大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

慶丹221147由分享時(shí)間：2020-08-19 00:39:31

　　責(zé)任并不是你的負(fù)擔(dān)，而是一種你應(yīng)具有的信念，做一個(gè)有責(zé)任心的人吧。下面是小編整理的大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，供你參考，希望能對你有所幫助。

　　【第1篇】大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)大客戶的跟進(jìn)、維護(hù)、服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)主動開拓市場內(nèi)大客戶，并跟進(jìn)轉(zhuǎn)化為平臺交易額;

　　3、與大客戶建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶需求，靈活高效的完成年度、季度、月度銷售目標(biāo);

　　4、做好大客戶的咨詢和服務(wù)工作，并及時(shí)處理大客戶遇到突發(fā)情況;

　　5、搜集行業(yè)信息，調(diào)研目標(biāo)市場，為戰(zhàn)略性行業(yè)拓展方向提供有效建議和方向;

　　1、管理與大客戶的日常溝通，發(fā)展和維護(hù)與大客戶的良好關(guān)系;

　　2、深度挖掘重點(diǎn)客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的解決方案;

　　3、參與項(xiàng)目前期洽談、方案撰寫、項(xiàng)目談判等工作;

　　4、對大客戶進(jìn)行定期跟蹤和服務(wù)。

　　1、全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計(jì)劃與工作總結(jié)工作;

　　2、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)區(qū)域的大客戶開發(fā)和維護(hù)工作;

　　3、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴，確保客戶滿意;

　　4、不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理;

　　5、協(xié)助上級開展其他運(yùn)營管理工作。

　　1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;

　　2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo);

　　3、制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶;

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　5、協(xié)助大區(qū)主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見

　　1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶和高端大客戶的開發(fā)，根據(jù)客戶的需求，制定項(xiàng)目解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)大客戶的項(xiàng)目策劃及實(shí)施計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源，并按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo);

　　3、維持與現(xiàn)有客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系;

　　4、了解行業(yè)動態(tài)、及時(shí)跟蹤大客戶的活動、業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)行信息整理與分析，建立大客戶檔案;

　　5、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。