微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)范文5篇
微博是一種基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交媒體。下面是關(guān)于微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)范文5篇,希望對(duì)您有所幫助。
微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)一
一直以來(lái),有關(guān)如何做好微博營(yíng)銷(xiāo),眾多商家和從業(yè)者也都在實(shí)踐中不斷地摸索。微博有獎(jiǎng)活動(dòng)是很多營(yíng)銷(xiāo)人的重要營(yíng)銷(xiāo)選擇。那么,活動(dòng)在實(shí)踐中如何良好操作?又有哪些關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)需要把控?都值得和各位一起探討一下。
一、微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行活動(dòng)策劃的主要目的
在中國(guó)這樣的特定社會(huì)環(huán)境下,“扎堆”“圍觀”是客觀實(shí)際,所以微博在沒(méi)有進(jìn)入更高階段的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化之前,活動(dòng)依然是現(xiàn)在微博營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)利器。
如果對(duì)企業(yè)微博來(lái)說(shuō),內(nèi)容建設(shè)是留人,那么活動(dòng)策劃就是拉人,企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲,要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng),增加活性,傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長(zhǎng)期,活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
二、微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃簡(jiǎn)要流程解析
對(duì)于企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),設(shè)置合理的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),然后進(jìn)行不同話題的時(shí)效性和趣味性等可參與指標(biāo)的初步確定,把主題按照企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的主要特質(zhì)和特征進(jìn)行結(jié)合,提煉出若干個(gè)小話題,通過(guò)不斷關(guān)注分析的參與情況進(jìn)行控制,最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)粉絲的沉淀,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)設(shè)目標(biāo)。
這里的重點(diǎn)在于:
話題引入講究循序漸進(jìn),逐漸有宣傳的大眾話題,過(guò)渡到具有一定專(zhuān)業(yè)或者產(chǎn)品知識(shí)的深度話題,一味強(qiáng)調(diào)低門(mén)檻是錯(cuò)誤的,門(mén)檻逐漸提高,可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶,在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上也可以逐漸提高,沉淀真正的潛在用戶群體。
三、微博活動(dòng)策劃的常規(guī)方法和手段
方法一:有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)也是目前采用的最多的活動(dòng)形式,只要粉絲們通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或@好友就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),這也是最簡(jiǎn)單的,粉絲們幾乎不用花費(fèi)太多的氣力。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)用較多,眾多營(yíng)銷(xiāo)者也相應(yīng)提高了中獎(jiǎng)門(mén)檻,比如除了轉(zhuǎn)發(fā)外,還需要評(píng)論或@好友達(dá)到一定數(shù)量或者更多。
方法二:有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>
有獎(jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^(guò)征集某一問(wèn)題解決方法吸引參與,常見(jiàn)的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語(yǔ)、段子、祝福語(yǔ)、創(chuàng)意點(diǎn)子等等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來(lái)參與,并通過(guò)獲得獎(jiǎng)品吸引參與。方法三:有獎(jiǎng)競(jìng)猜。
有獎(jiǎng)競(jìng)猜是揭曉謎底或答案,最后抽獎(jiǎng)。這里面包括猜圖,還有猜文字、猜結(jié)果、猜價(jià)格等方式。這種活動(dòng)方式的互動(dòng)性比較好,而且隨著趣味性的增加,在促進(jìn)粉絲自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。
方法四:有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。
有獎(jiǎng)?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多,主要用于收集用戶的反饋意見(jiàn),一般不是直接以宣傳或銷(xiāo)售為目的。要求粉絲回答問(wèn)題,并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
四、微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)操控的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵點(diǎn)一:規(guī)則應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)單
通常情況下,為了更清晰的描述活動(dòng)規(guī)則,往往使得官方微博活動(dòng)規(guī)則過(guò)于復(fù)雜,在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動(dòng)取得最大的效果,一定不要為難參加微博活動(dòng)的用戶去讀長(zhǎng)長(zhǎng)的一段介紹文字,要盡可能簡(jiǎn)單描述?;顒?dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活動(dòng)官方規(guī)則介紹文字控制在100字以?xún)?nèi),并配以活動(dòng)介紹插圖。
關(guān)鍵點(diǎn)二:把握并激發(fā)參與欲望
只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求,激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望,用戶才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這里面包括一次性獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活動(dòng)獎(jiǎng)品如果是是印有官方LOGO的紀(jì)念品之類(lèi)的也很有趣。
關(guān)鍵點(diǎn)三:控制并拓展傳播渠道
