市場(chǎng)監(jiān)管局下半年工作計(jì)劃
市場(chǎng)監(jiān)管局是一個(gè)社會(huì)組織架構(gòu)的重要組成部分，通常包含產(chǎn)品市場(chǎng)部、開發(fā)部、宣傳部和銷售支持部，在社會(huì)中具有巨大的作用。下面是小編整理的《市場(chǎng)監(jiān)管局下半年工作計(jì)劃》，供您閱讀,參考。希望對(duì)您能有所幫助!
市場(chǎng)監(jiān)管局下半年工作計(jì)劃1
__年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：
一、上半年工作回顧：
(一)所作的工作
三月份：
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函;
2.協(xié)助__經(jīng)理創(chuàng)作;
4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案;
3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識(shí)：主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問》、中國(guó)古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等;
4.營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
四月份：
1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有：
(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;
(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;
3.在__經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書;
5.協(xié)助__經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
1.協(xié)助__經(jīng)理打造機(jī)構(gòu)冊(cè)子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對(duì)工作;
2.協(xié)助__經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;
3.按照×總的要求，在__經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;
4.與__經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照×總的要求，在__經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與__經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與__經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
(二)工作績(jī)效的自我評(píng)估
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)
(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對(duì)生活，對(duì)未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng)。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從×總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從×總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國(guó)學(xué)的沖動(dòng)，×總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，×副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，×經(jīng)理和×經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像__大姐、__、__等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如×總、__經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營(yíng)銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)
回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營(yíng)銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來說，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到__經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
四、下半年的計(jì)劃
(一)思想上
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
1.積極參加公司組織的娛樂活動(dòng)，呈現(xiàn)多面的自己，給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r(shí)更好的融入這個(gè)集體;
2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(zhǎng)。
(二)工作上及技能上
1.通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書籍等渠道，多了解一些競(jìng)品信息，及時(shí)跟蹤掌握我國(guó)糖尿病保健品市場(chǎng)的新動(dòng)向，為以后更深入的介入公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下基礎(chǔ);
2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領(lǐng)會(huì)其精髓的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一些模仿，以求為我所用;
3.涉獵一些經(jīng)典國(guó)學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對(duì)公司及部門的建議
(一)對(duì)公司的建議：
