

附件：1.建筑和設備設施大中修規(guī)定時間表

2.設備設施和建筑大中修清單

3.保潔衛(wèi)生標準

4.秩序維護服務月評估細則

物業(yè)管理服務合同怎么寫篇6

第一章 總則

第一條、 本合同當事人：

委托方(以下簡稱甲方)：

受托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《貴州省物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上訂立本物業(yè)管理服務合同。

第二條、 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型： 住宅小區(qū)

座落位置： 思南縣思唐鎮(zhèn)城北街碧海花園

四 至：東至城北烏江花園，西至城北二期廉租房，南至大同路，北至烏江糧油農(nóng)貿(mào)市場;

住宅面積：20470.93平方米;

第三條、 乙方提供服務的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章 委托管理事項

第四條、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。

第五條、共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、可視門、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等) 。

第六條、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、室外泵房、路燈、停車庫及地面停車位等。

第七條、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的附屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括文化體育娛樂場所等等

第八條、公共區(qū)域綠地、花木、建筑小品、水系的養(yǎng)護、維修和管理。

第九條、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，小區(qū)消殺。

第十條、小區(qū)交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條、維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗值勤登記等。對碧海花園小區(qū)實行24小時封閉式管理，對碧?；▓@小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候監(jiān)控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關做好小區(qū)保安工作。

第十二條、建立、保存、管理好與物業(yè)有關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料等。

第十三條、為小區(qū)業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務。

第十四條、業(yè)主或物業(yè)使用人自用部位和自用設施及設備的維修養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。收費標準應公布。

第十五條、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務費，停車費用等;并負責按照國家規(guī)定和雙方約定代收代繳有關水電費用。

第十六條、在甲方的授權和配合下，對違反業(yè)主公約的行為及時采取規(guī)勸、批評、制止，直至訴訟等措施。

第十七條、做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項

第三章 委托管理期限

第十八條、委托管理期限為一年。自20_年 1月 20日起至20_年 1月 20日止。

第四章 雙方權利義務

第十九條、甲方權利義務

1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3、核準乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;

6、向乙方提供必要的物業(yè)管理用房由乙方無償使用;物業(yè)管理用房建筑面積根據(jù)具體情勢另行協(xié)商。

7、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30日內(nèi)向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存;

8、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，甲方負責協(xié)助催交;

9、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

第二十條、乙方權利義務

1、積極履行物業(yè)管理服務職責;

2、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂符合本物業(yè)管理區(qū)域特性的物業(yè)管理制度;

3、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;

4、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為進行處理。

5、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè) 的全部管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;

6、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，同時報送有關經(jīng)費預算，經(jīng)雙方議定并甲方書面核準后由乙方組織實施;

7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;

8、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施;

10、對小區(qū)共用部位的經(jīng)營性活動應當經(jīng)過甲方的書面許可;

11、物業(yè)管理用房水電及維護費用由乙方承擔;

12、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，甲方應當書面簽收;

13、按照國家規(guī)定和相關程序收取或代收代繳有關費用，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明，并接受甲方和業(yè)主監(jiān)督，公攤費用應在收費前公布，并接受甲方審核。同時業(yè)主有權查閱公攤水電費用數(shù)據(jù)的相關憑證。小區(qū)公共收入應每季度公布，并接受甲方審核。

14、乙方物業(yè)管理服務工作，接受甲方及業(yè)主檢查與監(jiān)督。

(1)乙方每月工作計劃，應當公布，并報甲方備案;

(2)業(yè)主的投訴記錄及解決辦法，乙方應每個月向甲方報告一次;

(3)合同期間第一年內(nèi)，乙方應當每季度向業(yè)主委員會工作述職一次，以后每半年述職一次;每年向業(yè)主大會述職一次;

(4)乙方應當每半年出具并公示致全體業(yè)主的半年工作總結報告，報告內(nèi)容應當客觀真實;

15、乙方的行為除受本合同約束外，還應符合國家及本地物業(yè)管理的相關規(guī)定。

第五章 物業(yè)管理服務質(zhì)量標準與目標管理

第二十一條、物業(yè)管理服務質(zhì)量標準按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》(詳見附件一)執(zhí)行

第二十二條、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實行目標管理：

1、房屋外觀：外觀完好、整潔;

2、設備運行：正常，規(guī)范操作，完善保養(yǎng)，保證設備的正常運行;