微博活動(dòng)初期是最關(guān)鍵的,如果沒(méi)有足夠的人參與,很難形成病毒式營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)??梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部和外部渠道兩種方式解決,內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng),并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù),才會(huì)形成馬太效應(yīng)。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào),可以靈活掌握合作和激勵(lì)的形式。關(guān)鍵點(diǎn)四:沉淀粉絲和后續(xù)傳播
微博活動(dòng)在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲傳播的問(wèn)題,同時(shí)鼓勵(lì)用戶去@好友,@好友的數(shù)量也有講究,如果@的太多的話,會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾。另外,通過(guò)關(guān)聯(lián)話題引入新的激發(fā)點(diǎn),帶動(dòng)用戶自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率,促進(jìn)后續(xù)的多次傳播。
五、活動(dòng)策劃需要避免的幾個(gè)誤區(qū)
企業(yè)在進(jìn)行微博活動(dòng)前,應(yīng)該注意以下三個(gè)問(wèn)題:
一是切忌提出天價(jià)的目標(biāo),恨不得把整個(gè)企業(yè)的未來(lái)都放到微博上,提出了非常大的粉絲增長(zhǎng)目標(biāo),盲目設(shè)置大量禮品和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做的后果就是拉來(lái)了大量為了為了禮品而關(guān)注企業(yè)的粉絲,對(duì)企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用,應(yīng)該樹(shù)立積小勝為大勝的正確思想。二是對(duì)每次在微博上的活動(dòng),都給予非常大的銷(xiāo)售預(yù)期,希望每次活動(dòng)推廣之后,馬上使自己的銷(xiāo)售上一個(gè)新的臺(tái)階。這其實(shí)與微博的長(zhǎng)鏈接營(yíng)銷(xiāo)方式是相違背的。
三是在訴求上不夠清晰,究竟是提高關(guān)注還是增加到店的人數(shù)和頻率,都要預(yù)先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學(xué)的效果評(píng)估和分析。
因此,每次做微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都要給自己一個(gè)清晰的目標(biāo),到底是拉到店呢,還是拉其他。關(guān)于進(jìn)行微博活動(dòng)策劃的方式有很多,但圍繞著增加曝光率、提高品牌認(rèn)知和忠誠(chéng)度的中心是不變的,所以活動(dòng)始終都要記著一點(diǎn),那就是——一切活動(dòng)的對(duì)象都是產(chǎn)品的潛在消費(fèi)群,而不是圍觀的蕓蕓眾生。
對(duì)官方微博活動(dòng)策劃感興趣的人,肯定都是對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)有一定程度了解,所以一些小白性的內(nèi)容我就不寫(xiě)了。直接上干貨,談?wù)剾Q定微博活動(dòng)成敗的四個(gè)因素
1、規(guī)則簡(jiǎn)單
80%官方微博活動(dòng)規(guī)則都太復(fù)雜,要想使活動(dòng)取得最大的效果,一定要把參加微博活動(dòng)的用戶都想成小學(xué)生,用小學(xué)生能理解的話來(lái)做活動(dòng)的文案描述?;顒?dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更
多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。
規(guī)則簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):活動(dòng)官方介紹文字控制在100字以?xún)?nèi),并配以活動(dòng)介紹插圖。
插圖一定要設(shè)計(jì)的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過(guò)大
2、激發(fā)欲望
只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求,激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望,用戶才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。Iphone4作為微博活動(dòng)獎(jiǎng)品已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,蘋(píng)果再好,用戶也會(huì)產(chǎn)生審美疲勞,所以我們一定要想到其他方式去吸引
用戶。
最好的微博活動(dòng)獎(jiǎng)品有兩種,一是印有官方LOGO的紀(jì)念品;二是一般消費(fèi)者所承受不起的奢侈品。紀(jì)念品成本很低,而且拿到印有品牌logo紀(jì)念品的用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度更高。人們總是對(duì)得不到的東西耿耿于懷,而奢侈品是一般收入的人買(mǎi)不起的,所以吸引力更大。奢侈品本來(lái)就有很好的品牌影響力,微博活動(dòng)發(fā)放奢侈品,相當(dāng)于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起,以后消費(fèi)者看到這個(gè)品牌就能夠想到奢侈品,極大的提高了品牌的形象和檔次。
3、傳播渠道
酒香也怕巷子深,再好的微博活動(dòng)如果初期沒(méi)有足夠的人參與,很難形成病毒式營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。微博的傳播渠道主要有兩種,一種是內(nèi)部渠道,另一種是外部渠道。內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng),并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù),才會(huì)形成馬太效應(yīng),中國(guó)人都愛(ài)湊熱鬧,看到一個(gè)活動(dòng)參加的人數(shù)多,就會(huì)蜂擁而至。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào),為了鼓勵(lì)他們參加微
博活動(dòng),可以許諾贈(zèng)送他們小禮品或者是直接塞錢(qián)。
4、二次傳播
好的微博活動(dòng)在文案策劃的時(shí)候一定要考慮到二次傳播的問(wèn)題,鼓勵(lì)用戶去@好友,帶動(dòng)用戶自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率。另外,@好友的數(shù)量也有講究,如果@的太多的話,會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾,對(duì)品牌留下不好的印象。由于普通用戶微博上熟人很少,所以@好友的數(shù)量應(yīng)該1個(gè)或者2個(gè)最好。
微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)二
一、闡述推廣目標(biāo)
既然是做一份營(yíng)銷(xiāo)的方案,那么你一定要有一個(gè)明確的堅(jiān)定的目標(biāo),在開(kāi)篇的詳細(xì)描述里就要闡述清楚。這個(gè)目標(biāo)首先不能太空洞,而是要是具體的可行的,可目測(cè)掌控和評(píng)估的東西或指標(biāo),我相信所有的企業(yè)負(fù)責(zé)人都不喜歡看泛而不實(shí)的方案,這也是為什么目標(biāo)要具體的原因。目標(biāo)主要分為三個(gè)部分:一是內(nèi)容的編輯方式方法以及發(fā)布的頻率;其次增加粉絲的數(shù)量、質(zhì)量;再次是內(nèi)容或活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)等。
