2022第二季度工作個(gè)人總結(jié)范文
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向。下面是小編整理的2022第二季度工作個(gè)人總結(jié)范文,僅供參考希望能夠幫助到大家。
2022第二季度工作個(gè)人總結(jié)范文1
水利局第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下:
一、在安全防汛方面:
1、各有關(guān)單位根據(jù)3月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患,及時(shí)進(jìn)行了整改和排除,部分單位在4-5月期間,又進(jìn)行了檢查并處理,確保安全渡汛,洋莊鄉(xiāng)政府對(duì)洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)行了拆除,徹底消除安全隱患。
2、各有關(guān)單位在主汛期,均能按照防汛責(zé)任制要求,做好值班、防汛信息上傳下達(dá)、安全巡查、搶險(xiǎn)及報(bào)災(zāi)等方面的工作。
3、5月18日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開(kāi)展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險(xiǎn)模擬演練,參加人數(shù)70人。
二、在建施工項(xiàng)目和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位日常安全管理方面:
第二季度,各單位結(jié)合防汛工作,均加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理工作,提高安全生產(chǎn)意識(shí),總體工作有進(jìn)步,希望繼續(xù)努力。
第二季度,由于防汛任務(wù)重,安辦抽查較少,共抽查了12個(gè)水利生產(chǎn)企業(yè),發(fā)出整改通知書6份。通過(guò)檢查,看到許多單位對(duì)原來(lái)提到的問(wèn)題均進(jìn)行了整改,但有此沒(méi)有整改到位,仍然存在項(xiàng)目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格,監(jiān)理員無(wú)證上崗;水利經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全制度不夠完善,電站員工部分無(wú)證上崗,安全設(shè)施不全等問(wèn)題。
水電站部分員工無(wú)證上崗問(wèn)題和政府管理部門變動(dòng)有關(guān),安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過(guò),因時(shí)間太長(zhǎng),無(wú)法直接換證,只能分期分批培訓(xùn)取證。
三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)情況
6月份是全國(guó)安全生產(chǎn)月,根據(jù)南平市水利局和武夷山市安監(jiān)局文件要求,我局制定了安全生產(chǎn)月工作計(jì)劃和要求,下發(fā)至各有關(guān)單位,各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開(kāi)展了宣傳、培訓(xùn)、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng),參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開(kāi)班式。連墩電站、水電總公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容多,形式多樣,予以表?xiàng)睢?/p>
四、其它方面:
參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng);及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)填報(bào)工作,目前全市共有37個(gè)水利安全生產(chǎn)管理單位和165個(gè)管理工程。
2022第二季度工作個(gè)人總結(jié)范文2
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間又三個(gè)月過(guò)去了,我的思想、工作等都不斷的得到了磨練和提高,現(xiàn)就將本季度各方面的情況匯報(bào)如下:
一、在工作方面,我主要配合村里做了以下工作:
1、參加村里的“秸稈禁燒工作”。
2、參加鄉(xiāng)里的“20_年樹(shù)良好作風(fēng),構(gòu)建和諧中原”民主評(píng)議。
3、整理“村兩委”的“講文明、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”自查報(bào)告。
4、給計(jì)生辦制作《一孩生育證發(fā)放登記表》。
5、參加村里黨員例會(huì),主要是何莊組組長(zhǎng)張國(guó)發(fā)入黨的事。
6、整理“健康教育”資料。
_年的“宣傳欄”照片小樣。
7、統(tǒng)計(jì)基層干部的詳細(xì)資料。
8、整理“_年健康教育講稿”。
9、在區(qū)里工會(huì)錄入“東高皇鄉(xiāng)困難職工資料”。
10、參加村官例會(huì),匯報(bào)工作,聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)安排近段工作。
11、7月_日,村里開(kāi)黨員會(huì),我們發(fā)了《黨費(fèi)證》,書記傳達(dá)了《關(guān)于慶祝中華人民共和國(guó)成立60周年》文件精神,村里還給每位黨員發(fā)了紀(jì)念品。
12、7月_日,村里開(kāi)黨員會(huì),我們學(xué)習(xí)了“4+2”工作法。
13、整理“4+2”工作法要用的黨員名單。
在今后的工作中,我要繼續(xù)學(xué)習(xí)政治理論,業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)一步做好本職工作。
2022第二季度工作個(gè)人總結(jié)范文3
二季度,總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用?,F(xiàn)依據(jù)《公司全員績(jī)效管理實(shí)施辦法(試行)》(人資〔_〕號(hào))文件要求,總經(jīng)辦第二季度工作總結(jié)如下:
一、按照公司公文管理要求,嚴(yán)格審核行文格式,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對(duì)急需辦理的來(lái)文,及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實(shí)處。第二季度共收發(fā)文件427份,其中發(fā)出公文62份,簽報(bào)類文件49份,共收總部及相關(guān)單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會(huì)議的籌備及組織工作。二季度安排布置會(huì)場(chǎng)、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議,有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