3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：建立完善的維修、養(yǎng)護制度，規(guī)范操作，做好相關記錄，保證投訴回訪處理率達100%;

4、公共環(huán)境：全天候全方位保持整潔衛(wèi)生，嚴格管理，無亂設攤點和廣告牌，無亂貼亂畫現(xiàn)象;

5、綠化：公共綠化無破壞，專人負責，修剪及時，整齊美觀;

6、交通秩序：安全有序;

7、保安：實行24小時安保巡查制，重點部位定人定崗，監(jiān)控中心24小時值守，做好安全防范工作;

8、急修：急修及時率達98%以上;

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：95%以上。

第二十三條、對非住宅類物業(yè)的管理服務，按照本合同第21條、第22條規(guī)定同等水準執(zhí)行。

第六章 物業(yè)管理服務費及其管理

第二十四條、碧?；▓@住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費按如下標準收?。?/p>

電梯房及辦公物業(yè)按產(chǎn)權面積每平方米1.10元/月。

空置物業(yè)的收費標準按照《貴州省物業(yè)服務收費管理實施辦法》執(zhí)行。

第二十五條、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費由乙方按年直接向業(yè)主收取;乙方應在收費前10日向繳費業(yè)主公布上一次物業(yè)服務收費明細帳單并接受業(yè)主查詢,乙方必須按政府規(guī)定、程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

第二十六條、業(yè)主應自覺按時繳納物業(yè)管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主應按照有關國家及地方政府規(guī)定繳納滯納金。乙方有權對無故欠費經(jīng)溝通無效后的業(yè)主進行公示通報并可提起訟訴進行追討。

第二十七條、甲方應協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務費，反對無理拖欠物業(yè)管理服務費及應繳納的其它費用，侵害其他繳費業(yè)主的合法權益。

第二十八條、乙方應按政府、行業(yè)法規(guī)，如實列支物業(yè)管理服務成本費用，不得隱瞞物管收入，虛報多報支出費用。

第二十條九、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費所有收支賬目，由乙方每半年向業(yè)主公布一次(張貼時間不少于1個月)，賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時間為每年7月中旬和次年元月中旬，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會并得到業(yè)主委員會許可。乙方不公布賬目，業(yè)主有權暫停支付物業(yè)管理服務費。

第三十條、甲方有權自行或者聘請獨立會計審計機構每年對上述帳目進行查驗審核一次，有關費用在甲方的活動經(jīng)費中支出。

第三十一條、維修基金的收支管理

1.住宅小區(qū)維修基金按政府規(guī)定的維修基金使用范圍?？顚Ｓ?。

2.住宅小區(qū)專項維修基金的使用，按乙方先立項報價，業(yè)主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。

3.住宅小區(qū)維修基金的收支、使用賬目，每半年由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次(張貼時間不少于1個月)，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會送交乙方核查備存。賬目公布時間為每年元月中旬和7月中旬。

4.維修基金由甲方負責向開發(fā)商追討并完善相關手續(xù)。在小區(qū)須動用該專用基金時，且原開發(fā)商拒絕配合辦理該專用基金使用手續(xù)的情況下，由甲方負責。

第三十二條、其他費用及其處理：

1、停車費用，仍維持現(xiàn)有標準。

2、水電公攤范圍及公攤方式，仍維持現(xiàn)狀。

3、小區(qū)公共收入的分配按照相關規(guī)定執(zhí)行。

4、為均衡業(yè)主之間、以及業(yè)主與物業(yè)公司之間的利益，需要調(diào)整現(xiàn)有標準時，將由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，在政府有關規(guī)定及指導價范圍內(nèi)與乙方另行約定。

第七章、合同的終止、續(xù)約與交接

第三十三條、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公、設備資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。物業(yè)收費財務帳目，應于合同終止后的10日之內(nèi)，送交業(yè)主委員會審核，由業(yè)主委員會聘請專業(yè)財務公司進行審計。

第三十五條、發(fā)生下列情形之一，甲乙各方可以單方面解除合同;

1. 乙方連續(xù)3個月物業(yè)管理公共服務費收繳率低于70%時，乙方有權單方面解除本合同。

2. 發(fā)生下列情形之一，甲方可以單方面解除合同：

(1)因乙方管理失責，導致出現(xiàn)重大治安、消防責任事故;