二、實(shí)施步驟
(一)內(nèi)容編輯與發(fā)布
1、內(nèi)容素材收集 (官方新聞、動(dòng)態(tài),活動(dòng)等相關(guān)介紹、文字、原始圖片/視頻等)
2、文字編輯
3、圖片美工處理
4、@粉絲 (告知他們已發(fā)布的新內(nèi)容)
5、發(fā)布頻率(工作時(shí)間每半小時(shí)發(fā)送一條原創(chuàng)微博,非工作時(shí)間及節(jié)假日隨機(jī)發(fā)送)
6、建立話題(#話題#)
7、鏈接至論壇文章(有時(shí)140字不足以全面介紹某個(gè)事件,將全文發(fā)表至論壇引導(dǎo)粉絲深入了解,同時(shí)也可以引起論壇用戶對(duì)官方微博的關(guān)注)
8、即時(shí)回復(fù)互動(dòng)(會(huì)讓他們感到“被關(guān)注”、“被重視”,有效調(diào)動(dòng)的他們的互動(dòng)積極性,進(jìn)一步推動(dòng)官方微博的品牌認(rèn)知度)
(二)增加粉絲(關(guān)注度)
執(zhí)行時(shí)間段 粉絲預(yù)計(jì)增加數(shù)(非僵尸粉)
第一個(gè)季度800名以上
第二個(gè)季度1500名以上
第三個(gè)季度 2500名以上
第四個(gè)季度4000名以上
1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)
1)@他們(當(dāng)有新內(nèi)容發(fā)布時(shí))
2)評(píng)論他們的微博,參與互動(dòng)
這些意見(jiàn)領(lǐng)袖擁有龐大的微博粉絲群,如果有一條微博能引起他們的注意并轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論、回復(fù)等,都將引起其粉絲的注意,并最終引導(dǎo)其粉絲關(guān)注官方微博。
2、加入相關(guān)房產(chǎn)、地方微群、QQ群、論壇等
定時(shí)向這些高質(zhì)量群體發(fā)布一些官方微博的線下/線上活動(dòng)、新聞等信息,并@群主或群內(nèi)活躍的人,以及在論壇/微群/Q群留下微博地址,以引導(dǎo)其關(guān)注官方微博。
(三)微博轉(zhuǎn)發(fā)(活動(dòng)策劃/組織促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā))
線上/線下相結(jié)合的加關(guān)注/加標(biāo)簽/評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng),吸引原有粉絲或慕名而來(lái)的用戶積極轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的相關(guān)微博。
日常微博轉(zhuǎn)發(fā)
已發(fā)布時(shí)間段內(nèi)預(yù)計(jì)平均轉(zhuǎn)發(fā)量
一個(gè)月內(nèi)30以上
活動(dòng)微博轉(zhuǎn)發(fā):
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量
5天內(nèi)50~100
兩周內(nèi)100~200
一個(gè)月內(nèi)300以上
三、其他活動(dòng)
爭(zhēng)取一個(gè)季度策劃1~2次現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),以微博發(fā)起、號(hào)召,線下組織管理的公益、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)三
微博賬號(hào)的設(shè)置
?、傥⒉┟謧€(gè)人微博為“品牌+個(gè)人名字”
②微博頭像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊(cè),個(gè)人微博以真實(shí)頭像注冊(cè)。透明的做法,會(huì)給微博的受眾一種誠(chéng)信公開(kāi)的形象。
?、劢榻B欄介紹品牌文化理念等,后加上淘寶商城店鏈接地址。
?、軜?biāo)簽及關(guān)注話題寫(xiě)上品牌文化屬性,商品屬性,目標(biāo)受眾會(huì)關(guān)注的內(nèi)容
⑤微博皮膚添加品牌圖片為背景圖,并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢(shì),商城地址等說(shuō)明。
可以把微博分為官方微博,員工個(gè)人微博以及商品促銷(xiāo)微博等。官方微博突出品牌和理念傳播,員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣",商品促銷(xiāo)微博用來(lái)發(fā)布產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。開(kāi)放私信,深度交互對(duì)于涉及消費(fèi)信息的交互,私信會(huì)是消費(fèi)者的首選。
微博內(nèi)容的發(fā)布
想用內(nèi)容吸引潛在客戶,首先先確定好目標(biāo)群體,了解他們的職業(yè),愛(ài)好,作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化,對(duì)受眾有價(jià)值的。內(nèi)容盡量圖文并茂,給受眾良好的瀏覽體驗(yàn),針對(duì)某一特性的內(nèi)容可以加上"話題"以利于微博搜索。
例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容:
①介紹品牌故事用輕松的,幽默的語(yǔ)言展示品牌的特征,來(lái)歷,發(fā)展。
?、诮榻B自己的團(tuán)隊(duì)如團(tuán)隊(duì)成員的介紹,公司會(huì)議,聚餐鏡頭,旅游場(chǎng)景,內(nèi)部培訓(xùn),員工工作和休息時(shí)間的照片或者小故事,這些方法都是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)介紹自己的團(tuán)隊(duì)的。
③在微博上介紹公司的辦公場(chǎng)所,包括生產(chǎn)車(chē)間,廠房,辦公室,會(huì)議室,倉(cāng)庫(kù)等環(huán)境,并配以相關(guān)的照片或視頻,取得直觀展示效果。
?、軐?duì)公司形象有幫助的正面信息。如公司獲得的榮譽(yù),表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的事件等。
⑤總經(jīng)理發(fā)話??偨?jīng)理的理念,價(jià)值觀都會(huì)對(duì)企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響,總經(jīng)理的微博一般會(huì)有更大的影響力,許多用戶更愿意直接和親和力強(qiáng)的總經(jīng)理在微博上對(duì)話。
⑥借助第三方言論轉(zhuǎn)發(fā)第三方對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家,可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強(qiáng)人,可以是粉絲里的意見(jiàn)領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人,影響更多的受眾。
?、咧v述企業(yè)銷(xiāo)售案例客戶的使用感受和心得,建議等正面信息,都可以采用到微博上講述。但是切記要真實(shí),因?yàn)?quot;壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯。
?、喟l(fā)布專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)要在微博里表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不說(shuō)外行話。讓目標(biāo)客戶知道我們是這個(gè)行業(yè)里最棒的,我們是有企業(yè)文化和價(jià)值觀的,我們有親和力,值得信賴(lài)!
