實(shí)習(xí)助理個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指在自身的某一時(shí)期或某些工作完成后進(jìn)行回顧、分析，要找到改進(jìn)的突破口來(lái)說(shuō)，從而發(fā)現(xiàn)不足，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)助理個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)助理個(gè)人工作總結(jié)篇1
20__年將要過(guò)去，回顧近一年來(lái)的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來(lái)，在行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)的全力支持下，嚴(yán)格自律，規(guī)范管理，踏實(shí)工作，熱情服務(wù)，履職盡責(zé)，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財(cái)務(wù)管理水平。當(dāng)然，也存在些許不足，在此，對(duì)大家給予我的關(guān)愛(ài)和幫助表示衷心的感謝！下面就我近一年的工作情況簡(jiǎn)要的工作總結(jié)：
一、主要工作
本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù)、規(guī)范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò)。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作。取得了一定進(jìn)展，收到了一定成效，做了大量事務(wù)性的工作。
工作方面：踏實(shí)工作，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。按規(guī)定時(shí)間完成每個(gè)季度單位存款賬戶的對(duì)賬工作，另外按時(shí)完成市行布置的補(bǔ)發(fā)信用機(jī)構(gòu)代碼證得工作，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在各類年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
學(xué)習(xí)方面：虛心請(qǐng)教，不斷提高，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴(yán)格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作。
思想方面：積極上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，營(yíng)造和諧氛圍，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補(bǔ)臺(tái)，打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì)，達(dá)到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，理論學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng)新不足；
2、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺；
3、財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)水平有待提高，財(cái)務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng)；
4、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20__年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。把財(cái)務(wù)做精做細(xì)，搞好成本歸集。
拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，限度降低成本，促進(jìn)單位全面健康發(fā)展。
在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)助理個(gè)人工作總結(jié)篇2
行政辦公室是公司的綜合管理部門(mén)，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門(mén)指示和公司各單位的請(qǐng)示、報(bào)告，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進(jìn)出口，負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問(wèn)，接收處理上級(jí)部門(mén)和兄弟企業(yè)的來(lái)文來(lái)函，處理各種公務(wù)往來(lái)。行政辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來(lái)，我們行政辦公室全體員工在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的熱心支持和大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作?，F(xiàn)將__年上半年如下：
一、配合公司各部門(mén)，解決節(jié)前堵路事件。
許平南高速公路通車后，因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時(shí)間，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費(fèi)站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、參與研究解決堵路問(wèn)題等做法，與公司一起通過(guò)大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問(wèn)題保證了營(yíng)運(yùn)工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎(jiǎng)。
元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“__年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風(fēng)貌，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費(fèi)站，臨時(shí)從各收費(fèi)站抽調(diào)16名女同志，并從方城聘請(qǐng)了藝術(shù)指導(dǎo)，克服時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高的困難，從一開(kāi)始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個(gè)參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評(píng)為一等獎(jiǎng)，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
