煙草工作計劃范文5篇
制訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調進行。
煙草工作計劃1
--年我局將緊緊圍繞省、市局黨組“抓基層、打基礎、上水平”的工作思路,全面貫徹落實國家局安全生產電視電話會議和省、市局煙草工作會議精神,突出預防為主,繼續(xù)深化“三項行動”和“三項建設”的具體措施,不斷創(chuàng)新安全管理手段,大力推進安全文化傳播,通過整治行動和創(chuàng)優(yōu)活動,進一步夯實重點區(qū)域安全管理基礎,有效防范和堅決遏制重、特大事故,促進全局上下安全工作形勢進一步穩(wěn)定發(fā)展。
一、指導思想和工作要求
堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的工作方針,以《安全生產法》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》和省、市局安全工作會議精神為工作指導,進一步細化安全管理目標,逐級落實安全責任,建立健全安全監(jiān)管、考核體系,確保各項安全措施的落實。
二、安全工作目標
無等級責任事故,全年無輕傷、無重傷、無死亡,無被盜、被搶的刑事案件;加強安全生產標準化規(guī)范宣貫,認真落實職業(yè)健康安全管理體系,并按照體系要求保持體系良好運行;安全管理工作順利通過省、市局安全工作考核。
三、安全工作重點
(一)、強化學習教育,提高安全意識
抓好安全工作,必須發(fā)動全員參與安全管理,提高全體員工的安全意識,全面貫徹貫徹落實安全工作各項制度、措施。通過學習、培訓等手段,掌握安全知識和防災自救技能,把握主動權,打好主動仗。
1、認真學習、貫徹落實。針對《安全生產法》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》中提出的指導安全工作的新觀點、新論述,認真組織干部職工利用學習日等形式,學習貫徹,并作為指導今后一個階段安全工作的基本方針,學習中不僅要重內容、重時間,更要重效果,切實把安全工作放在重要位置,貫穿于單位經營管理工作的方方面面,堅決克服輕率和麻痹的思想,堅持常抓不懈、警鐘長鳴。
2、提倡全新的安全文化,倡導安全生產、工作、生活的新理念。將安全管理與單位的日常管理有機結合,充分利用單位的各種載體宣傳安全文化,把安全當作單位的效益,努力在全體員工中樹立重安全、講安全、做安全的意識,做到管理之中講安全,抓好安全促管理。
3、加強安全知識、技能培訓。組織全體員工認真學習安全知識手冊,了解安全防范的基本手段,增加對安全工作的感性和理性認識。積極參與安全培訓,讓干部職工牢記安全生產法規(guī)、條例以及安全管理基本要求,提高干部職工對安全法規(guī)的認知程度,努力減少財產的損失。
(二)、強化制度管理,明確安全責任
將“嚴、細、實”的工作作風貫徹到安全管理工作中,以“三個健全”為抓手,將預防作為安全工作的落腳點,實行關口前移,強化事前管理,嚴格事中督查,加強事后考核,切實做到防患于未然。
1、建立健全安全責任制。行政一把手為安全工作的第一責任人,必須切實負起管理、督促和指導的責任,將安全貫穿于單位各項工作的始終。層層簽訂安全管理責任狀,將安全工作定部門、定崗位、定人頭,做到“安全責任大家挑、人人身上有目標”。
2、進一步完善安全管理制度和應急預案。安全管理工作要根據(jù)單位經營管理方式、手段內容的不斷變化進行逐步完善,必須本著對單位、對職工負責的精神,對照安全管理制度、工作內容、工作職責對已有的各項安全管理措施及時進行調整、充實,對以往防災應急預案中內容不完整的及時充實,情況有變化及時調整。同時還要認真排查防火、防盜、防洪、防電擊等措施是否到位,是否能夠適應安全管理的要求,各種安全設施該配齊的盡快配齊,該改換的必須及時更換。
3、健全隱患排查機制,將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在日常管理中要把車輛安全、資金安全、信息網絡安全,用電安全作為管理的重點,做到定期排查與隨機抽查相結合,同時抓好重點環(huán)節(jié)、重點季節(jié)的安全管理。
一是嚴格執(zhí)行車輛管理制度。加強對駕駛人員的教育和管理,主要領導要在車輛管理上堅持不碰“高壓線”,為職工放好樣子帶好頭。對任何違反公司車輛管理安全的人和事,一經查實,將給予責任人以嚴肅處理。
二是嚴格執(zhí)行流程管理,嚴禁違規(guī)行為,積極防范各種資金風險。
三是嚴格執(zhí)行信息安全管理的各項管理規(guī)定,大力推進信息技術在安全管理中的應用,提高行業(yè)安全管理的效率和成效。四是嚴格執(zhí)法過程的安全管理,堅持依法辦事,按程序執(zhí)法,執(zhí)法過程要以說服教育為主,積極化解矛盾,防止矛盾激化和不必要的人員傷害。
(三)、強化安全基礎工作,規(guī)范安全管理臺帳
重視安全工作的動態(tài)管理,定期開展安全生產檢查,積極整改事故隱患,通過安全臺帳的設置、使用,規(guī)范日常安全管理行為。
1、堅持安全定期檢查制度。每月進行一次安全檢查,班子成員包干負責,將安全工作月度專項檢查形成制度,逐級落實。對檢查中存在的各種問題和事故隱患必須責任到人、限期整改。
2、堅持做好安全管理臺帳,規(guī)范安全管理基礎王作。提高對安全管理臺帳的認識,克服安全管理中的隨意性、盲目性。臺帳做到規(guī)范使用、記錄完整、整改及時,以備查驗。
3、堅持加大安全基礎設施的投入。正確處理安全與效益的關系,從硬件上保證各項工作的順利開展。
一是車輛必須執(zhí)行定保制度,及時排除各種故障,保持良好車況,嚴禁帶故障出車。
二是定期檢查和更換消防設施,防止緊急情況下延誤施救戰(zhàn)機。
