2021年國稅局工作總結(jié)

崇灝0由分享時(shí)間：2023-05-16 14:41:16

國稅系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)征收和管理的項(xiàng)目有：增值稅，消費(fèi)稅，鐵道、各銀行總行、保險(xiǎn)總公司集中繳納的企業(yè)所得稅和城市維護(hù)建設(shè)稅。下面是小編整理的2021年國稅局工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。

2021年國稅局工作總結(jié)1

一、美化辦稅環(huán)境，形成規(guī)范化服務(wù)

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視程度高,改造建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。年初，縣局把開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這項(xiàng)任務(wù)作為提高國稅系統(tǒng)征收管理質(zhì)量和納稅服務(wù)水平工作來抓，既規(guī)范國稅機(jī)關(guān)內(nèi)部的規(guī)定、程序和要求，又考慮解決納稅人最關(guān)心、最直接、最根本的問題，對(duì)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做到了經(jīng)費(fèi)投入優(yōu)先、人才選配優(yōu)先、設(shè)備配置優(yōu)先，力爭使辦稅服務(wù)廳成為一個(gè)樹立國稅良好形象的亮點(diǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。縣局局長和分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，多次召開了縣局業(yè)務(wù)科室、辦稅廳工作人員和納稅人代表座談會(huì)，并在納稅人中開展了一次辦稅服務(wù)廳工作情況的問答調(diào)查，廣泛征求意見，了解和掌握了第一手資料，形成了為什么要建、怎樣建和建設(shè)什么樣高標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳的共識(shí)，及時(shí)討論制定辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)市局批準(zhǔn)。二是加大資金投入。在辦稅服務(wù)廳實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)過程中，縣局在辦稅經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，大力壓縮相關(guān)經(jīng)費(fèi)支出，累計(jì)投入萬元資金進(jìn)行改造，配備了辦稅觸摸屏機(jī)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器、led電子顯示屏、高清液晶電視。三是加強(qiáng)人員配備力量?？h局考慮辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的要求，今年為辦稅廳配備了兩名業(yè)務(wù)型的副主任，調(diào)進(jìn)了三名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平好的人員，從整體上提高了辦稅服務(wù)廳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

(二)六大區(qū)域功能全，服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施全。今年月縣局對(duì)辦稅服務(wù)廳按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了整體改造，進(jìn)行規(guī)范布局，劃分了辦稅服務(wù)區(qū)、納稅咨詢區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、等候區(qū)、自助辦稅區(qū)等六大功能區(qū)域，裝飾一新的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮，各類標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一，服務(wù)設(shè)施擺放有序，辦稅場所整潔舒適，總體面積平方米，基本滿足所轄納稅人辦稅的需要。辦稅服務(wù)區(qū)有個(gè)綜合服務(wù)窗口,采用電子數(shù)字顯示標(biāo)牌，為納稅人提供更方便、更快捷的辦稅服務(wù);辦稅服務(wù)工作臺(tái)面建成低平面、開放式結(jié)構(gòu)，臺(tái)面高度cm，上方不設(shè)玻璃欄桿隔斷，實(shí)現(xiàn)了納稅人與辦稅服務(wù)廳工作人員面對(duì)面、無障礙交流;同時(shí)為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度。

三、完善管理制度，打造效能化服務(wù)

(一)建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務(wù)廳結(jié)合工作實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，經(jīng)過全體人員討論通過制訂了一系列符合實(shí)際、切實(shí)可行的各項(xiàng)工作制度，建立健全了辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、工作管理制度、納稅服務(wù)、著裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)制度、納稅人即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦理流程、工作績效考核等項(xiàng)管理制度辦法，使各項(xiàng)工作有章可循，減少了人員的隨意性。一是嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班簽到，每天上班提前分鐘打掃衛(wèi)生制度;二是文明用語規(guī)范，辦稅服務(wù)廳將辦稅文明用語制作圖片背景安裝在各人的計(jì)算機(jī)里供大家熟記熟用，受理服務(wù)時(shí)，要做到熱情、微笑服務(wù)，并提倡講普通話，統(tǒng)一使用文明用語，拉近了征納雙方的距離;三是堅(jiān)持著裝掛牌上崗，每天辦稅廳人員做到了統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、精神飽滿、儀表端莊、熱情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生制度，我們建立輪流值班制度，每天由有名主任帶名工作人員打掃衛(wèi)生，整理擺放取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、自助辦稅區(qū)的資料，營造了環(huán)境優(yōu)美、整潔舒適、溫馨和諧的辦稅環(huán)境。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能。辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗多能”的運(yùn)行，對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員素質(zhì)的要求越來越高，我們立足實(shí)際，狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦稅能力，作為提升辦稅服務(wù)廳干部素質(zhì)的重要手段。我們多次開展了兩稅條例及細(xì)則、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)、出口退稅業(yè)務(wù)、車購稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)代征、金稅工程、綜合征管軟件及各操作軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家在干中學(xué)、學(xué)中用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，有效地提高了辦稅服務(wù)水平和能力。9月份,我們對(duì)個(gè)延升辦稅窗口人員的辦稅業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的問題開展了輔導(dǎo)和培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范涉稅即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)的辦理。

四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立程序化服務(wù)

為進(jìn)一步服務(wù)納稅人，確保納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，一律由辦稅服務(wù)廳受理辦理，實(shí)行辦稅事項(xiàng)一次性告知，實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務(wù)模式。

一是制作即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)操作指南。結(jié)合我縣的實(shí)際，按照精簡、高效的原則，經(jīng)業(yè)務(wù)股室、辦稅服務(wù)廳、管理分局討論制定了項(xiàng)即辦事項(xiàng)和項(xiàng)非即辦事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)辦理流程。辦稅服務(wù)廳按照項(xiàng)即辦和非即辦涉稅事項(xiàng)分業(yè)務(wù)制定了每項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理流轉(zhuǎn)模板，實(shí)行一次性告知。

二是對(duì)納稅人申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，屬即辦事項(xiàng)的，辦稅服務(wù)廳前臺(tái)窗口人員當(dāng)場受理，對(duì)符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié);對(duì)不符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)實(shí)行一次性告知。

三是對(duì)納稅人的涉稅審批事項(xiàng)，屬非即辦事項(xiàng)的，按照“窗口受理、后臺(tái)復(fù)核、內(nèi)部傳遞、辦理、窗口出件”的程序辦理，切實(shí)提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項(xiàng)。

四是辦稅服務(wù)廳加強(qiáng)了各崗位、各業(yè)務(wù)股室和管理分局的協(xié)作配合，做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺(tái)優(yōu)質(zhì)高效、后臺(tái)嚴(yán)格復(fù)核、內(nèi)部及時(shí)傳遞、快速辦理”的工作機(jī)制，制作了資料受理、傳遞交接單，詳細(xì)地反映了辦稅事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)情況。今年來受理的各種涉稅文書都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為100%，及時(shí)辦理納稅人的各項(xiàng)涉稅事宜，服務(wù)好納稅人，大力提高辦稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。

五、拓展服務(wù)手段，構(gòu)建人性化服務(wù)

(一)以人為本，完善服務(wù)措施。開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧征納關(guān)系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務(wù)，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。一是進(jìn)入新的辦稅服務(wù)廳就有導(dǎo)稅人員主動(dòng)引導(dǎo)納稅人開展辦稅事項(xiàng)，解答納稅人的政策咨詢、輔導(dǎo)幫助納稅人辦理涉稅事項(xiàng)、引導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場審核納稅人涉稅事項(xiàng)，讓納稅人免除無從辦理的顧慮。二是為了解決了納稅人納稅排隊(duì)的問題，設(shè)置了等候區(qū)并擺放了桌、椅，安裝了液晶電視機(jī)供納稅人觀看。三是安裝了臺(tái)銀聯(lián)pos機(jī)方便納稅人刷卡交稅，大力提高辦稅效率，提升納稅服務(wù)水平。四是實(shí)行電子扣繳，我們與工行、建行等家金融機(jī)構(gòu)簽訂了稅企銀三方電子扣稅協(xié)議，納稅人只要提供一個(gè)繳稅帳戶,并保證有足夠的余額。在每月的征稅期對(duì)雙定戶進(jìn)行批量扣繳，申報(bào)戶則可通過網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)自行扣繳申報(bào)的稅款，納稅人不需來回跑稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理繳稅事項(xiàng)，現(xiàn)有戶開通了電子扣繳業(yè)務(wù)，元至12月來電子扣繳稅款多萬元。五是推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證業(yè)務(wù)，納稅人在家足不出戶就可自行完成納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證工作，大大地節(jié)省了納稅人辦稅時(shí)間和辦稅成本。

(二)創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平。建立健全了納稅服務(wù)制度，實(shí)行全程服務(wù)、首問服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、公開服務(wù)、服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，限度地滿足納稅人辦稅需求。一是延時(shí)服務(wù)，每天做到納稅人不走完，辦稅人員不下班，當(dāng)天涉稅業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié)。二是提醒服務(wù)，對(duì)納稅申報(bào)、稅款入庫、抄報(bào)稅、抵扣憑證認(rèn)證以及節(jié)假日辦稅時(shí)限順延等事項(xiàng)，及時(shí)通過電話通知、手機(jī)短信提醒等方式提醒納稅人按期辦理各項(xiàng)辦稅事項(xiàng)。三是預(yù)約服務(wù)，制作了預(yù)約服務(wù)卡發(fā)放給納稅人，告知預(yù)約服務(wù)電話、辦稅電子郵箱，及時(shí)受理納稅人的預(yù)約服務(wù)，對(duì)納稅人的涉稅事宜做到急事急辦，特事特辦，將稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵延伸到提醒納稅人自覺遵紀(jì)守法上，有效避免了納稅人因過失違法違章而受到處罰。四是網(wǎng)上電子服務(wù)，今年我們?cè)诰W(wǎng)上申請(qǐng)郵箱，及時(shí)受理納稅人的申報(bào)資料、數(shù)據(jù)，今年來通過網(wǎng)上電子郵箱受理了納稅人企業(yè)所得稅年度申報(bào)戶，出口退稅企業(yè)的預(yù)申報(bào)戶，戶納稅人通過網(wǎng)上電子郵箱發(fā)送申報(bào)資料及稅收咨詢問題，我們都及時(shí)進(jìn)行辦理和回復(fù)，盡量地方便納稅人，讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事宜。