1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排，以切實(shí)提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會(huì)議開的次數(shù)太多，導(dǎo)致他們每天都要把很多的時(shí)間用來“應(yīng)付”這些大會(huì)小會(huì)，而沒有時(shí)間來真正考慮他們的銷售問題。當(dāng)然，對(duì)于銷售來說及時(shí)的總結(jié)是必要的，但會(huì)太多了未免會(huì)流于形式，反而會(huì)影響到工作效率;
2.個(gè)人覺得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對(duì)本部門的建議
1.探索制定一些能夠明確責(zé)任、提高效率的部門制度、章程或文件，以切實(shí)提高部門的整體工作效率;
2.探索一些方法，以爭(zhēng)取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績(jī)也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績(jī)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長(zhǎng)起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上：有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。
3.績(jī)效評(píng)估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長(zhǎng)，爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問題而拖整個(gè)部門的后腿。
市場(chǎng)監(jiān)管局下半年工作計(jì)劃2
201x年上半年，__市場(chǎng)部在局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各科室和兄弟市場(chǎng)部的幫助支持下，以“十七大”精神為指導(dǎo)，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真踐行浙江煙草“對(duì)你負(fù)責(zé)，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國(guó)家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動(dòng)的中國(guó)煙草”總體目標(biāo)和省局(公司)提出的“突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行年初全市煙草工作會(huì)議精神，全面持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)建工作，打造服務(wù)品牌，主動(dòng)探索新的服務(wù)模式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出客戶服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
一、201x年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
201x年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽(yù)度等各個(gè)方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營(yíng)，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長(zhǎng)。
201x年上半年，__市場(chǎng)部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標(biāo)的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達(dá)35.91%，比去年增長(zhǎng)2.75%，各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
二、201x年上半年開展的主要工作
201x年實(shí)現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會(huì)議精神，__市場(chǎng)部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障”管理思路，開展市場(chǎng)部各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，主動(dòng)宣傳終端形象對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對(duì)消費(fèi)者的購物心里、品牌的市場(chǎng)效應(yīng)都有很大的影響，通過對(duì)零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。__市場(chǎng)部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，這一年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行展開，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營(yíng)銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、在做好每條營(yíng)銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費(fèi)者利益”，對(duì)示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了主動(dòng)配合，使得六條營(yíng)銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，__市場(chǎng)部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場(chǎng)的同時(shí)，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長(zhǎng)白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在__市場(chǎng)落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的，__市場(chǎng)部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺(tái)，通過有效的品牌標(biāo)識(shí)和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。
市場(chǎng)監(jiān)管局下半年工作計(jì)劃3
