衛(wèi)生院服務(wù)年工作計(jì)劃怎么寫
工作計(jì)劃一般分近期計(jì)劃和遠(yuǎn)期計(jì)劃，有工作項(xiàng)目、責(zé)任人、完成納期等內(nèi)容。下面是小編為大家整理衛(wèi)生院服務(wù)年工作計(jì)劃的文章，希望對您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
衛(wèi)生院服務(wù)年工作計(jì)劃1
在新的形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何使衛(wèi)生院走出困境，是擺在我們大家面前的一個(gè)重要課題。經(jīng)我從事20余年的衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)和以往5年院長一職的工作閱歷，且針對我院實(shí)際，談幾點(diǎn)舉措和今后的努力方向：
一、當(dāng)前我院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀
到目前，我鎮(zhèn)已建立起相對健全的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐的農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全鎮(zhèn)共有中心衛(wèi)生院1家，鄉(xiāng)村衛(wèi)生所(室)家，從事衛(wèi)生工作(包括村醫(yī))36人。而全鎮(zhèn)總?cè)丝谌耍丝卺t(yī)生數(shù)僅占人，開放床位12張，千人口張。從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門診醫(yī)療服務(wù)外，總體醫(yī)療服務(wù)能力低下，衛(wèi)生院生存仍然困難。__年全院業(yè)務(wù)總收入萬元。其中醫(yī)療收入萬元，占28.9%;藥品收入萬元，占%;按年度決算報(bào)表反映，總支出萬元。通過萬元藥品結(jié)余彌補(bǔ)后，全年尚虧損額萬元。
二、造成衛(wèi)生院生存困難的主要因素
(一)政府對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入不足，以藥補(bǔ)醫(yī)現(xiàn)象依然突出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)著公共衛(wèi)生職能，衛(wèi)生投入政策不足，硬件設(shè)施落后，醫(yī)療條件較差，影響了正常防治任務(wù)的完成。
(二)布局不夠合理，規(guī)模“小、差”問題突出。衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所(室)均存在規(guī)模小、功能弱、布局不夠合理以及人員素質(zhì)低的現(xiàn)象，從“小”字方面看，衛(wèi)生院雖初具規(guī)模，但相對較小，大多數(shù)患者到衛(wèi)生院只是看看門診而已;從“差”字方面看，房屋、設(shè)備、人員、技術(shù)，缺少醫(yī)療服務(wù)能力，尤其是我鎮(zhèn)一些邊遠(yuǎn)村屯，如__、__等村屯出現(xiàn)了只有老少居住的“空殼”現(xiàn)狀，百姓缺醫(yī)少藥，迫使患者多半流失異鄉(xiāng)他院，從而導(dǎo)致收入減少。?
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是運(yùn)行中存在“以藥補(bǔ)醫(yī)”的現(xiàn)象，藥品收入在全部業(yè)務(wù)收入中占有絕對比重，占71.7%，在現(xiàn)行管理體制條件下，仍靠銷售藥品來維持醫(yī)院現(xiàn)狀;二是觀念滯后，管理落后，人浮于事。衛(wèi)生院內(nèi)部從上到下缺乏制度性的激勵(lì)與約束機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)層缺少創(chuàng)新意識，管理水平不高，經(jīng)營機(jī)制不活;一般職工安于現(xiàn)狀，坐等病人上門服務(wù)，仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想，不愿改革，害怕競爭，坐以待斃。
(四)衛(wèi)技隊(duì)伍嚴(yán)重不適應(yīng)新時(shí)期要求?？偟谋憩F(xiàn)在：人員素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不盡合理，在全院20名職工中，有65%的醫(yī)務(wù)人員為初級職稱，中級職稱5人，占25%;高級職稱僅有2人(其中有1名于__年1月即將退休)占10%。學(xué)歷低，技術(shù)水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展，更進(jìn)一步地制約著農(nóng)村群眾的醫(yī)療消費(fèi)需求。其次，近10余年來沒有高技術(shù)、高素質(zhì)專業(yè)人才來充實(shí)和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，人員進(jìn)出機(jī)制僵化，群眾對“小醫(yī)院”的信任度大打折扣。
(五)衛(wèi)生院存在管理松懈問題。管理制度不全、或有制度不按制度落實(shí)，這些內(nèi)部管理問題在很大程度上制約了衛(wèi)生院的整體建設(shè)和發(fā)展。如：財(cái)務(wù)管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度、衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生院消毒管理制度、院內(nèi)感染控制制度、一次性醫(yī)療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。
__年，將在市中醫(yī)院幫扶三年來的成果基礎(chǔ)上，緊緊圍繞市衛(wèi)生局中心工作，開展以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全;以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度，努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。
(二)工作思路