(三)陽光辦稅，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)醒目位置安裝了高清晰的led電子顯示屏，及時(shí)向納稅人宣傳新的稅收政策，告知納稅事項(xiàng)，公開公示稅務(wù)征收、停歇業(yè)、違法違章處理和欠繳稅款等內(nèi)容，同時(shí)還設(shè)置了公告欄、宣傳欄、舉報(bào)箱、留言簿、問卷調(diào)查表、公開投訴舉報(bào)電話等，并制作了服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放納稅人，明確告知稅務(wù)人員工作紀(jì)律和廉潔自律規(guī)定，實(shí)行“陽光辦稅”，廣泛接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督、評(píng)議。

六、加強(qiáng)工作考核，建立責(zé)任化服務(wù)

我們建立和完善了納稅服務(wù)責(zé)任機(jī)制，細(xì)化了崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，使用了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使辦稅服務(wù)在操作程序上有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，量化了服務(wù)考核評(píng)議辦法，嚴(yán)格實(shí)行了四項(xiàng)考核，即工作作風(fēng)考核、執(zhí)法責(zé)任考核、辦稅質(zhì)量考核和優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核。

一是工作作風(fēng)考核側(cè)重工作紀(jì)律的管理，即工作時(shí)間不得大聲喧嘩，說笑吵鬧，妨礙、干擾他人工作;不得串崗、聊天或從事與工作無關(guān)的事情;嚴(yán)禁與納稅人發(fā)生爭吵、爭辯。

二是執(zhí)法責(zé)任考核側(cè)重工作過程的檢查，以稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任考核系統(tǒng)為依托，深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，堅(jiān)持按月微機(jī)考核制度，按照縣局制定的扣分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過錯(cuò)責(zé)任人進(jìn)行過錯(cuò)追究，對(duì)申請(qǐng)申辯調(diào)整的執(zhí)法過錯(cuò)要嚴(yán)格進(jìn)行調(diào)查，明確責(zé)任。各項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照縣局出臺(tái)的即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦稅流程辦理，要求手續(xù)齊全、資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程規(guī)范、從嚴(yán)把關(guān)。

三是辦稅質(zhì)量考核側(cè)重工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，結(jié)合稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)綜合征管軟件、車購稅系統(tǒng)、工會(huì)代征系統(tǒng)、出口退稅申報(bào)審核系統(tǒng)、金稅工程系統(tǒng)、公路內(nèi)河運(yùn)輸發(fā)票管理系統(tǒng)、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題。

四優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核側(cè)重服務(wù)水平的評(píng)議，我們對(duì)9個(gè)辦稅窗口分別安裝了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器，分為很滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容，由納稅人自行對(duì)窗口人員的服務(wù)態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務(wù)熟練程度進(jìn)行評(píng)議，每月對(duì)各窗口人員的評(píng)議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，凡被納稅人評(píng)為不滿意超過3次的除扣工資外，還要寫出書面檢查。

我們用文明、溫馨和優(yōu)質(zhì)、高效賦予了納稅服務(wù)新的理念，做到了“辦稅服務(wù)零距離、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴、辦稅程序零障礙”，取得了一定的成績，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人積極評(píng)價(jià)。但是，對(duì)照上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們也存在一些不足之處：一是人員業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高;二是服務(wù)措施有待進(jìn)一步優(yōu)化;三是工作質(zhì)量考核有待進(jìn)一步細(xì)化。在以后的工作中，我們要認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”為宗旨，實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!

2021年國稅局工作總結(jié)2

20__年，在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神統(tǒng)領(lǐng)全局，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在組織收入、依法治稅、隊(duì)伍建設(shè)以及納稅服務(wù)等方面取得了較好的成績。

一、1-10月份國稅工作主要情況

(一)努力加強(qiáng)組織收入

今年以來，我局按照“依法治稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅”的組織收入原則，始終堅(jiān)持抓早、抓緊、抓實(shí)、抓出成效的工作思路，牢固樹立組織收入工作中心意識(shí)，在認(rèn)真落實(shí)市局分配任務(wù)的同時(shí)，還根據(jù)縣政府確定的稅收收入目標(biāo)，對(duì)國稅收入預(yù)計(jì)完成情況進(jìn)行了測算，對(duì)全年的收入盤子做到了心中有數(shù)。縣局按月召開稅收收入調(diào)度會(huì)、分析會(huì)，及時(shí)調(diào)整思路，落實(shí)措施，先后組織兩次較大規(guī)模的稅源調(diào)查工作，對(duì)部分重點(diǎn)稅源企業(yè)的進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，摸清稅源底數(shù)，提高了稅源收入預(yù)測能力。今年，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)組織收入工作非常重視，多次過問、多次調(diào)度，繼續(xù)實(shí)施組織收入與鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎(jiǎng)懲掛鉤制度，我們積極加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的溝通、協(xié)調(diào)，取得了他們對(duì)稅收工作的理解和支持，掌握組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。20__年的4月和財(cái)政、地稅聯(lián)合組成財(cái)稅收入調(diào)研小組，利用一個(gè)月時(shí)間，走訪了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)，規(guī)模較大的個(gè)體戶。對(duì)各征收分局，進(jìn)一步完善組織收入考核辦法，明確考核內(nèi)容，堅(jiān)持征管質(zhì)量考核與收入質(zhì)量考核相結(jié)合，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)了全體干部抓收入的積極性。截至到 10月28日，累計(jì)完成稅收收入(政府)6414萬元;其中：增值稅5039萬元，企業(yè)所得稅1092萬元，消費(fèi)稅283萬元。受國家政策因素影響，根據(jù)目前情況，我局20__年預(yù)測預(yù)計(jì)完成稅收7000萬元，其中增值稅4480 萬元、企業(yè)所得稅 1700萬元、消費(fèi)稅330萬元，短收政府稅收收入計(jì)劃4000萬元。

(二)致力提升征管水平

一是強(qiáng)化所得稅專項(xiàng)檢查工作。按照《__市國家稅務(wù)局關(guān)于開展企業(yè)所得稅進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知》的工作要求，我局高度重視，作為“加強(qiáng)管理、堵漏增收”的重要舉措，認(rèn)真貫徹落實(shí)。①股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得企業(yè)所得稅，一直是縣局關(guān)注的重點(diǎn)，年初在日常管理中，發(fā)現(xiàn)一戶經(jīng)營冬季滑雪的外商投資企業(yè)，存在股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得企業(yè)所得稅疑點(diǎn)，已向市局報(bào)告，現(xiàn)正在核查。②企業(yè)稅收優(yōu)惠備案專項(xiàng)檢查，“一把手”親自部署，主管局領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定專項(xiàng)檢查計(jì)劃、相關(guān)部門具體實(shí)施，做到工作步驟清楚，檢查對(duì)象不重不漏，保證規(guī)范、有序進(jìn)行。現(xiàn)4戶公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目享受“三免三減半”優(yōu)惠政策、2戶福利企業(yè)殘疾人員工資加計(jì)扣除、部分“農(nóng)、林、牧漁業(yè)”，已核查完畢，符合稅收政策規(guī)定，其它戶數(shù)還在檢查之中。二是完成一般納稅人檢查審核工作。按照省局、市局有關(guān)規(guī)定，成立專門工作小組，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，摸清底子，開展分類、分行業(yè)檢查，嚴(yán)格對(duì)其基礎(chǔ)資料進(jìn)行審核，對(duì)具備一般納稅人條件和標(biāo)準(zhǔn)、沒有發(fā)生增值稅偷逃稅行為、沒有發(fā)生因違反發(fā)票管理規(guī)定而受到處理的企業(yè)，認(rèn)定為合格;同時(shí)，對(duì)那些財(cái)會(huì)力量較弱，會(huì)計(jì)核算較差的企業(yè)，指定專人進(jìn)行審核檢查，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和條件的堅(jiān)決予以取消。三是認(rèn)真開展發(fā)票檢查。為進(jìn)一步加強(qiáng)普通發(fā)票管理，強(qiáng)化稅收征管，堵塞稅收漏洞，維護(hù)正常的稅收秩序和經(jīng)濟(jì)秩序，防止各類發(fā)票案件的發(fā)生，我們積極開展普通發(fā)票專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)納稅人進(jìn)行稅收政策和普通發(fā)票知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)其對(duì)發(fā)票違法行為的認(rèn)識(shí)。其中：紅字普通發(fā)票，涉及 34戶納稅人、發(fā)票238 份，我局由征管牽頭各分局配合，經(jīng)過將近一周的實(shí)地核查，現(xiàn)已檢查完畢，存在問題的納稅人戶數(shù) 1戶，丟失發(fā)票 13 份，紅字發(fā)票銷售收入59349元，涉及稅款 1728.61元，現(xiàn)已下達(dá)責(zé)令限該通知書，稅款和滯納金正在追繳當(dāng)中。四是強(qiáng)化納稅評(píng)估。運(yùn)用引導(dǎo)納稅人自查、約談、評(píng)估等和諧手段解決問題，強(qiáng)化稅收征管。認(rèn)真落實(shí)稅收分析、納稅評(píng)估、稅源管理、稅務(wù)稽查“四位一體”的良性互動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化稅源管理。建立縣局與分局的納稅評(píng)估聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高評(píng)估效果。五是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。對(duì)上級(jí)出臺(tái)的稅收政策，我們不折不扣落實(shí)到位。5月29日，我局與縣地稅局聯(lián)合舉辦納稅人分類輔導(dǎo)班，對(duì)全縣46個(gè)企業(yè)的納稅人進(jìn)行小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策培訓(xùn);為福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、廢舊物資經(jīng)營企業(yè)辦理先征后返、即征即退、免征增值稅的稅收優(yōu)惠。做到了“應(yīng)調(diào)盡調(diào)，應(yīng)退盡退”，支持了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六是強(qiáng)化稅務(wù)稽查。在抓好選案稽查、發(fā)票協(xié)查、舉報(bào)案件查處等工作的同時(shí)，按照市局部署，以提高納稅人納稅遵從度為導(dǎo)向，以納稅人自查自糾為主要方法，強(qiáng)力推進(jìn)稅收征管工作，分階段、按步驟、有條不紊地搞好稅務(wù)稽查。在實(shí)際操作中，科學(xué)調(diào)整稽查工作思路，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，創(chuàng)新稽查工作方法，重點(diǎn)查處利用虛假憑證、做假賬、賬外經(jīng)營等手段偷逃稅款的行為。1-10月份，先后對(duì)6家納稅戶進(jìn)行了直查，查補(bǔ)稅款132萬元，其中：罰款2.6萬元，加收滯納金18萬元;企業(yè)自查10戶，查補(bǔ)稅款42萬元，其中：加收滯納金3.5萬元。兩項(xiàng)合計(jì)174萬元，案件查實(shí)率達(dá)到 100%。有效地整頓和規(guī)范了稅收秩序。

