保險公司客戶經(jīng)理的崗位職責

　　責任，是一朵燦爛無比的花，開在每個人的心中。下面是小編整理的保險公司客戶經(jīng)理崗位職責，供你參考，希望能對你有所幫助。

　　【第1篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責

　　一、負責所轄網(wǎng)點的維護和業(yè)務拓展，協(xié)助代理網(wǎng)點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點銷售任務;

　　二、負責實施對所轄網(wǎng)點的培訓、輔導工作;

　　三、利用業(yè)余時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務;

　　四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點向客戶提供售后服務;

　　五、定期對代理網(wǎng)點的客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，并及時向公司報告銷售動態(tài)和相關情況;

　　六、負責對代理網(wǎng)點代理保險業(yè)務的指導、檢查，保證業(yè)務質(zhì)量，維護公司信譽。做好與代理網(wǎng)點的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作，處理好客戶投訴;

　　七、協(xié)助相關主管部門為代理網(wǎng)點及時提供各種單證、宣傳材料;

　　八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具，認真使用銷售工具;

　　九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;

　　十、保守客戶信息，嚴守公司商業(yè)秘密;

　　十一、完成公司交辦的其他事項。

　　【第2篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　【第3篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。

　　2、熟悉各個保險公司出單系統(tǒng)，并熟練操作。

　　3、能明白向客戶解釋保險條款。

　　4、根據(jù)客戶需求，推薦合適保險內(nèi)容。

　　5、及時做好后續(xù)工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。

　　【第4篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、負責為個人客戶提供定制化的家庭理財方案、資產(chǎn)配置計劃、家庭風險規(guī)避計劃、家庭財產(chǎn)保全計劃、 醫(yī)療保障計劃、 子女教育計劃、 養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財富傳承方案等服務;

　　2、負責向公司分發(fā)的客戶資源提供各項針對性服務、向客戶提供售后服務、定期回訪客戶、處理客戶意見、 管理客戶資料檔案、辦理各項手續(xù);

　　3、 負責邀約客戶參與公司和部門的營銷服務活動，向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務、銷售車險、完成客戶簽約流程;

　　4、負責向企業(yè)客戶提供定制化的風險管理方案，員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。

　　【第5篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、 負責受理并處理權限范圍內(nèi)的客戶投訴;

　　2、 負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

　　3、 負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

　　4、 負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓;

　　5、 負責客戶的電話理賠報案接收工作;

　　6、 負責超權限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負責投訴件的統(tǒng)計和分析;

　　7、 負責客戶滿意度調(diào)查。

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