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入__萬元，絕對(duì)值排名全省第__位，完成形象進(jìn)度的__%。寬帶終端新增__戶，寬帶專線新增__戶，有人值守公話新增__戶，普通電話新增__戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過__萬元，達(dá)到5月份的__元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)監(jiān)管局下半年工作計(jì)劃4
一、改革創(chuàng)新，主動(dòng)履職，市場(chǎng)監(jiān)管開局平穩(wěn)良好
今年以來，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以改革為突破口，以服務(wù)發(fā)展和強(qiáng)化監(jiān)管為主線，乘風(fēng)起航，開局良好。
機(jī)構(gòu)整合漸入佳境。全面完成市場(chǎng)監(jiān)管局的組建掛牌工作，義烏是工商、食藥、質(zhì)監(jiān)、版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)“五合一”，東陽、武義是工商、食藥、質(zhì)監(jiān)“三合一”， 蘭溪、永康、浦江、磐安、婺城、金東是工商、食藥“二合一”。全市系統(tǒng)現(xiàn)有正式在編干部__人，聘用人員1379人，擬新增基層所28個(gè)，總數(shù)增加到 90個(gè)，增長(zhǎng)45%。加快融合步伐，提煉新局局風(fēng)，組織“寄語新局”報(bào)告會(huì)。推進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，舉辦全市系統(tǒng)干部能力提升培訓(xùn)班，兩期培訓(xùn)已經(jīng)在義烏市委黨校完成，反響良好。強(qiáng)化制度建設(shè)，市局重新梳理制定黨委會(huì)議、書記辦公會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議等制度，出臺(tái)議事規(guī)則、財(cái)務(wù)管理、應(yīng)急值班制度，確保民主議事，以制度管人管事。短短幾個(gè)月的時(shí)間，隊(duì)伍精神面貌煥然一新，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡以及改革期間人心凝聚、工作有序。
改革效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。落實(shí)國(guó)務(wù)院商事登記改革和簡(jiǎn)政放權(quán)的要求，開展“審批大提速、服務(wù)大提效”活動(dòng)，出臺(tái)深化工商注冊(cè)便利化改革十七條舉措，得到徐加愛書記、暨軍民市長(zhǎng)、省工商局裘東耀局長(zhǎng)等多位領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。截止7月底，全市共有在冊(cè)市場(chǎng)主體48.9萬戶，同比增長(zhǎng)11.3%，1-7月全市企業(yè)數(shù)、內(nèi)資企業(yè)數(shù)、外資企業(yè)數(shù)三項(xiàng)增幅均排名全省第一。食品藥品審批從14個(gè)壓縮到9個(gè)，平均每個(gè)項(xiàng)目從15天壓縮到3—7天，上半年完成食品藥品審批事項(xiàng)7481件，辦結(jié)7123件。
服務(wù)中心擔(dān)當(dāng)有為。對(duì)接市委、市政府中心工作，充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能。助力“五水共治”、“三改一拆”、“四破攻堅(jiān)”工作，查處市區(qū)制砂場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓0509專案，書記辦公會(huì)專題聽取匯報(bào)，金華日?qǐng)?bào)頭版配發(fā)評(píng)論員文章。參與高速公路沿線廣告牌整治，開展無照百日大會(huì)戰(zhàn)整治，查處涉水領(lǐng)域無照經(jīng)營(yíng)戶331家，查處利用違法建筑開展無照經(jīng)營(yíng)戶111家，依法強(qiáng)制吊銷30家。新增“個(gè)轉(zhuǎn)企”1955家，公司制企業(yè)占比達(dá)54.1%，累計(jì)15053家，完成三年目標(biāo)的150.5%。深入實(shí)施“三名”工程，貫徹落實(shí)新《商標(biāo)法》，指導(dǎo)義烏小商品市場(chǎng)、華誼兄弟等4家企業(yè)申報(bào)馳名商標(biāo)。加快現(xiàn)代市場(chǎng)集群建設(shè)，指導(dǎo)金字凍品城、中國(guó)小商品城創(chuàng)建智慧市場(chǎng)。出臺(tái)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)政策，建立農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理考核機(jī)制，推進(jìn)“放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”創(chuàng)建。落實(shí)8890交辦事項(xiàng)，上半年接到8890交辦件282件次，辦結(jié)246件，回訪滿意率100%，其中7件為重辦后滿意件。
食品藥品嚴(yán)管嚴(yán)控。先后開展食品安全百日嚴(yán)打、醫(yī)療器械“五整治”、 中藥材中藥飲片“正本清源”等整治行動(dòng)。立案查處食品案件1491件，移送公安機(jī)關(guān)10起，搗毀食品“黑窩點(diǎn)”100個(gè)，查處“四品一械”違法案件278 起，移送11起，其中“孟氏牌三七黃芪膠囊”保健食品非法添加化學(xué)藥物大案，被列為省局督辦案件。推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品快檢室、超市“放心柜”、“陽光廚房”、“百萬學(xué)生放心飲食工程”、“321示范工程”、“品牌超市進(jìn)校園”等民生實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)。妥善處置“杭州廣琪”、“上海福喜”等問題食品突發(fā)事件，制定保健食品風(fēng)險(xiǎn)會(huì)商和風(fēng)險(xiǎn)管控辦法，對(duì)地產(chǎn)鐵皮石斛、靈芝孢子粉產(chǎn)品進(jìn)行重金屬、農(nóng)殘抽檢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為地產(chǎn)特色保健食品的風(fēng)險(xiǎn)管控提供了依據(jù)。加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管，完成藥品生產(chǎn)監(jiān)督檢查23家次，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查624家次、醫(yī)療機(jī)構(gòu)1116家次，藥品零售藥店換證(新開辦)、gsp認(rèn)證324家。深化藥品不良反應(yīng)檢測(cè)，上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告1357例，上報(bào)醫(yī)療器械不良事件報(bào)告44例。