(2)乙方未按照或達不到本合同第三條約定的服務標準、服務質(zhì)量承諾提供服務，甲方有權要求乙方及時整改，整改到期仍達不到約定標準的;

(3)亂收費、做假帳、財務弄虛作假的;

(4)乙方向甲方業(yè)主委員會委員有請客送禮、不收減收物業(yè)費用等行賄行為的;

(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第三十六條、一方愿意續(xù)簽合同，應在合同到期前60天，書面通知另一方。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會(合同到期前30天召開)進行表決確認。管理服務期間無重大失職過失，無賬務弄虛作假，表決結果業(yè)主滿意率達到法定三分之二的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。

第八章 爭議的解決及違約責任

第三十七條、甲方、乙方以及業(yè)主因本合同及物業(yè)服務發(fā)生爭議的，應平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可提起訴訟。

第三十八條、違約責任：

1、乙方服務未達到服務標準，給物業(yè)共同利益造成損害的，應向甲方賠償損失;給業(yè)主個人造成損害的，應向業(yè)主個人賠償損失。

2、一方單方解除合同的理由不充分的，另一方有權請求賠償損失。

3、乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務的，應向甲方賠償損失，損失難以計算的，按照全體業(yè)主一個月物業(yè)管理服務費總額計算。

第九章、其他事項

第三十九條、本合同執(zhí)行過程中與國家政策法規(guī)發(fā)生沖突時，以國家法律法規(guī)為準。

第四十條、合同期內(nèi)因物價指數(shù)上漲或國家貨幣政策重大調(diào)整，造成乙方物業(yè)服務虧損運行時，在服務質(zhì)量保證并且財務公開可信的前提下，經(jīng)過業(yè)主大會表決通過后，甲方應配合乙方對物業(yè)管理服務單價進行調(diào)整。

第四十一條、本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等的法律效力。

第四十二條、乙方可制訂約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。乙方在業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權利義務的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應獲得甲方批準。

第四十三條、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，貳份合同具同等效力。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業(yè)管理服務合同怎么寫篇7

本合同雙方當事人

委托方(以下簡稱甲方)： 業(yè)主管理委員會/房地產(chǎn)開發(fā)公司

受委托方(以下簡稱乙方)： 物業(yè)管理公司

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法入建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條 物業(yè)基本情況

座落位置： 市 區(qū) 路(街道) 號;占地面積： 平方米;建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業(yè)類型： (住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。

第二條 委托管理事項

1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。

2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點、)的維修、養(yǎng)護和管理。

5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

6.交通、車輛行駛及停泊。

7.配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。

8.社區(qū)文化娛樂活動。

9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項;

第三條 合同期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。

第四條 甲方的權利和義務

1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同;

3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;

4.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經(jīng)營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。

5.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：

①無償使用。

②按每月每平方米建筑面積元的標準租用。

6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、。)，并在乙方管理期滿時予以收回;

7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;

8.負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

第五條 乙方的權利和義務

1.根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。

2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務項目、服務內(nèi)容。服務深度，測算物業(yè)管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

4.有權依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理;

5.有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人;

6.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;

7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主。

8.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;

11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業(yè)審計機構。

12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(另有，專門合同規(guī)定除外)。

第六條 管理目標

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達到的管理標準;年內(nèi)達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

第七條 管理服務費用

l. 本物業(yè)的管理服務費按下列第 項執(zhí)行：

①按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元

②按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元;

③由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積 元;支付期限： ;方式： ;

2.管理服務費標準的調(diào)整按下列第 項執(zhí)行：

①按政府規(guī)定的標準調(diào)整;

②按每年 %的幅度上調(diào);

③按每年 %的幅度下調(diào);

④按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;

⑤按雙方議定的標準調(diào)整;

3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。

5.本物業(yè)的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用 元，按下列第 項執(zhí)行：

①由甲方在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方支付;

②由乙方承擔;

③在 費用中支付;

7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第 項執(zhí)行：

①由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月 元;

②由甲方承擔上述管理成本費用的 %;

第八條 獎懲措施

1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

2.乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。

第九條 違約責任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設施設備質(zhì)量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理?產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)

4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。

第十條 其他事項

1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：　　　　　　　　　　　　　乙方簽章：

法人代表：　　　　　　　　　　　　　法人代表：