?、岚l(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷(xiāo)產(chǎn)品在官方微博或促銷(xiāo)微博發(fā)布要有創(chuàng)意,帶娛樂(lè)性質(zhì)的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。
?、饧尤氲缴鐣?huì)熱點(diǎn)話題的討論,予以評(píng)價(jià)。(評(píng)價(jià)應(yīng)是褒義,正確的,大眾可以接受的)
要了解微博的短處微博信息過(guò)于簡(jiǎn)單,且容易沉底。彌補(bǔ)的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁(yè)的日志上。它們可以更系統(tǒng),透明,詳細(xì)地記錄一個(gè)企業(yè)的完整信息,可以幫助微博上的受眾對(duì)我們有更真實(shí),更全面的感受。
此外,公司發(fā)布的內(nèi)容,還要鏈接得更遠(yuǎn),鏈接到品牌的其他社會(huì)化站點(diǎn)上。如問(wèn)答平臺(tái),視頻網(wǎng)站,SNS社區(qū),淘江湖等。以擴(kuò)大企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。同時(shí)還要注意微博的發(fā)布時(shí)間和頻率。一天當(dāng)中一般7-9點(diǎn),12點(diǎn)-14點(diǎn),18點(diǎn)-21點(diǎn)為黃金時(shí)段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。
尋找目標(biāo)客戶
1. 利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶在微博的搜索框,標(biāo)簽,關(guān)注話題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞,如產(chǎn)品關(guān)鍵詞,行業(yè)關(guān)鍵詞,關(guān)注市場(chǎng)的關(guān)鍵詞,公司的關(guān)鍵詞,品牌的關(guān) 鍵詞,屬性意見(jiàn)領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞,相關(guān)話題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后,就會(huì)出現(xiàn)討論者,他們很有可能就是你關(guān)注的客戶。
2.通過(guò)微群發(fā)現(xiàn)大批目標(biāo)客戶在微博上有許多微群會(huì)帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián),地區(qū)關(guān)聯(lián),性別關(guān)聯(lián),都可以為公司方便地聯(lián)系目標(biāo)客戶創(chuàng)造了好的條件。
3.微博上的投票功能例如通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng),巧妙地設(shè)立一些可以區(qū)別用戶的特殊問(wèn)題,然后用投票功能進(jìn)行客戶分類(lèi)。
4.利用各種社會(huì)熱點(diǎn)話題吸引客戶舉辦各種話題討論,從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。如果選擇的熱點(diǎn)話題是和微博上的熱點(diǎn)話題相通的,這樣的話題參與的人會(huì)很廣泛,也容易分類(lèi)。
5.利用節(jié)日話題尋找客戶將節(jié)日話題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來(lái)。
6.贈(zèng)送新產(chǎn)品尋找體驗(yàn)者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng),也是很有效的吸引粉絲的方法。
7.策劃各種有創(chuàng)意的活動(dòng)聚集粉絲對(duì)于企業(yè)的微博來(lái)說(shuō),需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動(dòng),才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團(tuán)隊(duì)的力量,通過(guò)頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。
8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴(kuò)大后,可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人,輔以獎(jiǎng)勵(lì)。
9.在各種社會(huì)化媒體上點(diǎn)亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺(tái),然后在博客,行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會(huì)化平臺(tái)上鏈接企業(yè)微博主頁(yè),甚至在公司的DM,名片,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址,讓更多的潛在客戶從別的地方認(rèn)識(shí)你,并且順著鏈接找到企業(yè)微博。
10.現(xiàn)在微博平臺(tái)上,已經(jīng)為粉絲的互動(dòng)提供了許多便利的工具,如搜索,群組,私信,關(guān)注,投票,評(píng)論,轉(zhuǎn)發(fā),視頻,音頻,活動(dòng),收藏,標(biāo)簽,話題等,還有海量的應(yīng)用工具,熟悉這些工具,有助于發(fā)現(xiàn)受眾。
將客戶組織起來(lái)
微博營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)就是挖掘客戶,挖掘客戶有兩層含義:一個(gè)是購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品或服務(wù)的,成為企業(yè)的用戶;還有一個(gè)是通過(guò)互動(dòng)成為朋友,愿意為品牌做推廣的。
通過(guò)微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后,并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來(lái)。
?、僭谖⒉┥弦坏┌l(fā)現(xiàn)就要加對(duì)方成為好友。在微博上,如果發(fā)現(xiàn)有用戶或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時(shí),要馬上加關(guān)注,讓對(duì)方成為好友。并建立微群,邀請(qǐng)他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論,與企業(yè)微博互動(dòng),群友間也可以互動(dòng)。
② 要及時(shí)感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人,以及給企業(yè)提出各種建議的人,對(duì)他們的談?wù)摻o予肯定的評(píng)論,一個(gè)禮貌的答復(fù),對(duì)他們的關(guān)注表示謝意;同時(shí),鼓勵(lì)他們的這 種行為。盡量讓對(duì)方感覺(jué)到企業(yè)的真誠(chéng),這樣會(huì)讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X(jué)受到尊重讓他們感受到備受重視與認(rèn)可。往往這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)激發(fā)出來(lái)的口碑常常會(huì)讓人 大吃一驚,被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。