三、成功組織“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)”。
許平南高速公路公路歷時(shí)三年于__年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設(shè)三年來(lái)，特別是在__年的工程建設(shè)中，全體員工在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，以和“”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量、促進(jìn)度、保通車”和營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備的中心任務(wù)，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿完成了省政府確定的'__年底全線建成通車的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
為表彰先進(jìn)，宣傳典型，進(jìn)一步激勵(lì)全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績(jī)，行政辦公室成功的于__年1月14日組織召開(kāi)了“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司__年度工作會(huì)議建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務(wù)文化活動(dòng)，增強(qiáng)公司的凝聚力，行政辦公室還精心準(zhǔn)備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會(huì)是一次“動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)”，大會(huì)辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會(huì)及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準(zhǔn)備迎接省建投__年度考核工作。
__年__月__日，由河南省建設(shè)投資公司牽頭，各股東方代表參與的__年許平南高速公路公司經(jīng)營(yíng)班子考核工作在我公司進(jìn)行。行政辦公室充分準(zhǔn)備，合理籌備，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)迎接考核。此次考核取得了近三年來(lái)最好的成績(jī)，為公司建設(shè)期工作畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)，也為公司運(yùn)營(yíng)初期開(kāi)了一個(gè)好頭。
五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報(bào)。
報(bào)紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工具、報(bào)紙是傳播知識(shí)的工具。報(bào)紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、上情下達(dá)、表?yè)P(yáng)好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個(gè)重要窗口。行政辦公室就是看到了報(bào)紙?jiān)谝粋€(gè)企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報(bào)刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報(bào)的版面內(nèi)容上，一版二版是公司重大活動(dòng)和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為<<許平南人>>能辦的更好增磚添瓦。每期報(bào)紙出來(lái)后，員工們都爭(zhēng)先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看。“對(duì)內(nèi)提高企業(yè)凝聚力，對(duì)外樹(shù)立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標(biāo)。
六、成功處理一系列工程建設(shè)官司。
三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù)，自通車以來(lái)，公司不斷有各類、各級(jí)官司找上門(mén)來(lái)。鑒于公司尚未明確此類問(wèn)題應(yīng)由那一個(gè)部門(mén)處理的實(shí)際情況，為了不使此類問(wèn)題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業(yè)知識(shí)缺乏、工作量大的困難，積極、誠(chéng)懇、實(shí)事求是的處理了一系列此類問(wèn)題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。
七、加強(qiáng)管理制度，部門(mén)團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng)。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門(mén)的制度來(lái)約束。行政辦公室半年來(lái)出臺(tái)了《經(jīng)理辦公會(huì)議制度》、《車輛管理制度》、《打印復(fù)印管理辦法》、《公司總部辦公用品使用辦法》、《公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門(mén)的團(tuán)結(jié)看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門(mén)人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來(lái)，行政辦公室又新進(jìn)了幾名員工，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一定要注意團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)、不利于團(tuán)結(jié)的事不做。全體員工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，相互學(xué)習(xí)、互幫互帶、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，形成了一個(gè)關(guān)系融洽、分工明確的集體，部門(mén)團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng)。