三、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對(duì)辦公室采購(gòu)的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,辦公設(shè)備和用品采購(gòu)嚴(yán)格按公司規(guī)定采購(gòu)程序辦理。
四、二季度內(nèi)共接待各地來(lái)賓41批、178人次。接待工作無(wú)小事,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來(lái)客活動(dòng)日程,遵循來(lái)客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動(dòng)組織,把握接待工作特點(diǎn),提前制定工作預(yù)案,妥善辦理接待細(xì)節(jié),做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理,制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí),做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作,并召開(kāi)車隊(duì)專題安全會(huì),預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出,認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開(kāi)支,嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。
二季度,公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng),服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
2022第二季度工作個(gè)人總結(jié)范文4
一、礦井概況
眾維煤礦礦井設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力9萬(wàn)噸/年,9萬(wàn)噸改擴(kuò)建工程已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收,現(xiàn)各種證照齊全。井田開(kāi)采水平:+2850~+1993m,井田東西走向平均長(zhǎng)3.7km,南北平均寬3.6km,面積13.5km2,礦井地質(zhì)資源量1628.87萬(wàn)t,工業(yè)資源儲(chǔ)量1628.87萬(wàn)t,可采儲(chǔ)量為1047.5萬(wàn)t。礦井主要開(kāi)采ⅳ13 煤層,ⅳ13煤層厚度為1.78~10.92m,平均
厚度均4.92m,煤層由西向東逐漸變薄,含夾矸2~5層,厚度0.06~0.96m,夾矸多為炭質(zhì)泥巖,含粉砂炭質(zhì)泥巖。iv13煤層頂板巖性西部
為薄——中層狀中砂巖。礦井采用平硐開(kāi)拓,主平硐在+2193m水平,采用分區(qū)抽出式機(jī)械通風(fēng),主平硐進(jìn)風(fēng),+2373m及+2564m平硐回風(fēng)?,F(xiàn)可采主平硐以上煤層,礦井為低瓦斯礦井,煤層具有爆炸危險(xiǎn)性,煤層屬自燃煤層,礦井最大涌水量50m3/h,礦井水靠自流排到地面。不存在水患危險(xiǎn)。
二、第二季度一通三防工作總結(jié)
眾維煤礦雖然是低瓦斯礦井,但是公司及礦領(lǐng)導(dǎo)仍然把礦井一通三防瓦斯綜合防治管理工作作為煤礦安全管理工作的重中之重,在公司及礦領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,本季度未發(fā)生瓦斯災(zāi)害事故,切實(shí)做到了采掘部署合理、通風(fēng)安全可靠、監(jiān)控有效、管理到位等一通三防工作。具體工作情況如下:
(一)機(jī)構(gòu)健全,責(zé)任明確:
以礦長(zhǎng)為組長(zhǎng),礦總工程師為副組長(zhǎng)的一通三防瓦斯綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,各部門分工明確,責(zé)任到人,進(jìn)一步完善礦井一通三防瓦斯治理的各項(xiàng)管理制度,督促各單位做好了一通三防各項(xiàng)工作。
(二)管理到位,執(zhí)行有力:
每周組織一次“一通三防”隱患排查治理現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),對(duì)查出的問(wèn)題,能現(xiàn)場(chǎng)解決的安排立即解決,現(xiàn)場(chǎng)解決有困難的下發(fā)整改通知單限期整改,并按照“一通三防”管理辦法進(jìn)行處罰。
每月召開(kāi)一次“一通三防”總結(jié)例會(huì),總結(jié)上月在“一通三防”工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和工作完成情況,安排下月“一通三防”工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。
(三)通風(fēng)系統(tǒng)科學(xué)合理,通風(fēng)可靠,設(shè)施完好:
1、眾維煤礦能實(shí)現(xiàn)分區(qū)通風(fēng)和專用回風(fēng)巷道回風(fēng),開(kāi)拓掘進(jìn)工作面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)風(fēng)電、瓦斯電閉鎖。
2、由于二采區(qū)通風(fēng)距離較長(zhǎng),在5月底對(duì)二采區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整,構(gòu)筑了四扇風(fēng)門和兩道密閉墻,優(yōu)化了通風(fēng)系統(tǒng),保證了二采區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)的安全、可靠。
3、在中部車場(chǎng)重新構(gòu)筑了4道調(diào)節(jié)風(fēng)門,保證了井下各工作地點(diǎn)的通風(fēng)安全。
4、掘進(jìn)巷道貫通時(shí),由通防科領(lǐng)導(dǎo)及礦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)跟班,有瓦斯檢查員和安檢員現(xiàn)場(chǎng)檢查。并制定有巷道貫通專項(xiàng)安全技術(shù)措施。
5、礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理,風(fēng)量、風(fēng)速滿足要求,符合《煤礦安全
規(guī)程》規(guī)定,不存在風(fēng)量不足和風(fēng)速過(guò)大等問(wèn)題。
(四)監(jiān)控有效:
1、嚴(yán)格按照《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測(cè)儀器使用管理規(guī)范》的要求重新布置、安裝了煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng),傳感器的種類、數(shù)量、安裝位置、信號(hào)電纜和電源電纜的敷設(shè)等均符合規(guī)定。