(三)積極開展便民春風(fēng)行動(dòng)

一是積極開展稅收宣傳。為推動(dòng)第23個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)和“便民春風(fēng)行動(dòng)”開展， 4月23日，我們與地稅局聯(lián)合開展稅收宣傳下企業(yè)活動(dòng)。選取了兩家在國、地稅均有較大稅收貢獻(xiàn)的重點(diǎn)稅源企業(yè)，一家是北京華世房地產(chǎn)有限責(zé)任公司，另一家是大唐風(fēng)電崇禮風(fēng)能有限公司。在企業(yè)，國、地稅干部分別宣講了國家的有關(guān)稅收政策，特別是企業(yè)亟待了解的節(jié)能環(huán)保企業(yè)稅收優(yōu)惠政策和具體操作，還聽取了企業(yè)20__年前一段生產(chǎn)經(jīng)營狀況和稅收收入動(dòng)態(tài)。二是召開重點(diǎn)行業(yè)納稅人座談會(huì)。5 月29日上午，召開定點(diǎn)聯(lián)系納稅人座談會(huì)?？h局黨組書記、局長馮勇，縣局黨組成員、副局長劉朝輝及納稅服務(wù)股的負(fù)責(zé)人與13家定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)納稅戶的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面的座談交流。慶祥家電、路滿超市、河陽溝鐵礦等幾家企業(yè)的負(fù)責(zé)人就國稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)方面提出了一些具體建議。通過座談，進(jìn)一步拉近了稅企之間的距離，建立了平等、和諧的稅企關(guān)系。三是開展“三個(gè)行動(dòng)”活動(dòng)。首先是“暖心行動(dòng)”，從納稅人前來辦稅開始，就為其提供全面咨詢導(dǎo)稅服務(wù)，讓納稅人享受熱情、耐心、細(xì)致的貼心服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“意見箱”，接受納稅人提出的意見和建議，及時(shí)采納轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)措施。其次是“全程行動(dòng)”，扎實(shí)落實(shí)首問責(zé)任制，建立了《首問責(zé)任人工作臺(tái)帳》，受理納稅人涉稅事項(xiàng)，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)到底，職權(quán)范圍內(nèi)事項(xiàng)辦結(jié)，職權(quán)范圍外事項(xiàng)準(zhǔn)確引導(dǎo)，讓納稅人省時(shí)間、少跑腿、少排隊(duì)，以幫助納稅人節(jié)約辦稅時(shí)間、提高辦稅效率。第三是“換位行動(dòng)”，積極開展“領(lǐng)導(dǎo)班子窗口體驗(yàn)日”活動(dòng)，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流到大廳值班，體驗(yàn)辦稅流程，從納稅人第一視角出發(fā)，換位思考，按規(guī)定整合辦稅資源、簡并辦稅環(huán)節(jié)。四是“溫馨提醒”服務(wù)納稅人。充分運(yùn)用省局短信平臺(tái)、稅企qq群等推出“溫馨提醒服務(wù)”，針對(duì)納稅人可能發(fā)生的逾期辦理稅務(wù)登記、逾期申報(bào)、滯納稅款、超期使用發(fā)票、認(rèn)證報(bào)稅不及時(shí)等情況，提前1-3天通過電話、短信、電子郵件等方式進(jìn)行提醒，及時(shí)告知納稅人有關(guān)稅收政策、辦稅時(shí)限、處罰標(biāo)準(zhǔn)及后果，限度減少納稅人辦理涉稅事項(xiàng)可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，降低納稅人涉稅風(fēng)險(xiǎn)。五是認(rèn)真落實(shí)國家稅務(wù)總局印發(fā)的《全國縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》。為確保該《規(guī)范》在崇禮順暢落地，9月28日，我局組織開展《納稅服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)，縣局全體干部參加了培訓(xùn)會(huì)，同時(shí)邀請(qǐng)了26位納稅人行業(yè)代表旁聽了規(guī)范講解，讓納稅人了解規(guī)范具體提供的指引，監(jiān)督稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度。全體干部自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市局黨組的決策部署上來，牢固樹立服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)配合，確保納稅服務(wù)規(guī)范的各項(xiàng)要求貫徹落實(shí)到位，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)水平。目前，按照《納稅服務(wù)規(guī)范》的要求，在前臺(tái)做好相關(guān)納稅人涉稅事項(xiàng)的一次性告知工作的基礎(chǔ)上，分局、征管等部門的相關(guān)業(yè)務(wù)，也按照《納稅服務(wù)規(guī)范》的要求，前移辦稅服務(wù)廳受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、出件回復(fù)，符合規(guī)范的即時(shí)辦理。六是嚴(yán)格落實(shí)了市局20--年會(huì)議紀(jì)要決定的簡化辦稅流程五項(xiàng)措施。①普通發(fā)票票種核定和增量核準(zhǔn)，已全部在辦稅服務(wù)廳受理、辦結(jié)。對(duì)納稅人報(bào)送資料齊全、符合法定形式、填寫內(nèi)容完整的，即時(shí)辦結(jié)，當(dāng)場發(fā)放《發(fā)票領(lǐng)用簿》;不符合的當(dāng)場一次性告知納稅人應(yīng)補(bǔ)正資料或不予受理的原因。②普通發(fā)票代開，對(duì)納稅人代開資料齊全、填寫內(nèi)容完整的，符合會(huì)議紀(jì)要決定的，即時(shí)辦結(jié)。③一般納稅人認(rèn)定，按照會(huì)議紀(jì)要要求，區(qū)分了超標(biāo)認(rèn)定及新辦、未超標(biāo)認(rèn)定兩種情況要求納稅人提供的資料，對(duì)納稅人提供資料符合規(guī)范的，即時(shí)辦結(jié);不符合的當(dāng)場一次性告知納稅人應(yīng)補(bǔ)正資料或不予受理的原因。④增值稅專用發(fā)票領(lǐng)用，對(duì)新認(rèn)定的一般納稅人，按照納稅人需求即時(shí)核準(zhǔn)，取消了臨時(shí)限額限量調(diào)整。⑤代開增值稅專用發(fā)票，納稅人提供資料齊全規(guī)范的，即時(shí)開具。10月1日以后已將辦稅人員合法身份證明及復(fù)印件變?yōu)檗k稅人員身份證明及復(fù)印件或稅務(wù)登記證副本。

(四)全力打造和諧國稅

一是抓學(xué)習(xí)教育，建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。我局制定了嚴(yán)格的政治學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)過程中做到“五個(gè)有”，即有制度、有計(jì)劃、有考勤、有心得、有獎(jiǎng)懲。對(duì)全體干部進(jìn)行綜合性崗位培訓(xùn)，并分批分次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部進(jìn)行輪訓(xùn)，以此來促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。二是抓廉政教育，正國稅行風(fēng)。年初，我局召開了全縣國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議，從加強(qiáng)干部教育管理入手，制定了一系列工作制度，加強(qiáng)了干部教育監(jiān)督管理。為進(jìn)一步營造廉潔從政氛圍，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，4月24日，我局還召開了全局股(所)長以上干部會(huì)，通報(bào)了國家稅務(wù)總局對(duì)北京和寧夏基層稅務(wù)部門明察暗訪情況，傳達(dá)了__市紀(jì)委 “關(guān)于‘五一’前后執(zhí)紀(jì)監(jiān)督工作的通知”精神，使大家從思想上提高了對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，按照上級(jí)要求，結(jié)合我局實(shí)際，我局還對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化納稅服務(wù)，嚴(yán)禁公款吃喝、公車私用、送禮收禮、“吃拿卡要”等幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了重點(diǎn)整治。三是抓精神文明建設(shè)，增強(qiáng)愛心意識(shí)。全體干部發(fā)揚(yáng)“樂善好施、扶貧濟(jì)困”的傳統(tǒng)美德，積極為包扶對(duì)象—__縣高家營鎮(zhèn)北窩鋪村村民張建國捐款2680元;為縣局重病干部陳志龍捐款5450元。同時(shí)，我局還與__市__縣國稅局開展以“走群眾路線，訪貧苦民情，樹國稅正氣”為主題的對(duì)標(biāo)共建活動(dòng)，開展了座談交流，慰問了困難干部和群眾，為他們送去了慰問金和慰問品。“對(duì)標(biāo)共建”活動(dòng)及大地增強(qiáng)了雙方交流和溝通，提升雙方干部對(duì)群眾路線的認(rèn)識(shí)高度，激發(fā)干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)大局意識(shí)，提升工作效率。

(五)扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

1、學(xué)習(xí)教育聽取意見階段工作情況

(1)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織得力，教育實(shí)踐活動(dòng)開局良好

按照市局“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”的安排部署，2月18日，我局組織召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，就全局深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和全面部署。一是抽調(diào)力量成立了“教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由黨組書記任組長，其他黨組成員任副組長，并成立了活動(dòng)辦公室和相關(guān)小組，明確了各自的職責(zé)、分工，制定了實(shí)施方案。二是縣局門戶網(wǎng)站設(shè)立了教育實(shí)踐活動(dòng)專欄，營造輿論氛圍，為搞好這次活動(dòng)作了大量的宣傳工作和充分的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。三是先后3次召開黨的群眾領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，專題研究教育實(shí)踐活動(dòng)工作。四是要求全體黨員干部、各股室、分局負(fù)責(zé)人在活動(dòng)期間不得休假。五是在第一階段學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭組織參加學(xué)習(xí)和討論，帶頭談思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)體會(huì)，帶頭聽取服務(wù)對(duì)象和干部職工意見，帶頭對(duì)照中央提出的22種表現(xiàn)深入查擺存在的問題。