1、拓寬工作領(lǐng)域，提高經(jīng)濟(jì)效益。在積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時(shí)，__年要重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。一是加大新農(nóng)合的門診小額補(bǔ)償和新農(nóng)合住院患者的工作力度。按照市合管辦要求，在門診小額補(bǔ)償方面，全力與鄉(xiāng)村醫(yī)生緊密配合，利用夏冬農(nóng)閑季節(jié)組織職工對全鎮(zhèn)17個(gè)村屯的6755名參保人員開展門診小額補(bǔ)償大會戰(zhàn)，實(shí)施送醫(yī)送藥進(jìn)萬家活動。此項(xiàng)工作在__年的基礎(chǔ)上再增加收入10萬元。在新農(nóng)合住院患者墊付工作方面，突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作，具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議，給鄉(xiāng)醫(yī)定指標(biāo)、定任務(wù)，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經(jīng)濟(jì)，不斷增加醫(yī)院收入。此項(xiàng)工作力爭在上年的基礎(chǔ)上再增加收入3萬元。二是應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，著力做好防保、防疫工作。__年，要借助國家對“人人享有初級衛(wèi)生保健”這一契機(jī)，全力開展兒童、學(xué)生、婦女、老年人等各類群體的預(yù)防保健工作。除預(yù)防接種等經(jīng)常性工作，計(jì)劃一季度完成800余名學(xué)生的健康檢查，9—10月份開展全鎮(zhèn)千名婦女病全面普查活動。三是拓寬思路，主動出擊，積極與轄區(qū)各單位加強(qiáng)緊密聯(lián)系，為廣大干部職工進(jìn)行健康優(yōu)惠體檢，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院收入。綜上述幾項(xiàng)工作，年可實(shí)現(xiàn)收入10萬元。
2、注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊(duì)伍。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。因此，再困難也要擠出經(jīng)費(fèi)加大培訓(xùn)力度。一方面制訂完善的進(jìn)修深造計(jì)劃，分批定期公派進(jìn)修。__年，計(jì)劃選派1—2人帶資進(jìn)修，力爭利用5年時(shí)間，盡快完成人員輪訓(xùn)，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫(yī)人才)的引進(jìn)工作，聘請市屬醫(yī)院知名退休專家來我院坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，增加公益效益。
3、厲行勤儉節(jié)約，化解不良債務(wù)。當(dāng)前，虎頭衛(wèi)生院面臨諸多困境，職工工資、醫(yī)療賠償、藥品等陳欠累計(jì)高達(dá)67萬元，近幾年來，以形成惡性循環(huán)態(tài)勢，上訴的、判決的、待執(zhí)行的接踵而至，給我院正常工作帶來了嚴(yán)重影響，醫(yī)院對此束手無策，只能托關(guān)系維持一時(shí)之渴;另外受各方面因素影響，醫(yī)院收入相對較低，加之退休人員多，平均3名在崗職工就承擔(dān)1名退休人員，還有部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。如何解決這些難題，一是要精打細(xì)算，勤儉節(jié)約，在確保職工現(xiàn)有工資的前提下，還要正確面對“官司”，要主動與當(dāng)事人協(xié)商，并做出梯度或長遠(yuǎn)的還款計(jì)劃，盡可能穩(wěn)定眼前的工作局勢。二是積極真實(shí)地向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我院面臨的現(xiàn)狀，爭取在債務(wù)方面能得到上級的支持和偏愛。
4、創(chuàng)新工作思路，加大對上爭取。要抓住國家加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的扶持政策，在市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，挖掘潛力，攀高結(jié)貴，利用人脈關(guān)系和社會關(guān)系，積極走出去向上爭取資金，努力增加必要的醫(yī)療設(shè)備，交通工具，盡快解決衛(wèi)生院上水、維修等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)盡力改善衛(wèi)生院辦公條件，更換建院以來一直使用的陳舊桌椅，使衛(wèi)生院基本具備醫(yī)療條件優(yōu)、辦公環(huán)境美的良好局面。
5、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)管理，激發(fā)競爭活力。改革衛(wèi)生院管理體制，向管理要效益。俗話說：“三分成績，七分管理”。醫(yī)院工作的好壞，關(guān)鍵在于管理。一是完善領(lǐng)導(dǎo)體制，全院實(shí)行民主管理，對各科組實(shí)行目標(biāo)化管理，將各項(xiàng)責(zé)任制度落到實(shí)處，實(shí)施經(jīng)濟(jì)和承包掛鉤責(zé)任制，實(shí)行五定一獎(jiǎng)一罰責(zé)任制，即“定人員、定任務(wù)、定職責(zé)、定出勤、定效益”的獎(jiǎng)勤罰懶機(jī)制，對完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予罰款，以此激發(fā)職工的競爭力和工作積極性(具體方法待擬定)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)，竭力避免因醫(yī)療護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象，滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