三是季節(jié)變換前加強對倉庫和庫區(qū)的檢查,采取防護措施。四是增加對防盜設施的投入,防止電腦等辦公設備失竊。
安全管理,責任重大。--年,我們將時刻保持清醒的頭腦,堅持“安全第一,預防為主”的工作方針,以求真務實的態(tài)度扎實、認真地抓好落實,努力為實現(xiàn)發(fā)展目標提供安全放心的生產經營環(huán)境。
煙草工作計劃2
一、是分解月度銷售計劃??蛻艚浝韺⒃落N量、結構、重點(培育)品牌、新品牌、壓減品牌、促銷品牌等計劃合理分配給客戶,對月計劃不合理的客戶在拜訪中做好記錄,月底統(tǒng)一調整。
二、是制定合理的日,周,月客戶拜訪計劃??蛻艚浝砗侠泶_定拜訪線路,制定《客戶經理線路銷售指標計劃書》,指導客戶合理確定庫存、訂單、明碼標價、樣品陳列等工作,做好零售指導價、行業(yè)政策和電子貨幣結算宣傳工作。
三、是做好基礎工作。在市場拜訪中做到市場信息收集到位.準確,并認真記錄市場信息收集本。有效的市場信息是公司經營決策和為零售客戶導向的重要依據(jù),收集市場信息成為客戶經理的一項重要工作.由于不同區(qū)域內客戶經營狀況和品牌培育情況各不相同,而且在同一區(qū)域內不同客戶之間也存在較大差異.因此,信息收集工作不能片面停留在表層,只有廣泛的,深入的,全方位的了解,分析市場動態(tài),才能獲取真實有效的全面的信息,才能了解市場發(fā)展涇渭,了解市場的真實需求,為零售客戶和企業(yè)經營導航,為企業(yè)決策指明方向.客戶經理應根據(jù)當日的信息收集,工作記錄本完成當日工作日志,月底依據(jù)信息收集,工作記錄本完成本月工作總結及月度市場分析。
四、客戶走訪到位.客戶走訪是客戶經理的日常性工作.根據(jù)客戶的類別標準,類別客戶走訪次數(shù)也有明顯的規(guī)定,客戶經理要為自己制定月走訪計劃,嚴密部署走訪流程,力求面面俱到.而且遇有新品上市,行業(yè)政策轉變等重要情況時,要善于變通,靈活轉變日程,爭取在第一時間內通知到戶,使零售客戶有獲取信息的優(yōu)先權。
五、自我介紹到位.由于零售客戶的文化水平,經營素質參差不齊,對客戶經理涵義的理解各有深淺.那么采取何種方式,方法來自我介紹,自我推薦來加深零售客戶的意識呢我覺得具備親和力是首要的條件,由于目前較多的零售客戶存在文化水平偏低,年齡偏大的現(xiàn)象,有板有眼的介紹方式顯然不是良策,針對性地介紹外加親和力才是打動客戶的,加深印象的行之有效的方式.比如說:針對客戶經營存在問題和需要服務時,或是為客戶提供理財,出謀劃策時來自我介紹,或許會起到事半功倍的作用.其次是經常性地自我介紹,在平常走訪或電話通知時,每次先自我介紹,直至客戶能熟記你的名字.只有這樣,客戶才會意識到自已遇到問題時應該找誰解決,才會明白客戶經理所演繹的角色。
六、新品宣傳到位.新品牌上市,如不能全方位的提醒到戶,就會使部分客戶錯失商機,就會降低客戶滿意度.而且在日常經營中有個不能忽視的問題,那就是新品搶先上市有時也是搶奪客源的先機.因此,客戶經理在新品牌上市時要宣傳到位,做到家喻戶曉.新品上市要制定宣傳計劃,要先了解新品的包裝看點,口味特色,價位空間,消費層次,性價比等,再來全面的推薦給客戶,有促銷的要重點告知,進一步提高新品上柜率。
七、客戶利潤提升指導??蛻衾麧櫶嵘笇强蛻艚浝砉ぷ鞯闹刂兄兀F(xiàn)行的客戶利潤提升指導工作流程對客戶的指導存在很多的問題,我調閱了絕大部分客戶經理的利潤提升指導,大多是千##第1篇律,仿照金沙模式,且對客戶的指導經營并不是很到位。為此我建議此項工作由原來的月度指導改為季度,半年。甚至年度指導,讓客戶經理有充足的時間為客戶梳理出一個更為合理的利潤提升指導規(guī)劃。
八、隨著客戶經理工作機制的轉變,客戶經理的工作重心有了新的變化,對素質和能力的培養(yǎng)提出更高的要求.希望通過學習和各項技能培訓,在工作中能不斷地自我完善,自我提升,來不斷滿足客戶日益增長的服務需求,從而提高客戶滿意度。
煙草工作計劃3
一、深化廉政學習教育,強化干部職工廉潔從政
繼續(xù)采取靈活多樣、切實有效的方式方法,深入開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育,力爭教育形式有創(chuàng)新。一是開展政治紀律教育,使廣大黨員增強政治意識、政權意識、責任意識、憂患意識,提高政治鑒別力和敏銳性,筑牢思想防線。黨員干部尤其是領導干部,要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準,解決好為誰服務、為誰用權問題。積極引導廣大黨員干部認真貫徹執(zhí)行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》(下稱《廉政準則》)、《黨內監(jiān)督條例》等黨紀條規(guī)。二是繼續(xù)將《廉政準則》作為黨員領導干部民主生活會的重要內容,組織全局黨員干部逐條學習并由黨員領導干部做專題解讀。全面落實《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》,切實增強反腐倡廉教育的針對性和有效性,不斷提高黨員干部廉潔從政的意識和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動,增強教育的針對性和實效性。認真扎實地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)知識測試等活動,加強崗位廉政教育,讓每個同志都“知風險、保廉潔”。
二、嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,落實黨員領導干部一崗雙責