執(zhí)法維權(quán)重拳出擊。全市系統(tǒng)查辦案件2078件，大要案648件，罰沒款2426萬元。商業(yè)賄賂治理突破新領(lǐng)域，查處了醫(yī)藥購銷、產(chǎn)權(quán)交易等領(lǐng)域案件19件，罰沒款1113.2萬元。突破大中型醫(yī)院系列拼藥案，有效維護(hù)廣大患者權(quán)益。進(jìn)一步擠壓傳銷活動(dòng)空間，搗毀傳銷窩點(diǎn)33個(gè)，遣返386人。強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，查處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件235件，移送16件。開展“雷霆1號(hào)”行動(dòng)，立案查處廣告違法案件66件，上半年監(jiān)測(cè)廣告違法率為0.14%，同比下降81.8%。受理消費(fèi)申訴8461件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失542.6萬元。專項(xiàng)整治銀行、電信業(yè)格式合同“霸王條款”問題，約談行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行及電信企業(yè)25次。在全國(guó)首倡將裝飾裝修服務(wù)的商家瑕疵舉證責(zé)任從6個(gè)月延長(zhǎng)至兩年，開展靈芝孢子粉消費(fèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)，揭露行業(yè)亂象。
群教活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。廣泛征集意見，市局班子成員開展3輪走親連心活動(dòng)，先后召開老干部、企業(yè)家、行風(fēng)監(jiān)督員、縣(市、區(qū))局長(zhǎng)座談會(huì)、懇談會(huì)5 場(chǎng)，征集四風(fēng)問題107條。高質(zhì)量召開民主生活會(huì)，黨委班子及成員認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料，實(shí)事求是、坦率真誠(chéng)地開展批評(píng)和自我批評(píng)，并梳理出52項(xiàng)整改清單，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和整改時(shí)限。堅(jiān)持邊查邊改，對(duì)民主決策不夠、局務(wù)公開不透明、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)等問題，市局成立民主議事委員會(huì)，建立財(cái)務(wù)支出定期公布制度。實(shí)行“事事抓落實(shí)、月月有進(jìn)步”工作專報(bào)，強(qiáng)化工作落實(shí)。全面開展權(quán)力清單梳理工作,推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。
二、凝心聚力，攻堅(jiān)克難，以奮斗精神推進(jìn)各項(xiàng)工作
下半年，全市系統(tǒng)要深入貫徹落實(shí)夏寶龍書記的重要講話精神，圍繞“兩美金華“建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持“五個(gè)五”工作思路和舉措，以奮斗精神“決戰(zhàn)三季度、沖刺四季度”。
(一)創(chuàng)新載體、改進(jìn)方式，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是改革紅利要全面釋放。落實(shí)注冊(cè)登記便利化改革十七條舉措，完善后續(xù)配套服務(wù)機(jī)制建設(shè)，做好“三張清單一張網(wǎng)“梳理公布，構(gòu)建”便捷高效，規(guī)范統(tǒng)一，寬進(jìn)嚴(yán)管”的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境。穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)年報(bào)制度落實(shí)工作，加快企業(yè)信用聯(lián)合監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，充分運(yùn)用“公示平臺(tái)”威懾作用，以信用促自律，以信息強(qiáng)監(jiān)管，建立以信用監(jiān)管為核心的市場(chǎng)監(jiān)管體系。
二是“個(gè)轉(zhuǎn)企”要保量提質(zhì)。將“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作主動(dòng)融入到“五水共治”、“三改一拆”等黨委政府中心工作，出臺(tái)“個(gè)轉(zhuǎn)企”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)指導(dǎo)目錄，在淘汰落后產(chǎn)能、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面有作為。完善個(gè)轉(zhuǎn)企培育庫，重點(diǎn)是扶優(yōu)、做強(qiáng)，鼓勵(lì)組建公司制企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“二次轉(zhuǎn)型”。挖掘政策空間，強(qiáng)化現(xiàn)有政策的落地力度，建立培訓(xùn)輔導(dǎo)、跟蹤聯(lián)絡(luò)等長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，為已轉(zhuǎn)企業(yè)“扶上馬、送一程”，實(shí)現(xiàn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”質(zhì)、量雙提升。
三是助推發(fā)展要持續(xù)深入。引導(dǎo)企業(yè)股權(quán)資本化運(yùn)作，綜合運(yùn)用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債轉(zhuǎn)股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)出質(zhì)等多種融資手段，解決小微企業(yè)融資難題。深化商標(biāo)品牌培育，繼續(xù)做好新《商標(biāo)法》宣傳，以品牌指導(dǎo)站為載體，深入實(shí)施三名工程。助力浙(婺)商回歸，開辟重大項(xiàng)目綠色服務(wù)通道，通過提前介入、優(yōu)先辦理、特事特辦、主動(dòng)服務(wù)及專人負(fù)責(zé)，推進(jìn)重大招商引資項(xiàng)目順利落地。扎實(shí)推進(jìn)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)新版gmp、gsp實(shí)施，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快電商換市步伐，提高各類信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，挖掘主體登記、食品藥品檢測(cè)、消費(fèi)申訴舉報(bào)、企業(yè)信用等信息數(shù)據(jù)，編發(fā)高質(zhì)量、有價(jià)值的分析報(bào)告，為黨委政府提供參考。