6、強(qiáng)化村所建設(shè)，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴(yán)重，因此要抓住國家扶持機(jī)遇，__年，配合鎮(zhèn)政府率先完成4個(gè)村標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生所建設(shè)，力爭在三年內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所。另外，要采取例會、培訓(xùn)、督查等多種形式強(qiáng)化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)，進(jìn)一步提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。
衛(wèi)生院服務(wù)年工作計(jì)劃2
一、提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感。
①提高孕產(chǎn)婦管理的規(guī)范責(zé)任感。
②逐漸完善孕產(chǎn)婦管理設(shè)施;配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作;建立系統(tǒng)管理，并專干保持良好的關(guān)系。
③與專干簽定責(zé)任書，保證基礎(chǔ)資料的真實(shí)性，準(zhǔn)確性。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
①每月2號我村上報(bào)孕產(chǎn)婦及兒童(包括流動孕婦及兒童)人口信息，力爭準(zhǔn)確。
②每月2號我村醫(yī)上交孕產(chǎn)婦資料和其它方面的婦幼資料。③按時(shí)到中心衛(wèi)生院核對孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的各類全部資料。
三、學(xué)習(xí)與監(jiān)督。
①按時(shí)按點(diǎn)參加上級領(lǐng)導(dǎo)單位組織，舉辦的各類學(xué)習(xí)和例會，并及時(shí)把與會精神和工作任務(wù)落實(shí)。
②按時(shí)接受上級進(jìn)行的培訓(xùn)和工作督導(dǎo)，并保存督導(dǎo)記錄。
③隨時(shí)支持配合上級領(lǐng)導(dǎo)單位來我村的指導(dǎo)和督察。
四、加大婦幼宣傳。
①及時(shí)對婦幼政策進(jìn)行宣傳，保持我村宣傳標(biāo)語不低于2條。
②對于孕產(chǎn)婦的咨詢，我村做到科學(xué)準(zhǔn)確不推不拖。
③按時(shí)排摸新婚夫婦，在孕前三月到孕后三月按時(shí)發(fā)放葉酸，預(yù)防新生兒神經(jīng)官缺陷
衛(wèi)生院服務(wù)年工作計(jì)劃3
為更好地完成既定目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)好衛(wèi)生健康領(lǐng)域各項(xiàng)惠民政策，持續(xù)推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè);在脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝階段，為能夠向居民提供更便捷有效的基本醫(yī)療服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)豐富的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，保障安全生產(chǎn)和隊(duì)伍穩(wěn)定，結(jié)合嵐天鄉(xiāng)衛(wèi)生院院實(shí)際情況，制定20__年度工作計(jì)劃如下：
一、持續(xù)推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為我院做好各項(xiàng)工作提供有力紀(jì)律保障：
1.持續(xù)制定完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度，在全院范圍內(nèi)廣泛學(xué)習(xí)，做到人人知曉制度，人人遵守制度。
2.強(qiáng)化監(jiān)督，對全院職工的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行定期檢查，對重點(diǎn)科室及窗口崗位的服務(wù)態(tài)度不定時(shí)抽查;對存在廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位定期約談。
3.強(qiáng)化考核，將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作納入全員日?？冃Э己?，由績效考核工作小組向服務(wù)對象了解工作人員的工作作風(fēng)，并給出評價(jià)，對病人不滿意的評價(jià)做綜合分析，由院長會同績效考核工作小組進(jìn)行復(fù)核，對工作作風(fēng)存在問題的同志進(jìn)行約談，并將此次病人評價(jià)結(jié)果作為當(dāng)月績效考核等次的依據(jù)。
二、落實(shí)好安全工作，為我院做好各項(xiàng)工作提供安全的環(huán)境保障：
1.壓實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任，確保醫(yī)療質(zhì)量，保障居民生命安全。由我院學(xué)習(xí)委員定期組織全院職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并組織相應(yīng)考試來提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