(2)聯(lián)系實(shí)際、突出特色，力戒形式主義走過場

除了嚴(yán)格完成市局要求的規(guī)定動(dòng)作外，我局結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式，做到了“規(guī)定動(dòng)作不折不扣，自選動(dòng)作豐富多彩”。一是采取黨組書記講黨課、支部書記細(xì)輔導(dǎo)、黨員干部集中學(xué)、干部之間相互幫等形式，結(jié)合3月5日“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，組織開展了以“什么是群眾、什么是群眾路線、為什么要走群眾路線”為主題的大討論。二是為學(xué)好基礎(chǔ)理論，專門為每名黨員、干部編印了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)要點(diǎn)》，要求學(xué)習(xí)要有筆記、有心得體會(huì)。同時(shí)，組織干部集中觀看《周恩來的四個(gè)晝夜》、《焦裕祿》等愛國主義教育影片。三是注重多形式、多渠道、多層次、全方位聽取意見建議。縣局黨組成員先后到四臺(tái)嘴、城區(qū)、高家營三個(gè)稅務(wù)分局和稽查局、辦稅廳進(jìn)行調(diào)研，走訪了白旗、獅子溝、清三營、紅旗營、石窯子等八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)__縣民爆公司、煙草公司、河陽溝磷鐵有限責(zé)任公司、辰海公司等重點(diǎn)企業(yè)，召開了座談會(huì)，發(fā)放征求意見建議表。先后共收到各類意見建議26條，并將所有意見建議進(jìn)行認(rèn)真梳理、歸類，對(duì)一些重點(diǎn)、共性問題進(jìn)行專題研究，在第二、三階段進(jìn)行認(rèn)真答復(fù)和切實(shí)整改。四是對(duì)照中央提出的22種表現(xiàn)，認(rèn)真深挖“四風(fēng)”方面存在的問題，并仔細(xì)分析了產(chǎn)生問題的原因，制定了整改六項(xiàng)措施。

(3)求真務(wù)實(shí)、邊學(xué)邊改，確保活動(dòng)入腦入行

一是堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話，學(xué)習(xí)省局王滿平局長和市局賈金橋局長__縣委李莉書記關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)講話精神，做到了學(xué)習(xí)動(dòng)員全員覆蓋，活動(dòng)開展一個(gè)不少。二是各股室負(fù)責(zé)人率先垂范，帶頭參加學(xué)習(xí)討論、帶頭談思想認(rèn)識(shí)、帶頭征求意見建議，每人至少完成了1-3篇心得體會(huì)。三是縣局網(wǎng)站教育活動(dòng)專題欄目及時(shí)更新，及時(shí)宣傳我局開展教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)態(tài)。四是針對(duì)群眾提出的意見，為更好的服務(wù)廣大納稅人，我局在辦稅服務(wù)廳配備了專用電腦設(shè)備，免費(fèi)提供給納稅人辦理相關(guān)稅務(wù)登記查詢使用;減少了一些代開發(fā)票要求的手續(xù)資料;特別是對(duì)一些路途較遠(yuǎn)的納稅人來辦稅，我們始終做到加班不休息，辦結(jié)為止。同時(shí)，還與地稅局聯(lián)合開展了便民春風(fēng)行動(dòng)稅收宣傳下企業(yè)活動(dòng);與__市__縣國稅局開展以“走群眾路線，訪貧苦民情，樹國稅正氣”為主題的對(duì)標(biāo)共建活動(dòng);為病重干部陳志龍和幫扶村特困戶張建國發(fā)起愛心捐助等活動(dòng)。得到了廣大納稅戶和干部的一致稱贊和好評(píng)。五是根據(jù)一些干部的意見要求，開設(shè)了午餐和晚餐，增設(shè)了“干部閱覽室”、“健身活動(dòng)室”等學(xué)習(xí)活動(dòng)場所。

2、查擺問題、開展批評(píng)環(huán)節(jié)工作情況

按照教育活動(dòng)時(shí)間安排，我局于7月21日召開了民主，班子成員對(duì)自身存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析和查擺，并進(jìn)行了相互批評(píng)。會(huì)議氣氛莊重和諧，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(1)聚焦“四風(fēng)”深入查擺問題，立行立改，解決難題

教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，首先，我們按照總局、省市局提出的“三邊”要求，針對(duì)梳理出的“四風(fēng)”問題認(rèn)真進(jìn)行研究分析，并先后多次召開黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)，研究整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行解決。對(duì)于可立行立改的問題，我們堅(jiān)持做到立即清理;對(duì)于需研究確定才能解決的問題，我們采取項(xiàng)目式管理辦法，制定整改任務(wù)書、時(shí)間表;對(duì)于短時(shí)間不能解決或需上級(jí)幫助解決的問題，我們則通過多種渠道積極向上反映情況。其次，我們認(rèn)真貫徹照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，緊緊圍繞反對(duì)“四風(fēng)”，以理想信念、黨章黨紀(jì)、民心民聲、先輩先進(jìn)為鏡，學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神，對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，采取群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、對(duì)照查、集體議等方式，深入查擺“四風(fēng)”突出問題、關(guān)系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，特別是發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)問題。通過查擺和征求意見，目前，落實(shí)整改任務(wù)15條，其中已完成9條，年底前完成4條，長遠(yuǎn)完成2條。

(2)班子成員開展談心活動(dòng)

首先，端正思想，從思想意識(shí)上解決“談什么”、“怎么談”的問題。通過談話交流、個(gè)別討論，克服不愿批評(píng)、不敢批評(píng)、不會(huì)批評(píng)的思想障礙，既堅(jiān)持積極善意、對(duì)事不對(duì)人，又防止出現(xiàn)主觀武斷和把批評(píng)庸俗化，把批評(píng)的重點(diǎn)放在工作和崗位責(zé)任上。至于個(gè)人缺點(diǎn)，如果不是與工作有聯(lián)系，則不去過多指摘，避免批評(píng)過細(xì)而打壓班子成員工作的積極性和創(chuàng)造性。其次，按照省局提出的“四個(gè)必談”、“三輪談心”、“三步推進(jìn)”要求，分步開展談心談話。一把手和其它四個(gè)班子成員進(jìn)行了談心，班子成員之間也進(jìn)行了互相談心，主管局長與分管部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談心。在談心過程中相互指出了存在的問題和不足，指明了今后的努力方向，并對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，通過談心收到了良好的效果。

(3)深刻剖析撰寫個(gè)人對(duì)照檢查材料

我局班子的五位成員按照規(guī)定動(dòng)作和上級(jí)要求各自撰寫了5000—6000字的對(duì)照檢查材料，并且進(jìn)行了七次的反復(fù)修改，實(shí)事求是的揭露出自身存在的一些問題。按照7月1日市局督導(dǎo)組在我局黨組會(huì)上的指示精神，我們班子成員又進(jìn)行了兩次關(guān)于召開民主的碰頭會(huì)，學(xué)習(xí)了中央、省局和市局的有關(guān)文件精神，對(duì)召開民主進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。

(4)組織全體黨員召開了基層黨組織專題組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員工作會(huì)

縣局支部嚴(yán)格服從__縣委和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)，始終牢記權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系的宗旨，牢固樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、服務(wù)觀。在工作中做到邊學(xué)習(xí)、邊工作、邊找差距、邊整改、邊提升，按要求查找“四風(fēng)”問題。一是端正態(tài)度，利用支部座談會(huì)、個(gè)別談話及反復(fù)意見征集方式，避免走過場，走形式。二是找準(zhǔn)穴位，抓住要害，力求把問題找準(zhǔn)、找實(shí)、找夠。三是結(jié)合本支部的實(shí)際，從形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)方面認(rèn)真查找，并明確今后的整改方向，確保教育活動(dòng)中取得實(shí)效。

3、建章立制、落實(shí)整改環(huán)節(jié)工作情況

為了更好地鞏固落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，按照體現(xiàn)群眾意愿、體現(xiàn)改進(jìn)作風(fēng)、體現(xiàn)提高效率、體現(xiàn)工作規(guī)律的要求，以建立健全工作制度、管理制度、考核制度和督促檢查制度作為工作重點(diǎn)，在前段工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)貫徹黨的群眾路線制度建設(shè)情況進(jìn)行梳理，完善已有制度，制定新的制度，推進(jìn)制度公開，加大制度執(zhí)行力度，結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)2005年以來制定的各項(xiàng)工作制度進(jìn)行了修改整理和完善，圍繞嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、國務(wù)院約法三章、省市局若干規(guī)定，參照市局已經(jīng)下發(fā)的制度，對(duì)以前年度制定的涉及行政管理、人事教育、稅收業(yè)務(wù)、廉政建設(shè)、黨建五個(gè)方面的18項(xiàng)制度進(jìn)行梳理，按照務(wù)實(shí)管用的原則，以整治“四風(fēng)”問題、班子建設(shè)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，在局黨組討論、反復(fù)修改、審定的基礎(chǔ)上，保留了原有的12項(xiàng)制度，修訂完善了4項(xiàng)制度，廢止了2項(xiàng)制度，重新制定了2項(xiàng)制度,形成了行政綜合、納稅服務(wù)、稅收征管、廉政建設(shè)、黨團(tuán)建設(shè)五大方面18項(xiàng)制度。截止到10月底，已完成16項(xiàng)，剩余2項(xiàng)計(jì)劃年底以前完成。

在抓好建章立制的基礎(chǔ)上，我們按照總局“三個(gè)三”要求，還下力量開展了五個(gè)方面的專項(xiàng)整治：一是開展“為政不為”專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正工作落實(shí)不力，執(zhí)行“中梗阻”，對(duì)上級(jí)交辦任務(wù)頂著不辦等問題;堅(jiān)決糾正對(duì)待納稅人態(tài)度生硬、口大氣粗，服務(wù)不主動(dòng)，辦事效率低，推諉扯皮等問題。集中整治不一次性告知、不履行首問責(zé)任制、讓納稅人多次跑、多頭找等問題。二是開展“為稅不廉”專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正對(duì)納稅人的事情拖著不辦，甚至故意刁難，不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問題。嚴(yán)肅查處暗箱操作、權(quán)力尋租，收回扣、拿紅包，辦“關(guān)系案”、收“人情稅”，違規(guī)收費(fèi)、強(qiáng)行指定稅務(wù)代理、利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益等行為。三是開展公款吃喝專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正公務(wù)接待超規(guī)格、超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍，或借各種名義變相安排公務(wù)接待等問題;堅(jiān)決糾正公款大吃大喝、違規(guī)參與娛樂活動(dòng)等問題;堅(jiān)決糾正以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)名義，列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)用開支等問題。嚴(yán)肅查處稅務(wù)干部出入私人會(huì)所、持有私人會(huì)所會(huì)員卡等行為。四是開展縱酒行為專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正勸酒、斗酒、酗酒等影響黨員干部公眾形象、身心健康的不文明行為。集中整治執(zhí)行公務(wù)和值班時(shí)飲酒、工作日午餐飲酒、穿工作制服在公共場合飲酒等問題。嚴(yán)肅查處因縱酒引發(fā)的各類事件，追究勸酒人連帶責(zé)任。五是開展“庸懶散”專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正不遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、購物、玩游戲、炒股票，無故曠工、遲到早退、擅離職守等問題。集中整治在職人員無正當(dāng)理由長期曠工、長期病事假不歸，外出經(jīng)商、辦企業(yè)等問題。