四是市場(chǎng)提升改造要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)要以鞏固改造提升成效為重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)信息化建設(shè)，建立長(zhǎng)效考核機(jī)制，督促落實(shí)舉辦單位責(zé)任，著重加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序和食品安全管理，確保完成21家省級(jí)放心市場(chǎng)創(chuàng)建工作。商品交易市場(chǎng)建設(shè)要做好規(guī)劃，做到重點(diǎn)培育、龍頭帶動(dòng)，網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)發(fā)展。
(二)緊扣職能、聚合優(yōu)勢(shì)，全力維護(hù)食藥安全
一是強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)。進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全綜合協(xié)調(diào)功能，健全食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者第一責(zé)任人制度，推動(dòng)食品藥品安全主體責(zé)任落實(shí)。健全基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，加快基層市場(chǎng)監(jiān)管所設(shè)置步伐，強(qiáng)化財(cái)政保障，逐步落實(shí)村居食品安全協(xié)管員配備，加強(qiáng)協(xié)管員、信息員培訓(xùn)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合、社會(huì)共治的監(jiān)管新格局。
二是完善常態(tài)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)食品、藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全程監(jiān)管，做到監(jiān)管重心下移、前移。要整合資源，創(chuàng)新食藥監(jiān)管工作機(jī)制，變單線、分散式監(jiān)管為全面、聯(lián)網(wǎng)式監(jiān)管，變分段、流程式監(jiān)管為全程、一統(tǒng)式監(jiān)管。加快“市食品藥品檢測(cè)研究院”建設(shè)，充分利用抽驗(yàn)、快檢等技術(shù)監(jiān)管手段，強(qiáng)化市場(chǎng)整治，提高稽查執(zhí)法的威懾力。落實(shí)藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范,強(qiáng)化藥品新版認(rèn)證后的跟蹤檢查。推進(jìn)食品藥品安全監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，探索利用技術(shù)和信息化手段做好食品藥品安全監(jiān)管工作。
三是推進(jìn)社會(huì)共治。構(gòu)建政府部門、行業(yè)組織、新聞媒體、社會(huì)群眾的共治體系。暢通投訴舉報(bào)渠道，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)群眾參與熱情，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律。推動(dòng)部門間食藥安全資源與信息共享，強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法對(duì)接，對(duì)食藥領(lǐng)域違法行為零容忍。
(三)注重民生、強(qiáng)化執(zhí)法，全力優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境
一是執(zhí)法監(jiān)管要敢于亮劍。對(duì)危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)秩序、侵害民生權(quán)益的違法行為，要敢于亮劍，繼續(xù)加大對(duì)食品藥品、商業(yè)賄賂、限制競(jìng)爭(zhēng)、假冒侵權(quán)、傳銷、虛假廣告的查處力度，集中優(yōu)勢(shì)力量，突出重點(diǎn)，查辦一批大要案，破除行業(yè)潛規(guī)則，規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)秩序。嚴(yán)打穩(wěn)控傳銷，推進(jìn)無傳銷縣(市)創(chuàng)建。深化案源情報(bào)分析研判，發(fā)揮合成作戰(zhàn)指揮平臺(tái)作用，有效組織集群戰(zhàn)役。完善與紀(jì)委、檢察院、公安等部門案源信息互通和案件相互移送機(jī)制。
二是無照監(jiān)管要重點(diǎn)突出。繼續(xù)圍繞“五水共治”、“三改一拆”、“四破攻堅(jiān)”等中心工作開展無證無照監(jiān)管，加強(qiáng)高危行業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管，建立驅(qū)動(dòng)和倒逼相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，鼓勵(lì)扶持新興產(chǎn)業(yè)，嚴(yán)管淘汰高污染、高能耗和技術(shù)落后產(chǎn)業(yè)。
三是依法行政要常抓不懈。要借職能整合之機(jī)，梳理建立一套完整嚴(yán)密、程序規(guī)范、責(zé)權(quán)有據(jù)的市場(chǎng)監(jiān)管行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。要通過辦案質(zhì)量培訓(xùn)、業(yè)務(wù)沙龍、專家講座等形式提升一線執(zhí)法人員綜合素質(zhì);要結(jié)合案卷評(píng)查、執(zhí)法評(píng)議考核、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等制度不斷健全監(jiān)督檢查機(jī)制;要及時(shí)公布權(quán)力清單，完善行政許可自由裁量細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，通過基層開放日、述職述廉和基層滿意站所創(chuàng)建等途徑，積極搭建依法行政的互動(dòng)通道。