2.堅(jiān)決維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全，對重點(diǎn)科室信息安全和專線專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全制定安全管理制度，確保全鄉(xiāng)衛(wèi)生計(jì)生信息及衛(wèi)生計(jì)生專網(wǎng)專線安全，杜絕因信息泄露造成人民群眾及我院財(cái)產(chǎn)損失。
3.切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保醫(yī)院生產(chǎn)、生活安全進(jìn)行。嚴(yán)格落實(shí)我院消防安全巡查制度，根據(jù)各自的安全巡查責(zé)任區(qū)做好消防巡查記錄，定期測試高壓消毒鍋及氧氣瓶，并將巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告給安全工作負(fù)責(zé)人，安全工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織力量解決。庫房藥房工作人員加強(qiáng)對特殊藥品的管理，定期盤底，做到賬物相符，避免精、麻、毒等藥品外流造成安全隱患。加強(qiáng)120車輛管理，定期召開安全工作會議，約談120車輛駕駛員，禁止違法駕駛120車輛，定期做好車輛維護(hù)。
三、強(qiáng)化家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)，夯實(shí)健康扶貧工作基礎(chǔ)，助力全鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧：一是加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)，將常見病、多發(fā)病解決在基層，切實(shí)減輕居民特別是建卡貧困人口就醫(yī)的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。二是以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為載體，落實(shí)分級診療制度，真正實(shí)現(xiàn)基層首診，雙向轉(zhuǎn)診，急慢分診，上下聯(lián)動，從制度上讓百姓減少醫(yī)療方面不必要的開支。三是以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為載體，落實(shí)好國家免費(fèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，向群眾提供個(gè)體化的健康指導(dǎo)，改變?nèi)罕姴恢v衛(wèi)生行為，讓群眾少生病，切實(shí)減少因病致貧、返貧，夯實(shí)健康扶貧基礎(chǔ)，為全鄉(xiāng)的精準(zhǔn)扶貧工作貢獻(xiàn)力量。
四、不斷提高基本醫(yī)療服務(wù)能力，保障全鄉(xiāng)居民基本健康需求：一是不斷加強(qiáng)全院職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以“三基三嚴(yán)”為載體，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和醫(yī)療技能操作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，二是制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，定期選送人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，改變?nèi)藛T知識結(jié)構(gòu)，不斷更新知識內(nèi)容，充實(shí)人員隊(duì)伍技術(shù)力量，三受好用好醫(yī)療設(shè)備，做好醫(yī)療設(shè)備的日常維護(hù)，嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備操作規(guī)范，確保各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果客觀真實(shí)，四舒范履行《醫(yī)保服務(wù)協(xié)議》，加強(qiáng)《醫(yī)保服務(wù)協(xié)議》學(xué)習(xí)，避免主觀違反《醫(yī)保服務(wù)協(xié)議》而受到處罰，保證醫(yī)?；鸢踩屷t(yī)?；鸶玫貫榛颊咛峁┗踞t(yī)療保障。
五、繼續(xù)強(qiáng)化國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落細(xì)，不斷推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化：一是不斷加強(qiáng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳，形成人人知曉、人人參與國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的良好局面，二是依托家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步落細(xì)，內(nèi)容進(jìn)一步落實(shí)，針對不同重點(diǎn)人群切實(shí)開展好相應(yīng)項(xiàng)目服務(wù)，體現(xiàn)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)重要性的同時(shí)夯實(shí)項(xiàng)目落實(shí)基礎(chǔ)，三是針對一些薄弱項(xiàng)目攻堅(jiān)克難，將其逐漸做實(shí)做強(qiáng)，主動邀請公共衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)針對性指導(dǎo)，根據(jù)指導(dǎo)意見和日常督導(dǎo)報(bào)告舉一反三，找到途徑破題，四是及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將關(guān)鍵工作和重點(diǎn)工作作出亮點(diǎn)，根據(jù)不同的考核督導(dǎo)指出的意見和居民的反響，將做得好的項(xiàng)目及時(shí)作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提煉精華，展現(xiàn)亮點(diǎn)，廣泛宣傳，吸引廣大居民積極參與，不斷推進(jìn)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