為確保教育活動(dòng)整改落實(shí)階段高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，我局黨組堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，采取有力措施，動(dòng)真碰硬、集中攻堅(jiān)，確保專項(xiàng)整治一抓到底、見到實(shí)效。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h局黨組按照稅務(wù)總局統(tǒng)一部署和要求，研究制定實(shí)施方案，精心組織、周密部署。黨組成員始終把整治抓在手上，以身作則帶頭抓，做到自身清、家屬清、身邊清，敢抓敢管，推動(dòng)班子抓落實(shí)，督促下級(jí)搞整治?？h局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。各職能部門根據(jù)職責(zé)分工組織實(shí)施，狠抓落實(shí)。縣局紀(jì)檢監(jiān)察、人事教育部門充分發(fā)揮監(jiān)督問責(zé)作用，嚴(yán)格責(zé)任追究。二是認(rèn)真自查自糾。各分局、股室按照專項(xiàng)整治任務(wù)要求、牽頭單位、責(zé)任主體和進(jìn)度安排，細(xì)化推進(jìn)措施進(jìn)行自查自糾，做到了定一項(xiàng)改一項(xiàng)、改一項(xiàng)成一項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員敢于負(fù)責(zé)，對(duì)號(hào)入座，一項(xiàng)一項(xiàng)查，一人一人清，一個(gè)一個(gè)糾，結(jié)合實(shí)際確定“自選動(dòng)作”，突出整改落實(shí)。三是堅(jiān)持群眾參與。通過通報(bào)、公示等形式，公開專項(xiàng)整治項(xiàng)目、過程和結(jié)果，讓群眾充分知情，全程接受群眾監(jiān)督，專項(xiàng)整治效果，采取了民主評(píng)議的方式，請(qǐng)群眾評(píng)判。同時(shí)還加強(qiáng)宣傳教育，充分發(fā)揮正反典型的示范帶動(dòng)和警示教育作用。四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查?？h局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取定期檢查、隨機(jī)抽查、明察暗訪等方式，全面掌握情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。對(duì)于違規(guī)違紀(jì)行為特別是頂風(fēng)違紀(jì)的，嚴(yán)格問責(zé)，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，切實(shí)強(qiáng)化了督促指導(dǎo)作用，對(duì)整治效果不明顯、群眾不滿意的，責(zé)令重新“補(bǔ)課”、“返工”。五是健全長效機(jī)制。各分局、部門在整治過程中，積極發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，汲取教訓(xùn)，舉一反三，真正做到把問題查準(zhǔn)、查深、查細(xì)、查全。在堅(jiān)持糾正問題與建章立制相結(jié)合的同時(shí)，注重剖析問題產(chǎn)生的根本原因，制定了科學(xué)有效的制度機(jī)制，推動(dòng)了作風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化、長效化。

二、關(guān)于20__年工作打算

一是加大組織收入力度。做好稅源調(diào)查分析、收入調(diào)度預(yù)測工作，積極開展重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢，查明今年稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用水平，加強(qiáng)對(duì)組織收入工作的調(diào)度、考核，為20__年國稅工作打好基礎(chǔ)。

二是加大稅務(wù)稽查力度。繼續(xù)抓好日常、專案檢查，積極篩選稽查對(duì)象，嚴(yán)厲稅收違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。下大力氣查處企業(yè)“兩本帳”、做假帳、帳外經(jīng)營等偷稅問題。將有影響、有典型的案件進(jìn)行公開曝光，震懾涉稅違法犯罪，維護(hù)稅法的尊嚴(yán)。

三是加大納稅評(píng)估力度。通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報(bào)率，提高申報(bào)質(zhì)量，增強(qiáng)管理的有效性。對(duì)稅負(fù)偏低的企業(yè)，先由企業(yè)自查，有重點(diǎn)地實(shí)施評(píng)估。

四是加大績效考核力度。從提高每一名干部職工的工作責(zé)任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實(shí)，進(jìn)一步完善崗責(zé)體系和工作規(guī)程，通過制定和落實(shí)科學(xué)的崗責(zé)體系，明確每項(xiàng)工作的具體步驟、順序、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。

五是加大納稅服務(wù)力度。繼續(xù)推行導(dǎo)稅服務(wù)、微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、服務(wù)，開辟全程服務(wù)綠色通道，設(shè)立“全程服務(wù)崗”，進(jìn)一步方便納稅人辦理涉稅事宜。利用多種手段，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

六是加大干部教育力度。堅(jiān)持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，提高干部工作積極性主動(dòng)性;開展思想作風(fēng)教育，解決干部職工思想上、學(xué)習(xí)上、工作作風(fēng)上等方面存在的問題，促進(jìn)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，推動(dòng)全縣國稅工作更好更快地發(fā)展。

2021年國稅局工作總結(jié)3

__年上半年，__市局全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，深入踐行黨的群眾路線，圍繞總局“36字”要求，優(yōu)服務(wù)助轉(zhuǎn)型，抓收入促發(fā)展，強(qiáng)征管御風(fēng)險(xiǎn)，依法治促公平，提績效增活力，抓隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)，努力推動(dòng)國稅事業(yè)和諧發(fā)展，為__經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、踐行群眾路線，教育活動(dòng)長抓不懈

局黨組始終堅(jiān)持把教育實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)做重大政治任務(wù)來抓，領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，做到規(guī)定動(dòng)作做到位，結(jié)合工作實(shí)際，力爭自選動(dòng)作出彩。自教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來，全市系統(tǒng)堅(jiān)持思想與行動(dòng)同時(shí)開局、教育與實(shí)踐相融并舉，教育實(shí)踐活動(dòng)通過形式多樣、富有成效的一系列工作扎實(shí)推進(jìn)。一是學(xué)習(xí)教育入心入腦，豐富活動(dòng)載體，通過美麗幸福新__大討論、黨組成員講黨課、專題講座、主題教育等多種形式提升學(xué)習(xí)實(shí)效，黨組開展集中學(xué)習(xí)13次，全系統(tǒng)1311人次參加了集中學(xué)習(xí)。二是問計(jì)于民廣收博采。落實(shí)舉措廣開言路，堅(jiān)持

“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合，“面對(duì)面”與“背靠背”相結(jié)合，召開各類座談會(huì)14次，發(fā)放意見征求函97份，發(fā)放問卷73份，梳理出具體意見和建議系統(tǒng)內(nèi)7大類69條，堅(jiān)持問題導(dǎo)向原則，做到邊學(xué)邊改，即知即改。三是工作落實(shí)抓實(shí)重效。抓好“扎根工程”十大項(xiàng)目方案的落地，生動(dòng)推進(jìn)“黨建大結(jié)對(duì)、績效大提高”兩項(xiàng)自選動(dòng)作，認(rèn)真開展“三清三察三審”專項(xiàng)整治，辦公用房清理騰退343平方，抓好明察暗訪工作，上半年開展了兩期明察暗訪。四是活動(dòng)推進(jìn)持續(xù)加熱，扎實(shí)開展第一階段“回頭看”，認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)班子集體談心談話，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)推進(jìn)會(huì)精神。

二、優(yōu)服務(wù)助轉(zhuǎn)型，稅收職能充分發(fā)揮

鞏固深化“菊鄉(xiāng)金稅100”服務(wù)品牌，響應(yīng)納稅人多樣化、個(gè)性化的納稅服務(wù)需求，提高稅法遵從度。加強(qiáng)辦稅大廳現(xiàn)場管理，完善導(dǎo)稅服務(wù)，實(shí)施晨會(huì)制度，鞏固提升標(biāo)準(zhǔn)廳創(chuàng)建成果。確定了38項(xiàng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)內(nèi)容，確保各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展。開展財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子退庫、更正、免抵調(diào)業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)出口退稅無紙化電子退庫，進(jìn)一步加快退稅進(jìn)度。強(qiáng)化出口企業(yè)分類管理，優(yōu)化分類管理服務(wù)舉措。建立重點(diǎn)出口企業(yè)聯(lián)系制度，落實(shí)專項(xiàng)幫扶措施，組團(tuán)開展形式多樣的上門服務(wù)、個(gè)性輔導(dǎo)。確保電信業(yè)營改增試點(diǎn)工作順利進(jìn)行，__年1-5月共減輕營改增試點(diǎn)納稅人稅收負(fù)擔(dān)3300萬元，密切跟蹤“營改增”試點(diǎn)運(yùn)行情況，做好“營改增”試點(diǎn)后納稅人稅負(fù)變動(dòng)和效應(yīng)分析、政策銜接和征管風(fēng)險(xiǎn)防范工作。同時(shí)，認(rèn)真開展稅收分析與調(diào)研，提出發(fā)展經(jīng)濟(jì)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、培植稅源的建設(shè)性意見，為地方黨委政府決策提供科學(xué)依據(jù)，以稅資政，提升站位。向__市委、市政府報(bào)送專報(bào)和調(diào)研文章等3篇，其中《五水共治稅收優(yōu)惠運(yùn)用探究》一文獲得常務(wù)副市長吳炳泉同志批示。不折不扣落實(shí)好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，上半年累計(jì)辦理各項(xiàng)稅收優(yōu)惠13.43億元，有效發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能。

