前臺(tái)崗位職責(zé)

慶丹221147由分享時(shí)間：2020-08-18 20:09:26

　　責(zé)任意識(shí)，是“想干事”;責(zé)任能力，是“能干事”;責(zé)任行為，是“真干事”;責(zé)任制度，是“可干事”;責(zé)任成果，是“干成事”。下面是小編整理的前臺(tái)最新崗位職責(zé)范本，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。

　　【第1篇】前臺(tái)崗位職責(zé)范本

　　1.負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔。

　　2.報(bào)表的收編和整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作。

　　3.負(fù)責(zé)公司的日常的招聘工作，各個(gè)崗位面試者的面試接待工作。辦理新員工的入職、離職手續(xù)和公司的規(guī)章制度的培訓(xùn)。

　　4.做好每月員工的考勤，完成各部門經(jīng)理交代的其他工作。

　　5.協(xié)助保潔員完成辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)，確保辦公區(qū)的整潔有序。

　　1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、主持前廳工作例會(huì)，上傳下達(dá)，搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。

　　4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。

　　5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好。

　　7、負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作。

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，快遞收發(fā)等日常事務(wù);

　　2、協(xié)助進(jìn)行日常文件、資料整理及其他一般行政事務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)辦公室考勤管理，外出登記執(zhí)行、監(jiān)督;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品申購(gòu)、領(lǐng)取、發(fā)放;

　　5、員工生日明半的統(tǒng)計(jì)及禮品冊(cè)的發(fā)放;

　　6、公共環(huán)境的維護(hù)及管理;

　　7、機(jī)票、火車票預(yù)訂，高管訂餐;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話接轉(zhuǎn)，訪客接待，應(yīng)聘人員接待;

　　2、負(fù)責(zé)打印銷售、退貨、贈(zèng)送、進(jìn)貨、調(diào)撥、入庫(kù)等單據(jù);

　　3、負(fù)責(zé)信件、快遞、傳真、報(bào)刊的接收、分發(fā);

　　4、辦公區(qū)域飲用水預(yù)訂;

　　5、負(fù)責(zé)督促前臺(tái)及會(huì)議室、接待區(qū)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;

　　6、完成上級(jí)交給的其他工作。

　　1. 每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表

　　2. 按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作

　　3. 收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退還客人

　　4. 認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換

　　5.填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符