藥房年終個人工作計劃
藥房年終個人工作計劃6篇
藥房不僅要保證提供給患者準確、質(zhì)量合格的藥品,而且要保證患者安全有效地使用藥品,確保醫(yī)療費用更為經(jīng)濟合理。下面是小編整理的《藥房年終個人工作計劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
藥房年終個人工作計劃1
成績僅代表過去,工作中仍有諸多不足,在2018新一年的工作中,我們決心揚長避短,做到以下幾點:
1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合本科專業(yè)特點,抓好專業(yè)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平。
2、進藥做到有計劃,有安排,堅持每日一進,專人負責(zé),保障臨床用藥供應(yīng)。
3、加強工作責(zé)任心,做到藥品分類定位存放,發(fā)藥時做到“四查十對”,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、借一甲評審東風(fēng),完善執(zhí)行藥事管理制度,加強毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化。
5、做好藥品效期管理,堅持先進先出原則,每月上報近效期藥品目錄,及時與臨床科室溝通,努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動資產(chǎn)損失。
6、做為窗口科室,服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要,做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子,我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形象,所以我們必須時刻注意個人形象,廉潔自律,注意工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)水平,爭取做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
7、提高安全管理意識,藥房是醫(yī)院流動資產(chǎn)集散地,我們要時刻做好科室內(nèi)安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
8、最后,向領(lǐng)導(dǎo)申請增設(shè)住院藥房。基于目前我院發(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結(jié)構(gòu)合理性上顯得不協(xié)調(diào)、不配套,在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時合理服務(wù),提升不了服務(wù)質(zhì)量,請領(lǐng)導(dǎo)決策。
總之,相較于臨床紛繁復(fù)雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經(jīng)聽過這樣一句話:“所謂成功,就是簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做!”在此,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,對于西藥房這樣既單一、重復(fù)又瑣碎、繁重的工作,我們一定會堅持、努力、用心做好!謝謝大家!
藥房年終個人工作計劃2
在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標,以改革創(chuàng)新的意識,求真務(wù)實的精神,腳踏實地的作風(fēng),做好我科的各項工作。為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實可行的工作目標,以下是藥劑科2018年的工作計劃:
一、進一步加強藥房和藥庫管理
1、提高醫(yī)療安全意識:嚴格執(zhí)行處方調(diào)配的“四查十對”和患者用藥交代,盡可能杜絕差錯事故發(fā)生。
2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應(yīng)。
5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。
二、加強抗菌藥物學(xué)習(xí)
進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學(xué)習(xí),把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內(nèi):門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作
1、藥房實行全天24小時值班,限度的保證臨床科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質(zhì)
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試,廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。
2、加強禮儀培訓(xùn),提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機應(yīng)變的服務(wù)能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。
要定期對不足的服務(wù)工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理,消除本位思想,學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。
本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責(zé)的態(tài)度,引入新的工作機制,實現(xiàn)科室管理的配置,從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神,增強服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點,要圍繞科室管理的重點、難點問題,提出切實可行的解決辦法和改進措施,并在服務(wù)工作實踐中總結(jié)提煉,真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益,圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務(wù)。
藥房年終個人工作計劃3
一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強化對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認識,全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物,定期抽查處方并點評
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質(zhì)量,減輕患者經(jīng)濟負擔(dān),預(yù)防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科,由醫(yī)務(wù)科處理。
萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任簽字后,簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權(quán)使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理
嚴格按照《麻醉藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責(zé)、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存麻醉藥品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責(zé)、專柜加鎖、專冊登記此五專應(yīng)該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻醉藥品處方和一類精神藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄
制定我院2018年的用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng),保證臨床的用藥需求,做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。
五、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量
以提高質(zhì)量為重心,逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質(zhì)量和安全,強化科學(xué)管理,提高整體績效。加強服務(wù)過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務(wù)工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務(wù),使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
六、加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作
進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門,及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
七、完善職效考核制度
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標,以質(zhì)量為中心,為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!
藥房年終個人工作計劃4
我藥房的每位工作人員都是先進個人,先進是屬于我們集體的,我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語,不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的,都是在腳踏實地、實事求是的干好我們的本職工作。任勞任怨,默默無聞。:工作認真仔細,對事一絲不茍。手腳麻利,精明能干。工作踏實,知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項工作。雖然本次會議是要求做個人的述職報告,但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告。
在繁忙的工作中,年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去,回顧這幾個月來的工作歷程,既忙碌又充實,看到我院的迅速發(fā)展,作為我院的職工,我們都由心的感到高興。
眾所周知,藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)于一體的綜合性科室,藥房不僅要保證提供給患者準確、質(zhì)量合格的藥品,而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員,都認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理制度》,一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
下半年,我藥房的工作方向是:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。提高工作效率和質(zhì)量,發(fā)揮我們的長處,杜絕一切差錯事故的發(fā)生,做好每月的藥品盤點,進一步協(xié)助魏永寶(魏會計)做好經(jīng)濟核算工作。若還有存在不足,那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實,我們一定會努力改進。
藥房是一個整體,我們每位工作人員齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,相互幫助,絕對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項工作任務(wù)。
藥房年終個人工作計劃5
又到了一年的最后一個月,很多單位崗位準備寫工作總結(jié)的時候!藥圈前兩年發(fā)起了藥學(xué)工作總結(jié),藥學(xué)工作計劃分享活動!近日小編會在微信中分享藥學(xué)人員在藥店、醫(yī)藥公司、醫(yī)院藥房、藥廠、藥品研發(fā)等工作的總結(jié)、計劃。供大家參考及了解各種藥學(xué)崗位的平時工作!