三、抓收入促發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長

堅(jiān)持依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅的組織收入原則和抓緊、抓早、抓實(shí)、抓出成效的“四抓”工作要求，統(tǒng)籌安排免抵調(diào)庫計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)均衡入庫，掌握組織收入主動(dòng)權(quán)。上半年累計(jì)組織國稅收入281360萬元(含免抵調(diào)庫67000萬元)，比上年同期增長12.63%，完成省局計(jì)劃58.35%，收入進(jìn)度超過時(shí)間進(jìn)度。國稅貢獻(xiàn)的財(cái)政總收入為261645萬元，同比增長11.87%，占總財(cái)政收入27.08%。貢獻(xiàn)地方財(cái)政收入為78096萬元，同比增長11.83%，占地方財(cái)政收入50.51%，國稅貢獻(xiàn)的收入增幅高于地方收入增速，同時(shí)占比雙雙高于去年同期占比，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。充分利用稅收數(shù)據(jù)資源，抓好稅收分析預(yù)測，提升稅收預(yù)測準(zhǔn)確性。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和政策等因素變化，開展我市重點(diǎn)特色產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源的情況調(diào)查，全面掌握稅源構(gòu)成、分布、規(guī)模和增減變化因素，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)稅收對(duì)比分析，促進(jìn)稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長。

四、強(qiáng)征管御風(fēng)險(xiǎn)，專業(yè)化水平不斷提升

完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，充分發(fā)揮稅源一體化領(lǐng)導(dǎo)小組作用，推進(jìn)一體化風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的通報(bào)機(jī)制，將全局風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的分析、推送、應(yīng)對(duì)、消除、評(píng)價(jià)等工作逐步納入到一體化平臺(tái)之中。以建立稅收信息倉庫為目標(biāo)，開發(fā)包含36項(xiàng)納稅人的基礎(chǔ)信息事項(xiàng)和25項(xiàng)通用指標(biāo)稅收征管指標(biāo)代碼庫，提高案頭分析輔助軟件應(yīng)用能力，逐步形成業(yè)務(wù)科室依職能發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息的機(jī)制，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)推送準(zhǔn)確性和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有效性。建設(shè)羊毛衫、皮鞋、皮草、布藝四大特色行業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，搭建“合力攻關(guān)”架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)市場消費(fèi)品行業(yè)稅收征管。突出重點(diǎn)稅源管理，確定各層級(jí)重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，落實(shí)重點(diǎn)稅源專業(yè)化管理的制度和措施。加強(qiáng)增值稅優(yōu)惠項(xiàng)目管理，開展棉紡紗和繅絲加工行業(yè)農(nóng)產(chǎn)品耗用測算、汽車經(jīng)銷企業(yè)價(jià)外費(fèi)用、電子商務(wù)稅收等調(diào)研，強(qiáng)化金稅工程和以票管稅。完善企業(yè)所得稅預(yù)繳、匯繳管理，圓滿完成企業(yè)所得稅匯算清繳申報(bào)工作，開展高新技術(shù)企業(yè)輔導(dǎo)工作，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化研發(fā)過程痕跡化管理。開展出口退稅風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管理，加大出口退稅核查力度，做好風(fēng)險(xiǎn)推送和應(yīng)對(duì)工作，積極防范出口騙稅風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)國際稅收管理，鞏固非居民企業(yè)所得稅管理成效，促進(jìn)省局與巨石簽訂《稅收遵從合作協(xié)議》，初步完成走出去企業(yè)稅收服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。促進(jìn)個(gè)體稅收規(guī)范、公平管理，以抓好重點(diǎn)稅源和大戶、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，扎實(shí)推進(jìn)個(gè)轉(zhuǎn)企工作。

五、依法治促公平，稅收環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

修訂完善“集體審議、陽光問責(zé)”辦法，確保執(zhí)法責(zé)任制考核取得實(shí)效，上半年執(zhí)法正確率為99.99%，過錯(cuò)責(zé)任追究4人。有序開展依法行政工作和“六五”普法教育工作。優(yōu)化納稅評(píng)估，開發(fā)《第一方信息集成分析系統(tǒng)》，產(chǎn)生七大系列84個(gè)指標(biāo)的分析結(jié)果，大大縮短了評(píng)估人員的第一方信息搜集和指標(biāo)計(jì)算時(shí)間，極大地提高了工作效率。對(duì)布藝、皮鞋、毛紗染色行業(yè)按照不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提出不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建議。認(rèn)真開展上級(jí)部署的專項(xiàng)檢查和整治活動(dòng)，堅(jiān)決打擊各種涉稅違法活動(dòng)，依法加大對(duì)舉報(bào)案件、大案要案、虛開增值稅專用發(fā)票案件、騙取出口退稅案件的查處力度，利用稽查的震懾效果，整頓納稅秩序，提高納稅人的稅法遵從度。

六、提績效增活力，隊(duì)伍活力不斷增強(qiáng)

作為省局基層單位崗位績效考核工作試點(diǎn)單位，在去年試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，全面深化基層單位崗位績效考核工作，制定出臺(tái)“兩辦法一方案”，即《崗位績效管理辦法(試行)》、《績效管理督查辦法》和《績效大提高活動(dòng)方案》，全面整合各條線考核內(nèi)容，實(shí)行分層分級(jí)績效管理，將上級(jí)局績效考核要求和__市局重點(diǎn)工作安排梳理、歸納、轉(zhuǎn)化為10個(gè)常態(tài)化單項(xiàng)獎(jiǎng)，19個(gè)被考核單位分為綜合管理部門和稅源管理部門兩大類按季度進(jìn)行單項(xiàng)獎(jiǎng)考核，部門績效實(shí)行工作量業(yè)績與崗位績效評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方法，以此確定部門的獎(jiǎng)金上浮系數(shù)，并掛鉤到中層崗位和一般崗位個(gè)人考核中，實(shí)現(xiàn)部門績效考核與崗位績效考核的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)干多干少、干好干壞不一樣。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)各部門崗位績效考核執(zhí)行情況的督查，形成定期監(jiān)督、問題分析、雙向反饋、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，為不斷優(yōu)化改進(jìn)崗位績效考核辦法和指標(biāo)提供保障。結(jié)合《浙江省國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳管理考核辦法》、納稅服務(wù)績效考評(píng)指標(biāo)和納稅服務(wù)績效管理信息系稅，做好網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、同城通辦、免填單、首問責(zé)任制、辦稅服務(wù)質(zhì)效監(jiān)控、宣傳精品等工作，積極推進(jìn)納稅服務(wù)績效管理。積極探索稅收征管績效管理，制定出臺(tái)《四行業(yè)稅收征管績效評(píng)價(jià)辦法》。初步建立起由綜合績效管理、納稅服務(wù)績效管理、稅收征管績效管理構(gòu)成的組織績效管理體系，由基層單位崗位績效管理為代表的個(gè)人績效管理體系，對(duì)接上級(jí)局績效管理、符合__國稅實(shí)際的績效管理辦法和指標(biāo)體系。同時(shí)，做到組織績效管理與基層單位崗位績效管理的相互銜接，處理好綜合績效與專項(xiàng)績效、組織績效與個(gè)人績效的關(guān)系，不斷提高工作效能，激發(fā)隊(duì)伍活力。

七、抓隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)，黨風(fēng)政風(fēng)切實(shí)改善

認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)查改“四風(fēng)”、“兩局”問題。高頻率、多層次開展明查暗訪活動(dòng)18次，認(rèn)真組織開展“作風(fēng)大掃除”、“意見大走訪”等活動(dòng)。加強(qiáng)干部教育管理，建立分層分類培訓(xùn)機(jī)制，完善“__國稅視頻教育網(wǎng)”，為干部創(chuàng)造學(xué)臺(tái)。組織開展中層干部考察選拔和一般干部輪崗工作，選拔正股級(jí)干部4名，副股級(jí)干部1名;對(duì)9名一般干部進(jìn)行輪崗交流。根據(jù)嘉興市局《__-20--年文化建設(shè)實(shí)施辦法》，加強(qiáng)文化展示室、文化長廊、黨團(tuán)員活動(dòng)室等文化環(huán)境平臺(tái)建設(shè)，組織開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的文化活動(dòng)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的凝聚力、向心力。全面落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，規(guī)范國內(nèi)差旅、公務(wù)接待、公務(wù)用車、會(huì)議活動(dòng)、辦公用房管理，對(duì)干部辦公用房進(jìn)行清理騰退，目前辦公用房已經(jīng)全部清理騰退到位。積極做好“綜治”、“維穩(wěn)”、“創(chuàng)安”、“創(chuàng)衛(wèi)”、“檔案”、“保密”等工作，確保內(nèi)部平安和外部和諧。

2021年國稅局工作總結(jié)4

__年，在省國稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市國稅工作以黨的__大精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，依照年初確定的“圍繞一個(gè)大局(構(gòu)建和諧社會(huì))和一個(gè)中心(組織收入)，全力抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作(規(guī)范化執(zhí)法、科學(xué)化精細(xì)化管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè))”的工作思路，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。全年共組織各項(xiàng)稅收195，006萬元，占省局考核任務(wù)188,860萬元103.25，同比增收28，368萬元,增長17.02，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、以規(guī)范執(zhí)法為基礎(chǔ)，提高依法行政能力

(一)規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。開展了“__”普法和規(guī)范性法律文件學(xué)習(xí)，集中進(jìn)行了地方黨政及有關(guān)部門制訂的涉稅文件的清理，組織63名干部參加了稅收?qǐng)?zhí)法資格考試，取得了較好成績，提升了干部職工法律意識(shí)和依法行政能力。制定和完善了減免稅審批、個(gè)體戶稅額核定等管理辦法，對(duì)各種減免稅、稅務(wù)違章案件實(shí)行集體研究，公開審批。同時(shí)積極做好稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制考核和執(zhí)法管理信息系統(tǒng)軟件升級(jí)工作，對(duì)管理服務(wù)、征收監(jiān)控、稅務(wù)稽查、稅務(wù)執(zhí)行和稅收法制五大系列20類稅收業(yè)務(wù)、53項(xiàng)考核指標(biāo)、90項(xiàng)過錯(cuò)行為進(jìn)行考核。四季度開展了稅收?qǐng)?zhí)法專項(xiàng)檢查，各縣(區(qū))在自查的基礎(chǔ)上，市局重點(diǎn)對(duì)兩年度五大類23個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了稅收管理中存在的問題。

(二)加大稽查力度，整頓規(guī)范稅收秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)稽查工作，加大大要案和舉報(bào)案件查處力度，嚴(yán)厲打擊虛開和故意接受虛開增值稅專用發(fā)票和其他可抵扣發(fā)票，利用假報(bào)出口、以次充好、低價(jià)高報(bào)手段和用虛假進(jìn)項(xiàng)發(fā)票騙取出口退稅，以及利用做假賬、兩套賬、賬外經(jīng)營偷稅等行為。重點(diǎn)抓了出口退稅、油田三產(chǎn)、電力企業(yè)和大型商場超市及個(gè)體大戶等行業(yè)的稅收專項(xiàng)檢查。嚴(yán)格執(zhí)行《稅務(wù)案件審理辦法》，提高審理質(zhì)量。全年共檢查納稅戶546戶，有問題的187戶，查補(bǔ)稅款及滯納金罰款517萬元，比上年有了較大幅度提高。