四是消費(fèi)維權(quán)要多措并舉。以機(jī)構(gòu)整合為契機(jī)，建立以12315為核心的投訴舉報(bào)體系，對(duì)外暢通舉報(bào)投訴渠道，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化維權(quán)和執(zhí)法監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)。完善消費(fèi)維權(quán)綠色通道建設(shè)，進(jìn)一步壯大義工隊(duì)伍，建立社會(huì)化消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。加大商品監(jiān)測(cè)頻率，有效運(yùn)用檢測(cè)結(jié)果，強(qiáng)化消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，提升“訴轉(zhuǎn)案”查辦力度，繼續(xù)做好重點(diǎn)行業(yè)格式合同“霸王條款”整治;全面開展消費(fèi)教育萬里行活動(dòng)，加強(qiáng)新《消法》宣傳，推進(jìn)全民消費(fèi)教育工作。
(四)做強(qiáng)基層、塑造文化，全力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
一要強(qiáng)化基層建設(shè)。要科學(xué)劃分事權(quán)，處理好條塊管理關(guān)系，做到主體清晰、職能明確、權(quán)責(zé)匹配，避免事權(quán)錯(cuò)位、越位和缺位。要注重基層業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)工作實(shí)際需要，選擇培訓(xùn)載體和內(nèi)容，提高基層依法行政、多領(lǐng)域業(yè)務(wù)和行政執(zhí)法能力，實(shí)現(xiàn)一專多能。要在人、財(cái)、物配置上向基層一線傾斜，做強(qiáng)基層，做實(shí)一線。要建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，合理設(shè)定工作量化指標(biāo)，用數(shù)字體現(xiàn)成效，以實(shí)績(jī)衡量工作。
二要深化群教活動(dòng)。繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要按照活動(dòng)主題和總體要求，緊盯活動(dòng)的環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，全力解決“四風(fēng)”方面的突出問題，確保規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有創(chuàng)新。要推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好廉政和履職風(fēng)險(xiǎn)防范，通過解決一批實(shí)際問題和創(chuàng)造一批實(shí)踐成果，讓群眾看到切實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)的積極作為。
三要塑造文化體系。推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)文化建設(shè)，提煉市場(chǎng)監(jiān)管核心價(jià)值觀，借助政務(wù)微博、微信以及傳統(tǒng)媒體主動(dòng)展示成果，引導(dǎo)輿情，擴(kuò)大對(duì)外宣傳影響;要堅(jiān)持典型引領(lǐng)，放大各類示范單位和先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，輻射先進(jìn)效應(yīng)，凝聚系統(tǒng)正能量，營(yíng)造積極向上、比學(xué)趕創(chuàng)的內(nèi)部環(huán)境。
市場(chǎng)監(jiān)管局下半年工作計(jì)劃5
一、著力加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建社會(huì)共治格局
今年以來，我局注重發(fā)揮政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村(社區(qū))聯(lián)動(dòng)、社會(huì)共治的作用，構(gòu)建全方位、多層次的社會(huì)協(xié)同機(jī)制，推動(dòng)食品藥品監(jiān)管社會(huì)共治格局的形成。一是政府領(lǐng)導(dǎo)共治。報(bào)請(qǐng)縣政府與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各相關(guān)單位簽定了食品藥品安全目標(biāo)責(zé)任書，將食品藥品安全納入全縣深化改革內(nèi)容以及對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和相關(guān)部門的年度考核體系中，并將食品藥品安全列為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及相關(guān)部門的工作重點(diǎn)。二是部門協(xié)同共治。積極協(xié)調(diào)與農(nóng)牧業(yè)局、工商局、教育局等相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法，形成打擊食品藥品違法違規(guī)行為的合力;不斷加強(qiáng)與公、檢、法的司法銜接，強(qiáng)力打擊食品藥品犯罪行為，推動(dòng)食品藥品監(jiān)管部門唱“獨(dú)角戲”向社會(huì)各界“大合唱”的轉(zhuǎn)變。三是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村(社區(qū))聯(lián)動(dòng)共治。在__年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))食品藥品管理機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé);以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位加強(qiáng)食品藥品安全協(xié)管員培訓(xùn)，充分發(fā)揮了647名協(xié)管員的協(xié)管作用，按季度落實(shí)了協(xié)管員協(xié)管報(bào)酬;6月下旬已開始對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管上半年工作開展情況進(jìn)行綜合督查，對(duì)協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行調(diào)研。四是社會(huì)共治。邀請(qǐng)媒體記者、人大代表、政協(xié)委員和群眾代表積極參與食品藥品安全社會(huì)監(jiān)督，采取有獎(jiǎng)舉報(bào)等形式，拓寬食品藥品監(jiān)管的渠道，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量、各界人士、新聞媒體等各方力量參與食品藥品安全工作，形成社會(huì)共治格局。