?、蹍⑴c到討論中去。參與到對(duì)話中,展示你在這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和評(píng)論,做一個(gè)積極的貢獻(xiàn)者。談?wù)撜邥?huì)因?yàn)橛卸械娜藚⑴c而興奮,他們會(huì)很快成為粉絲,加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。
?、?及時(shí)解決問(wèn)題,讓客戶滿意。在微博上尋找那些對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見(jiàn),有怨言的人,通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)回復(fù)他們的各種問(wèn)題,消除他們的疑慮與不滿, 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因?yàn)榇蠖鄶?shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶,他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問(wèn)題時(shí),企業(yè)卻視而不見(jiàn),無(wú)動(dòng)于衷,從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時(shí)處理問(wèn)題,方法得當(dāng),讓他們滿意,反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。
?、輰⒉煌再|(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理。如果不將粉絲進(jìn)行分類(lèi),就很難有效地和他們長(zhǎng)期保持交流互動(dòng)。我們可以將已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶分 在客戶組里,可以將咨詢(xún)過(guò)產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里,可以將一些媒體分在媒體組里,可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里,可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話題活動(dòng)的粉絲分在活動(dòng)組里。分組以后,我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對(duì)性的互動(dòng)管理。比如,對(duì)于潛在客戶,我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息,和他們保持交流互動(dòng),關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,加強(qiáng)情感聯(lián)系,潛移默化地影響他們;針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶,要詢(xún)問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品的感受和建議,征詢(xún)他們的 各種想法和對(duì)新產(chǎn)品的需求,鼓勵(lì)他們反饋到微博上。
⑥策劃多種活動(dòng),激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個(gè)組里,除平時(shí)積 極對(duì)話和交流外,還需要不斷策劃各種話題和活動(dòng),鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們參與,來(lái)激發(fā)他們對(duì)范特華特品牌更多的熱情?;ヂ?lián)網(wǎng)上的互動(dòng)特點(diǎn),提升了品牌的新的價(jià)值, 它可以幫助有表達(dá)欲的消費(fèi)者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂(lè)趣,使自己有參與品牌建設(shè)的感覺(jué)。
⑦給活躍粉絲各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為了表示對(duì)活躍粉絲的感謝,酌情給予他們各種獎(jiǎng)勵(lì),如新產(chǎn)品的打折購(gòu)買(mǎi),或者新產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn),甚至讓其在品牌廣告里出現(xiàn)。讓活躍粉絲感受到企業(yè)對(duì)他們的重視。
?、嘤袟l件的話可以考慮舉辦一次線下派對(duì)活動(dòng)。將微博上認(rèn)識(shí)的朋友用線下的派對(duì)模式做再次融合,增進(jìn)彼此的友誼。
做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn):
1.在社會(huì)化媒體平臺(tái)上說(shuō)明你的品牌是誰(shuí)。尤其是在沒(méi)有太多投放廣告的預(yù)算資金條件下,更需要的是在細(xì)節(jié)和創(chuàng)新上告訴大家“我是誰(shuí)”。
2.學(xué)會(huì)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上通過(guò)多種方式找到目標(biāo)用戶。從微博平臺(tái)起步,結(jié)合企業(yè)博客、視頻、問(wèn)答平臺(tái)、IM、線下各種互動(dòng)、淘寶站內(nèi)資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。
3.企業(yè)要將用戶組織起來(lái)成為企業(yè)的品牌傳播者。
社 會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是互動(dòng),主要途徑就是在海量受眾中通過(guò)話題、活動(dòng)、對(duì)話等形式爭(zhēng)取目標(biāo)粉絲,利用群組培養(yǎng)活躍粉絲,通過(guò)粉絲群體在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮二次 傳播作用。把找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個(gè)基本工作。目前參與社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),以微博為例,多數(shù)停留在用有獎(jiǎng)活動(dòng)聚集粉絲的初級(jí)階段,有點(diǎn)甚至 為片面追求粉絲數(shù),而去購(gòu)買(mǎi)粉絲,這樣的方法聚集起來(lái)的粉絲不能算是精準(zhǔn)受眾。
目前首先需要我們的明確定位和目標(biāo)。有了定位以后,還需要設(shè)定短期、中期、長(zhǎng)期的切實(shí)可行的目標(biāo)。定位非常重要,與其費(fèi)盡心機(jī)網(wǎng)羅整個(gè)社區(qū),不如鎖定一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo),這樣才能獲得對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的精準(zhǔn)用戶群體。