中共中央、國務院修訂頒布了《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》,對落實責任制工作提出了更加明確具體的要求,我們要以開拓創(chuàng)新的精神深化責任制工作,建立健全督查、評估、考核、獎懲等工作機制,完善考核評價指標體系和具體辦法,切實做到履行責任有規(guī)范、檢查考核有標準、責任追究有依據(jù)。今年,區(qū)局(營銷部)紀檢組、各部門進行黨風廉政建設責任制進行專項考核,并將考核結果作為評先評優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。
切實履行“一崗雙責”,確保責任制落實到位。深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面履行黨章賦予的職責,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,按照“誰主管,誰負責”和“一級抓一級”的原則,進一步明確局領導班子和領導干部各部門中層干部在黨風廉政建設中應負的責任,區(qū)局(營銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風廉政建設責任書,保證和促進黨風廉政建設和反腐敗工作的順利進行。
煙草工作計劃4
20--年的總體工作要求是:全面貫徹落實黨的十-大和十-屆-中全會精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照國家局“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求,堅定不移的推進“三大戰(zhàn)略”,夯實管理基礎,全面提升工作,始終堅持“全省先進、國內一流”奮斗目標不動搖。主要工作目標是:銷量保持平穩(wěn)增長,卷煙銷量26450箱(較--年計劃數(shù)增長3%);進一步控制費用水平;至少破獲1個制售假煙網絡;全年無-案件發(fā)生;無我方責任的重大安全事故。
(一)加強專賣管理,進一步履行職能,開創(chuàng)專賣管理工作新局面
1、牢固樹立守土有責意識,保持打假打私、取締無證經營的高壓態(tài)勢。進一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內卷煙市場經營秩序,提高卷煙市場凈化率,確保凈化率在97%以上,持證率在98%以上,持證零售戶亮證率達100%。以轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管為基礎,積極構建信息網絡,多渠道收集“假、私、無證運輸、回流、滲透”等卷煙的來源及倉儲窩點等有效信息,采取“走出去、請進來”的方式,組織稽查人員到破獲大案有經驗的單位進行學習、取經。加強對專賣管理人員責任片區(qū)卷煙市場凈化率的考核,給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標,根據(jù)完成情況進行獎懲,力爭在轄區(qū)內破獲大案要案或網絡案件。加強與區(qū)各職能部門的聯(lián)系與協(xié)作,提升應對暴力抗法事件的能力和處置效果,改善和優(yōu)化煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。加強對無證經營的聯(lián)合查處和長效管理。加強對涉煙案件的追刑力度。
2、規(guī)范執(zhí)法行為,提高辦事效率,讓行政執(zhí)法在陽光下運行。一是繼續(xù)推行政務公開,正式運行行政服務大廳,細化辦事流程,規(guī)范服務態(tài)度,提供高效、便民的服務。二是深入落實行政執(zhí)法責任制,每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評議工作,規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為,落實責任追究制度。三是加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度,增強卷煙零售戶守法經營意識,力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強普及性,以“培訓班”方式加強針對性,以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強長效性。通過聽證程序,實施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點合理布局規(guī)劃》。四是加強證件管理,做好零售許可證的換發(fā)證工作,根據(jù)市局《20--年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實施方案》的要求,結合我區(qū)實際,認真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作,提高煙草證“含金量”。
3、嚴格規(guī)范、強化落實,進一步提升內部監(jiān)管工作水平。認真貫徹落實國家局制定的《煙草行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》,按照縣級局內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求,結合內管工作現(xiàn)場會的有關要求,認真開展好我區(qū)局內管工作。20--年我區(qū)局要從思想認識上、隊伍建設上、制度建設上、監(jiān)管手段上進行轉變,使內管工作長期化、日常化、規(guī)范化、程序化。準確把握內部監(jiān)管各個環(huán)節(jié),努力解決各崗位管什么,怎么管,實現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問題轉變,努力營造“嚴格規(guī)范,人人有責,內部監(jiān)管,人人有關”的工作氛圍。