二、著力加強(qiáng)監(jiān)督管理，努力確保公眾飲食用藥安全
一是認(rèn)真開展法規(guī)宣傳教育培訓(xùn)。以集中宣傳形式在城區(qū)和中心場(chǎng)鎮(zhèn)舉辦食品藥品安全知識(shí)、食品藥品投訴舉報(bào)“3.31”、食品安全宣傳周、安全生產(chǎn)月專題宣傳活動(dòng)4次，發(fā)放宣傳資料____余份，懸掛宣傳標(biāo)語10幅，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢1500余人次，受教育群眾____x余人。形成工作信息65期，上傳縣門戶網(wǎng)站及市局各類工作信息118條，采用107條，在中國(guó)食品安全網(wǎng)等外部媒體上發(fā)布新聞信息16條。切實(shí)開展從業(yè)人員培訓(xùn)，縣城以食品生產(chǎn)、流通和餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)為單位，縣以下以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，藥品醫(yī)療器械分經(jīng)營(yíng)、使用環(huán)節(jié)的形式對(duì)全縣食品藥品從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，印發(fā)了培訓(xùn)計(jì)劃，印制了食品藥品從業(yè)人員培訓(xùn)教材，制作了食品藥品從業(yè)人員培訓(xùn)幻燈片，截止6月30日，已開展培訓(xùn)6期，完成培訓(xùn)____人次，此項(xiàng)工作將于9月底全面完成。以食品藥品安全知識(shí)大講堂的形式，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、農(nóng)村、建筑工地，面向廣大消費(fèi)者、從業(yè)者和媒體記者，扎實(shí)開展食品藥品科普宣傳，全面普及食品安全知識(shí)，現(xiàn)已開展13期，累計(jì)受教育人次達(dá)1500余人。
二是狠抓規(guī)范指導(dǎo)幫扶。在日常檢查中注重對(duì)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的規(guī)范指導(dǎo)，督促管理相對(duì)人落實(shí)食品藥品管理各項(xiàng)制度，在食品藥品設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、人員、許可、購進(jìn)、銷售等環(huán)節(jié)，耐心進(jìn)行指導(dǎo)幫扶，讓管理相對(duì)人真正知道該怎么做。在華昌農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建成之前，會(huì)同相關(guān)部門為其出謀劃策和給予政策幫扶，建成之初，指導(dǎo)其建立相關(guān)食品安全管理制度，對(duì)市場(chǎng)管理員和食品快速檢測(cè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，協(xié)助農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主辦方建立完善市場(chǎng)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)戶檔案等的這種提前介入、靠前服務(wù)取得了明顯成效。加強(qiáng)許可準(zhǔn)入，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，嚴(yán)格辦證條件，注重現(xiàn)場(chǎng)核查，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，截止6月30日，已與全縣食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)企業(yè)簽訂食品安全責(zé)任書1420份，共辦理健康證____件，《餐飲服務(wù)許可證》135件，《食品流通許可證》205件，辦結(jié)率、滿意率均為100%。同時(shí)，根據(jù)各食品藥品監(jiān)管所的監(jiān)管實(shí)際，強(qiáng)化局食品生產(chǎn)監(jiān)管股、食品流通監(jiān)管股、餐飲服務(wù)監(jiān)管股、藥化器械監(jiān)管股、食品藥品稽查大隊(duì)每月下基層所檢查指導(dǎo)不少于4天，加強(qiáng)對(duì)各基層所的指導(dǎo)幫扶，提升基層監(jiān)管能力。
三是切實(shí)開展監(jiān)督抽樣。堅(jiān)持“以問題為導(dǎo)向”，按照“四統(tǒng)一”原則，結(jié)合全年食品藥品抽樣計(jì)劃安排，今年上半年共完成食品抽樣送檢230批次，現(xiàn)已收到檢驗(yàn)報(bào)告128份，不合格12批次，合格率__.63%;抽樣送檢藥品46批次，__x%完成了藥品抽驗(yàn)任務(wù)，現(xiàn)已收到檢驗(yàn)報(bào)告38份，不合格5批次(均為中藥飲片)，合格率為__.84%;食品快檢61批次。
四是扎實(shí)開展日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治。堅(jiān)持以日常監(jiān)管深化專項(xiàng)整治，以專項(xiàng)整治強(qiáng)化日常監(jiān)管，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，突出重點(diǎn)部分，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。今年上半年，我局將城區(qū)分片監(jiān)管調(diào)整為食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)分環(huán)節(jié)監(jiān)管，對(duì)7個(gè)基層監(jiān)管所分別充實(shí)了人員，做到無縫銜接，有效監(jiān)管，確保日常監(jiān)管無死角。同時(shí)，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)整治，在食品藥品重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域扎實(shí)有序地推進(jìn)，取得了明顯成效。截至目前，共開展節(jié)前食品藥品、春夏季食品藥品、病死豬肉及腌臘制品、熟肉制品亞硝酸鹽、白酒質(zhì)量安全專項(xiàng)整治、春季學(xué)校食品安全、火鍋底料、鹵肉制品、中藥材中藥飲片、在用醫(yī)療器械等各類食品藥品安全專項(xiàng)整治24次。