2、新購(gòu)置了一批便攜式甲烷報(bào)警儀,按照《規(guī)程》規(guī)定配齊了便攜儀。
3、安全監(jiān)控設(shè)備定期進(jìn)行調(diào)試、校正,每月至少1次。甲烷傳感器、便攜式甲烷檢測(cè)報(bào)警儀等采用載體催化元件的甲烷檢測(cè)設(shè)備,每10天使用校準(zhǔn)氣樣和空氣氣樣調(diào)校1次;確保監(jiān)測(cè)設(shè)備的報(bào)警點(diǎn)、斷電點(diǎn)、斷電范圍、復(fù)電點(diǎn)和信號(hào)傳輸符合規(guī)定,檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。
4、礦井各類通風(fēng)安全儀器、儀表配備齊全,標(biāo)校及時(shí),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
(五)綜合防塵
礦井現(xiàn)有4套自動(dòng)噴霧裝置,全部能夠正常使用,所有轉(zhuǎn)載點(diǎn)、裝卸點(diǎn)均安裝有噴霧設(shè)施,主要進(jìn)、回風(fēng)巷,每隔400—500m安裝一道凈化水幕,采煤工作面進(jìn)、回風(fēng)巷和掘進(jìn)工作面各安裝有二道凈化水幕,所有噴霧設(shè)施均使用正常,霧化效果良好。
各工作面堅(jiān)持定期沖洗巷道,切實(shí)做到無(wú)粉塵堆積現(xiàn)象。
(六)防滅火
井下消防灑水管道鋪設(shè)到了工作面上下順槽,消防主管路每隔50米設(shè)置了支管閥門。
井下機(jī)電設(shè)備硐室及電氣設(shè)備放置點(diǎn)均配齊了消防器材(滅火器、消防沙、消防掀、消防桶、沙箱),實(shí)行掛牌管理,落實(shí)器材管理責(zé)任人,加強(qiáng)了消防器材管理,減少了消防器材損耗現(xiàn)象。
第三季度礦井一通三防工作思路
為確保我礦20_年第三季度更好的做好一通三防工作,特對(duì)20__年第三季度一通三防工作方向進(jìn)行總體規(guī)劃。
1、提高思想、明確責(zé)任、做實(shí)做細(xì)工作
深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任感和使命感,強(qiáng)化“一通三防”技術(shù)管理。以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和瓦斯綜合治理為宗旨,做實(shí)做細(xì)工作,為我礦的安全提供強(qiáng)有力的保障。
2、持續(xù)開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和瓦斯綜合治理工作
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和瓦斯綜合治理工作是礦井的重要基礎(chǔ)工作,根據(jù)20__年我礦的實(shí)際特點(diǎn),制定切合實(shí)際的規(guī)劃安排,做實(shí)做細(xì)一通三防質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和瓦斯綜合治理工作。嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和瓦斯治理示范礦井建設(shè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,保證20__年礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化“一通三防”專業(yè)達(dá)到國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
3、第三季度工作重點(diǎn)
1、二采區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)的調(diào)整,做好二采區(qū)風(fēng)井主扇風(fēng)機(jī)和防爆門的安裝、調(diào)試工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)我礦局部通風(fēng)管理工作,定期進(jìn)行測(cè)風(fēng),合理調(diào)配井下各地點(diǎn)風(fēng)量,保證礦井通風(fēng)安全。
3、抓好“一通三防”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,保證20__年礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化“一通三防”專業(yè)達(dá)到國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
2022第二季度工作個(gè)人總結(jié)范文5
剛剛過(guò)去的三個(gè)月,晉中分部的各項(xiàng)工作全面起步,穩(wěn)健發(fā)展,順利渡過(guò)了公司新成立后的磨合期,逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在上級(jí)各職能部門的密切配合下,全體員工努力開(kāi)拓,奮勇拼搏,團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難,在經(jīng)營(yíng)上取得了較為滿意的成績(jī).同時(shí),公司的整體管理水平得到了全面提升,全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開(kāi)拓能力有了明顯的提高?,F(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下:
一、營(yíng)銷工作
在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上,營(yíng)銷工作圍繞"二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)"重點(diǎn)展開(kāi)。在"活動(dòng)"中,全體員工同舟共濟(jì),自強(qiáng)不息,克服了諸多困難,努力拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域,積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),弘揚(yáng)"求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新"的創(chuàng)業(yè)精神,群策群力,為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。