(二)按照全市經濟運行和調控的總體要求,認真落實經營市場理念,保持經濟持發(fā)展
1、關注區(qū)域經濟形勢變化,做好卷煙銷售分析研究。全球金融危機給區(qū)內消費市場帶來的眾多負面影響將進一步呈現(xiàn),經濟總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時刻關注宏觀經濟走勢,適時跟蹤轄區(qū)內經濟發(fā)展及消費品市場的變化,對卷煙銷售的外部經濟環(huán)境加強分析、研究,更好地滿足消費者需求,是擺在我們面前亟待解決的問題。
2、牢固樹立銷量意識,全力鞏固和擴大市場占有率。我們要利用信息采集點以及部分優(yōu)質客戶開展消費調查,進一步了解消費人群的分布與消費者需求,將市場調查與需求分析等工作延伸至消費者層面,準確把握市場,使卷煙供應有的放矢。20--年銷售指標為26450箱,比--年增長5%,我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度,深挖市場潛力,保持低檔卷煙銷售的適度增長,為全市卷煙銷售分憂解難。
3、充分把握市場動態(tài),著力提升需求預測的準確性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展,將進一步提高對需求預測準確性的要求。通過充分分析消費市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢,加強對卷煙銷售市場的把握,提升需求預測特別是月度需求預測的準確性。
(三)按照網建工作新要求,完善基礎資料,在品牌培育和創(chuàng)新服務方式上求突破
1、夯實網建基礎,繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護工作。要在提高貨源通知準確率、強化基礎信息維護、協(xié)助客戶進行卷煙出樣等方面的基礎上,進一步加大工作力度,實現(xiàn)基礎服務工作規(guī)范化。處理好客戶咨詢和投訴,抓牢農村市場,研究不同客戶間的差異,積極關注農村中小客戶的經營,制定幫扶措施,開展差異化、個性化服務,形成和諧穩(wěn)定的客我關系,以期擁有適銷對路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場終端,不斷提高客戶盈利水平,提升客戶滿意度,夯實網建全面提升的基礎。同時,要加大信息化使用空間,發(fā)揮電子商務在卷煙銷售工作中的重要作用。要根據(jù)市營銷中心統(tǒng)一安排,在經濟較發(fā)達的城鎮(zhèn)嘗試“網上訂貨”服務項目,積極開拓網上訂貨的衍生功能,要方便客戶訂貨,幫助客戶管理,進一步密切客我關系。
2、推動工商協(xié)同營銷,充分發(fā)揮網建的優(yōu)勢和功能。堅持以品牌為紐帶,加強與工業(yè)企業(yè)的互動,推動工商協(xié)同營銷,充分發(fā)揮網建的優(yōu)勢和功能,為工業(yè)企業(yè)營造一個公平、公正、有序、適度的市場環(huán)境。著力研究和熟悉卷煙品牌,了解卷煙生產的流程與工藝,增強卷煙生產方面的知識層面,為卷煙營銷活動的有效開展創(chuàng)造有利條件。細致分析品牌走勢,加強對品牌培育的研究,細化到單個品牌、規(guī)格的分析,找出供應、需求、銷量之間的關系,準確把握各品牌在區(qū)域市場中的走勢,在保持結構穩(wěn)步提升的同時,進一步提高品牌集中度。目前我區(qū)營銷部在銷品牌31個,規(guī)格64個,其中只有15個屬于國家局公布的全國重點骨干牌號。--年,加強培育全國重點骨干品牌,加強“20+10”全國重點骨干牌號宣傳工作,引導消費,根據(jù)市場需求,進一步整合品牌資源,將所銷售卷煙品牌朝重點骨干牌號靠攏。
(四)注重科學合理規(guī)范,強化規(guī)章制度的落實,全面提升內部管理水平
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,從領導力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個方面入手,不斷落實人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實好黨的十七大精神,把干部職工思想進一步統(tǒng)一到科學發(fā)展上來,統(tǒng)一到“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來,統(tǒng)一到加快推進“三大戰(zhàn)略”的重要任務中來,統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來。繼續(xù)抓領導班子建設,深入開展各類創(chuàng)建活動,不斷改進工作作風,把領導班子建設成為堅強、團結、高效的領導集體。繼續(xù)抓好中層干部隊伍建設,做到高標準嚴要求,保證執(zhí)行上級指示不走樣、不打折,確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊伍建設,加強服務至上理念教育,規(guī)范經營服務制度,深入開展“優(yōu)質服務、承諾服務、增值服務”競賽,提高專賣執(zhí)法、卷煙經營服務滿意度,努力做到管理的科學化、規(guī)范化、標準化。繼續(xù)加強崗位學習培訓,高度重視員工的素質提高和能力提升,既要注重“崗位成才”,圍繞本職工作,加強技能教育,提高職業(yè)水平,也要注重“全面發(fā)展”,建立內部崗位流通制,擴大服務人員的業(yè)務知識面,使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么,補什么”的原則實施培訓,舉辦法律法規(guī)和業(yè)務技能等方面的培訓,初級專賣管理員技能等級合格率要達100%,客戶經理初級職稱合格率要達100%。