(三)加強(qiáng)稅收宣傳，營造和諧納稅氛圍。圍繞“依法誠信納稅，共建和諧社會(huì)”這一主題，堅(jiān)持載體創(chuàng)新、內(nèi)容求實(shí)、形式求新，打造精品，在沿用傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，積極探索新的宣傳途徑和方式，拓展宣傳渠道，加強(qiáng)宣傳力度，扎實(shí)開展了稅收宣傳“四進(jìn)”活動(dòng)(進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū))，不斷掀起了稅收宣傳活動(dòng)的新高潮，營造了和諧納稅氛圍。同時(shí)，完善監(jiān)督檢查機(jī)制，規(guī)范普法教育，積極推動(dòng)“__”普法工作。

二、以“四位一體”互動(dòng)機(jī)制為重點(diǎn)，提高科學(xué)化精細(xì)化管理質(zhì)量

建立互動(dòng)機(jī)制是提高稅收科學(xué)化精細(xì)化管理水平的有效載體，是強(qiáng)化稅源管理和全年征管工作的重點(diǎn)。今年我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。全系統(tǒng)上下高度重視，逐級(jí)成立了“一把手”任組長的互動(dòng)機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了互動(dòng)辦公室，抽調(diào)1-2名專職人員開展工作。年初在全市國稅工作會(huì)議上進(jìn)行了部署，組織人員赴湖南省婁底市國稅局實(shí)地考察學(xué)習(xí)分析、評(píng)估、稽查、管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，召開了全市互動(dòng)協(xié)作專題工作會(huì)議，組織討論、制定了互動(dòng)協(xié)作工作實(shí)施辦法等，市、縣兩級(jí)適時(shí)召開互動(dòng)機(jī)制講評(píng)會(huì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，市局對(duì)各縣的工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和督查，同時(shí)推出“基層好‘動(dòng)’態(tài)系列報(bào)道”，對(duì)市局及各縣的好經(jīng)驗(yàn)、好作法進(jìn)行宣傳報(bào)道，營造了良好的輿論氛圍，保證了此項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。

(二)完善互動(dòng)機(jī)制，細(xì)化工作職責(zé)。為了使互動(dòng)機(jī)制規(guī)范化、制度化，更具可操作性，在學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際修訂了《市國家稅務(wù)局稅收“分析、評(píng)估、稽查、管理”互動(dòng)協(xié)作工作實(shí)施辦法》，就部門職責(zé)、數(shù)據(jù)分析、征收監(jiān)控、考核督查等方面做了詳細(xì)規(guī)定。同時(shí)，針對(duì)工作運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的存根聯(lián)滯留票核查、中油煉化企業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣不規(guī)范和農(nóng)村稅收管理中出現(xiàn)的新問題等，在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上相繼制定了《市國家稅務(wù)局滯留票防范管理制度》、《市國家稅務(wù)局煉化企業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣辦法》、《市國家稅務(wù)局農(nóng)村稅收管理辦法》和《市國家稅務(wù)局個(gè)體工商戶分類管理辦法》，為稅收“分析、評(píng)估、稽查、管理”互動(dòng)機(jī)制的深入開展起到了促進(jìn)和指導(dǎo)作用。為促使業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行，以《工作提請(qǐng)單》、《工作任務(wù)單》的形式，反饋、傳遞工作任務(wù);以“發(fā)布式”、“訂單式”的工作流程規(guī)范職責(zé);以召開稅收分析例會(huì)和下發(fā)核查指令的形式，討論稅收分析中產(chǎn)生的問題，加強(qiáng)了協(xié)作能力，提高了工作效率。

(三)建立評(píng)估模型，開展分析核查。根據(jù)全市的gdp和稅收收入測算了全市國稅宏觀稅負(fù)、重點(diǎn)稅源企業(yè)和行業(yè)稅負(fù)，及時(shí)發(fā)布了全市分析評(píng)估指標(biāo)，圍繞農(nóng)產(chǎn)品加工、酒類生產(chǎn)、水泥制造、機(jī)動(dòng)車輛銷售、建材、大型商場超市、專賣店、房地產(chǎn)企業(yè)、涉外企業(yè)等九大行業(yè)，建立了納稅評(píng)估模型，為基層單位開展工作提供了業(yè)務(wù)指導(dǎo)。突出重點(diǎn)，分行業(yè)實(shí)施評(píng)估，先后就農(nóng)產(chǎn)品加工經(jīng)銷、石油天然氣開采業(yè)、機(jī)動(dòng)車輛銷售、藥品銷售等行業(yè)進(jìn)行核查，在核查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估分析。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共分析評(píng)估納稅戶1331戶，分析評(píng)估出有問題的303戶，向稽查環(huán)節(jié)移交70戶，通過分析評(píng)估增加稅收1384.66萬元。

三、以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應(yīng)用管理為依托，提升稅收信息化應(yīng)用水平

在信息化建設(shè)上，我們?cè)谧ズ萌斯芟到y(tǒng)、財(cái)管系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等現(xiàn)有系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的前提下，實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化日常管理，完善網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，切實(shí)提高運(yùn)行質(zhì)量。

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理應(yīng)用。各級(jí)國稅部門認(rèn)真落實(shí)數(shù)據(jù)采集、錄入、審核、傳輸、儲(chǔ)存、清理、發(fā)布等各項(xiàng)工作要求，重點(diǎn)完善金稅工程相關(guān)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)體系和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全市級(jí)安全審計(jì)體系和局域網(wǎng)桌面安全系統(tǒng)，對(duì)終端設(shè)備的行為與狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，有效實(shí)施安全防護(hù)，不斷提高數(shù)據(jù)管理應(yīng)用能力。

二是推行新版車購稅管理系統(tǒng)按期上線運(yùn)行。根據(jù)省局的安排部署，成立了推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《推廣實(shí)施方案》，編排推行工作時(shí)間表，統(tǒng)一口徑，規(guī)范操作流程，強(qiáng)化對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在各有關(guān)部門的協(xié)作配合下，新系統(tǒng)按期上線運(yùn)行，沒有出現(xiàn)異常情況。今年共辦理征稅車輛4715臺(tái)，征收車輛購置稅4678萬元，同比增長15.7。

三是認(rèn)真開展數(shù)據(jù)核查，降低數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯(cuò)率。為了加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用，樹立數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)質(zhì)量零差錯(cuò)”工作目標(biāo)，我局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)組織有關(guān)人員，分析產(chǎn)生錯(cuò)誤原因，制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)綜合征管軟件數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的緊急通知》，抽調(diào)強(qiáng)有力地工作人員深入縣(區(qū))局，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題逐一進(jìn)行核實(shí)，對(duì)發(fā)生的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題進(jìn)行有效更正。加強(qiáng)對(duì)操作人員工作責(zé)任性教育和操作業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，要求稅收管理人員要切實(shí)提高數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按政策規(guī)定和操作流程辦理稅收業(yè)務(wù)。對(duì)綜合征管數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作，制定嚴(yán)格的考核追究辦法，強(qiáng)化考核，加強(qiáng)責(zé)任追究，杜絕錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)。

四、以作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)

(一)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。今年我們積極開展了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，廣泛動(dòng)員，全面安排，圍繞“八破八立”的目標(biāo)和“五個(gè)帶頭、五個(gè)爭做”的主題，深入開展“五個(gè)一”和“六個(gè)結(jié)合”教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真查找思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的問題。通過特邀監(jiān)察員座談會(huì)、發(fā)放征求意見表等形式，先后征求意見建議37條。逐條梳理歸納，以黨組民主的形式，剖析根源，認(rèn)真整改，使存在的問題得到了及時(shí)解決。作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展，使全系統(tǒng)的學(xué)風(fēng)好轉(zhuǎn)，工作作風(fēng)得到改觀，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選撥任用條例》，調(diào)整充實(shí)了西峰、鎮(zhèn)原等四個(gè)縣局的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)任職的干部進(jìn)行了任前談話，優(yōu)化了領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。并對(duì)正寧、合水、華池縣國稅局進(jìn)行了巡視檢查，落實(shí)黨建工作責(zé)任制，不斷加強(qiáng)班子建設(shè)，為全面做好稅收工作提供可靠的組織保證。

(三)加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。在干部教育培訓(xùn)上，以“走出去”的方式，在大連舉辦了全市稽查人員培訓(xùn)班，在長沙和長春各舉辦了科級(jí)干部更新知識(shí)培訓(xùn)班，以“請(qǐng)進(jìn)來”的方式，邀請(qǐng)揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院專家舉辦了稅收分析評(píng)估培訓(xùn)班，先后培訓(xùn)干部職工人員320人(次)。同時(shí)，開展了全員大學(xué)習(xí)、崗位大練兵活動(dòng)。各級(jí)國稅部門堅(jiān)持實(shí)行每日一題、每周一課、每月一測，市局按季抽考，縣(區(qū))局全員達(dá)標(biāo)，取得了明顯成效。今年，通過層層考試選拔，產(chǎn)生省、市級(jí)能手95名。