八、組織召開(kāi)公司成立五周年座談會(huì)。
__年__月__日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護(hù)工區(qū)、路政大隊(duì)、收費(fèi)站等四十余人，在公司會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì)。行政辦公室針對(duì)謝亞偉董事長(zhǎng)在會(huì)議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點(diǎn)，為早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和諧企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
九、對(duì)公司所有車輛進(jìn)行了有效的管理。
行政辦公室把公司的車輛管理看作各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，派專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油、維修、保險(xiǎn)等，并制定了<<車輛管理辦法>>。根據(jù)公司計(jì)劃合理購(gòu)買車輛，并安排在南陽(yáng)地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達(dá)到節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用的目，減少了公司不必要的費(fèi)用支出。
十、參加省建投召開(kāi)的控股企業(yè)辦公室主任工作會(huì)議。
__年x月x、x日，省建投在三門(mén)峽大鵬國(guó)際酒店召開(kāi)了控股企業(yè)辦公室主任工作會(huì)議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會(huì)議。會(huì)議上，省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別在會(huì)議講話中對(duì)__年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對(duì)辦公室今后的工作提出了要求。此次會(huì)議是省建投系統(tǒng)召開(kāi)的第一次辦公室主任工作會(huì)議，會(huì)議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)，讓大家在交流中總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)，從而能更好的提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平。
實(shí)習(xí)助理個(gè)人工作總結(jié)篇3
一、個(gè)人總結(jié)
1、學(xué)習(xí)、工作的主要內(nèi)容：
①根據(jù)客戶需求錄入ERP訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量?jī)r(jià)格，排定客戶需求表，跟蹤物料信息，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃，如交貨出現(xiàn)沖突及異常及時(shí)反饋給客戶，協(xié)商處理方案，排定交貨計(jì)劃，后續(xù)根據(jù)不同的貿(mào)易方式出貨，保稅報(bào)關(guān)出口或內(nèi)銷出貨。
②新客戶的開(kāi)發(fā)，新客戶公司內(nèi)部建檔以及新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)跟進(jìn)，樣品訂單錄入，樣品制作寄送等流程的跟蹤。
④客戶來(lái)訪接待事宜；包括客戶來(lái)訪流程審批，派車，用餐，會(huì)議室酒店申請(qǐng)等安排。
⑤根據(jù)客戶提供的預(yù)測(cè)及內(nèi)部評(píng)估未來(lái)需求作風(fēng)險(xiǎn)備料申請(qǐng)；制作各類銷售報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等；每月協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定月度預(yù)測(cè)。銷售計(jì)劃并對(duì)跟蹤預(yù)測(cè)達(dá)成情況。
⑥協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部報(bào)價(jià)工作，必要時(shí)整理成客戶報(bào)價(jià)模塊。
⑦退貨處理：ERP 退貨處理，委托返工會(huì)議召開(kāi)；排定返工計(jì)劃。
⑧月末對(duì)每個(gè)客戶銷售賬單進(jìn)行核對(duì)并制作回款計(jì)劃，跟蹤客戶回款，如有異常及時(shí)反饋。
2、成果收獲：
①A和B的業(yè)務(wù)上已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了，能解決日常的訂單交付業(yè)務(wù)。遇突發(fā)事件時(shí)，能較為及時(shí)做出應(yīng)急反應(yīng)并處理；能協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理新客戶導(dǎo)入以及建立內(nèi)部資料；熟悉并幫助新項(xiàng)目的立項(xiàng)、制樣、試產(chǎn)到導(dǎo)入批量整個(gè)流程。
②在車間學(xué)習(xí)時(shí)，能直面整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，熟悉車間環(huán)境，產(chǎn)品以及整個(gè)的生產(chǎn)流程。還參與到產(chǎn)品的制作中，學(xué)習(xí)了解品質(zhì)、TE、ME等各個(gè)職位的職責(zé)。
③在業(yè)務(wù)助理崗位，能獨(dú)立負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目的業(yè)務(wù)以及整個(gè)訂單交付過(guò)程。積極學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易中關(guān)于電子產(chǎn)品陸運(yùn)、海運(yùn)和空運(yùn)等貿(mào)易知識(shí)。
④做事需要有條理。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要判斷并作出合理安排。輕重緩急要分清。樹(shù)立正確的工作觀念與時(shí)間觀念，同時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，充實(shí)自己，提高自己的心理素質(zhì)與能力素質(zhì)。