2、探索績效考核新路子,細化內部各崗位責任和績效考核方案?!八亩ā惫ぷ鹘Y束后,市局新的考核制度、崗位流程未出臺之前,我們浦口區(qū)局不等不靠,結合現(xiàn)有的規(guī)章制度,細化操作流程,規(guī)范操作程序,從制訂年度的工作計劃,具體到每月的計劃,再細化到每一周計劃的執(zhí)行情況,形成書面工作計劃執(zhí)行進步表。多層次召開月度辦公會,班子成員每月召開行政辦公會,各科室召開相應的業(yè)務會及周例會等。積極探索末位淘汰制、待崗制,力求績效考核方案的科學性和操作性,解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題,增強全體員工的責任意識和危機感,達到人崗匹配,逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
3、按照企業(yè)財、物管理要求,進一步強化財務預算的準確率和資產管理的規(guī)范化。堅持標準、加強規(guī)范、提高水平,認真編制和執(zhí)行財務預算計劃,努力降低成本費用率;要加強財務分析工作,認真分析各項費用的流向,繼續(xù)尋求降本增效的有效途經;按照市局(公司)要求,嚴格執(zhí)行各項財經制度,健全完善內控機制,規(guī)范工程項目、物資、服務等公務采購流程,做好物流費用和專賣管理費用核算工作,推進費用管理的精細化,使操作流程更加規(guī)范有序。
4、加強黨風廉政建設,提高拒腐防變的應變能力。20--年,繼續(xù)以創(chuàng)“無職務犯罪先進單位”為契機,貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針,加大推進教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防-體系建設的力度。加強干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng),以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳,筑牢拒腐防變的思想道德防線,力戒以權謀私,以煙謀私;加強民主集中制,進一步推進黨務、政務公開,強化行政辦公會職能,擴大民主決策層面,提高決策的有效性和可行性,利用辦公自動化系統(tǒng)做好公示,接受群眾監(jiān)督;抓好政風和行風建設,關注和解決群眾反映的熱點、難點問題,重點加強對大宗物資采購、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級等重點環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
5、加強企業(yè)文化建設,促使企業(yè)文化落地生根。深入學習實踐科學發(fā)展觀,解放思想,更新觀念,要用文化促進規(guī)范、用文化提高效率,用文化提升活力,要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中,做到“內化于心,外化于形,固化于制”,也就是要把“兩個至上”行業(yè)價值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行,追求至善”內化為道德準則,外化為言談舉止,固化為行為規(guī)范,落實在崗位職責上,體現(xiàn)在工作過程中,要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚浦口區(qū)局“團結、奉獻、務實”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結合,敢于爭先進位,甘于奉獻,淡化物質金錢,更注重精神領域收獲的意識深入人心,始終做到知行合一,增強企業(yè)發(fā)展的軟實力。
6、加強宣傳報道工作,力爭在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分,肩負著推進行業(yè)三個文明建設、構建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準“調”、跟對“拍”、吹好“號”,使宣傳報道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經驗、樹立企業(yè)良好社會形象等方面發(fā)揮重要作用。20--年,區(qū)局(營銷部)將與各科室簽訂宣傳報道責任狀,以爭創(chuàng)“宣傳報道先進單位”為目標,進一步加強組織領導,完善考核辦法,抓好隊伍建設,從制度建設、業(yè)務培訓、配套獎勵等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
