電信營業(yè)員崗位職責

慶丹221147由分享時間：2020-08-18 21:30:15

　　作為確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定、就有使命、就有任務(wù)，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的。下面是小編整理的電信營業(yè)員最新崗位職責，供你參考，希望能對你有所幫助。

　　【第1篇】電信營業(yè)員崗位職責

　　1、負責進廳客戶業(yè)務(wù)辦理的引導與咨詢;

　　2、負責電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);

　　3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　1、在電信營業(yè)廳內(nèi)熱情接待客戶;

　　2、了解客戶需求并向客戶介紹電信業(yè)務(wù);

　　3、配合公司完成相關(guān)產(chǎn)品銷售和受理;

　　4、做好店內(nèi)文件資料及衛(wèi)生維護工作。

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　6. 進行中國電信各項業(yè)務(wù)的輸單和銷售。

　　1.負責銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;

　　2.負責應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù);

　　3.記賬、復帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬面清晰，按期報賬;

　　4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細及回款;

　　1、負責電信手機的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;

　　2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;

　　3、負責手機出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;

　　4、參與門店組織的營銷活動;

　　5、根據(jù)每月的任務(wù)指標，達成銷售;

　　6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;

　　7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。