⑤溝通很重要。不論是與客戶，還是同事，溝通是必不可少的。萬(wàn)事開(kāi)頭難，與客戶溝通都是一回生，二回熟，和客戶關(guān)系建立好了，溝通好了，會(huì)讓工作比較順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生。我們的服務(wù)，就是要讓客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象滿意。
3、未來(lái)工作計(jì)劃：
繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)銷售知識(shí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，進(jìn)一步熟悉產(chǎn)品的制成原理，參與報(bào)價(jià)以及開(kāi)發(fā)客戶等工作。不斷提高自己的綜合能力，往業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位上努力。
二、導(dǎo)師評(píng)價(jià)：
1、在這一年里在指導(dǎo)與幫助下業(yè)務(wù)水平及專業(yè)水平有了明顯的提升，已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)業(yè)務(wù)助理工作任務(wù)。作為銷售助理，平時(shí)事情繁重，即使在這樣的情況下，工作認(rèn)真，一絲不茍，并積極在各相關(guān)環(huán)節(jié)溝通，特別是在服務(wù)于百得、AK客戶，面對(duì)內(nèi)部產(chǎn)能人員受限的情況下，頂住了內(nèi)外部壓力，盡力達(dá)成客戶期望。
2、注重個(gè)人成長(zhǎng)，在遇到問(wèn)題時(shí)能反省自己，然后能有效的更改工作方式，從而能獲得有效果的工作成果。悟性較強(qiáng)，在新的工作業(yè)務(wù)領(lǐng)域立即可以開(kāi)展工作，靈活運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。
3、繼續(xù)加強(qiáng)前段銷售知識(shí)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，參與競(jìng)價(jià)以及開(kāi)發(fā)客戶等工作，多與國(guó)內(nèi)外客人進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)交流，往業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位上努力。
實(shí)習(xí)助理個(gè)人工作總結(jié)篇4
__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，但是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)狀況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!但是前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨，我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn)，.自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
實(shí)習(xí)助理個(gè)人工作總結(jié)篇5
采購(gòu)工作中根據(jù)公司需求做好了辦公物品和生活物資的購(gòu)買，其中針對(duì)辦公物品的購(gòu)買則主要是為了預(yù)防庫(kù)存資源不足的狀況，而且由于各個(gè)部門(mén)都存在的一定數(shù)量的需求自然要提前做好相應(yīng)的安排，若是在辦公物品方面出現(xiàn)的短缺則明顯是相關(guān)采購(gòu)工作做得不到位，另外則是針對(duì)公司生活物資的大量需求提前做好相應(yīng)的采購(gòu)工作，無(wú)論是清潔劑還是衛(wèi)生紙之類的物品都要有所準(zhǔn)備才能讓員工享受到公司福利，否則若是連這點(diǎn)物品都不能給予保障的話又怎能讓員工感到安心呢？
根據(jù)物資的采購(gòu)做好相應(yīng)的票據(jù)記錄并交由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行報(bào)銷，除了在價(jià)格和數(shù)量方面進(jìn)行詳細(xì)的描述以外還需要講明各種物資的相關(guān)用途，而且發(fā)票上面的信息不能出現(xiàn)任何的遺漏才能讓財(cái)務(wù)部門(mén)感到滿意，作為采購(gòu)助理的話自然需要做好各個(gè)部門(mén)之間的交流才合乎公司的相關(guān)規(guī)定，另外采購(gòu)清單也要交給后勤部門(mén)進(jìn)行備份以防出現(xiàn)公司資金用途不明的狀況，而且為了在采購(gòu)工作中獲得信任還需要在實(shí)際的購(gòu)買中檢驗(yàn)物品的質(zhì)量，根據(jù)多次對(duì)比找出性價(jià)比較好的商家并建立固定的合作是今年采購(gòu)工作的成就之一。
根據(jù)后勤部門(mén)的反饋提前獲知需要采購(gòu)的物品并做好財(cái)政申請(qǐng)，在實(shí)際的采購(gòu)工作中除了根據(jù)公司需求以外還要與后勤部門(mén)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照，從中了解到自己采購(gòu)數(shù)量與價(jià)格相對(duì)于往年而言是否存在著進(jìn)步的空間，而且在采購(gòu)重要設(shè)備的時(shí)候還要做好價(jià)格方面的指導(dǎo)從而避免問(wèn)題產(chǎn)生，而且由于財(cái)政申請(qǐng)并非那么簡(jiǎn)單還需要獲得領(lǐng)導(dǎo)的同意才行，由于自己在這方面的采購(gòu)工作中表現(xiàn)得還算不錯(cuò)從而獲得了公司諸多員工的認(rèn)可。
相對(duì)于正式的采購(gòu)工作來(lái)說(shuō)自己還是以協(xié)助與指導(dǎo)為主，協(xié)助處理好采購(gòu)工作中的日常事務(wù)并指導(dǎo)員工應(yīng)當(dāng)如何去做才是自己的主要職責(zé)，因此在總結(jié)完今年的采購(gòu)工作以后我發(fā)現(xiàn)自己在大局把控方面還存在著不足，即便在細(xì)節(jié)方面做得不錯(cuò)也應(yīng)當(dāng)針對(duì)采購(gòu)工作中存在的不足采取有效措施，這樣的話我便能在時(shí)間的積累中逐漸成為更為優(yōu)秀的采購(gòu)助理。
實(shí)習(xí)助理個(gè)人工作總結(jié)篇6
一轉(zhuǎn)眼，20__年已經(jīng)過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美發(fā)沙龍，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美發(fā)助理。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。