業(yè)務(wù)員個(gè)人工作通用總結(jié)模板

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你知道業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫嗎?總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié),通過它可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。今天的小編給大家分享了業(yè)務(wù)員個(gè)人工作通用總結(jié)模板五篇,希望能幫到你。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作通用總結(jié)模板

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作通用總結(jié)模板(精選篇1)

20__年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在x年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以x市場為重點(diǎn)開拓市場,培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到x年底止,總計(jì)銷售金額為28萬美金。從x年1月起,一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。__年成功把__品牌產(chǎn)品銷售到__,就目前來說,銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為x客戶x和x客戶的跟蹤和服務(wù)。x在x年銷售金額總計(jì)為32萬美金,面對x年x對EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以__年來衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點(diǎn),x年對于x年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,x年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果x年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作通用總結(jié)模板(精選篇2)

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說,銷售確實(shí)不難,但對于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,到現(xiàn)在為止,我不再說自己是一個(gè)銷售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間,說長不長說短不短,大約__天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。

20___年這一年又快過去了,雖然沒有取得斐然的成績,但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己,每天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來更多客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績,這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做的努力去挑戰(zhàn)極限,爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用__網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時(shí)間,開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。

在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會(huì)一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣,而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實(shí)際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國看廠,這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí),還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來國參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買賣的成功,價(jià)格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多,不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),其實(shí)這些表面上不難,但是都是些細(xì)致活,只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說,公司抬頭一定要用對,不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,那么就會(huì)出問題了,這只是其中的一例。

第四季度,在11月上旬所幸接到了一個(gè)單,本來是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己單肯定是會(huì)有的,只是時(shí)間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào),但是有所付出就一定會(huì)有得,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,只有自己努力去爭取才有機(jī)會(huì)獲得成功,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去,在這一年里失望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚,因?yàn)槟切┦且聿排们宓?,比如說那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關(guān)又是洗膜的,打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,哪個(gè)閥門又是什么功能的等等,等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該更多,所以說無論從事哪個(gè)行業(yè),學(xué)是無止境的。從這些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目標(biāo),想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo),希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作通用總結(jié)模板(精選篇3)

這天是我來泰康的第29天,將近一個(gè)月的時(shí)間里我在那里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識,初步掌握了與客戶交談的資料

在學(xué)習(xí)過程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問題,比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫忙,充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),親和誠信”的企業(yè)文化。透過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程,我除了就應(yīng)掌握年金方面的知識外,還就應(yīng)加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識,用知識武裝自己,以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,掌握營銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),我發(fā)現(xiàn),要想讓客戶信任你,務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅僅是熟悉。也就是說,必須要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),還得務(wù)必努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3、透過啟航培訓(xùn),學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識

培訓(xùn)課程中,給我印象最深刻的就是28號下午的通 關(guān)考試,考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成:一、給定一個(gè)企業(yè),透過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、透過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、透過首次見面約到第二次見面。

這天的通 關(guān)考試從中午午飯過后一向到凌晨零點(diǎn)多,最后通 關(guān)老師讓我們都過了,但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練,一次次地通 關(guān),一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通 關(guān)……最后最后過了。

透過培訓(xùn),感覺自己在銷售話術(shù)和潛力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來,我認(rèn)識到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;五、平時(shí)工作不夠用心,表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程,讓我更接近市場,聽到了不少市場的聲音

透過打一批(已打30個(gè))以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺,原因不一而足,但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然,大家都明白,電話過程中什么客戶都會(huì)遇到,其中,有五家客戶不拒絕了解我公司,也答應(yīng)能夠去送資料,因?yàn)槭窃谥楹?,所以沒有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉,也有在平安、國壽做了的……

總之,電話工作此刻還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,覺得自己不夠用心;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作通用總結(jié)模板(精選篇4)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,過去一年來的工作當(dāng)中,取得了一定的成績,我感覺非常的開心,我深刻的意識到了在工作當(dāng)中,自己要去努力的地方,我一直都相信這對我是一個(gè)非常大的提高,未來還會(huì)有更多的需要努力的地方,作為__的一員我渴望能維持下去,成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,在這一年來的工作當(dāng)中我一直能夠保持好的狀態(tài),現(xiàn)在我還是希望可以有更多的進(jìn)步,對于過去的一年我還是應(yīng)該要總結(jié)一下。

在工作當(dāng)中我完成了年初的目標(biāo),成交了一共__單,總銷售額__元,這在公司來講也是一個(gè)非常不錯(cuò)的業(yè)績,在過去的一年里,我一共獲得三次月度銷售冠軍,其其它時(shí)候都是前三,我覺得這對我而言是一個(gè)非常大的鼓勵(lì),對待工作就應(yīng)該是有這樣的態(tài)度,我也非常清楚在接下來我應(yīng)該往什么方向努力,對于工作就應(yīng)該要努力的去做好,一年來我也是做的比較認(rèn)真的,業(yè)務(wù)方面我我認(rèn)真的做好了很多的事情,我也相信這對我而言是一個(gè)極大的提高不管是在什么階段這都是非常的有意義的,一年來我清楚的感受到這些,我現(xiàn)在還是要認(rèn)真做的更好,每賣出一份保險(xiǎn)我對自己的信心就會(huì)多一點(diǎn)點(diǎn),我現(xiàn)在感覺自己在這方面還是非常有動(dòng)力的,我相信有很多事情是可以做的更好,這份工作就是這樣的。