短期目標(biāo):在社交網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)一席之地,培養(yǎng)粉絲,讓受眾知道品牌的存在。具體體現(xiàn)為博文的數(shù)量和質(zhì)量,粉絲數(shù),評(píng)論數(shù),轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),整體影響力。
中期目標(biāo):打造品牌的知名度,美譽(yù)度,忠誠(chéng)度。媒體曝光度,投訴比例,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)品牌與用戶間更好地即時(shí)溝通,為用戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。完善品牌形象的鑄造。
微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)四
為了辦好微博營(yíng)銷(xiāo)的必須要分明三點(diǎn),什么是微博,干什么要做微博,怎么辦好微博營(yíng)銷(xiāo),力點(diǎn)論述怎么辦好營(yíng)銷(xiāo)。什么是微博,望文生義就是微博客,然而它沒(méi)有同于博客,140字的制約表現(xiàn)出便當(dāng)、快速的特點(diǎn),便于全民參加,這也是干什么注冊(cè)用戶最快過(guò)億的貨物(沒(méi)有到兩年的工夫)。干什么那樣多的企業(yè)要做微博營(yíng)銷(xiāo),固然眼前為止,還沒(méi)有一度盈利的形式。次要緣由就是少量的注冊(cè)用戶和活潑用戶,因?yàn)楣倘欢唐趦?nèi)或者許沒(méi)有能給企業(yè)帶來(lái)成本,然而能夠作為宣揚(yáng)企業(yè)文明、貨物的一度陽(yáng)臺(tái)。這就是干什么大少數(shù)的企業(yè)民間微博都由特地的人員來(lái)保護(hù)經(jīng)營(yíng),還破費(fèi)少量的金錢(qián)做運(yùn)動(dòng),吸收粉絲、討好粉絲。那樣最主要的就是怎么保護(hù)經(jīng)營(yíng)能力吸收粉絲到達(dá)宣揚(yáng)的手段呢?做到一下多少點(diǎn)根本變化共識(shí)。
率先,眾人每地下網(wǎng)看鮮活對(duì)象的工夫一般比擬趨勢(shì)于多少個(gè)集合的工夫段:中午9∶30~12∶00,午后3∶30~5∶30,早晨 8∶30~11∶30。這多少個(gè)工夫段就是發(fā)微博的黃金時(shí)段。依照正在線用戶的活潑水平來(lái)排序,正常是早晨活潑用戶至多,中午其次,午后稍少一些。
千萬(wàn),任務(wù)日和周末的最佳發(fā)微博工夫大沒(méi)有一樣。正在任務(wù)日,眾人朝九晚五歇班任務(wù),中午、午后和早晨都有集合上網(wǎng)的工夫。星期六和周日由于自己要歇息,上網(wǎng)看微博的工夫絕對(duì)于任務(wù)日要少很多,并且散布也沒(méi)有是很有法則。正常來(lái)說(shuō),周末中午看微博的人少,午后和早晨要多一些。并且,星期六看微博的人起碼,周日要多很多。假如你寫(xiě)微博需求每周歇息一天的話,那取舍正在星期六歇息就準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。
其次,依據(jù)微博觀眾群對(duì)于象的沒(méi)有同,發(fā)微博工夫也略有差別。比方,假如你寫(xiě)微博次要是給大先生看的,那你或者許要思忖到,大先生沒(méi)有太顯然的周末、任務(wù)日的法則,星期一到星期五由于要上課,白晝相反上網(wǎng)的工夫少,周末上網(wǎng)的工夫則至多。因?yàn)椋l(fā)給先生看的微博,能夠取舍正在任務(wù)日的早晨或者周末的午后、早晨發(fā)。
再次,微博形式?jīng)]有同,最佳發(fā)微博工夫也有沒(méi)有同。相似,假如發(fā)的是建筑界舊事、事業(yè)靜態(tài),那你最好正在中午任務(wù)工夫發(fā),那時(shí),關(guān)切該類(lèi)形式的接待室職員、白領(lǐng)等人潮,過(guò)半正正在微博上閱讀有關(guān)消息。假如想公布相關(guān)人生感悟、文娛休閑、閑居生涯等議題,那最好是正在夜飯以后的時(shí)段,自己沒(méi)有再因任務(wù)而勞累時(shí)收回。星期五午后,一般能夠談?wù)勚苣┪膴史秶淖h題。周末或者學(xué)期則能夠面臨先生公布有關(guān)形式。
依據(jù)今天閱讀風(fēng)波榜的時(shí)分,理解到草根微博單排名全十名的有三個(gè)是相關(guān)嘲笑話、搞笑的,有三個(gè)是相關(guān)語(yǔ)錄的,因?yàn)檎谖⒉┬问降臅r(shí)分要偏偏重嘲笑話、語(yǔ)錄,吸援用戶的黑眼珠。再有就是眾人有一種廣泛的從眾心思,都喜愛(ài)那些按橫排榜來(lái)關(guān)心,這就給新進(jìn)入的微博用戶形成很大的合作,因?yàn)楸匦杪氏纫獙W(xué)會(huì)去關(guān)心。
對(duì)準(zhǔn)于之上多少點(diǎn)共識(shí)的技巧和阿甜提出的請(qǐng)求,聯(lián)合吉聯(lián)微博編成以次多少點(diǎn)處理計(jì)劃。
發(fā)微博前要做的任務(wù):
1. 率先要有一度冗長(zhǎng)的引見(jiàn)吉聯(lián),能吸收閱讀者,可以曉得吉聯(lián)是做什么;
2. 退出定然單位的微群,那樣可以擴(kuò)展閱讀者接觸已發(fā)的微博,就有一些多少率進(jìn)步粉絲量;
3. 標(biāo)簽很主要,依據(jù)新浪標(biāo)簽的引薦,能找出本人貨物的受眾;
4. 據(jù)眼前最最廣泛的最快的晉升粉絲的辦法就是嫁妝鼓舞的形式。
二、 微博的形式:
1. 語(yǔ)錄:眼前刊物微博粉絲量最大的就是《新周報(bào)》,表演的主要的角色的就是雷打沒(méi)有動(dòng)的8:00早安和0:00晚安,因?yàn)槊咳?:00與21:00也做到早安和晚安,形式是語(yǔ)錄。詞語(yǔ)錄的工夫再有13:00,任務(wù)累了需求鼓勵(lì);
2. 玩笑:10:30和15:30發(fā)嘲笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;
3. 事業(yè)靜態(tài)(新品種公布、最新拍板靜態(tài)):9:30和10:00(吉聯(lián)的貨物是B面對(duì)于電商企業(yè)用戶的B2B形式,依據(jù)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)11:30某個(gè)工夫點(diǎn)是淘寶買(mǎi)賣(mài)的頂峰期,也就是說(shuō)阿里巴巴、淘寶等一些買(mǎi)賣(mài)陽(yáng)臺(tái)正在某個(gè)工夫段比擬閑暇,因?yàn)橛媚硞€(gè)工夫能夠用于推行貨物);
4.時(shí)勢(shì)熱點(diǎn)舊事:11:00和16:00;
5. 廣而告之(貨物):17:00,快上班了,能夠用創(chuàng)意的形式廣而告之。
6. 公司的進(jìn)程、聲譽(yù)和最新靜態(tài):12:00,那樣能夠加劇職工的歸于感和參加度;
7. 17:00以后到23:00那時(shí)期上班的眾人都喜愛(ài)看電影、聽(tīng)歌、看電視機(jī)劇,能夠自正在施展寫(xiě)一些相關(guān)文娛的微博
三、 發(fā)微博后的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):
如何做到與粉絲的互動(dòng):自動(dòng)去粉,自動(dòng)去評(píng)說(shuō)、轉(zhuǎn)發(fā),經(jīng)過(guò)微博的形式與粉絲、公司職工互動(dòng)。興辦吉聯(lián)微群,讓職工退出微群,為了公司的停滯(公司的成績(jī)、職工的待遇等一些),幫助獻(xiàn)策,讓微群變化職工和粉絲的嘰呱的樂(lè)園
微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)五