時光如白駒過隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼201x年即將過去,回首過去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認同,相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。來院已半年余,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,思想上嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一.醫(yī)院藥房工作是一項細致的工作來不得半點馬虎。
做為一名藥房工作人員,認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來,始終堅持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴防假、劣藥品進入。為維護用藥安全有效,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進展,積累了工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準則,時刻以高標準要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了較高的水平。
工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項工作與任務(wù)指標,認真做好以下幾個方面:
1.樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對工作認真負責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動紀律安全方面:注重個人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位,嚴格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房,下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過,拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開。
3.認真對待處方的審核、發(fā)放工作,嚴格遵守處方調(diào)配制度,貫徹執(zhí)行四查十對
(1)查處方:對姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對藥品性狀、用法用量
(4)查用藥合理性:對臨床診斷。制度。
二、本著藥品安全無小事原則,嚴把藥品質(zhì)量關(guān)。
(一)、藥品購進
1、制定藥品購進計劃,并做好記錄。
2、為保證用藥安全購進藥品前嚴格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽。保證藥品進貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品。
(二)、驗收管理制度執(zhí)行
1、特殊藥品驗收:對進出專柜的麻醉藥品和精神藥品建立專用賬冊,進出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號相符。
2、普通藥品購入后嚴格按照規(guī)定逐一全部檢驗,認真核對藥品的批準文號、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購進之日起,真實完整記錄購進藥品。
(三)、藥品的儲存和保養(yǎng)
1、定期盤點:每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品,近效期藥品,過期藥品,本著先進先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品,過期藥品上報后銷毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫房每次購入藥品數(shù)量相對較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對藥品的儲存。按要求分類陳列和擺放
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生。
以認真負責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系。認真復(fù)核處方,避免差錯事故。隨著改革的發(fā)展社會的進步,也熟練掌握微機化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財務(wù)性的需要。對發(fā)放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,尤其對用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。受到好評。積極參加本專業(yè)的各項活動,加強醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握新動向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用專業(yè)知識配合科室。在平時嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛集體。
在外人眼中,收費的工作相對于其它科室似乎很輕松,它無外乎是整日坐在微機前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功?!?/p>
關(guān)于收費室的工作,課余汲取相關(guān)方面的知識,因為收費室是醫(yī)院的窗口,言行舉止和態(tài)度好壞,都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,故在工作中收費做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對于患者,堅持做到了既讓他聽明白意思,又要注意說話的口氣和語調(diào),既要使所收取的各項費用準確無誤,又要減少病人額外的麻煩和負擔(dān),堅持做到了既要大方得體,又要堅持原則的方針政策,讓患者滿意。透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié),其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫(yī)院聲譽的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認真主動聽來者述說或詢問,根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),對于個別病人能夠耐心說服,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作,每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚,錢款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,做出了成績。
注意節(jié)約意識,每天下班后都會即時關(guān)燈,人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉。
總之在工作中雖取得了一些成績,但也可能存在一些不足,比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來,使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實地認認真真的完成各項工作,以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出,一定虛心接受,努力改正。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
藥房年終個人工作計劃6
在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標,以改革創(chuàng)新的意識,求真務(wù)實的精神,腳踏實地的作風(fēng),做好我科的各項工作。為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實可行的工作目標,以下是藥劑科__年的工作計劃:
一、進一步加強藥房和藥庫管理
1、提高醫(yī)療安全意識:嚴格執(zhí)行處方調(diào)配的“四查十對”和患者用藥交代,盡可能杜絕差錯事故發(fā)生。
2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應(yīng)。
5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。
二、加強抗菌藥物學(xué)習(xí)
進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學(xué)習(xí),把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內(nèi):門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作
1、藥房實行全天24小時值班,限度的保證臨床科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質(zhì)
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試,廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。
2、加強禮儀培訓(xùn),提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機應(yīng)變的服務(wù)能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。
要定期對不足的服務(wù)工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理,消除本位思想,學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。
本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責(zé)的態(tài)度,引入新的工作機制,實現(xiàn)科室管理的配置,從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神,增強服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點,要圍繞科室管理的重點、難點問題,提出切實可行的解決辦法和改進措施,并在服務(wù)工作實踐中總結(jié)提煉,真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益,圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務(wù)。
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