六、及時(shí)完成主管機(jī)關(guān)及鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他重點(diǎn)工作，真正做到服務(wù)一方百姓、化解一方矛盾、發(fā)展一所醫(yī)院。
衛(wèi)生院服務(wù)年工作計(jì)劃4
一、繼續(xù)加大醫(yī)療質(zhì)量控制力度
采取多種措施，增強(qiáng)醫(yī)生質(zhì)量意識，安全意識，服務(wù)意識，從而促進(jìn)醫(yī)療工作質(zhì)量提高。
1.以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)醫(yī)療工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科將繼續(xù)深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
2.堅(jiān)持三級質(zhì)控組醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核、評比，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對年終醫(yī)療質(zhì)量前三名的科室給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，后三名的科室予以處罰。
二、抓好醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，提升醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)
要使全院醫(yī)務(wù)人員樹立學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識精神，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，采取多種措施，提供學(xué)習(xí)機(jī)會。
1.按照我院醫(yī)療需求，引進(jìn)在專業(yè)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干。
2.鼓勵(lì)中青年醫(yī)生參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。、
3.選送醫(yī)療骨干按照專業(yè)需要外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、交流，引進(jìn)新知識、新技術(shù)。
4.堅(jiān)持在院內(nèi)舉辦醫(yī)療知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
5.加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，堅(jiān)持三級查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
三、抓好醫(yī)療安全工作
1.充分利用三級醫(yī)療管理體系，各司其職，層層把關(guān)。
2.堅(jiān)持醫(yī)療糾紛講評和案例分析制度，增強(qiáng)醫(yī)生安全意識，切實(shí)做好醫(yī)療安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
四、做好其他常規(guī)和指令性醫(yī)療工作
扎實(shí)工作，做好急救、輸血等常規(guī)醫(yī)療工作，做好醫(yī)療應(yīng)急突發(fā)事件應(yīng)對、上級安排的醫(yī)療活動任務(wù)等。
衛(wèi)生院服務(wù)年工作計(jì)劃5
一、基本情況
全鄉(xiāng)有醫(yī)療衛(wèi)生單位7個(gè)，其中，鄉(xiāng)衛(wèi)生院1個(gè)，村衛(wèi)生室6個(gè)。全院在職職工14人，其中主治醫(yī)師1人，醫(yī)師2人，助理醫(yī)師3人，護(hù)士2人，檢驗(yàn)士1人，未取得資格證專業(yè)技術(shù)人員4人，會計(jì)1人。鄉(xiāng)村醫(yī)生11人，其中取得女村醫(yī)8人，男村醫(yī)3人，具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證的7人。全院有核定病床10張，病床使用率達(dá)92.3%。截止12月，全院業(yè)務(wù)收入645324.03元，其中醫(yī)療收入243457.90元，藥品收入401866.13元，門診人次10660人，住院人次240人，較上年同期相比均有所增長。
二、201_年各項(xiàng)工作完成情況
(一)新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)，保障水平不斷提高。一是201_年新農(nóng)合籌資工作于今年10月中旬順利完成，全鄉(xiāng)參合率達(dá)99%。二是新農(nóng)合報(bào)銷比例不斷提升，鄉(xiāng)級住院報(bào)銷比例達(dá)90%，門診報(bào)銷比例達(dá)50%,極大