7、加強安全管理工作,確保安全無事故。完善安全管理機制,落實各個環(huán)節(jié)、各個崗位的安全責任,強化依法承擔安全責任的意識。高度重視、全面落實《安全保衛(wèi)目標管理責任書》中的各項要求,堅持持續(xù)改進原則,做好預防工作,組織安全培訓教育,普及安全知識;進一步做好安全管理基礎性工作,加強對辦公樓大樓特種設備的使用和維護;加強車輛管理,重點加強駕駛員的安全教育培訓工作;加強防火、防盜、防搶等預防性工作,強化安全管理和監(jiān)督,完善職業(yè)健康安全管理體系,提升安全管理水平,確保全年安全目標實現(xiàn)。
煙草工作計劃5
一、20--年度個人感悟
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼,更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認可,從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下,能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進入煙草公司以來,非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助,更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務零售戶方面,與其他同志相比,還有很大的一段差距;在工作任務的執(zhí)行方面沒有明確的側重點;對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應對措施等種.種因素的影響,通過深刻反思這段成長空間,我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。
二、20--年工作回顧和總結
1、隨著網上訂貨工作的深入開展,網訂客戶數(shù)也逐步上升,網訂客戶數(shù)為141戶,占總客戶數(shù)的61.1%,占的比例并不高,仍有很大的發(fā)展空間。在網訂客戶的選取方面,主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手,讓新增入網戶感受到網上訂貨的便捷性,以逐步吸引周邊的零售戶加入網上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂,有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
2、自“135”工作法實施后,工作模式逐漸發(fā)生了改變,工作方向也逐步明確。隨著“月計劃”、“周安排”、“周總結”、“日拜訪”、“月總結”的實施,工作模式漸漸固化,工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的:在月末安排好下月的工作計劃,有利于工作計劃的開展;每周及時的安排、總結,有利于工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象,這就節(jié)約了拜訪時間,有針對性的關注異??蛻?而月總結則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。
然而“135”并不是一套萬能公式,它需要每個人靈活運用。通過工作讓客戶程度的滿意,進而增進與客戶之間的關系。良好的客情關系的的好處就是得到廣大客戶的衷心支持,最終獲得良好的市場效益。比如,在拜訪的過程中指導客戶卷煙經營,加強與零售戶的溝通,有針對性的對新品牌進行培育。否則,“135”可能會變成一套現(xiàn)代版的《四書》、《五經》了。
3、工作中的“狄德羅效應”。比如當客戶經理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問:“為什么有些煙別人訂到,自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”,請不要過于籠統(tǒng)回答道:“國家對卷煙實行計劃生產”之類的話了。因為客戶關心的不是總體的市場環(huán)境,而是經過與別人比較后自己的切身利益,這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了(比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺展示等方面),從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了,這就是狄德羅效應了。
4、專銷聯(lián)動工作
目前專銷結合還存在的一些問題:
(1)信息反饋不及時,專銷雙方難以達成全面的共識,專銷結合效果不理想。三員缺少直接交流,信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下,專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦,不利于維護煙草形象。
(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面,難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象,很不利于專銷結合工作的正常開展,也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。
有效做好專銷結合應從幾方面著手:
(1)市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職,而且要在日常走訪中相互監(jiān)督,比如每月組織一次客戶經理隨同市管員進行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題,要及時告知客戶經理,以便在客戶經理在貨源上加以控制。