至二季度末,我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527萬(wàn)元,其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成185.41萬(wàn)元,占總保費(fèi)的35.18%,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成341.58萬(wàn)元,占總保費(fèi)的64.82%。榆次團(tuán)隊(duì)完成187.42萬(wàn)元,占35.56%;昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成333.54萬(wàn)元,占63.29%;靈石團(tuán)隊(duì)完成5.38萬(wàn)元,占1.02%;和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬(wàn)元,占0.11%。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬(wàn)元,但有兩單共計(jì)170萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦kU(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保,致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。
二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入284.25萬(wàn)元,其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)142.59萬(wàn)元,占50.17%,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)141.66萬(wàn)元,占49.83%。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)72.47萬(wàn)元,占50.86%,商業(yè)險(xiǎn)70.11萬(wàn)元,占49.14%。榆次團(tuán)隊(duì)完成176.73萬(wàn)元,昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成102.2萬(wàn)元,靈石團(tuán)隊(duì)完成4.94萬(wàn)元,和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬(wàn)元。
至6月30日,個(gè)人年度銷售前三名分別為:__14.23萬(wàn)元,__8.64萬(wàn)元,___8.02萬(wàn)元。二季度中,__、__、___等三人分別列個(gè)人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步,管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升,為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。
1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度
二季度我部相繼出臺(tái)了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項(xiàng)有針對(duì)性的個(gè)性化制度,同時(shí)抓落實(shí)、重實(shí)效,派專人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題,極大地提高了整體工作效率。
2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素,原定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩,工作的重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起,我部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范,利用每天晨會(huì)時(shí)間,不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡,督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底,我部已有16名員工順利考取了《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。
5月下旬,我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來(lái)為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮,還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情,激勵(lì)他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作,不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理
5月末,隨著查勘車輛的配發(fā)到位,結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定,我部出臺(tái)了《車輛管理辦法》,對(duì)車輛實(shí)行集中管理,統(tǒng)一調(diào)配,定點(diǎn)加油、專人負(fù)責(zé),杜絕了公車私用,不但提高了車輛使用效率,還大大節(jié)約了費(fèi)用,收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車輛管理的辦法,規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購(gòu)和領(lǐng)用流程,減少了浪費(fèi),降低了費(fèi)用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度,全體員工團(tuán)結(jié)一致,始終堅(jiān)定"攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn),全力以赴促發(fā)展"的信念,經(jīng)過(guò)不懈的努力,營(yíng)銷任務(wù)完成了計(jì)劃的87%。原定任務(wù)沒(méi)有完成,主要有三方面的原因:
1、公司再保險(xiǎn)能力不足,直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展
5月份,我們經(jīng)過(guò)不懈努力,調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系,做了大量艱辛的工作,終于將__公司下屬__電廠140萬(wàn)的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下,但因公司再保險(xiǎn)能力不足,我部只承保了其中的10萬(wàn)元,其余130萬(wàn)元很無(wú)奈地送給了__公司和__公司;__公司下屬__煤礦80萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬(wàn)元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi)170萬(wàn)元,是導(dǎo)致二季度營(yíng)銷任務(wù)未能完成的直接原因,我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌,直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展