程度減輕了患者負(fù)擔(dān)。三是加大了新農(nóng)合政策宣傳力度，群眾對新農(nóng)合了解程度不斷加深，進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)合工作的開展。四是加強(qiáng)了新農(nóng)合運(yùn)行監(jiān)管力度，成立了由鄉(xiāng)政府分管衛(wèi)生副鄉(xiāng)長任組長，衛(wèi)生院院長及鄉(xiāng)合管辦主任任副組長，衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科相關(guān)人員為成員的新農(nóng)合監(jiān)督檢查小組，每月對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查，保證新農(nóng)合基金在我鄉(xiāng)正常安全運(yùn)行。
(二)嚴(yán)格實(shí)施基本藥物制度，保障“零差率”銷售。一是加強(qiáng)了基本藥物制度管理，鄉(xiāng)村兩級嚴(yán)格實(shí)施基本藥物網(wǎng)上平臺采購方案，網(wǎng)采率達(dá)100%，基本藥物采購得到有力監(jiān)督。二是基本藥物嚴(yán)格實(shí)施“零差率”銷售，嚴(yán)厲打擊不按“零差率”銷售基本藥物的違規(guī)現(xiàn)象。三是每月組織衛(wèi)生院臨床醫(yī)生和衛(wèi)生室村醫(yī)開展基本藥物培訓(xùn)，年內(nèi)加大了基本藥物培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)督，積極實(shí)行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量的監(jiān)控，認(rèn)真整改基本藥物使用過程中出現(xiàn)的用藥不合理、開具不合理處方、能報(bào)銷的病種不予報(bào)銷等問題，一定程度凈化了基本藥物運(yùn)行環(huán)境。
(三)公共衛(wèi)生工作持續(xù)開展，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)均等化。1、截止至201_年12月，為全鄉(xiāng)居民建立規(guī)范化電子健康檔案9403人，建檔率達(dá)92.85%;0——6歲兒童健康管理459人，管理率達(dá)98.3%;孕產(chǎn)婦健康管理58人，管理率達(dá)98.27%;65歲以上老年人健康管理569人，管理率達(dá)65.75%;高血壓患者管理597人，管理率100%;糖尿病患者管理148人，管理率達(dá)100%;重性精神病患者管理61人，管理率達(dá)100%;發(fā)現(xiàn)乙類、丙類傳染病及檢測病例11例，發(fā)病率108.62/十萬，年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)甲類傳
染病;設(shè)置健康教育宣傳欄8塊，更新宣傳內(nèi)容48期，開展健康教育宣傳12次，發(fā)放各類宣傳資料共2500份。加強(qiáng)了衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，積極開展公共場所巡查，配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所打擊非法行醫(yī)，年內(nèi)配合監(jiān)督所共打擊非法行醫(yī)兩起。2、加強(qiáng)人員配置，201_年新增鄉(xiāng)級公共衛(wèi)生工作人員2名，現(xiàn)公共衛(wèi)生科人員共4人，一定程度緩解了鄉(xiāng)級公共衛(wèi)生工作人員缺乏的問題，緩解了部分工作壓力。201_年，通過全州事業(yè)單位公開招聘，我院新招錄醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)人員1名，醫(yī)院原有閑置的各種檢驗(yàn)設(shè)備重新投入使用，現(xiàn)已經(jīng)能在公共衛(wèi)生健康體檢中開展各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，進(jìn)一步推進(jìn)了公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。201_年，我院爭取到衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目一個(gè)，即新建住院綜合樓，建筑面積約793㎡，總投資160萬元，現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目施工已接近尾聲，預(yù)計(jì)12月中旬投入使用，屆時(shí)，我院就醫(yī)環(huán)境不佳、業(yè)務(wù)用房緊張等問題將得到極大程度解決，群眾就醫(yī)環(huán)境將得到極大提升，通過服務(wù)環(huán)境規(guī)范化建設(shè)，將為全鄉(xiāng)群眾提供一個(gè)干凈、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。
(五)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革繼續(xù)深化。按要求落實(shí)競聘上崗工作，我院競聘上崗工作已于上半年完成，各崗位明確職責(zé)，分工明確。實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制，將本單位的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及其價(jià)格，藥品價(jià)格進(jìn)行分類公示，給患者一個(gè)明白，給醫(yī)生一個(gè)清白。落實(shí)國家基本藥物制度，所使用藥品全部經(jīng)網(wǎng)絡(luò)采購平臺采購，100%的使用國家基本藥物，目前鄉(xiāng)村兩級全部實(shí)施藥品“零差率”銷售。
(六)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高。1、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實(shí)行重
點(diǎn)科室重點(diǎn)監(jiān)控。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個(gè)人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。