(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務的基礎也是做好專賣管理的基礎,以信息共享為基礎,建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制,是專銷結合的核心內涵。通過綜合信息平臺及時傳遞,做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時,部門即時落實,責任人解決。同時專賣、營銷應該共同遵守規(guī)章制度,共同遵守行紀行規(guī),保持一種良好的工作態(tài)勢。
5、20--年片區(qū)卷煙銷售分析
(1)主要指標情況:本區(qū)域總銷量與去年基本持平,省產煙需求有所增加,條均價也有所提升。20--年共計銷售卷煙977.87箱,比去年同期相比減少了30.26箱,減幅為3.00%。其中省產煙本年度銷售850.13箱,與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元,去年同期為73.93元,增幅為15.865%。
(2)各類煙銷售情況對比:一類煙75.47箱,比去年同期增長49.18%;二類煙236.39箱,比去年同期增長21.35%;三類煙211.98箱,比去年同期相比下降1.95%;四類煙392.78,比去年同期下降7.49%;五類煙61.22箱,比去年同期下降49.782%。可見低檔煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的,同時低檔煙的降幅也是的。
現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析:
(1)健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關注,低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙,出于對健康的考慮,會導致越來越多的消費者退出低檔煙市場。
(2)零售戶無利可圖?,F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高,一般情況下無利可圖,大多為了吸引客戶前來購買零、副食品,所以這部分客戶的售煙積極性并不高,但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結構。
(3)消費結構在提升。隨著人民生浩水平提高,消費者在卷煙消費方面也提高了檔次,如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙,而去年用的較多的仍是10元以上價位的。
三、本年度工作中存在的問題
1、農村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴重,影響對客戶真實銷量的核定,建議專賣部門加大檢查力度,對代訂貨的小戶給予取締。
2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義,情面工作時有發(fā)生,導致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn),影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降,投訴率降低,但服務客戶的能力有待加強。
4、低檔煙銷售形勢仍然嚴峻,未能實現(xiàn)時間過半任務過半。
5、績效考核有待進一步提高。
6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。
四、來年工作計劃
1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài),重點走訪農村中小型客戶,了解中小型客戶的真實需求,提高核量準確率。
2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線,重點在轄區(qū)內構建面向零售客戶和消費者的營銷體系,提升品牌結構,拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線,三個要點,和五個步驟進行工作,有針對性地開展服務營銷工作,能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
4、做好零售戶基礎信息維護工作。主要做好訂單指導,讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標價。
5、關注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶,及時溝通,并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系,防止其違規(guī)行為。
6、加強學習,重點學習卷煙職業(yè)技能相關教材,爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣,在學習中加強自身修養(yǎng),增強個人素質。
最后,由衷的感謝這一年來領導和同事們一如既往的關心和幫助,在來年的工作中筆者會加倍努力的工作,為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。
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