截止6月30日，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員____人次，車輛__x臺(tái)次，監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)加工單位__x家次，食品流通企業(yè)1773家次，餐飲服務(wù)企業(yè)__x家次，藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位__x家次，化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位__x家次，共發(fā)出監(jiān)督意見書____份，日常巡查記錄____份，現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄325份，責(zé)令改正通知書__x份，溫馨告知書223份。受理、核查群眾舉報(bào)32件(市局轉(zhuǎn)辦7件，電話舉報(bào)22件，現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)2件，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控1件)，處理率100%。查處食品、藥品、醫(yī)療器械違法違規(guī)案件99件，結(jié)案93件，結(jié)案率為95.6 %，罰沒款20.16萬元，無行政復(fù)議及行政訴訟案件發(fā)生，__年結(jié)轉(zhuǎn)的1件行政訴訟案，今年5月已由__市中級(jí)人民法院終審，作出維持我局的行政處罰，現(xiàn)我局已向蓬安縣人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
五是轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真探索監(jiān)管方式的創(chuàng)新。我局在已建成食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管信息化一期工程的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步落實(shí)縣全面深化改革之穩(wěn)步推進(jìn)食品藥品電子監(jiān)管，今年又啟動(dòng)了食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管信息化二期工程，截止目前，共驗(yàn)收合格并投入使用的藥械遠(yuǎn)程電子監(jiān)管建設(shè)單位215家。同時(shí)強(qiáng)化adr監(jiān)測(cè)工作，今年上半年已上報(bào)藥品不良反應(yīng)事件184例，醫(yī)療器械不良事件23例。
三、著力加強(qiáng)能力建設(shè)，努力提升執(zhí)法監(jiān)管水平
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。結(jié)合中心學(xué)習(xí)組擴(kuò)大會(huì)、三會(huì)一課等，定期開展__系列重要講話及黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)有所獲、學(xué)有所用，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，堅(jiān)定黨員干部政治信心，提高黨員干部的政治理論素養(yǎng)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。今年上半年已舉行由各股、隊(duì)、所負(fù)責(zé)人主講的食品藥品相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)3次，邀請(qǐng)縣法制辦主任講依法行政專題講座1次，組織執(zhí)法人員到相關(guān)食品藥品培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)16次，安排年輕干部到市局相關(guān)業(yè)務(wù)股室上掛學(xué)習(xí)3人次，執(zhí)法能力得到了進(jìn)一步提高。
三是加強(qiáng)廉政教育學(xué)習(xí)。通過黨課中專題學(xué)習(xí)廉政方面內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”(黨組主體責(zé)任，紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任)，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè);通過廉政談話的形式，筑牢拒腐防變能力，今年上半年已進(jìn)行全局干部職工集中廉政談話1次，個(gè)別廉政談話14人次，上崗前廉政談話13人。
四是加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè)。今年年初，我局為進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，明確了領(lǐng)導(dǎo)分工，強(qiáng)化了對(duì)各食品藥品監(jiān)管所、機(jī)關(guān)各股室隊(duì)的聯(lián)系與指導(dǎo)，并對(duì)各監(jiān)管所、各股室隊(duì)下達(dá)了__年工作目標(biāo)，制定了考核辦法，現(xiàn)已進(jìn)行了一、二兩季度的情況檢查及通報(bào)，確保了工作任務(wù)的高質(zhì)高效完成。同時(shí)，健全了干部管理制度、行政執(zhí)法廉政制度及守則等相關(guān)制度，達(dá)到用制度管人，按規(guī)章辦事，加強(qiáng)了對(duì)全局干部職工的管理。
五是深入開展新一輪走基層活動(dòng)。集中開展新一輪“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)黨員干部分期分批到聯(lián)系村開展幫扶慰問，為群眾排憂解難。今年上半年，共為聯(lián)系的柳灘鄉(xiāng)國(guó)樂村、中嘴村困難戶送去慰問金____元，送去食品藥品科普知識(shí)宣傳冊(cè)____份。
總之，上半年我局總體工作狀況良好，監(jiān)管成效明顯，但仍存在著不足，對(duì)此，在下半年的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)共治格局建立，強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳教育培訓(xùn)，認(rèn)真開展日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治，深入推進(jìn)食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管，狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持監(jiān)管必須查案、查案必須從嚴(yán)、辦案必須合規(guī)，嚴(yán)格依法行政，嚴(yán)厲查處食品藥品違法違規(guī)行為，為保障公從飲食用藥安全做出新的更大貢獻(xiàn)。
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