2、加強(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效，保證患者用藥安全。3、公開價(jià)格，我院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，上半年沒有超標(biāo)、分解收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。4、中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)進(jìn)展順利，目前，衛(wèi)生院能提供基本的中醫(yī)藥服務(wù)，能開展火罐、推拿、中醫(yī)理療等服務(wù)，我鄉(xiāng)6個(gè)衛(wèi)生室中有4個(gè)衛(wèi)生室能提供中醫(yī)藥服務(wù)，所有衛(wèi)生室能為老年人及兒童提供中醫(yī)健康指導(dǎo)。
(七)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作扎實(shí)開展。為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的步伐，成立了醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案，并將創(chuàng)建平安醫(yī)院工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點(diǎn)，由一把手帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合。完善了醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確、責(zé)任到人，流程合理、便捷高效。重點(diǎn)加強(qiáng)提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，前期處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)患糾紛，未發(fā)生集體上訪事件。重點(diǎn)落實(shí)重點(diǎn)部位的防范措施，201_年無安全事故發(fā)生。
(八)鄉(xiāng)村一體化管理工作初顯成效。我院成立了鄉(xiāng)村一體化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度共做計(jì)劃，做到了統(tǒng)一規(guī)劃和布局、統(tǒng)一行政管理、統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一藥械管理。
(九)等級醫(yī)院評審工作處于積極籌備階段。我院等級醫(yī)院評審工作于5月26日啟動，本著“全員參與，高度重視”的原則，積極組織人員
籌備等級醫(yī)院評審工作，將評審工作細(xì)化責(zé)任到科室及個(gè)人。通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀單位、尋找自己的方法等措施，我院等級醫(yī)院評審工作處于積極籌備狀態(tài)。
(十)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)一步推進(jìn)，取得一定成果。今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和行風(fēng)建設(shè)工作在結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的情況下，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，豐富教育形式，講求教育實(shí)效，深入開展思想教育工作。廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。杜絕了虛報(bào)體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題。黨風(fēng)及行風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，黨員干部帶頭示范作用明顯提升。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動在衛(wèi)生局黨委和鄉(xiāng)黨委的正確指導(dǎo)下，各階段工作有序開展，并收效明顯。
(十一)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，服務(wù)能力進(jìn)一步提升：年初，我院相繼派出3名人員到上級預(yù)防及醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，其中公共衛(wèi)生防疫員1人到縣疾控中心進(jìn)行為期2個(gè)月的學(xué)習(xí)，護(hù)士1人到縣中醫(yī)院學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理技術(shù)3個(gè)月，上述兩人均已回我院上班，另派住院部醫(yī)生1人到縣醫(yī)院進(jìn)行為其1年的臨床業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)。今年人才培養(yǎng)計(jì)劃完成實(shí)施后，我院在疾病預(yù)防、護(hù)理技術(shù)和臨床診療技術(shù)將上升一個(gè)臺階，極大程度提升了為群眾服務(wù)的能力。
(十二)醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。院內(nèi)新建住院部項(xiàng)目進(jìn)展順利，自施工以來院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全質(zhì)量管理，在建項(xiàng)目未發(fā)生安全事故。在建住院綜合樓施工已接近尾聲，預(yù)計(jì)201_年12月中旬將正式投入適用。
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