(四)加強(qiáng)行政管理。在抓各項(xiàng)重點(diǎn)工作的同時(shí)，狠抓了內(nèi)部行政管理。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)崗責(zé)體系，完善財(cái)務(wù)管理制度，成功運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件，嚴(yán)格基本建設(shè)審批程序，規(guī)范政府采購行為，實(shí)行公開招投標(biāo)，對(duì)重大開支項(xiàng)目和政府采購都集體研究，公開公示。今年對(duì)環(huán)縣、慶城、合水三縣(區(qū))局__年以來的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行了全面的審計(jì)，沒有發(fā)現(xiàn)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。積極推行政務(wù)公開，編制了政務(wù)公開目錄，并在政府網(wǎng)站開設(shè)了國稅網(wǎng)頁，將機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、行政許可、便民服務(wù)進(jìn)行了全方位公開，接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)安全管理，不斷完善管理制度，全面落實(shí)安全管理責(zé)任書。切實(shí)做好信訪工作，積極穩(wěn)妥處理群體上訪事件，機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理工作不斷得到加強(qiáng)。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。積極構(gòu)筑廉政教育“大宣教”格局，著力提高干部職工廉政意識(shí)。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)了《全國稅務(wù)系統(tǒng)反腐倡廉宣傳教育工作實(shí)施辦法》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，分解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任，按照職能分工，將反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化為20項(xiàng)62條，并層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書110份。對(duì)新提拔任用的14名干部進(jìn)行了廉政談話，對(duì)華池、正寧、合水三個(gè)縣的班子進(jìn)行了巡視，對(duì)5名干部開展了離任審計(jì)，9名縣(處)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了重大事項(xiàng)報(bào)告、收入申報(bào)。開展了稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察，以抽調(diào)工作組交叉檢查的方式，對(duì)建立健全預(yù)防機(jī)制和監(jiān)督管理辦法的貫徹落實(shí)等十一個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，糾正了一些票證項(xiàng)目不全、規(guī)范性文件會(huì)簽、報(bào)批不規(guī)范等問題。市局對(duì)一些基層分局(所)的環(huán)境、學(xué)習(xí)、考勤、著裝、服務(wù)等進(jìn)行了督察暗訪，解決了稅風(fēng)稅紀(jì)方面存在的問題。為推廣和展示全市國稅系統(tǒng)稅務(wù)廉政文化建設(shè)的成果，市局投入資金15萬元，在西峰區(qū)國稅局西郊分局建成了市國稅系統(tǒng)廉政文化教育基地。并于12月25日舉行了由省局、市上及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的揭牌儀式，有力推動(dòng)了全市廉政文化建設(shè)深入開展。

五、以稅務(wù)文化活動(dòng)為立足點(diǎn)，提升文明行業(yè)創(chuàng)建層次

我局始終把精神文明創(chuàng)建當(dāng)作全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有效載體，繼續(xù)堅(jiān)持“防止反彈抓提高，鞏固成果上臺(tái)階”的思路，以活動(dòng)促創(chuàng)建，激發(fā)文明創(chuàng)建活力，推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作上臺(tái)階。

(一)全面開展職工讀書活動(dòng)。倡導(dǎo)和鼓勵(lì)干部讀好領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、行政管理、廉潔從政、稅收業(yè)務(wù)四種書。市局建成了圖書閱覽室、榮譽(yù)陳列室、書畫展覽室，采購了行政管理、廉潔從政、稅收業(yè)務(wù)、古典名著等圖書6000余冊(cè)。各縣(區(qū))局都相繼建成了圖書閱覽室、榮譽(yù)陳列室。為干部職工學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件，形成了濃厚的學(xué)習(xí)讀書氛圍。

(二)大力開展稅務(wù)文化建設(shè)活動(dòng)。4月份與市委宣傳部聯(lián)手舉辦了有120余人參加的全市第四屆宣傳部長暨“建設(shè)和諧文化引領(lǐng)發(fā)展”理論研討會(huì)，20名代表進(jìn)行了翔實(shí)生動(dòng)的演講，4名國稅干部分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。7月份組織干部參加了全市“和諧廣場文化周”活動(dòng)，演出的“和諧國稅之聲”專場文藝晚會(huì)受到社會(huì)各界好評(píng)。8月份舉辦了全市國稅系統(tǒng)“慶國慶、迎奧運(yùn)”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，9月份組織參加了全省國稅系統(tǒng)“慶國慶、迎奧運(yùn)”體育、文藝、文化三項(xiàng)活動(dòng)，有力地推動(dòng)了稅務(wù)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。

(三)廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。在全系統(tǒng)大力開展“三優(yōu)一滿意、三能手一標(biāo)兵”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，全面落實(shí)《文明辦稅八公開制度》和“一窗式”“一站式”辦稅便民服務(wù)舉措，加大《國稅系統(tǒng)稅務(wù)人員違紀(jì)違法舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、“12366”納稅服務(wù)熱線的宣傳貫徹力度。同時(shí)，開展了由納稅人和稅務(wù)干部參與評(píng)選的“十佳辦稅服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，做到在執(zhí)法中服務(wù)、服務(wù)中執(zhí)法，努力提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

(四)積極開展關(guān)愛幫扶活動(dòng)。廣泛動(dòng)員職工為災(zāi)區(qū)、貧困地區(qū)、殘疾人、教育事業(yè)、失學(xué)兒童捐款捐物，奉獻(xiàn)國稅干部愛心。市局先后向抗旱救災(zāi)、慈善辦、單親貧困母親捐助現(xiàn)金2.6萬元，向?qū)幙h春榮鄉(xiāng)兩個(gè)扶貧點(diǎn)和60貧困戶資助發(fā)放支農(nóng)扶持金及慰問金8.5萬元。積極開展“送溫暖獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款、捐物，全市國稅系統(tǒng)共計(jì)捐款31580元，衣物480余件，為困難群眾“送去了一份溫暖，獻(xiàn)上一片愛心”。

總之，__年我局各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，取得了一定的成效，但稅收征管質(zhì)量和水平還需要進(jìn)一步提高，“四位一體”互動(dòng)機(jī)制還需要不斷深入，干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不能適應(yīng)當(dāng)前工作的需要。__年我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，重點(diǎn)抓好組織收入、依法治稅、納稅服務(wù)、稅收管理、隊(duì)伍建設(shè)和反腐倡廉工作，促進(jìn)國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。

2021年國稅局工作總結(jié)5

____年，我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，始終堅(jiān)持"依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)"的方針，率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者"稱號(hào)。回顧一年來的工作，我主要是在四個(gè)方面下功夫：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

在我看來，學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上，我著重把握了三點(diǎn)。

(一)學(xué)習(xí)理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、_、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來，增強(qiáng)拒腐防變能力。

(二)鉆研業(yè)務(wù)，提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平，我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)，工作中遇到政策疑難問題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時(shí)，我自覺緊跟時(shí)代要求，帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，了解"金稅工程"相關(guān)知識(shí)，還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí)，不斷拓寬視野，豐富積累知識(shí)，奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。

(三)聯(lián)系實(shí)際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實(shí)踐中去尋找答案，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。一年來，我每月用將近一半的時(shí)間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》、《關(guān)于國稅部門貫徹"三個(gè)代表"思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章，并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導(dǎo)了工作實(shí)踐。

二、履行職責(zé)，真抓實(shí)干

作為"一班之長"，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。

(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。我特別強(qiáng)調(diào)抓好"五個(gè)加強(qiáng)"，即圍繞組織收入，加強(qiáng)執(zhí)法：圍繞信息化建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收?qǐng)?zhí)法，加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)管理。特別是針對(duì)"執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成"這些癥結(jié)問題，我要求各級(jí)國稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應(yīng)收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動(dòng)了政策到位，促進(jìn)了稅收增長。同時(shí)，我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近40∞萬元，提高了全市國稅收入質(zhì)量。

(二)善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型，指導(dǎo)全局，是我長期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型，收到了"點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片"的效果。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題，樹立了__縣推行稅收?qǐng)?zhí)法"四制"的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況，要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際，在全市抓"基層樣板分局"創(chuàng)建競賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，開展"五好班子"、"優(yōu)秀局長"、"五個(gè)系列能手"、"先進(jìn)工作者"評(píng)選活動(dòng)，推出了一批先進(jìn)典型，并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場會(huì)，及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)，較好地推動(dòng)了全局工作的開展。

(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績。工作貴在落實(shí)，落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)靠督查?；诖?，我多次主持召開局黨組織會(huì)議，研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》，成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我親自任組長，并將考核結(jié)果作為年終評(píng)比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí)，局黨組一班人明確分工，每人包一個(gè)片，負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開展。由于督導(dǎo)有力，考核到位，全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升，稅收信息化建設(shè)整體提速，"三位一體"改革穩(wěn)妥到位，稅收秩序明顯好轉(zhuǎn)，精神文明建設(shè)碩果累累，全市國稅系統(tǒng)建成"省級(jí)文明系統(tǒng)"，市局先后被省人事廳、省國稅局評(píng)為"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)集體"，被國家人事部、國家稅務(wù)總局評(píng)為"全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體"。

三、凝心聚力，團(tuán)結(jié)協(xié)作

團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來，我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn)：

(一)堅(jiān)持"三個(gè)帶頭二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制，對(duì)重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問題，一律經(jīng)過黨組集體討論，民主決策，不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在"出思路、用干部"上，抓主要工作，抓大事，抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主制度，定期召開黨組民主，開展批評(píng)與自我批評(píng)，正確對(duì)待白己，正確對(duì)待他人，正確對(duì)待不同意見，正確對(duì)待工作失誤，從而充分調(diào)動(dòng)·了一班人的積極性。

(二)堅(jiān)持"三講"，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重，用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員，用崇高的事業(yè)感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團(tuán)結(jié)一心，共同奮斗。二是講民主。摒棄"家長"觀念，正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系，把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下，對(duì)班子中的不同意見，聽得進(jìn)，分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭權(quán)，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關(guān)心不冷淡，互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評(píng)不忌恨，互相監(jiān)督不護(hù)短。;

(三)堅(jiān)持"三放"，形成一班人的合力。即對(duì)班子成員做到放心、放手、放正。"放心"，就是同副職之間坦誠相見，以誠相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。"放手"，給了副職多大的責(zé)任，就給副職多大的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán)，使大家人事相宜，優(yōu)勢互補(bǔ)。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事，盡量多了解、多引導(dǎo)，少批評(píng)、少干預(yù)。"放正"就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上，真正做到揚(yáng)其所長，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用，又發(fā)揮班子整體效能。

四、牢記宗旨，勤政廉政

我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

(一)嚴(yán)于律己，以德為本。我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的_，確保政令暢通，令行禁止，把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨，密切同干部職工的關(guān)系，為基層服務(wù)，為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，大公無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做宮。

(二)身體力行，以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定，做到每月干幾件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顧抓什么，都一清二楚。事項(xiàng)確定后，就一門心思按進(jìn)度抓檢查，落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé)，堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制，發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性，使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實(shí)行"←字工作法"，工作到一線去指揮，任務(wù)到一線去落實(shí)，問題到一線去解決，經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了"從一抓起"的良好作風(fēng)。

(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人，發(fā)揮"一班之長"的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題，市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng)，我都是交局黨組會(huì)集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實(shí)行"陽光下操作"，群眾普遍反響良好。

總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。

新的一年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平：突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。