在生活當(dāng)中,我也和同事們相處的很好,我一直認(rèn)為這對我而言是一個(gè)非常有意義的事情,養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,我也相信在接下來的工作當(dāng)中,我應(yīng)該要去調(diào)整好的狀態(tài),在這方面這是我應(yīng)該要去努力做好的,在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要認(rèn)真的對待,我也感激公司的培養(yǎng),以后我一定會(huì)認(rèn)真的維持這樣的工作狀態(tài)。

當(dāng)然在工作當(dāng)中我能夠客觀事實(shí)的看待自身的不足,雖然這一年來的業(yè)績是取得了不錯(cuò)的成績,但是這不能代表什么,因?yàn)樽鲞@個(gè)行業(yè)沒有水能夠一只做的很好,我覺得自己在工作當(dāng)中還是缺少一些耐心,要保持穩(wěn)定的心態(tài),不能夠過于急切,對工作應(yīng)該要有耐心一點(diǎn),這一點(diǎn)是一定的,在這方面我是堅(jiān)持在做好自己份內(nèi)的職責(zé),在今后我一定會(huì)讓糾正自己這些不好地方,工作不能夠操之過急,這會(huì)出問題的,現(xiàn)在想想確實(shí)還是很有意義,這也是我接下來應(yīng)該要去努力維持的,新的一年我會(huì)把這做好,讓自己成為一名優(yōu)秀的__員工。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作通用總結(jié)模板(精選篇5)

這一年的保險(xiǎn)工作,我也是完成了任務(wù),但也是知道是依靠大家一起的努力,同時(shí)也是有很多的同事在我銷售工作里頭幫了我挺多,我也是很感激,在這一年要結(jié)束的時(shí)候,也是來做好工作的一個(gè)總結(jié)。

作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,我也是積極的來學(xué)習(xí)好保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識,清楚這一個(gè)行業(yè)的發(fā)展是怎么樣,同時(shí)也是去了解外部的環(huán)境來改變自己的銷售方式,年初的時(shí)候,我們沒辦法去面對面的談業(yè)務(wù),可以說給工作造成了一些困擾,但是本來我們也是有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系以及電話的方式可以做的,所以也是通過這些方法來開拓業(yè)務(wù),疫情影響的不但是我們工作的方法,同時(shí)也是讓我們明白很多的事情做起來,其實(shí)真的客戶不一定是能接受的,特別是那時(shí)候本來也是擔(dān)憂工作,擔(dān)憂安全的問題,對于保險(xiǎn)我們也是去思考,如何的告知客戶,如何的去選擇合適的險(xiǎn)種來推廣,公司也是開了幾次的會(huì)議,我也是認(rèn)真的參加,積極的學(xué)習(xí),一些新的險(xiǎn)種推出也是針對市場的,我也是去了解,然后和客戶溝通來拿到業(yè)務(wù)。

一年的業(yè)務(wù)工作從年初的不太順利到而今自己拿到滿意的成績,我也是知道自己的付出有多少,工作上,熟悉了業(yè)務(wù),也是不斷的去開拓新的客戶,同時(shí)對于老客戶我也是積極的維護(hù)好,一些好的險(xiǎn)種也是會(huì)去推薦給他們,去保障他們,做好服務(wù),同時(shí)也是這種維護(hù)讓老客戶也是幫我介紹了很多的新客戶,可以說這種方式可以節(jié)省自己很多去開拓新客戶的精力,也是讓我明白,一個(gè)老客戶的資源是多么的重要,當(dāng)然自己新客戶的開發(fā)也是很重要畢竟自己不像一些老員工,有很多的資源,自己還是個(gè)新人,還在儲(chǔ)備之中,更是要去多積累才行的。而客戶的開發(fā)并不容易,也是花費(fèi)了我很多的精力,但同時(shí)自己也是在這過程之中知道自己的能力如何,又是哪些要去改善的,同事們也是給了我很多的意見讓我做起來也是容易了一些。

一年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做下來,我也是比以前更加的熟悉了公司的險(xiǎn)種,清楚如何的開展好業(yè)務(wù),去開發(fā)新的客戶。同時(shí)我也是在這工作里頭,自己看到一些問題一些自己還要去優(yōu)化的方面,這些也是今后自己工作努力的一個(gè)方向,去學(xué)習(xí),去讓自己在來年能把業(yè)務(wù)做得更好才行。

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