一直以來(lái),有關(guān)如何做好微博營(yíng)銷(xiāo),眾多商家和從業(yè)者也都在實(shí)踐中不斷地摸索。微博有獎(jiǎng)活動(dòng)是很多營(yíng)銷(xiāo)人的重要營(yíng)銷(xiāo)選擇。那么,活動(dòng)在實(shí)踐中如何良好操作?又有哪些關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)需要把控?都值得和各位一起探討一下。
一、微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行活動(dòng)策劃的主要目的
在中國(guó)這樣的特定社會(huì)環(huán)境下,“扎堆”“圍觀”是客觀實(shí)際,所以微博在沒(méi)有進(jìn)入更高階段的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化之前,活動(dòng)依然是現(xiàn)在微博營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)利器。
如果對(duì)企業(yè)微博來(lái)說(shuō),內(nèi)容建設(shè)是留人,那么活動(dòng)策劃就是拉人,企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲,要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng),增加活性,傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長(zhǎng)期,活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
二、微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃簡(jiǎn)要流程解析
對(duì)于企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),設(shè)置合理的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),然后進(jìn)行不同話題的時(shí)效性和趣味性等可參與指標(biāo)的初步確定,把主題按照企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的主要特質(zhì)和特征進(jìn)行結(jié)合,提煉出若干個(gè)小話題,通過(guò)不斷關(guān)注分析的參與情況進(jìn)行控制,最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)粉絲的沉淀,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)設(shè)目標(biāo)。
這里的重點(diǎn)在于:
話題引入講究循序漸進(jìn),逐漸有宣傳的大眾話題,過(guò)渡到具有一定專(zhuān)業(yè)或者產(chǎn)品知識(shí)的深度話題,一味強(qiáng)調(diào)低門(mén)檻是錯(cuò)誤的,門(mén)檻逐漸提高,可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶,在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上也可以逐漸提高,沉淀真正的潛在用戶群體。
三、微博活動(dòng)策劃的常規(guī)方法和手段
方法一:有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)也是目前采用的最多的活動(dòng)形式,只要粉絲們通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或@好友就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),這也是最簡(jiǎn)單的,粉絲們幾乎不用花費(fèi)太多的氣力。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)用較多,眾多營(yíng)銷(xiāo)者也相應(yīng)提高了中獎(jiǎng)門(mén)檻,比如除了轉(zhuǎn)發(fā)外,還需要評(píng)論或@好友達(dá)到一定數(shù)量或者更多。
方法二:有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>
有獎(jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^(guò)征集某一問(wèn)題解決方法吸引參與,常見(jiàn)的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語(yǔ)、段子、祝福語(yǔ)、創(chuàng)意點(diǎn)子等等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來(lái)參與,并通過(guò)獲得獎(jiǎng)品吸引參與。方法三:有獎(jiǎng)競(jìng)猜。
有獎(jiǎng)競(jìng)猜是揭曉謎底或答案,最后抽獎(jiǎng)。這里面包括猜圖,還有猜文字、猜結(jié)果、猜價(jià)格等方式。這種活動(dòng)方式的互動(dòng)性比較好,而且隨著趣味性的增加,在促進(jìn)粉絲自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。
方法四:有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。
有獎(jiǎng)?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多,主要用于收集用戶的反饋意見(jiàn),一般不是直接以宣傳或銷(xiāo)售為目的。要求粉絲回答問(wèn)題,并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
四、微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)操控的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵點(diǎn)一:規(guī)則應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)單
通常情況下,為了更清晰的描述活動(dòng)規(guī)則,往往使得官方微博活動(dòng)規(guī)則過(guò)于復(fù)雜,在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動(dòng)取得最大的效果,一定不要為難參加微博活動(dòng)的用戶去讀長(zhǎng)長(zhǎng)的一段介紹文字,要盡可能簡(jiǎn)單描述?;顒?dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活動(dòng)官方規(guī)則介紹文字控制在100字以?xún)?nèi),并配以活動(dòng)介紹插圖。
關(guān)鍵點(diǎn)二:把握并激發(fā)參與欲望
只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求,激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望,用戶才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這里面包括一次性獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活動(dòng)獎(jiǎng)品如果是是印有官方LOGO的紀(jì)念品之類(lèi)的也很有趣。
關(guān)鍵點(diǎn)三:控制并拓展傳播渠道