我部開(kāi)展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里,全部客戶都來(lái)自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系,而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌,員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶,又受到各種制約,有的話不能說(shuō),有的事不能辦,拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難,這只來(lái)自公司內(nèi)部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展?,F(xiàn)階段,公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳,沒(méi)有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持,員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶,只能用逢人就講的方式宣傳自我,面對(duì)日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶,這種營(yíng)銷方式不僅效率低下,我們擔(dān)心長(zhǎng)期下去會(huì)影響到公司形象。
3、部分員工工作動(dòng)力不足,工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度,大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開(kāi)拓大客戶的熱情,以致出現(xiàn)了工作被動(dòng)、得過(guò)且過(guò)、混日子的情緒,更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力,進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn),也有來(lái)自員工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對(duì)員工的激勵(lì)和訓(xùn)導(dǎo),但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。
四、三季度工作計(jì)劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問(wèn)題,結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消費(fèi)需求、深刻研究本地市場(chǎng)走向,對(duì)三季度的工作,作了如下安排:
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打,做精做細(xì)
三季度的營(yíng)銷目標(biāo)定為累計(jì)保費(fèi)收入突破800萬(wàn)元。相關(guān)報(bào)道指出"我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期,要堅(jiān)定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,全面落實(shí)好應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的一攬子計(jì)劃,并根據(jù)形勢(shì)不斷豐富和完善。"面對(duì)樂(lè)觀的市場(chǎng)前景,我們要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,苦煉內(nèi)功,厚積薄發(fā),穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平,促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓工作做精做細(xì),程度上揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線
"創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展"是下階段我部工作的基本思路,突出靠服務(wù)促發(fā)展。營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理,重在落實(shí)行動(dòng)。從6月中旬起,我部首先開(kāi)展了"保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū),服務(wù)零距離"活動(dòng),本次活動(dòng)制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過(guò)這次活動(dòng),實(shí)現(xiàn)全體員工"增強(qiáng)四大意識(shí),提升四大能力"即:增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí),提升開(kāi)拓創(chuàng)新能力;增加責(zé)任意識(shí),提升經(jīng)營(yíng)管理能力;增加服務(wù)意識(shí),提升和諧發(fā)展能力;增加危機(jī)意識(shí),提升主動(dòng)進(jìn)取能力。目前,這次活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中,員工全體參與,并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動(dòng)在下階段的工作中還會(huì)推出,以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預(yù)見(jiàn),下階段的工作會(huì)面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。為了各項(xiàng)工作能全面穩(wěn)步推進(jìn),限度地激發(fā)員工的工作熱情,全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),我們希望能得到來(lái)自上級(jí)公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場(chǎng)宣傳等方面的更多的支持和幫助,為業(yè)務(wù)拓展提供更強(qiáng)有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)。
我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城,依靠凝聚團(tuán)隊(duì)力量,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)意識(shí),秉承公司"大氣謙和,誠(chéng)實(shí)守信"的經(jīng)營(yíng)理念,克服各種不利因素,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大影響面,贏得市場(chǎng),爭(zhēng)取在三季度向上級(jí)公司交一份滿意的答卷。
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