微博活動(dòng)初期是最關(guān)鍵的,如果沒(méi)有足夠的人參與,很難形成病毒式營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)??梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部和外部渠道兩種方式解決,內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng),并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù),才會(huì)形成馬太效應(yīng)。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào),可以靈活掌握合作和激勵(lì)的形式。關(guān)鍵點(diǎn)四:沉淀粉絲和后續(xù)傳播
微博活動(dòng)在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲傳播的問(wèn)題,同時(shí)鼓勵(lì)用戶去@好友,@好友的數(shù)量也有講究,如果@的太多的話,會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾。另外,通過(guò)關(guān)聯(lián)話題引入新的激發(fā)點(diǎn),帶動(dòng)用戶自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率,促進(jìn)后續(xù)的多次傳播。
五、活動(dòng)策劃需要避免的幾個(gè)誤區(qū)
企業(yè)在進(jìn)行微博活動(dòng)前,應(yīng)該注意以下三個(gè)問(wèn)題:
一是切忌提出天價(jià)的目標(biāo),恨不得把整個(gè)企業(yè)的未來(lái)都放到微博上,提出了非常大的粉絲增長(zhǎng)目標(biāo),盲目設(shè)置大量禮品和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做的后果就是拉來(lái)了大量為了為了禮品而關(guān)注企業(yè)的粉絲,對(duì)企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用,應(yīng)該樹(shù)立積小勝為大勝的正確思想。二是對(duì)每次在微博上的活動(dòng),都給予非常大的銷(xiāo)售預(yù)期,希望每次活動(dòng)推廣之后,馬上使自己的銷(xiāo)售上一個(gè)新的臺(tái)階。這其實(shí)與微博的長(zhǎng)鏈接營(yíng)銷(xiāo)方式是相違背的。
三是在訴求上不夠清晰,究竟是提高關(guān)注還是增加到店的人數(shù)和頻率,都要預(yù)先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學(xué)的效果評(píng)估和分析。
因此,每次做微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都要給自己一個(gè)清晰的目標(biāo),到底是拉到店呢,還是拉其他。關(guān)于進(jìn)行微博活動(dòng)策劃的方式有很多,但圍繞著增加曝光率、提高品牌認(rèn)知和忠誠(chéng)度的中心是不變的,所以活動(dòng)始終都要記著一點(diǎn),那就是——一切活動(dòng)的對(duì)象都是產(chǎn)品的潛在消費(fèi)群,而不是圍觀的蕓蕓眾生。
對(duì)官方微博活動(dòng)策劃感興趣的人,肯定都是對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)有一定程度了解,所以一些小白性的內(nèi)容我就不寫(xiě)了。直接上干貨,談?wù)剾Q定微博活動(dòng)成敗的四個(gè)因素
1、規(guī)則簡(jiǎn)單
80%官方微博活動(dòng)規(guī)則都太復(fù)雜,要想使活動(dòng)取得最大的效果,一定要把參加微博活動(dòng)的用戶都想成小學(xué)生,用小學(xué)生能理解的話來(lái)做活動(dòng)的文案描述?;顒?dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更
多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。
規(guī)則簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):活動(dòng)官方介紹文字控制在100字以?xún)?nèi),并配以活動(dòng)介紹插圖。
插圖一定要設(shè)計(jì)的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過(guò)大
2、激發(fā)欲望
只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求,激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望,用戶才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。Iphone4作為微博活動(dòng)獎(jiǎng)品已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,蘋(píng)果再好,用戶也會(huì)產(chǎn)生審美疲勞,所以我們一定要想到其他方式去吸引
用戶。
最好的微博活動(dòng)獎(jiǎng)品有兩種,一是印有官方LOGO的紀(jì)念品;二是一般消費(fèi)者所承受不起的奢侈品。紀(jì)念品成本很低,而且拿到印有品牌logo紀(jì)念品的用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度更高。人們總是對(duì)得不到的東西耿耿于懷,而奢侈品是一般收入的人買(mǎi)不起的,所以吸引力更大。奢侈品本來(lái)就有很好的品牌影響力,微博活動(dòng)發(fā)放奢侈品,相當(dāng)于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起,以后消費(fèi)者看到這個(gè)品牌就能夠想到奢侈品,極大的提高了品牌的形象和檔次。
3、傳播渠道
酒香也怕巷子深,再好的微博活動(dòng)如果初期沒(méi)有足夠的人參與,很難形成病毒式營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。微博的傳播渠道主要有兩種,一種是內(nèi)部渠道,另一種是外部渠道。內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng),并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù),才會(huì)形成馬太效應(yīng),中國(guó)人都愛(ài)湊熱鬧,看到一個(gè)活動(dòng)參加的人數(shù)多,就會(huì)蜂擁而至。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào),為了鼓勵(lì)他們參加微
博活動(dòng),可以許諾贈(zèng)送他們小禮品或者是直接塞錢(qián)。
4、二次傳播
好的微博活動(dòng)在文案策劃的時(shí)候一定要考慮到二次傳播的問(wèn)題,鼓勵(lì)用戶去@好友,帶動(dòng)用戶自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率。另外,@好友的數(shù)量也有講究,如果@的太多的話,會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾,對(duì)品牌留下不好的印象。由于普通用戶微博上熟人很少,所以@好友的數(shù)量應(yīng)該1個(gè)或者2個(gè)最好。